旅游交通管理.

第六章第六章 旅游交通管理法律旅游交通管理法律 第一节第一节 旅游交通运输法律概述旅游交通运输法律概述 第二节第二节 民用航空运输管理民用航空运输管理 一 旅客航空运输的分类及分类依据是什么 一 旅客航空运输的分类及分类依据是什么 旅客航空运输又称民用航空运输 分为旅客航空运输又称民用航空运输 分为国内航空运输国内航空运输 出发地点 约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和 出发地点 约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和 国境内 和国境内 和国际航空运输国际航空运输 出发地点 约定的经停地点和目 出发地点 约定的经停地点和目 的地点至少有一个不在中华人民共和国境内 的地点至少有一个不在中华人民共和国境内 西安西安 长沙长沙 深圳深圳 北京北京 首尔首尔 东京东京 二 禁运规定的主要内容是什么 二 禁运规定的主要内容是什么 枪支 管制刀具枪支 管制刀具 危险品 易燃 易爆 易腐蚀 易污染 放射性等物品 危险品 易燃 易爆 易腐蚀 易污染 放射性等物品 违禁品 毒品 伪钞 淫秽的音像制品及图片 违禁品 毒品 伪钞 淫秽的音像制品及图片 三 旅客 行李 运输凭证的相关规定是什么 三 旅客 行李 运输凭证的相关规定是什么 民用航空法民用航空法 规定 承运人运送旅客 应当出具客票 规定 承运人运送旅客 应当出具客票 旅客乘坐民用航空器 应当交验有效客票 旅客乘坐民用航空器 应当交验有效客票 出具客票是承运人的法定义务 承运人运送旅客 必须向出具客票是承运人的法定义务 承运人运送旅客 必须向 旅客签发客票 如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民旅客签发客票 如果承运人不出具客票而又同意旅客乘坐民 用航空器 承运人将无权援用法定的赔偿责任限额 用航空器 承运人将无权援用法定的赔偿责任限额 登机前交验有效客票是旅客的法定义务 旅客如不交验客登机前交验有效客票是旅客的法定义务 旅客如不交验客 票 或者所交验的客票已经过期或因其他原因失效 承运人票 或者所交验的客票已经过期或因其他原因失效 承运人 可以拒绝其乘坐民用航空器 可以拒绝其乘坐民用航空器 由于客票是初步证据而不是最终证据 当出现下列情形时 由于客票是初步证据而不是最终证据 当出现下列情形时 运输合同的存在和效力不受影响 运输合同的存在和效力不受影响 旅客未能出示客票旅客未能出示客票 客票不符合规定客票不符合规定 客票遗失客票遗失 思考 李某持其儿子的机票和身份证去乘坐飞机 可以吗 思考 李某持其儿子的机票和身份证去乘坐飞机 可以吗 李某和承运人 航空公司 是否存在运输合同关系 李某和承运人 航空公司 是否存在运输合同关系 四 承运人对旅客及其物品的责任有哪些 四 承运人对旅客及其物品的责任有哪些 民用航空法民用航空法 规定 因发生在民用航空器上或者旅客在规定 因发生在民用航空器上或者旅客在 上 下民用航空器的过程中的事件 造成旅客人身伤亡的 上 下民用航空器的过程中的事件 造成旅客人身伤亡的 承运人应当承担责任 但是旅客的人身伤亡完全是由于旅客承运人应当承担责任 但是旅客的人身伤亡完全是由于旅客 本人的健康状况造成的 承运人不承担责任 本人的健康状况造成的 承运人不承担责任 范围 航空器上或上 下航空器的过程中范围 航空器上或上 下航空器的过程中 事件 飞机坠毁 空中颠簸 旅客被劫机者杀害 受雇事件 飞机坠毁 空中颠簸 旅客被劫机者杀害 受雇 人或代理人的不当行为引起旅客的受伤等 人或代理人的不当行为引起旅客的受伤等 案例分析 案例分析 2005 年 重庆黄广群在昆明飞往重庆的航班年 重庆黄广群在昆明飞往重庆的航班 上 因割腕失血过多死于飞机的卫生间 他生前购买了上 因割腕失血过多死于飞机的卫生间 他生前购买了 4 份份 总保险金额价值总保险金额价值 160 万元的航空意外保险 那么 航空公司万元的航空意外保险 那么 航空公司 是否应予赔偿 保险公司是否赔偿 是否应予赔偿 保险公司是否赔偿 对此 海南航空 国际航空昆明营业部的工作人员介绍 对此 海南航空 国际航空昆明营业部的工作人员介绍 如果是自杀 该名旅客将得不到任何赔偿 该旅客是一名有如果是自杀 该名旅客将得不到任何赔偿 该旅客是一名有 完全民事行为的成年人 自己有辨别的能力 如果在飞机自完全民事行为的成年人 自己有辨别的能力 如果在飞机自 杀 所购买的保险将得不到理赔 同时 航空公司也将不会杀 所购买的保险将得不到理赔 同时 航空公司也将不会 对死者作出赔偿 如果是他杀 保险公司将按照旅客购买的对死者作出赔偿 如果是他杀 保险公司将按照旅客购买的 保险额进行赔偿外 航空公司也将按照标准 给予旅客一定保险额进行赔偿外 航空公司也将按照标准 给予旅客一定 的赔偿 因为航空公司有义务对乘坐该公司航班的旅客提供的赔偿 因为航空公司有义务对乘坐该公司航班的旅客提供 安全保障的服务 而黄所涉及到的重庆保险公司昨天明确表安全保障的服务 而黄所涉及到的重庆保险公司昨天明确表 示 公安机关的死亡原因鉴定决定保险公司是否赔付 这就示 公安机关的死亡原因鉴定决定保险公司是否赔付 这就 意味着 黄广群被警方鉴定的自杀结果 他的家属将得不到意味着 黄广群被警方鉴定的自杀结果 他的家属将得不到 保险公司的一分钱的赔付 保险公司的一分钱的赔付 民用航空法民用航空法 规定 因发生在民用航空器上或者旅客在规定 因发生在民用航空器上或者旅客在 上 下民用航空器的过程中的事件 造成旅客托运行李 随上 下民用航空器的过程中的事件 造成旅客托运行李 随 身携带物品毁灭 遗失或者损坏的 承运人应当承担责任 身携带物品毁灭 遗失或者损坏的 承运人应当承担责任 旅客托运行李 随身携带物品毁灭 遗失或者损坏完全是由旅客托运行李 随身携带物品毁灭 遗失或者损坏完全是由 于物品本身的自然属性 质量或者缺陷造成的 承运人不承于物品本身的自然属性 质量或者缺陷造成的 承运人不承 担责任 担责任 五 承运人责任限制制度的目的及相关规定是什么 五 承运人责任限制制度的目的及相关规定是什么 承运人责任限制制度 是指发生重大的航空事故时 作为承运人责任限制制度 是指发生重大的航空事故时 作为 责任人的承运人 一般情况下 即航空公司可以根据法律的责任人的承运人 一般情况下 即航空公司可以根据法律的 规定 将自己的赔偿责任限制在一定范围内进行赔偿的法律规定 将自己的赔偿责任限制在一定范围内进行赔偿的法律 制度 目的在于促进航空运输业和航空保险业的发展 公平制度 目的在于促进航空运输业和航空保险业的发展 公平 维护航空运输合同各方当事人的合法权益 将承运人的责任维护航空运输合同各方当事人的合法权益 将承运人的责任 限制在一定数额范围内 以达到保护承运人的利益 使承运限制在一定数额范围内 以达到保护承运人的利益 使承运 人不致过度赔偿而破产的目的 人不致过度赔偿而破产的目的 赔偿责任限制制度具体体现为我国赔偿责任限制制度具体体现为我国 国内航空运输旅客身国内航空运输旅客身 体损害赔偿规定体损害赔偿规定 对每名旅客的赔偿责任限额为人民币 对每名旅客的赔偿责任限额为人民币 40 万元 对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币万元 对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币 3000 元 对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额 元 对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额 为每公斤人民币为每公斤人民币 100 元 元 第三节第三节 旅客铁路运输管理旅客铁路运输管理 一 一 旅客铁路运输的基本规范旅客铁路运输的基本规范 二 二 旅客运输合同及其当事人权利义务旅客运输合同及其当事人权利义务 1 铁路法铁路法 规定 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明规定 铁路运输企业应当保证旅客按车票载明 的日期 车次乘车 并到达目的站 的日期 车次乘车 并到达目的站 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期 因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期 车次乘车的 铁路运输企业应当按照旅客的要求 退还全部车次乘车的 铁路运输企业应当按照旅客的要求 退还全部 票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车 票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车 由于旅客自身的原因造成不能按时乘车的 其法律后果由于旅客自身的原因造成不能按时乘车的 其法律后果 应当由旅客自己负责 铁路运输企业不承担法律责任 但是应当由旅客自己负责 铁路运输企业不承担法律责任 但是 旅客可以按照铁路的规定 办理退票或改乘其他列车的手续 旅客可以按照铁路的规定 办理退票或改乘其他列车的手续 并缴纳规定的退票或改乘的签证费用 并缴纳规定的退票或改乘的签证费用 铁路法铁路法 规定 旅客乘车应当持有效车票 规定 旅客乘车应当持有效车票 铁路运输企业依照铁路运输企业依照 铁路旅客运输损害赔偿规定铁路旅客运输损害赔偿规定 应当应当 承担赔偿责任的 对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人承担赔偿责任的 对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人 民币民币 15 万元 万元 自带行李损失的赔偿责任限额为人民币自带行李损失的赔偿责任限额为人民币 2000 元元 但是 铁路运输企业和旅客可以书面约定高于上述规定 但是 铁路运输企业和旅客可以书面约定高于上述规定 的赔偿责任限额 的赔偿责任限额 2 铁路法铁路法 对旅客乘车条件的规定 对旅客乘车条件的规定 旅客乘车应当持有效车票 对无票乘车或者持失旅客乘车应当持有效车票 对无票乘车或者持失 效车票乘车的 应当补收票款 并按照规定加收票款 拒不效车票乘车的 应当补收票款 并按照规定加收票款 拒不 交付的 铁路运输企业可以责令下车 交付的 铁路运输企业可以责令下车 3 铁路法铁路法 对铁路旅客运输损害赔偿的规定对铁路旅客运输损害赔偿的规定 因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的 因铁路行车事故及其他铁路运营事故造成人身伤亡的 铁路运输企业应当承