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第四章管理教练技术 理清现状 本章概要 理清现状的关键点 回溯事实需找数据 理清现状有效对话架构 现在的情况怎么样 还有呢 是什么令你今天之前没有实现这个目标 对于实现你的目标 现在最大的障碍是 现在的最大优势是 从刚才的对话你从中发现了什么 理清现状的教练步骤 让当事人看现在的状况 事实 放上现在或过去的 数据 与 目标数据 对比 发现 优势 差距 问题点 或 关键点 理清现状示范案例 目标 2010年10月完成19个基站的的租房工作教练 现在情况怎么样 当事人 不可控因素影响很大 导致无法完成 这是一个表现目标 但一个工作目标 当事人没有把问题摆出来 教练 有哪些因素影响基站的租房工作 当事人 辐射影响人身安全 天线影响房屋安全 合同条款争议 有哪些因素影响基站的租房工作 不管可控不可控 先让他把所有影响因素摆出来教练 每个因素影响有多大 当事人 辐射影响人身安全占20 天线影响房屋安全占20 合同条款争议占60 要让当事人把这些因素的具体影响数据化 教练 我们看哪一个 当事人 合同条款争议 我们看哪一个 教练不给答案不等于教练没有方向 教练 哪些条款有争议 当事人 房屋产权 费用支付形式 发票 教练 房屋产权的争议时 当事人 没有房产证 教练 费用支付形式的争议是 当事人 现金交易 不转账 教练 发票的争议是 当事人 没有发票 协助当事人不断下降事实 让当事人看得越来越清晰 教练 19个基站中有这些情况的数量如何 当事人 没有发票的4个 现金交易 不转账 4个 没有房产证1个 辐射影响人身安全的1个 天线影响房屋的1个 有一些基站会出现重复情况 教练用这些数据来验证当事人前面讲的事实 教练 现在再看19个基站租房的实际情况如何 当事人 已签订协议的有10个 有意向的4个 正在做工作的4个 不存在点的1个 哦 有个搞不定 教练 当事人 搞不定就改点 OK 协助当事人用数据回溯事实 发现真正的问题点 从而让当事人寻找到 搞不
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