“深呼吸”水吧创业计划书

深呼吸 主题水吧创业计划书 国际青年创业计划竞赛国际青年创业计划竞赛 计计 划划 书书 项目名称 深呼吸 水吧创业计划 作品简介 随着现代人的生活水平的提高 生活节奏的加快 在 日常生活中对各种健康饮品的需求不断增加 这个市场有 着无可估量的前景 健康又时尚的绿色饮品正受到越来越 多年轻人的欢迎 对于广阔的市场前景是毋庸置疑的 我们在传统的以销售为主的水吧的基础上有所创新 加入了图书资源共享等元素 竭诚为广大师生提供一个进 行心灵深呼吸的安静的场所 在品牌选择时 借助了数学 模型 选择了最优品牌 并且结合所学专业知识 对水吧 进行了全面的安全管理分析 项目编号无需填写 深呼吸深呼吸 主题水吧商业计划书 深呼吸 主题水吧创业计划书 目录目录 一 项目简介 1 1 项目计划摘要 1 2 项目亮点 1 二 市场 环境及客户分析 2 1 市场分析 2 2 调查结果及分析 2 3 目标客户分析 6 4 开展可能性 6 三 产品和服务 6 1 品牌的选择 6 2 产品和服务描述 7 3 竞争比较与分析 9 四 营销策略 9 1 营销目标 9 2 营销方案说明 9 3 营销团队 10 4 营销计划 11 五 管理策略 12 1 员工管理 12 2 财务管理 15 3 安全管理 16 六 战略目标 18 1 公司文化 18 2 塑造公司形象 18 3 服务个性化 19 4 公司推广 19 七 财务分析 19 1 投资额度 19 2 盈利分析 20 八 风险分析 21 1 初期投资风险 21 2 竞争风险 21 3 内部风险 22 4 生产不确定性风险 22 5 成本控制风险 22 6 应对策略 22 九 结束语 22 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 0 页 一 项目简介一 项目简介 1 项目计划摘要 项目计划摘要 今天 水饮料如奶茶 花茶 奶昔 酒水 咖啡 水果拼盘 天然蔬果汁以及水果拼 盘等 成为人们日常生活休闲娱乐不可缺的食品 为人们带来享受与愉悦 冷饮店 咖啡 店等成为人们饭后的聚会聊天交际的休闲娱乐场所 为人们带去舒适与温馨 今天 学生消费已经成为市场主要消费群体之一 尤其是在校园内 学生是该市场的 最主要消费者 然而 目前大多数学生消费饮料的方式都是类似快餐式消费 他们来回于寝室与教室 之间 很少有静坐在水吧 品饮料 看看书等习惯 在高校中不乏有类似 街客 这种买 水 冷饮的迷你小店 它们只强调经济利益 并没有提供惬意静谧以及新奇的环境 故此项目以 深呼吸 为主题 提供顾客各类水饮品 各式奶茶奶昔 咖啡 水果拼 盘 天然蔬果汁等及茶点茶餐 让顾客在享受美食的同时 为热爱读书的朋友们提供一个 安静阅读 达人雅士共聚放松心情 享受分享的愉悦 结识志同道合的朋友的一块地方 项目名称项目名称 深呼吸 主题水吧 店面名称店面名称 深呼吸 主题水吧 主要产品主要产品 C 多多水饮品 奶茶 花茶 奶昔 酒水 咖啡 水果拼盘 天然蔬果汁 等 附加服务附加服务 书籍杂志共享与租售 明信片书签出售 各类杯具出售 商店性质商店性质 2 3 人合资 项目地点项目地点 沈阳航空航天大学文化街 项目面积项目面积 100 平方米 项目定位项目定位 瞄准图书爱好者 学生市场 为高档有内涵有文化的休闲水吧 2 项目亮点 项目亮点 首先 本项目贴近大学生生活 为大家提供饮品的同时 更重要的是为同学们提供了 一个安静地读书 上自习的地方 为情侣们增进感情提供了浪漫的空间 为老师们研讨问 题提供了一个绝佳的场所 其次 我们利用专业特色为本项目进行了全面的安全管理的策 划 做到了 未雨绸缪 安全第一 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 1 页 二 市场 环境及客户分析 二 市场 环境及客户分析 1 市场分析市场分析 1 1 项目分析项目分析 随着现代人的生活水平提高 生活节奏的加快 在日常生活中对各种健康饮品的需求 不断增加 这个市场有着无可估量的前景 健康又时尚的绿色饮品正受到越来越多的年轻 人的欢迎 对于广阔的市场前景是毋庸置疑的 而水吧是在咖啡厅 茶楼 西餐厅 酒吧的基础上细分市场的个性化消费场所 以泡 沫奶茶 红茶等时尚饮品为主导 借助中国悠久的茶文化 酒文化 为年轻人打造一个有 文化的休闲空间 水吧不同于冷饮店 冷饮店受季节的限制 一般夏天的时候可能顾客多 一些 而本水吧冬天有冬天的热饮 夏天有夏天的冷饮 水吧也不同于纯粹的茶楼 茶艺 比较传统 场所也相对封闭 而本水吧追求的是休闲时尚的感觉 消费的是一种文化 所以 我们计划在饮品服务行业竞争 我们相信 整个行业的发展趋势将向着环境健 康导向型 小型化 高质量发展 1 2 消费者分析消费者分析 目前 越来越多的企业将年轻人消费作为企业的利润增长点 而在年轻人当中 最容 易冲动型购买 享受型消费 以及讲究流行 活力 受过良好教育 对商品和服务有一定 的判断力并且容易建立起忠诚度的消费群体是学生 而在学生市场中最成熟的最大的市场 是大学生 1 3 竞争者分析竞争者分析 我校低端市场同质化商店较多 市场接近饱和 并且几乎都以产品为主导 或只提供 少量的额外服务 但大多价格较低 2 调查结果及分析 调查结果及分析 为了充分 全面地了解我校大学生对水吧的喜爱程度及可接受的消费水平 从而更加 清晰的分析消费市场以及更好地选择水吧品牌 我们精心设计了问卷 对本校 1000 名在校 大学生进行了问卷调查 经过科学 合理的统计 得到了以下调查数据 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 2 页 2 1 学生对水吧的喜爱程度 见图学生对水吧的喜爱程度 见图 2 1 图 2 1 学生对水吧的喜爱程度比例 分析 此调查反映出只有极少数的同学不喜欢主题水吧 有 45 26 的同学愿意到水吧 消费 有 51 38 的同学是潜在消费者 他们需要的是一个吸引人的主题 大学生是一个充 满个性的群体 每所大学的校园氛围与环境也不一样 在发展连锁的时候我们将再通过问 卷的方式了解目标大学市场的需求与喜好 制定对应的主题水吧 2 2 学生愿意在水吧的周消费水平 见图学生愿意在水吧的周消费水平 见图 2 2 图 2 2 学生愿意在水吧的周消费水平比例 分析 此调查结果显示 我校有 52 31 的同学不希望在饮品上消费过多 有 10 27 的同学会经常到水吧消费 这就给我们的开店模式提供了信息 一方面我们要降低成本 选择成本相对较低的品牌加盟 另一方面我们要利用好我校的特点做好营销策略 加大宣 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 3 页 传力度 增加对同学们的吸引力 实行 薄利多销 的策略 2 3 学生对各类饮品的喜爱程度 见表学生对各类饮品的喜爱程度 见表 2 3 图 2 3 学生对各类饮品的喜爱程度 分析 从图中可以看出 大学生平时喝的饮料品种较多 但集中在茶类 咖啡和果汁 类 由此可见 我们饮品店将主打茶类和果汁类饮料 做出属于我们自己的特色 虽说饮 品行业有较好的发展前景 但是不断地迎合消费者需求和偏好是竞争激烈的饮品店行业制 胜的关键 2 4 学生对饮品店音乐类型的喜爱比例 见图学生对饮品店音乐类型的喜爱比例 见图 2 4 图 2 4 学生对饮品店音乐类型的喜爱比例 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 4 页 分析 从图中可以看出 大多数学生都偏向于品味心情 纯净天籁 而对于其他风格 的背景音乐所占比例相对较小 对于图表显示状况 我们对于饮品店背景音乐的选择则首 选为品味心情 纯净天籁 符合大众化的偏向 以此来达到消费者高满意度 2 5 学生对各类书籍杂志的偏爱程度 见图学生对各类书籍杂志的偏爱程度 见图 2 5 图 2 5 学生对各类书籍杂志的偏爱程度 分析 针对本水吧图书共享的特色服务 我们进行了此项调查 调查结果显示 学生 们对各类书籍的喜爱程度较为平均 其中对航空类以及计算机类的偏爱程度相对较高 但 这可能跟我校航空院校的性质有关 所以我们决定各类图书均有涉及 最大程度地迎合同 学们的喜好 为同学们提供最便捷 周到的服务 3 目标客户分析 目标客户分析 1 前期 以单店铺经营 主要是具体店面的消费群体 学生为主 侧重了解该大 学学生的喜好与他们的校园文化 并且与水吧主题有机的结合起来 使得他们有认同感 归属感 2 发展中后期 当水吧发展到一定规模 具有一定资金 我们将不断开连锁店 此时 目标群体将扩展到整个以校园大学生为消费主体的市场 此外我们招商引资 邀请加盟 将客户群对准就业者 投资者 我们能吸引这些人群的东西就是我们的创新意识 我们的 配套服务 全程教授 店面布置与装修 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 5 页 4 开展可能性 开展可能性 大学生是个自主消费的群体 他们选择自己喜欢的事物 也有能力偿付 根据调查结 果与市场分析以及目标客户分析 得出的结论 我相信他们有理由并且有时间和兴趣到主 题水吧消费 我们认为此项目是可行的 三 产品和服务三 产品和服务 1 品牌的选择 品牌的选择 饮品业的品牌层出不穷 同学们的喜好不一 而我们在开店初期不能冒冒然自己就创 立品牌 否则 很可能惨淡经营 因此 我们打算加盟已有的饮品知名品牌 吸引广大消 费者 在此基础上 增加我们的服务特色 从而一步步地创立自己的品牌 做强做大 面 对众多知名品牌 我们从消费者喜好 饮品种类 加盟资金等各方面考虑 选择了较为符 合我们要求的四个饮品品牌 各品牌的信息见表 1 1 表 1 1 各饮品品牌相关信息 品牌 信息 街客C 多多 可 C 可 D 果蔬 氧吧 柠檬工坊 主营产品 奶茶 饮品 冷 饮 健康茶饮 鲜榨果汁 鲜 果牛奶 鲜果 茶 奶昔冰沙 等 冷饮 各式果汁 饮品 热饮 柠檬工坊奶茶 投资金额 2 万 6 万 5 万 10 万 2 万 8 万 5 万 10 万 在此基础上 我们借助层次分析法 见图 3 1 选择了一个最佳的既符合我校师生这 样的消费者特点又能充分利用我们现有的资源的品牌 C 多多饮品 柠檬工坊 消费者的喜好 街客 最佳饮品品牌 C 多多可 C 可 D 果蔬氧 吧 投资成本 饮品种类 目标层 准则层 方案层 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 6 页 图 3 1 层次分析法 经相关计算得到 T w 1811 0 2148 0 4841 0 1164 0 由结果可知 C 多多优先于其他三个饮品品牌 2 产品和服务描述 产品和服务描述 本水吧在出售各类水饮品 咖啡 茶饮等商品的基础上 为客人提供图书资源共享的 机会以及各大高校讲座信息的发布 同时创造了优良的阅读与交流的环境 让消费者在这 里展现一种品位 体验一种摄影文化 寄托一种情感 使水吧成为休闲 朋友聚会兴趣寄 托的好场所 2 1 饮品介绍饮品介绍 我们经过品牌的选择 最终决定选择 C 多多 但我们也会有针对性地选择一些符合我 校广大师生消费水品以及符合本地区气候特点的饮品 我们选择的饮品 部分 如下 奶香茶浓奶香茶浓 鲜果茶现磨咖啡鲜果茶现磨咖啡 3Q 奶茶 小杯 6 招牌咖啡 冷 9 3Q 奶茶 标准杯 7 招牌咖啡 热 9 布丁奶茶 小杯 6 新鲜哈密瓜青茶 冷 11 布丁奶茶 标准杯 7 卡布奇诺 冷 12 抹茶奶绿 小杯 7 卡布奇诺 热 12 抹茶奶绿 标准杯 8 新鲜芒果青茶 冷 11 提拉米苏奶昔 冷 11 新鲜凤梨青茶 冷 11 提拉米苏奶昔 热 11 新鲜葡萄柚青茶 冷 13 2 2 附加服务介绍附加服务介绍 2 2 1 图书资源共享与租借图书资源共享与租借 一方面 随着信息时代的发展 人们读书的机会越来越少了 就连学生也深受其害 另一方面 对于那些仅有的为数不多的还喜欢纸质书的同学来说 学校的图书馆又有很多 漏网之鱼 有很多值得读的新书图书馆都没有 杂志也不外借 买一本又不便宜 所以我 们所以我们力求为大家提供一个安静的读书空间 免费 租借除外 为大家提供各类纸质 版书籍 帮助大家减少各类辐射的危害 关于书的来源 我们在降低成本的前提下 一方 面会自己在网上或者二手市场淘 一方面会租用在校大学生的现有资源 再转租给消费者 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 7 页 具体流程 见图 3 2 离开本店 图 3 2 图书资源租借流程 2 2 2 明信片 书签的出售明信片 书签的出售 我们相信 来本店的顾客一定是喜欢读书或者即将爱上读书的人 所以我们会出售各 类明星片 书签 节假日优惠期间也会相应地赠送一些 2 2 3 各类精美杯具出售各类精美杯具出售 在出售现做饮品的基础上 我们还会买各类咖啡粉 菊花茶等 以及精美杯具 以此 来增加水吧的收入 2 2 4 沈北各大高校讲座信息的发布沈北各大高校讲座信息的发布 为了丰富大学生的业余生活 大学讲座接连不断 但往往会出现我们感兴趣的赶不上 我们赶上的不感兴趣的情况 所以我们决定免费为大家搜集沈北各大高校的讲座信息 只 为一个简单的目标 让我们的大学生活更加精彩 3 竞争比较与分析 竞争比较与分析 本区域同行竞争格局对我们有利 主要是一些小规模的 个性欠缺的的奶茶店 饮料 店 以阅读空间为主题的水吧饮品店还未出现 相对而言 我们的主题水吧贴近大学生活 具有个性号召力 在服务 活动内容多样 性都占有相当的优势 且本店饮品价格适中 适合广大大学生群体 不定期的优惠活动都 将令大学生们更加省钱 本店选用的原料渠道都将十分安全 并且奶茶是否为拿铁将会标 出 以供消费者选择 深呼吸水吧店的时尚和品位色彩 决定它的情感消费比重是很大的 消费者非常在意 个性和档次因素 这吸引众多消费者舍近求远 到本店进行消费 二手市场 淘 宝上淘书 租用同学们手 中的书按图书的类型 热度以格租售 不同价 在店内同学们可 以免费观看 前 提 2 小时续一次 饮品 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 8 页 四 营销策略四 营销策略 1 1 营销目标 营销目标 通过各种宣传方式 快速提升深呼吸水吧的人气 提高知名度 针对高校学子饱受冬 夏恶劣气候及自习找座之苦 深呼吸水吧将提供一个良好的学习环境 吸引大家周一至周 天前来自习 因此在基本的水吧类产品之外 还提供了一个学习的创造性场所 吸引并培 养一群固定的消费者 在此基础上使水吧成为爱学习人的一个习惯去处 形成本地区高校 的知名主导品牌 2 2 营销方案说明 营销方案说明 基于上述营销目标 我们对沈航的饮品市场环境进行了整体分析 包括对市场 消费 者 产品本身以及竞争对手的状况分析 总结出深呼吸水吧进入沈航市场的着力点以及可 利用的优势 中端定位 突出理念和环境营销 推崇一种生活方式的关键在于在基本需 求的基础上提供新的利益点 进而改变人们观念和习惯 我们最先开始在学校内部进行宣传 营销手段应该以简单易行的宣传活动为主 我们 制定了宣传创意简报 张贴于附近高校的各个宿舍楼和教学楼 这些公关活动既节省了高 昂的广告花费 又具有与广告相同的扩大宣传 促进销售等作用 我们力求以新颖的 利 于人们接受的方式 宣传深呼吸水吧的理念 培养群众好感 具体营销策略见图 4 1 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 9 页 具体营销策略 以简单易行的宣传 活动为主 不需要 大量人力 物力 以重度目标受众接 触频率高的 LED 大屏幕为宣传媒介 张贴海报的形式多 种多样 可以同时 长期进行 花费少 好投 放 覆盖面广 知 名度提高快 互动接近群众 具 有品牌整合传播的 味道 形成品牌效 应 图 4 1 营销策略图 另外 我们可以利用各高校的 LED 大屏幕对水吧进行宣传 充分利用传统媒介和新兴 媒介 保证广告的覆盖面和广告投放的精准度 在广告预算方面 我们坚持绝不浪费的原 则 力求用有限的资金做到最好的效果 3 营销团队 营销团队 初期宣传 共需要 4 人左右 一名策划人员 负责店面装修 整体宣传活动等 应具 有好的创意和营销经验 一名宣传人员 主要负责进行各项宣传扩大水吧知名度 一名文 案撰稿人 需要有好的文笔 供宣传板报和写文案之用 一名美术策划人员 可以进行协 调海报绘制及张贴事宜 在 4 人中选一人做负责人 通常在策划里选一位经验足 创意好的 进行裁定方案和 领导他人 校园营销代理 附近高校每所学校各一名 要求性格开朗 人际范围广 善于与人交 流 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 10 页 4 营销计划 营销计划 4 1 装修期间留悬念 征集大学生优秀摄影作品 为各种饮料征集装修期间留悬念 征集大学生优秀摄影作品 为各种饮料征集 饮料语饮料语 类似于花语 类似于花语 a 装修期间 将店铺全部围起来进行装修 上面挂一个倒计时的牌子 标明 玩转 水吧 共享知识 深呼吸水吧敬请期待 吸引关注 b 在高校中为首期的开店所需的摄影展征集照片 最后选上的朋友可凭有效手机号等 身份正面免费享有深呼吸水吧 5 次无限畅饮的资格 并长期占有自习座位 c 将店中的各种饮料的照片 风味在各高校 LED 屏幕上进行公布 然后在学生和市 民中征集各种饮料的 饮料语 最后选上的朋友可凭有效手机号等身份证明免费享有深呼 吸水吧 5 次无限畅饮的资格 并长期占有自习座位 备注 征集信息传播方式也可通过校园代理在各高校论坛 QQ 群 人人网上发布 4 2 合理性与亮点举例 花费少 无形中推销了产品 网友获得奖励的同时也是本店的口碑 合理性与亮点举例 花费少 无形中推销了产品 网友获得奖励的同时也是本店的口碑 a 周一至周五营造安静的环境 提供一个可高效率地工作和学习的场所 高效率和 忙里偷闲是这段时间的主打理念 同时也是一个自我思考和反思的私人空间 b 周五周六晚 7 00 9 00 改变小店格局 不定期开设舞会 提供一个释放精力 和情绪的场所 不良情绪应得到按时适度的释放是其主打理念 c 周六周日营造轻松自由的氛围 雇用兼职学生 主持三国杀 杀人游戏等适合陌生 人之间玩耍的智力游戏 为放松娱乐和交友提供一个平台 同时 消费者可以亲自动手调 制饮品 开设 DIY 服务 如有需要可以精装打包 作为小礼物送给朋友 恋人 d 合理性与亮点举例 为在校学生提供兼职的机会 有利于水吧形成亲和力 巧借人 际传播省时省力且可信度高 讯息传播速度快 见效迅速 位于年轻从业者 情侣 大中 学学生等重度目标受众出现频率高的地域等 4 3 会员卡会员卡 店铺会在初期来店里消费的顾客发放属于个性的会员卡 会员卡除了在店里享受新品 打折品尝外还可以优先占座学习 对于会员可以参加店内举行的小游戏 赢取奖品 针对 会员还有小型联谊会 是的会员和店铺的关系更加紧密 4 4 外卖服务外卖服务 为了为解决饮品空间可能不足的问题及扩大知名度的需求 我们还提供为一次性订购 3 杯以上及登记的 VIP 会员提供外卖 送货上门 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 11 页 4 5 水吧内长期的宣传水吧内长期的宣传 a 利用海报和传单的形式 分阶段 分批次 分地域的进行张贴和发放 力求保证受 众对广告的持续关注 宣传小店特色 强化小店理念 加大对老顾客的优惠力度 博得消 费者的好感 借助老顾客对水吧进行宣传 b 根据一些高校学生过的节设计多种不同的主题饮料 进行优惠促销活动 并重点宣 传这一主题新饮品 例如 情人节推出全新饮品 只喜欢你 考研结束那天推出 一定高 中 等 c 针对网络双十一打折活动 我们水吧也在当天开展优惠折扣活动 d 针对一些过节过年回不了家的学生 开展赠饮学习日 促进不会家学生的学习 让 许多不认识的人成为好朋友 并且能够长期来水吧学习 e 合理性与亮点举例 促销方便 见效快 有 时尚 感等 4 64 6 优惠促销优惠促销 参照自助餐的方式 平时的 19 元无限畅饮 每周三女生减为 15 元 每周五男生减 为 15 元 并赠送一些精美美味的小礼品等 五 管理策略五 管理策略 1 员工管理 员工管理 由于行业特性 工作环境 用工条件的不同 主题水吧的管理与一般公司职员不同 被管 理对象有年轻 有活力 接受力强等优点 但他们一般具有制止力不高 自我管理缺乏 容易 随 大流 等缺点 所以 科学系统的管理制度是必须的 1 1 员工准则员工准则 1 自觉遵守厅内的各项规章制度 工作安排 2 信表端装 仪表大方 着装整洁 按时参加各项例会 3 按要求做好店内的环境卫生 4 做好物料的各项补充 以使替换 5 严格遵守店内的服务程序 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 12 页 6 熟知店内提供的茶品和价格及特点 7 做好收尾结束工作 做好防火 防盗 8 积极参加业务培训 不断提高服务技能 工作人员结构见图 5 1 老板老板 店长店长 店长助理 店长助理 B 书籍借阅书籍借阅 员工员工 店长助理店长助理 A 茶水茶水 员工员工 店长助理 店长助理 C 饰品售卖饰品售卖 学生兼职学生兼职 图 5 1 工作人员结构图 1 2 作息时间作息时间 本店每天营业时间为 7 40 22 00 所有人员均需提前半个小时到店进行交接及 相关的准备工作 店员上一天休息一天 若需请假必须找到其他人员进行换班 店长上班 时间为中午 14 点到晚上 22 00 每周休假一天 星期五至星期天除外 店长根据人员情况 进行合理安排 1 3 考勤考勤 所有员工均应按规定上下班时间签到 1 4 员工请假规定员工请假规定 1 员工应提前填写 请假条 交由店长审核及批准 店长做好请假资料的登记和保 管 2 员工若因不可抗力无法提前办理请假手续时 应及时用电话向店长报告 并在返 岗后办理补假手续 必须落实好换班人员 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 13 页 1 5 处罚规定处罚规定 1 5 1 为规范员工的行为 维护本店的经营秩序 员工有以下情形之一 经查证属实的 予为规范员工的行为 维护本店的经营秩序 员工有以下情形之一 经查证属实的 予 以相应处理以相应处理 1 员工上班时间必须着工作服 且保持工作服的整洁及讲究仪表仪容和个人卫生 严禁工作期间穿拖鞋 上班时间内一律不得携带背包或者挎包等 其他与工作无关的物品 可放在置物柜中或统一放置在指定位置 2 员工对客人购买饮料 要主动热情 文明用语 不得说粗话和脏话 顶撞顾客 违反一次扣款 10 元 3 工作时间不得打扑克 下棋 吃零食和任何有异味的食品 利用办公电脑玩游 戏游戏和用办公电话拨打私人电话 特殊情况除外 等 违反一次扣款 20 元 4 不准将本店的物品随意借用和送人 违反一次扣款 50 元 5 店长要严格食品检验 不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内 出现一次当 月奖金取消 6 要爱护设备 要按操作规程操作 不得违章操作 保证安全使用 如有损坏照 价赔偿 7 员工要求自觉遵守劳动纪律 不迟到 不早退 工作时间不准离岗 不能在店 内吸烟不准聚堆聊天和说笑打闹 违反一次扣款 10 元 8 员工多次或严重违反以上规定或给本店造成损失的 并有以下情况者 未经同 意 擅自挪用公司公款作为私用 提供虚假资料 做假账欺骗公司者 我们将要求当事人 进行赔偿 并直接予以辞退 情节严重者直接交予公安机关处理 1 5 2 员工的绩效考核方法员工的绩效考核方法 1 对管理人员以岗位工作职责为依据 认真核定每个岗位的工作量 具体到每一项 工作的分值 从工作目标 质量 方法 进展 反馈等方面 在创新 执行 决策 应变 能力及廉洁奉公 团结互助 责任心等要素上 实行量化考核 2 若无故迟到 早退或请假者 实行扣分制度 一月考核一次 若出现多次扣分情 况 将取消奖金的考评和晋级机会 严重者加扣工资 若表现好者 给予表彰鼓励支持 还可列入晋级候选名单中 3 在工作中 如销售 表现突出者 给予一定的奖金鼓励 并加入评优考核中 特 别突出者 可以考虑直接晋级加薪 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 14 页 员工考核表见表 5 1 表 5 1 员工考核表 工作态度 事业心进取心 1 工作热情时高时低 缺乏进取精神 3 分 2 能热情工作 但不持久 4 分 3 有进取心 工作热情 积极性高 5 分 责任心1 对本店销售状况漠不关心 0 分 2 涉及个人利益时会关心 2 分 3 对分配下来的任务被动完成 4 分 4 对店内工作积极参与 与本店共命运 5 分 品德修养 店内所有人员进行打分取平均 5 分满 办事效率 工作质量等 1 提前完成 质量达标 5 分 2 按时完成 质量达标 4 分 3 推迟完成 质量一般 3 分 4 没有完成 质量很差 0 分 出勤1 缺席 2 分 2 迟到 早退 1 分 3 按时上下 班 0 分 爱护店内设施1 损坏或遗失 2 分 2 不整齐 不干净 1 分 3 整齐 干净 1 分 4 物品摆放别出心致 2 分 2 财务管理 财务管理 2 1 实行严格的财务管理实行严格的财务管理 1 每日的收入应进行及时清点 所有点酒水饮料的酒单及收款的凭据必须保存并 一式两份 以便核对及入帐 2 店内所有的物品属店内的固定资产 不得随意破坏或带走 3 如果经过每月的结算后 收入比计划高 将适度调整工资 以调动大家的工作 热情 如发现在工作中无故破坏本店的财产 将从责任人的工资或奖金中扣除 4 对于帐目 要做到日有日帐 月有月帐 季有季帐 年有年终总帐 这样本店的 盈亏在帐面上一目了然 避免经营管理工作的盲目性 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 15 页 2 2 财务管理目标财务管理目标 追求利润最大化 投资目标最大化 满足内部方面的利益 2 3 盈亏平衡分析盈亏平衡分析 开设休闲水吧 销售毛利应接近或略高于行业平均水平 在了解了别的休闲水吧的平 均毛利水平 估算到休闲水吧的各项变动成本和固定成本后 就可以计算出盈亏平衡点 并确定达到盈亏平衡所须的营业额 可大致计算出休闲水吧的销售利润率和投资回报率 从而确定投资回报期 不仅是利润 更是服务和生话 作为从业者 希望本休闲水吧成为大家优质服务和 行业健康发展的理想和信仰 我们相信 只有在一种公平 理性的经营思路下 不懈地坚 持 其结果是大家都希望的双赢局面 从而在总体上促进本休闲水吧的形成和发展 3 安全管理 安全管理 所谓深呼吸水吧安全 是指避免任何有害于深呼吸水吧 顾客及员工的事故 事故一 般都是由于人们的粗心大意而造成的 执行安全措施 可减少或避免事故的发生 无论是 管理者 还是每一位员工 都必须认识到要努力遵守安全操作规程 并具有承担维护安全 的义务 3 1 安全管理的目的安全管理的目的 深呼吸水吧安全管理的目的 就是要消除事故的隐患 保障员工的人身安全及工作 区财产不受损失 水吧不安全因素主要来自主观 客观两个方面 主观上是员工思想上的 麻痹 违反安全操作规程及管理混乱 客观上是工作区本身工作环境较差 设备 器具繁 杂集中 从而导致工作区事故的发生 针对上述情况 在加强安全管理时应主要从以下几 个方面着手 1 加强对员工的安全知识培训 克服主观麻痹思想 强化安全意识 2 建立健全各项安全制度 使各项安全措施制度化 程序化 特别是要建立防火安全制 度 做到有章可循 责任到人 3 保持工作区域的环境卫生 保证设备处于最佳运行状态 对各种工作区设备采用定位 管理等科学管理方法 保证工作程序的规范化 科学化 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 16 页 3 2 常见事故的预防常见事故的预防 深呼吸水吧常见事故有割伤 跌伤 撞伤 扭伤 触电 盗窃 火灾等 a 刀具 操作时 不得用刀指东划西 不得将刀随意乱放 更不能拿着刀边走路边甩动 膀子 以免刀口伤着别人由于工作区内地面潮湿 行走通道狭窄等因素 非常容易造成跌 伤和砸伤 因此工作区域要保持清洁 干燥 水撒在地后 要立即擦掉 不要把较重的箱 子等留在可能掉下来会砸伤人的地方 b 电击伤主要是由于员工违反安全操作规程或设备出现故障而引起 其主要预防措施 如下 使用机电设备前 首先要了解其安全操作规程 并按规程操作 如不懂得设备操作 规程 不得违章野蛮操作 设备使用过程中如发现有冒烟 焦味 电火花等异常现象时 应立即停止使用 申报维修 不得强行继续使用 工作区员工不得随意拆卸 更换设备内 的零部件和线路 清洁设备前首先要切断电源 当手上沾有油或水时 尽量不要去触摸电 源插头 开关等部件 以防电击伤 c 深呼吸水吧盗窃的主要目标 一是食品仓库 二是餐具和设备 要防止盗窃 就要 加强安全保卫措施 1 食品仓库的防卫措施 挂警示牌 仓库钥匙的管理 2 深呼吸水吧内的防卫措施 1 水吧的工作人员 下班前要将本作业区里的炊事用具清点 整理 有些较贵重的 用具一定要放入橱柜中 上锁保管 2 剩余的食品原料 尤其是贵重食品原料在供应结束后 必须妥善放置 需冷藏的 进冰箱 无需冷藏的放入冰箱内 冰箱钥匙归专人保管 d 消防安全 造成深呼吸水吧火灾的主要原因有 电器失火 烹调起火 抽烟失火 管道起火 加热设备起火以及其它人为因素造成的火灾等 为了避免火灾的发生 需采取以下预防措 施 1 深呼吸水吧各种电气设备的使用和操作必须制定安全操作规程 并严格执行 2 深呼吸水吧的各种电动设备的安装和使用必须符合防火安全要求 严禁野蛮操作 各种电器绝缘要好 接头要牢 要有严格的保险装置 3 深呼吸水吧内的煤气管道及各种灶具附近不准堆放可燃 易燃 易爆物品 5 各种灶具及煤气罐的维修与保养应指定专人负责 液化石油气罐即使气体用完后 罐内的水不能乱倒 否则极易引起火灾和环境污染 因此 在使用液化石油气时 要由专 职人员负责开关阀门 负责换气 6 消防器材要在固定位置存放 e 食物中毒事件应急预案 食物中毒是本店需要严格预防和制止发生的严重安全事故 特制订以下预案 在本店 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 17 页 如发现任何人士有中毒情形 无论是误服或故意服毒 除立即报警并向学校有关部门汇报 外 还需采取以下措施 1 拨打急救中心电话 120 呼救 如医务人员没有及时赶来 中毒者有生命危险 要将中毒者送附近医院抢救 并通知中毒者的单位或亲友 2 保护中毒者所在现场 不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品 如 药物 容器 饮品及食物 呕吐物等 3 安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用 4 将中毒者之私人物品登记交与警方 5 防止闲杂人员围观 6 将有关资料 包括警车 救护车到达及离开之时间 警方负责人姓名等资料 登记 备案 7 发现投毒者或可疑人员 立即滞留 交警方处理 六 战略目标六 战略目标 1 公司文化 公司文化 以人为本 健康为首 诚信经营 互利互助 2 塑造公司形象 塑造公司形象 先在沈航建立自己的品牌 通过服务学生的理念打造自己的品牌形象 初始阶段 由于品牌形象等原因 销售盈利较困难 我们需以鲜明的主题来吸引学生的目光 所 以在各个阶段本着创新经营的营销模式来开拓我们的市场 提供相关的主题信息 新闻 给消费者提供最新国内外资讯 月营业纯利润至少 15000 元 半年内把投资资金回收 开 始有分红 长期阶段 店面可持续盈利至少 3 年 有名气和资金之后再向邻校扩张 直至跨省连锁 此外 高校生活区师生员工众多 在饮食就餐中众口难调 我们的休闲水吧除了以盈利 为目的外 应始终把提高服务质量 让全体师生吃得放心 喝得满意作为工作宗旨 同时还 应注重校园饮食文化的建设与推广 推出特色 培养师生健康的饮食情趣 为师生和教职 工提供优良的休闲娱乐环境 喝出营养 喝出健康 喝出生活 喝出精彩 深呼吸 主题水吧创业计划书 第 18 页 3 服务个性化 服务个性化 在拥有多家店面 多个鲜明主题的店面之后 我们针对不同主题店铺提供具有主题个 性的资讯 在标准化的饮料产品以外 追求时尚 追求个性的服务 满足爱好者的需求 4 公司推广公司推广 在拥有长期发展累积的资金和经验 客户后 我们将公司推广开 不仅仅是知名度的 提升 更是店铺数量和遍及地区的延伸 具体会创建官方加盟网站 制作网络广告等措施 最终要达到具有一定市场占有率与竞争力的公司 七 财务分析七 财务分析 1 投资额度 投资额度 店面月租 15000 三个月 产品专用原材料 3840 果汁 花朵茶 咖啡 奶茶等专用原料 自购产品生产设备 杯具等 2548 饮水机 刨冰机 果汁机 咖啡设备 杯具等 自购设备 12000 冷冻柜 消毒柜 电脑 1 2 台等 自购原材料 2000 元 精美杯具 图书 明信片 书签 桶装冰激凌等 沙发 桌椅 灯具 窗帘 6000 办证 书架 图书 2000 装修 4850 预计 合计 48238 元 2 盈利分析 盈利分析 60 平方的店铺 12 桌 吧台