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文档简介

人和丽景及国大家园秩序维护员 暂行工作细则 1 严格遵守公司各项规章制度 奖惩条例 离职管理制度 请消假制度 秩序维护员岗位职责 等 2 交接班时间为早上 8 点 接班人员需提前十分钟到岗 整理着装 接班前要主动了解上班工作情况 上班未处理完的 问题必须当面交待清楚并作好记录及时处理 处理不到及时向 上级汇报 停车票据收费情况 剩余票据交接并且做好记录 3 交接完毕以后 听从队长安排各自到达岗位 人和丽景 分为 1 号门岗 巡逻岗 2 号岗 3 栋旁边 干好岗位相关工作 做到岗不离人 严谨脱岗 溜岗 4 巡查 巡查人员在装修巡查中重点检查有无违规装修 未办理装修手续开始装修业主 发现违规装修及时报告上级 核实后由上级作出处理方案 还包括对地面清洁 消防器材完 好程度 违规宣传品 装修材料搬运的管理 国大家园还要对 所管辖商铺一天巡查 3 次 有无异常情况 住户及商铺用电余 额查询 区域巡查 巡查人员对于小区所有区域全面巡查 包 括对于车辆管理 车库巡查 确保车辆安全 巡查完后做好记 录 5 装修时间安排 所有业主装修从早上 8 00 到中午 12 00 下午 14 00 到 18 00 最迟 18 30 以后所有装修工人 全部清场不得再装修并且关好全部单元门 6 中午及晚上吃饭时间为 40 分钟 必须等同班秩序维护 员来换岗后才能离开 7 晚上值岗 人和丽景分为上下半夜值岗 当班人员轮换 值岗时严禁睡觉 国大家园到晚上 19 00 关闭半扇大门 24 00 以后大门全部关闭才可以休息 并且半夜有业主回家的 不得主动索要开门服务费 8 门卫岗 在指定位置值岗 对出入小区的人员必要时进 行查询 对车辆进行登记并收费 劝阻无关人员及未经批准的 商贩进入小区 负责看管监控情况有异常现象立马上报 保持 整洁美观 无关人员不得进入门卫岗 车辆收费后必须出具票 据 如有发现收费后不扯票一律严惩 18 个不准制度 1 不准酒后值勤和在上班时饮酒 2 不准在岗位上与他人发生争吵或打架 3 不准在值勤时间吃零食 4 不准在夜间值勤时打瞌睡 5 不准在工作时间看书 看报 下棋 打牌 做私活 6 不准在上岗时玩手机 耳机 7 不准擅离岗位 脱岗 串岗 8 不准佩戴手链 项链 戒指等各类首饰及其他贵重饰品 9 不准弯腰曲背 不准在岗位上与人闲聊 10 不准留鬓角 长头发 长指甲 小胡子 11 不准向业户 司机 及其他客户借钱或索讨财物 12 不准带亲友到岗位上 陪岗 13 不准私分或挪用拾遗物品 无主车辆及现金 14 不准知情不报或包庇坏人 15 不准用公家电话闲聊 接打电话时文明礼貌 16 不准搬弄是非 诽谤他人 不搞拉帮结派 注意团结 17 不准在岗期间打闹 嬉戏 喧哗干与工作无关事情 18 不准泄露传播公司 业主 员工的秘密和隐私 最后作为服务行业我们必须做到 文明服务 礼貌服务 主动服务 热情服
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