第六章世纪管理的发展趋势文化管理ppt课件.ppt

第六讲21世纪管理的发展趋势 文化管理 文化管理 20世纪80年代兴起 提倡以人为中心 高度重视观念和感情因素的非理性管理模式 其特色是将理性与非理性相结合 是有人情味的管理 强调人与人之间的交流 沟通 平等 关心 管理科学的三个发展阶段 第一个阶段是经验管理阶段 即根据管理者的经验来进行管理 第二阶段是科学管理阶段 即运用科学逻辑的方法和手段来进行管理 从20世纪80年代起 管理科学逐步进入第三阶段 即文化管理阶段 所谓文化管理 就是通过价值观 道德观和行为准则等文化思维来提升管理 当然 文化管理并不排斥经验管理和科学管理 三种管理相辅相成 是一种提升 递进 综合的关系 经验管理的特点 20世纪以前的管理活动 只停留在经验上 没有上升到科学 称之为经验管理 特点 1 管理关系简单2 管理形式单一3 管理手段落后4 对管理的认识较为肤浅 科学管理的基本原理 科学管理理论产生于20世纪初期 公认的标志是美国的泰罗提出的科学管理法 基本原理 就是对事物的实质及其运动规律的表述 1 系统原理整分合原则 相对封闭原则2 人本原理3 动态原理4 效益原理 文化的价值和作用 是一个国家一个民族的灵魂 是推动经济发展的重要支撑 是综合国力的重要组成部分 同时也代表着一个国家和民族的文明程度 发展水平与高度 美国学者约夫 奈指出 文化乃是一个国家的 软实力 文化思维在企业管理 企业经营以及市场竞争中 其地位和作用也越来越突出 可以说 一个企业形成了什么样的价值观 道德观和行为准则 就会形成什么样的管理制度 科技追求和产品目标 就会有什么样的市场表现以及顾客价值实现 最终也就可能获得什么样的企业效益和发展 在管理实践中 经验使人厚重 科学使人明智 文化则使人精神升华文化管理并不排斥经验管理和科学管理 三种管理相辅相成 是一种提升 递进 综合的关系 文化管理是出版企业管理的核心主干 出版企业是一种文化企业 企业的主要产品就是内容 从一开始运作就必须运用文化进行管理 管理就必须是文化的 文化价值从来就是出版企业的核心价值 文化管理从来就是出版企业管理的主干 管理与产品的高度同一性 这是其他物质产品的生产企业所不可比拟的 钢铁企业 能源企业 乃至冰箱 彩电 洗衣机等制造企业 都可以进行文化管理 但是这些企业的产品不一定能直接反映出企业的文化价值追求 也许用户能够从产品的品质感受到企业的质量态度和服务精神 但是 这不一定与企业的文化管理相关 机器式的企业科学管理同样可能得到这样的效果 而出版企业 有什么样的企业文化 就会生产出什么内容的出版物来 到了现代社会 出版企业追求的价值目标和信守的道德准则就比较地复杂多样 或为政治与治国 或为学术与治学 或为科教兴国 或为传播真理 或为广大读者服务 或为弘扬学术文学流派 或只为自家经济效益 只为稻粮所谋 爱国者 高贵者 殉道者 平庸者 迂腐者 牟利者 堕落者 各色人等 各色文化 总要在出版物上有所表现 于是出版物才有了雅俗 正邪 文野 粗细 优劣之分 文化与经营 管理 技术 出版企业的文化与经营 管理 技术是分不开的 从整体性看来 出版企业的文化是全面涵盖企业的概念 有什么样的出版企业文化 就会有什么样的经营 管理 就会有什么样的技术追求 也就会有什么样的产品和效益 企业管理的发展和变化 英国尼尔 M 格拉斯 NeilM Glass 作过一个细分 把企业管理的发展和变化描述为5个阶段 即 科学管理 以人为本管理 战略竞争管理 日本式管理 学习型组织管理 1 科学管理 产生在政治和经济相对稳定的二战之后 当时需求稳定 消费攀升 企业的计划性 目标性都很强 对这一时期最有影响的人物是泰勒和彼得 德鲁克 后者提出了目标管理 MBO 无疑 科学管理成为现代企业管理的基础 2 以人为本管理 产生在20世纪60年代 管理理论向科学管理的相反方向发展 最著名的理论基础是马斯洛的人的需求五个层次理论 从企业内部管理到销售导向的理念核心是 对人的关心 和 对成果的关心 的一致性 管理不再是 卓别林 摩登时代 式的管理 以人为本 开始进入企业高管的思维 这正是企业文化管理的核心内容 因此 文化管理阶段的滥觞 应当从此时发微 3 战略竞争管理 形成在20世纪70年代 当时出现世界性的经济衰退 导致大企业机遇进行战略调整 最著名的概念是战略竞争波士顿矩阵 BCGmatrix 把企业战略经营单位划分为瘦狗 明星 现金牛和问号四类 然后进行分类管理 择机进行战略重组和战略发展 4 日本式管理 20世纪80年代的日本企业全面质量管理 在与西方企业的竞争中胜出 引起国际企业界的兴趣 国际企业管理界发现 日本企业注意关心员工的参与性和员工福利 形成了一套企业使命陈述书和内部创业的鼓励机制 国际上企业并购及联合迅猛推进 跨国公司的大量兴起 企业间及国家间的文化差异成为企业高管们必须面对的重大问题 随着科学技术高速发展 人的因素 文化的作用 受到了前所未有的重视和强调 而进入以文化为国家 软实力 的当今时代 文化管理得以成为企业管理科学的主流 5 学习型组织管理 20世纪90年代企业管理发展的产物 市场的不稳定性 海量信息造成的不确定性 需要非线性和混沌管理 员工更多地被看作是知识生产者 授权运作 网络操作被视为必要的灵活途径 学习能力 情商 人力资源 等是学习型组织管理的重要概念 文化管理是出版企业管理的主干 出版企业是一种文化企业 企业的主要产品就是内容 从一开始运作就必须运用文化进行管理 管理就必须是文化的 文化价值从来就是出版企业的核心价值 文化管理从来就是出版企业管理的主干 管理与产品的高度同一性 这是其他物质产品的生产企业所不可比拟的 钢铁企业 能源企业 乃至冰箱 彩电 洗衣机等制造企业 都可以进行文化管理 但是这些企业的产品不一定能直接反映出企业的文化价值追求 也许用户能够从产品的品质感受到企业的质量态度和服务精神 但是 这不一定与企业的文化管理相关 机器式的企业科学管理同样可能得到这样的效果 而出版企业 有什么样的企业文化 就会生产出什么内容的出版物来 古代出版出版机构的文化身份感 官刻庄重 谨守钦定与教化资政的需要 坊刻灵活 以社会阅读民间需求为要 私人刻书为的家族名声及个人所好 技术上多有创新 私坊逐步向商业刻书过渡 如明末常熟毛晋先生的汲古阁印 十三经 十七史 津逮秘书 也讲究文化传承 近世 商务印书馆成立前后 爱国志士做出版 发出 盛世危言 革命党人做出版 敲响 警世钟 维新人士做出版 要 开启民智 海归派商家引进新型印刷技术 出版物批量生产销行 追逐市民趣味 如此等等 文化同人和则相生 商家书贾利则共牟 所出之书 均看得出不同的文化追求 到了现代社会 出版企业追求的价值目标和信守的道德准则就比较地复杂多样 或为政治与治国 或为学术与治学 或为科教兴国 或为传播真理 或为广大读者服务 或为弘扬学术文学流派 或只为自家经济效益 只为稻粮所谋 爱国者 高贵者 殉道者 平庸者 迂腐者 牟利者 堕落者 各色人等 各色文化 总要在出版物上有所表现 于是出版物才有了雅俗 正邪 文野 粗细 优劣之分 书是出版者的文化形象 见字如面 文如其人 书是出版机构的文化追求 一个因循守旧的出版人 无论如何标榜创新 终究出版不了几部创新之作 一个文化品位低俗 道德堕落的出版人 再怎么以出好书为自诩 终究行之不远 即便有人自忖 做人随心所欲 做出版则追求高蹈 总可以罢 也许 可以成功与一时 然而还是终究难以长久 双重人格总要在多重出版物上暴露出来 这正是一些出版企业的出版产品良莠不齐 比较分裂的内部原因 文化与经营 管理 技术 出版企业的文化与经营 管理 技术是分不开的 从整体性看来 出版企业的文化是全面涵盖企业的概念 有什么样的出版企业文化 就会有什么样的经营 管理 就会有什么样的技术追求 也就会有什么样的产品和效益 出版企业的文化管理 是对企业的全面管理 诸如人才标准与管理 质量理念和标准 产品策划与运作 市场营销的策略与实战 社会效益与经济效益的统一与实现 以及企业领袖和多数员工认同的常识 常理 企业环境中日常语言 行为规范 人际相处和交流 环境以及CA设计 最后是在出版物的本身价值和实现的价值 全在出版企业文化管理之中 一个文化至上的出版机构 势必珍惜文化的有用人才 势必看重铁肩道义 白纸黑字 追求的是文化的创新 至于一个全面健康发展的出版企业 则必定拥有健康的文化内核 用文化的意志和统一行动去体现自己的实力 努力创造产品 获取丰富的社会效益和经济效益 市场经济也要讲道德伦理 否则国际上要那么多的贸易协定和经济仲裁干什么 手段的卑鄙往往反映出道德的沦丧和目标的阴暗 一个自诩有品位的出版机构 倘若在经营管理上存在着习以为常的肮脏混乱 那么 其标榜的品位很可能是金玉其外 或者是乘一时之兴 兴尽即归 一个只认得银子的出版商 你不可能指望他在出版企业里讲文化贡献 也不能指望他爱文化之人才如命 在他的企业词典里 永远只有 爱财如命 文化无所不在 出版企业的文化管理才是真正意义上的全面管理 出版物市场竞争说到底就是文化价值的全面竞争 中国出版业具有文化至上的优良传统 这是我们的优势 应当引以为自豪 然而 我们传统的负面即是科学管理滞后 需要补课 但是 倘若因此而顾此失彼 丧失了出版企业文化的内核 更是错误 要树立 大文化 理念 文化不只是新的经济增长点 文化与经济 文化事业与文化产业融促互动服务于民众的保护 发掘 创新过程文化的