华东业务流程档案

档案档案档案 2003 年 3 月 华东分公司华东分公司华东分公司 流流流 程程程 中外运华东空运 组织流程图 2 序序 组织流程图是对企业内部实际运行情况或对公司规划发展模式的一种图表式概括 它能够直观而明晰地透视整个企业的各部分环节作业 其作用是明确每个部门和每个岗 位在企业中所处的地位 主要承担的责任 同时它也为规范岗位操作 控制整体运作时 间提供了较为科学的参考依据 组织流程图设计是经理部工程科组建以来承接的第一个工程实施项目 从绘制初稿 到如今 各级部门鼎立相助 积极投稿 值得一提的是在所有提交的设计稿件中 快件 中心的设计思路清晰 富有创意 作业中心的设计制作认真 细致周到 总而言之 流程图设计的完稿得益于大家的努力与帮助 我们在此说声谢了 组织流程图是企业的基础性管理工具 也是员工培训的辅助性教材 它更是我司工 作岗位分析 组织结构调整 实现新一轮经营发展的工作前提 因此 这 只是一个开 头 需要我们完成的大任务 重工程还有很多 路还很长 让我们携手面对新世纪 锐意进取 开拓创新 迎接未来 经理部经理部 二二 OO 三年三月三年三月 中外运华东空运 组织流程图 3 目录目录 机构框机构框架架图图 4 普货流普货流程程 5 进进口口普货普货 6 出出口口普普货货 8 进口进口报报关关 10 出口出口报报关关 12 物流物流流流程程 14 快件流程快件流程 16 进口快件进口快件 17 出口快件出口快件 19 市场功能市场功能 21 销售销售 市场调研市场调研 投诉投诉 22 财务流程财务流程 24 进口进口普普货结算货结算 25 出口普货结算出口普货结算 27 物流财务物流财务 29 进出口快件结算进出口快件结算 31 人力资源人力资源 33 招聘流程招聘流程 34 试用期试用期 36 培训流程培训流程 38 调动流程调动流程 40 离职与辞职离职与辞职 42 经理部经理部 44 合同审批合同审批 45 行政管行政管理理 47 车辆管理车辆管理 48 中外运华东空运 组织流程图 4 中外运华东空运 经 理 部 人 事 资 源 财 务 中 心 营 销 中 心 快 件 中 心 作 业 中 心 行 政 管 理 合 同 审 批 车 辆 管 理 离 职 辞 职 试 用 期 招 聘 流 程 快 件 流 程普 货 流 程 进口 普货 出口 普货 进口 快件 快件 出口 快件 市 场 功 能 培 训 流 程 调 动 流 程 物流 流程 财 务 流 程 进口 报关 出口 报关 中外运华东空运 组织流程图 5 普货普货普货普货普货普货 进出口流程进出口流程进出口流程进出口流程进出口流程进出口流程 中外运华东空运 组织流程图 6 普货流程普货流程普货流程 进口普货进口普货进口普货 作业流程作业流程作业流程 国际运输部国际运输部调度部调度部客户服务部客户服务部报关部报关部国内运输部国内运输部 查查 询询 接接 货货 分分 检检 接接 单单 抽抽 单单 报报 关关 转转 关关 出出 运运 信信 息息 归归 档档 航空公司查询 接单接货入库 接单整理 输入信息 航空清单交接 进口抽单 二次放行 分单确认到货通知客户 接受报关委托 空运出港 上门派送 外仓提货 出运信息录入 开具出门证 查验押金 验货出库 出货信息 应付费用录入 监管单证整理 进口审核 财务部 进口三检 报关 中外运华东空运 组织流程图 7 关键操作描述 货物查询 交接员联系航空公司 对空运货物进出港口的有关信息进行查询 单证 货物交接 交接员与航空公司对进口货物及其随机单证实施交接 输入信息 电脑录入员按 HPC 系统数据录入的要求 准确无误地将进出口货物信息输入电脑系统 并发送进出口信息 用以提供 公司其他员工或者客户准确 及时 完整的货物与单证信息 包括 EDI 信息 分单确认 核对分单信息 敲分运单确认章 并作好相关单证留底工作 进口三检 报关 细节操作参见 进口报关 章节 二次放行 根据海关要求 实物放行后须确认电脑数据已经加载 确认后敲电子放行章 进口审核 细节操作参见财务流程之 进口普货结算 章节 开具出门证 查验押金 依据海关有关规定 对所有运出监管区的货物须附出门证 对需三检或海关查验的货物 收取一定数额的 押金 开出门证 空运出港 对需转运国内其它港口的货物 由国内运输部负责订舱 并疏运货物至指定港口 控制要点 进 出货物情况应及时 准确输入电脑 采用计算机进行仓储物流管理 资源的整合 进口业务的一体化 即货物进口始末各环节的联动效应 快速的反映 及时的措施 健全区域网的同时 配备专线或互联网帐号 以便大客户及时自我查询进口通关信息 中外运华东空运 组织流程图 8 普货流程普货流程普货流程 出口普货出口普货出口普货 作业流程作业流程作业流程 调度部调度部客户服务部客户服务部报关部报关部国际运输部国际运输部国内运输部国内运输部 采采 购购 运运 力力 航航 线线 配配 载载 三三 检检 报报 关关 货货 物物 出出 入入 仓仓 库库 费费 用用 审审 核核 信信 息息 航空订舱 航线调度 信息 调度员 应付费用录入 信息 调度员 制作调度表 信息 调度员 出口三检 报关 接单接货 货物配载 信息输入 单货核对出库 航空交接 应付费用录入 自提货物 单证存档 出口委托 信息 调度 员 委托单证 出口审核 财务部 客户联络 信息 调度 员 应付费用审核 信息 调度员 应付费用录入 信息 调度员 中外运华东空运 组织流程图 9 关键操作描述 航空订舱 参照客户提供出口货物的实际尺寸 重量等其它客观因素 与航空公司接洽 预订航班 舱位等事宜 航线调度 根据航空订舱的实际情况 货物客观上的差异以及不同航线的航班对货物进行调度分类 出口三检 报关 细节操作参见 出口报关 章节 接单接货 库管员与客户对出口货物及其随机单证实施交接 货物配载 根据班机的机型 容积和货物的尺寸 重量等特征 将一定数量的货物进行打板打箱 航空交接 交接员与航空公司对进口货物及其随机单证实施交接 出口审核 细节操作参见财务流程之 出口普货结算 章节 单证归档 从事有关信息的整理 单证整理存档等工作 控制要点 进 出库货物情况应及时 准确输入电脑 采用计算机进行仓储物流管理 资源的整合 出口业务的一体化 即出口始末各环节的联动效应 快速的反映 及时的措施 健全区域网的同时 配备专线或互联网帐号 以便大客户及时自我查询 中外运华东空运 组织流程图 10 普货流程普货流程普货流程 进口报关进口报关进口报关 作业流程作业流程作业流程 调度部调度部初审员初审员打单员打单员舱单员舱单员复审员复审员三检员三检员报关员报关员 委委 托托 初初 审审 制制 单单 制制 单单 复复 审审 三三 检检 报报 关关 转转 关关 查查 验验 二二 放放 二次放行 接收单证 制单 舱单 收回执 申报审核 三检 清关转关 报关预录入 收回执 应付费用录入 接受委托 查验查验 应付费用录入 应付费用录入应付费用录入 报关 中外运华东空运 组织流程图 11 关键操作描述 接收单证 制单 接受报关委托 审核随机文件 并根据货物随机文件填制草稿报关单 报关预录入 收回执 根据草稿报关单的信息 输入并打印信息 发送信息 接收海关回执 舱单 收回执 确认进口货物舱单信息 对存在问题的单证补输舱单 发送信息 接收海关回执 申报审核 比较 整理货物随机文件同报关单等其它报关文件 审查是否符合海关 三检有关操作要求 三检 依据出入境检验检疫局的有关政策规定 对进口货物进行必要的动 植物 卫生检验检疫工作 报关 根据国家政策 海关法规及有关管理办法 对所有进入我国的货物必需必须向入境港口的海关进行相关货物的报关 与清关手续 查验 依据海关 三检要求 对海关控制的部分货物 须将其短拨至指定地点 与报关单证对照进行检查 并将信息汇报至报关部 转关 在货物进口港口登记备案 并将其转运至其它国内港口 之后向当地海关进行报关的工作行为 中外运华东空运 组织流程图 12 普货流程普货流程普货流程 出口报关出口报关出口报关 作业流程作业流程作业流程 调度部调度部制单员制单员预录入员预录入员三检员三检员报关员报关员查验员查验员 调调 度度 预预 审审 制制 单单 报报 关关 三三 检检 查查 验验 二二 放放 制作调度表 信息 调度员 制单预录入 出口三检出口报关 签单退单 海关查验 应付费用录入应付费用录入应付费用录入应付费用录入 三检查验 放行 应付费用录入 中外运华东空运 组织流程图 13 关键操作描述 制作调度表 参照各客户货物的实际尺寸 重量 目的港 航班等各种因素 制作货物出运工作计划表 出口报关 为了保障出口货物的通关速度 根据国家政策 海关法规及有关管理办法 如实向海关进行申报 协同客户服务部及 调度部人员共同完成出口货物的正常通关手续 查验 依据海关 三检要求 将部分出口货物短拨至指定地点 与报关单证对照检查 并将信息汇报至报关部 中外运华东空运 组织流程图 14 物流流程物流流程物流流程 国内物流国内物流国内物流 作业流程作业流程作业流程 销售部销售部客户服务部客户服务部航空运输航空运输汽车运输汽车运输仓储管理仓储管理转运转运物流财务物流财务 委委 托托 合合 同同 售售 前前 中中 后后 服服 务务 运运 力力 采采 购购 调度员 调调 度度 报报 关关 国国 际际 运运 输输 信息信息 归档归档 签订业务合同 接收委托 审核货运委托 进港服务咨询 操 作 出港服务咨询 操 作 进出港售后 查询 跟踪 服务 航空订舱 航空调度 汽运运力配备 下达出车指令 上门提货 派送 转运调度 清点装车 打包理货 出港出库 单证归档 转关手续 财务审核 中外运华东空运 组织流程图 15 关键操作描述 由于国内运输部的流程变动非常大 此表乃作业中心预设稿 具体情况以国内运输部提供的为准 由于国内运输部的流程变动非常大 此表乃作业中心预设稿 具体情况以国内运输部提供的为准 委托 合同 接受客户委托 签订有关业务合同 售前 中 后服务 对于接受客户委托前后 客户服务人员进行必要的咨询 疑问解答及协助客户处理相关事宜的过程 运力采购 指国内空运的订舱 空运调度 国内汽运运力的配备 汽运货物的派送等综合情况的总称 调度 报关 指在货物转关离港之前必须通过的官方转关手续 以及报关前后的辅助调度工作 清点装车 负责清点货物数量 转载打包 清理盘点货物上车等工作 财务审核 细节操作参见财务流程之 物流财务 章节 信息归档 对一定时期内的有关单证 信息汇总归档整理 返返回回 目录目录返回返回 机机构构图图 中外运华东空运 组织流程图 16 快件快件快件快件快件快件 进出口流程进出口流程进出口流程进出口流程进出口流程进出口流程 中外运华东空运 组织流程图 17 快件流程快件流程快件流程 进口快件进口快件进口快件 作业流程作业流程作业流程 报关部报关部口岸部口岸部营运部营运部结算部结算部 EDIEDI 预预 清清 关关 分分 检检 派派 送送 查验查验 放行放行 接收进口信息 EDI 海关申报 接收查验回执 进口制单 查验报关 接收放行回执 接单接货接单接货 分检货物 货入监管库 上门派送 费用结算 结算员 信息上传 客户签收 中外运华东空运 组织流程图 18 关键操作描述 接收进口信息 及时下载 申报进口快件数据 协同单证主管 真实 准确 及时的向海关申报 同时及时接受海关回执 并使 相关数据及时录入电脑 保证与报关部相关信息实现对接 EDI 海关申报 保障进口快件的通关速度 根据国家政策 海关法规及有关管理办法 利用 EDI 申报系统 协同本部人员完成进 口快件的正常通关手续 接收回执 提供准确 及时 完整的货物与单证信息 按 UPS 数据录入的要求 准确无误的将进口快件信息输入电脑 并发送进 口快件信息 之后接收反馈信息 接单接货 由接货员负责 保证各进口航班快件及时正确的分拨 在操作主管的领导下 安排本工作小组的工作调配 协调各工 作小组间的工作 保证进口快件的正确流向 货入监管库 由库管员负责工作 确保在库的进口货物品质不变 在海关 检疫 等部门监控下以优质的效率及服务完成货物进 出库的操作工作 保证货单相符 保持库容库貌 及消防安全 上门派送 速递员为保证进出口快件的取送服务高质量的完成 在派送主管及调度员的配合下 对进出口快件及时 准确地派送 和收取 并及时向客户收取各项费用 费用结算 结算员为了准确 及时的反映快件运作的业务数据 在结算部经理的要求下 协助主管做好每月本地和华东区域的业务 结算及全球代理信息沟通工作 控制要点 进口 EDI 操作 进口业务的开始 下载与处理的数据是后续货物操作 客户联系 报关操作 查询服务等的工作依据 而且时间 要求较高 中外运华东空运 组织流程图 19 快件流程快件流程快件流程 出口快件出口快件出口快件 作业流程作业流程作业流程 销售部销售部营运部营运部口岸部口岸部报关部报关部结算部结算部 接接 受受 委委 托托 分分 检检 包包 装装 报报 关关 出出 运运 分检包装录入数据 制作清单 总运单 交接出运费用结算 结算员 签订协议接受委托 取件调度 取件登记表 单货核对 审单 制报关单 出口报关 上门取件 中外运华东空运 组织流程图 20 关键操作描述 签订协议 按照 UPS 操作流程 制定销售计划和销售指标 合理安排销售工作 发展新客户并签订合作协议 同时维护原有客户 加强彼此合作 取件操作 为保证出口快件的及时出运 提高取送服务的质量 速递员在调度员的调配下 在对出口快件准确地收取的同时 及 时向客户收取各项费用 单货核对 分检包装 保证各出口航班快件的及时正确地出运及分拨 在操作主管对工作小组的工作调配下 对出口快件进行一 系列的操作 以保证出口快件的正确流向 录入数据 输单员提供准确 及时 完整的货物与单证信息 按 UPS 数据录入的要求 准确无误地将出口快件信息输入电脑 并 发送相关信息 出口报关 为了保障出口快件的通关速度 根据国家政策 海关法规及有关管理办法 如实向海关进行申报 协同口岸部及本部 人员共同完成出口快件的正常通关手续 费用结算 为了准确 及时地反映快件运作的业务数据 在结算部经理的要求下 由结算员协助结算主管做好每月本地和华东区域 的业务结算及全球代理信息沟通工作 控制要点 出口数据输入 出口业务数据集中的地方 提供结算 操作 报关等操作的依据 返返回回 目录目录返回返回 机构机构图图 中外运华东空运 组织流程图 21 市场功能市场功能市场功能市场功能市场功能市场功能 工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程 中外运华东空运 组织流程图 22 市场功能市场功能市场功能 销售销售销售 市场调研市场调研市场调研 投诉投诉投诉 作业流程作业流程作业流程 客户客户客户服务部客户服务部作业中心作业中心市场部市场部销售部销售部航空公司航空公司财会中心财会中心 销销 售售 委委 托托 调调 研研 投投 诉诉 最新运价销售定价 销售接待询价 委托 输入系统 定单确认 审核运价 数据统计数据统计 投诉 接受委托 接待投诉 调查 索赔 理赔 数据统计 内外调研 分析 统计 报关 数据统计 财务数据 中外运华东空运 组织流程图 23 关键操作描述 销售定价 对公司推广的产品进行合理的定价 使其能够满足客户的需要的行为 销售目标 保持一定的销售目标达成率 提高客户帐款回收率 新客户增长率 客户服务 接受客户的代理委托 接待客户有关服务质量品质的合理建议或投诉 妥善处理有关客户的外联性事宜 通过一系列事务的处理 提高客户满意度 客服目标 维持长期客户保持率 提高客户满意度 协助销售部门控制客户帐款回收率 降低客户投诉率 完善分析客户投诉原因 妥善处理 市场调研 公司经营情况分析 营销中心内部质量自查及汇总 电脑系统中运价等级 航空区号 港口及杂费 仓储费 运价的 管 理 以及客户协议评审的运转管理 完整收集公司市场占有率等相关市场资料 信息 中外运华东空运 组织流程图 24 返回返回 目录目录返返回回 机构图机构图 中外运华东空运 组织流程图 25 财务财务财务财务财务财务 工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程 中外运华东空运 组织流程图 26 财务中心财务中心财务中心 进口普货结算进口普货结算进口普货结算 作业流程作业流程作业流程 代理代理 客户客户结算员结算员结算主管结算主管财会部财会部 初初 审审 结算结算 操作操作 对帐对帐 操作操作 制作制作 凭证凭证 制作报表 结算审核 现场结算放行单证 客户 凭证录入 垫付关税 外仓费 领取银行凭证 制作综合凭证 凭证审核 系统汇总 帐务清理 放行单证 代理结算审核 代理结算 月结签单开票 定期支付各类成本 费用 月结对帐 中外运华东空运 组织流程图 27 关键操作描述 结算分类 现场结算 完成进口客户的提货咨询 办理现场结算各项手续 审核结算信息 打印发票 收取结算款项办理银行进 帐 统计当天营业款 代理结算 审核结算信息 完成与代理的结算对帐 开发票并回笼资金 销帐 制作凭证 准确核算应收和应付项目 定期结算 负责月结客户的签单 负责与客户的对帐 开发票并回笼应收帐款 制作凭证 准确核算应收和应付项目 关税垫付 结算 负责税 费的资金垫付和回收 及时反映资金动态 制作凭证 结算主管 具体负责事务有审核有关支出 协调作业部门关系 制作有关费用支出的凭证 协调与代理和客户的关系 凭证录入 由会计员负责完成各类费用核算和帐务处理 协助提供统计资料 协调资金周转 协调与结算部的帐务清理 凭证审核 由会计员与稽核员共同负责凭证审核工作 以确保财务结算和财务核算过程的真实 有效 完整 确保财务凭证 报 表资料的真实有效 系统汇总 制作报表 由会计主管负责主持 其职责主要为协调资金的运用 资产的管理 核算费用支出收入的帐务处理 负责核 算各项业务 汇总及调整帐务 管理财务电算化工作 并制作相应的财务报表 帐务清理 由会计员对审核中有出入的财务数据进行核对 分析 填补错处 以求得财务数据的完全准确 中外运华东空运 组织流程图 28 财务中心财务中心财务中心 出口普货结算出口普货结算出口普货结算 作业流程作业流程作业流程 销售日报销售日报现场结算现场结算代理结算代理结算结算主管结算主管财会部财会部 信信 息息 对对 帐帐 凭凭 证证 综合综合 凭证凭证 制作报表 凭证录入 制作销售日报 2 结算主管 制作综合凭证 凭证审核 系统汇总 帐务清理 打印发票 审核结算信息 制作销售日报 1 与航空公司对帐 制作对帐凭证 与客户对帐 制作销帐凭证 支付航空公司运费 中外运华东空运 组织流程图 29 关键操作描述 销售日报 1 抽取发票进帐联与航空公司销售日报配对 制作凭证 销售日报 2 审核航空公司提供的销售报表 核对应付航空运费 制作航空销售报告 出口现场结算 依照结算信息打印发票 出口代理结算 负责与代理的对帐 应收款的回笼和销帐 制作凭证 结算主管 具体负责事务有审核有关支出 协调作业部门关系 制作有关费用支出的凭证 协调与代理和客户的关系 凭证录入 由会计员负责完成各类费用核算和帐务处理 协助提供统计资料 协调资金周转 协调与结算部的帐务清理 凭证审核 由会计员与稽核员共同负责凭证审核工作 以确保财务结算和财务核算过程的真实 有效 完整 确保财务凭证 报 表资料的真实有效 系统汇总 制作报表 由会计主管负责主持 其职责主要为协调资金的运用 资产的管理 核算费用支出收入的帐务处理 负责核 算各项业务 汇总及调整帐务 管理财务电算化工作 并制作相应的财务报表 帐务清理 由会计员对审核中有出入的财务数据进行核对 分析 填补错处 以求得财务数据的完全准确 中外运华东空运 组织流程图 30 财务中心财务中心财务中心 物流财务物流财务物流财务 作业流程作业流程作业流程 现场结算现场结算结算主管结算主管财会部财会部 信信 息息 对对 帐帐 凭凭 证证 销帐销帐 凭证凭证 制作报表 凭证录入 结算主管 制作销帐凭证 凭证审核 系统汇总 帐务清理 审核结算信息 开票收费 打印发票 月结对帐 领取银行回单 制作凭证 定期支付各类费用 中外运华东空运 组织流程图 31 关键操作描述 物流现场结算 负责物流业务现场收费和开票等工作 物流结算主管 审核物流结算信息 月结客户的对帐 开票和应收款的回笼 审核有关支出 协调作业部门关系 负责物流业务的各项凭证制作 凭证录入 由会计员负责完成各类费用核算和帐务处理 协助提供统计资料 协调资金周转 协调与结算部的帐务清理 凭证审核 由会计员与稽核员共同负责凭证审核工作 以确保财务结算和财务核算过程的真实 有效 完整 确保财务凭证 报 表资料的真实有效 系统汇总 制作报表 由会计主管负责主持 其职责主要为协调资金的运用 资产的管理 核算费用支出收入的帐务处理 负责核 算各项业务 汇总及调整帐务 管理财务电算化工作 并制作相应的财务报表 帐务清理 由会计员对审核中有出入的财务数据进行核对 分析 填补错处 以求得财务数据的完全准确 中外运华东空运 组织流程图 32 财务中心财务中心财务中心 进出口快件结算进出口快件结算进出口快件结算 作业流程作业流程作业流程 快件中心快件中心结算部结算部财会部财会部 初审初审 结算结算 凭证操作凭证操作 与与 审核审核 系统汇总系统汇总 帐务清理帐务清理 结帐结帐 制作报表 结算审核费用结算 结算员 凭证录入 进口 垫付费用 制作进口凭证 制作出口凭证 制作分类凭证 结算主管 制作 UPS 综合凭 证 凭证审核 系统汇总 帐务清理 中外运华东空运 组织流程图 33 关键操作描述 结算分类 现场结算与代理结算 现场结算 回笼资金 办理银行进帐 核销应收帐款 制作凭证 抽取发票进帐联 销帐联及银行回单制作出口凭证 代理结算 押金收退 负责代理结算 处理 UPS 结算 制作凭证 抽取发票进帐联 销帐联及根据结算清单制作凭证 现场 代理结算 根据税单及其他相关单证制作进口凭证 关税垫付与结算 负责税 费的资金垫付和回收 及时反映资金动态 制作凭证 分类凭证 由现场结算 代理结算 结算主管按审核 支付成本 费用制作凭证 结算主管 具体负责事务有审核有关支出 协调作业部门关系 制作有关费用支出的凭证 协调与代理和客户的关系 凭证录入 由会计员负责完成各类费用核算和帐务处理 协助提供统计资料 协调资金周转 协调与结算部的帐务清理 凭证审核 由会计员与稽核员共同负责凭证审核工作 以确保财务结算和财务核算过程的真实 有效 完整 确保财务凭证 报 表资料的真实有效 系统汇总 制作报表 由会计主管负责主持 其职责主要为协调资金的运用 资产的管理 核算费用支出收入的帐务处理 负责核 算各项业务 汇总及调整帐务 管理财务电算化工作 并制作相应的财务报表 帐务清理 由会计员对审核中有出入的财务数据进行核对 分析 填补错处 以求得财务数据的完全准确 返回返回 目录目录返回返回 机构图机构图 中外运华东空运 组织流程图 34 人力资源人力资源人力资源人力资源人力资源人力资源 工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程 中外运华东空运 组织流程图 35 人力资源人力资源人力资源 人员招聘人员招聘人员招聘 作业流程作业流程作业流程 用人部门用人部门部门部门 中心经理中心经理招聘主管招聘主管人力资源经理人力资源经理 申申 请请 审审 核核 招招 聘聘 流流 程程 结结 束束 招聘申请表 上级主管审核审核招聘编制人事经理审批 渠道 收集简历 整理 删选简历 面视通过 录用 结束 否决申请 感谢函 中外运华东空运 组织流程图 36 关键操作描述 招聘申请 各用人单位的招聘申请表必须经各中心或上级主管领导签署后 方可转交人力资源部 招聘主管审核 不符合编制计划的增员需求 必须有人力资源部经理签署后 方可进入招聘阶段 招聘阶段 招聘主管初步删选简历后 由各用人申请部门主管负责第一轮业务面视考核 各用人申请部门将通过首轮面视的应征者资料转交招聘主管 由招聘主管进行第二轮面视 录用 招聘主管将测试合格人员推荐给人力资源部经理 最终决定录用与否 对未被成功录用者 由招聘主管发感谢函以表敬意 中外运华东空运 组织流程图 37 人力资源人力资源人力资源 试用期试用期试用期 作业流程作业流程作业流程 带教职员带教职员试用部门试用部门试用人员试用人员人力资源部人力资源部 录录 用用 试试 用用 期期 审审 核核 结结 束束 带较责任书 员工录用 解聘 试用实习 试用期评定 试用期小结 带较意见书 转正手续 转正申请 正式录用退工手续 中外运华东空运 组织流程图 38 关键操作描述 带教 新员工被录用后 与人力资源部 带教老师共同签署带教责任书 带教老师由所属部门推荐 中外运华东空运 组织流程图 39 人力资源人力资源人力资源 人员培训人员培训人员培训 作业流程作业流程作业流程 公司职工公司职工所属部门所属部门职能部门职能部门人力资源部人力资源部财务部财务部 申申 请请 审审 核核 执执 行行 部门审核申请 组织安排培训 审批申请 审核申请 报销手续费用报销 登记记录档案 培训申请表 中外运华东空运 组织流程图 40 关键操作描述 申请材料 职工培训申请表 职工须完整填写 亲笔签名 部门申报 部门根据部门年度培训计划决定 是否核准职工培训 如未纳入培训计划 则须另行申请 上报人力资源部 人力资源部审批 根据部门培训计划及申请人员的职位状况确定是否同意培训申请 制作培训申请编号和培训实施计划表 培训执行 属于部门内部培训的由部门实施 其余由人力资源部负责组织实施 职工单独委外培训费用现金金额超过 2000 元人民币的 由人力资源部与相关人员签订培训协议 报销手续 填制费用报销单时 培训人即是报销人 部门主管一栏由人力资源部经理填写 中外运华东空运 组织流程图 41 人力资源人力资源人力资源 人员调动人员调动人员调动 作业流程作业流程作业流程 用人部门用人部门招聘主管招聘主管调离部门调离部门人力资源部人力资源部 申申 请请 审审 核核 调调 动动 部门内调动申请 跨部门调动申请 审核调动申请 人力资源部备案 调动交接手续 重新安排工作岗位 调令 人员变动单 否决调动申请 中外运华东空运 组织流程图 42 关键操作描述 调动申请 属于部门内部调动 只需向人力资源部备案 跨部门调动 须提出书面申请 由人力资源部经理审核 决定执行与否 调动审核 人力资源部经理同意跨部门人员调动后 由招聘主管负责开具调令或人员变动单 转交相关部门 调动实施 调离部门收到人力资源部有关命令后 协助相关人员办理工作交接手续 接受 用人部门收到人力资源部有关命令后 可安排相关人员新的工作 中外运华东空运 组织流程图 43 人力资源人力资源人力资源 离职与辞职离职与辞职离职与辞职 作业流程作业流程作业流程 离职离职 辞职人员辞职人员所属部门所属部门人力资源部人力资源部相关部门相关部门 申申 请请 审审 核核 手手 续续 办办 理理 工作交接 人员退回申请 审核申请审核辞职申请 交接手续 人员辞职申请 辞退通知单 退工手续 中外运华东空运 组织流程图 44 关键操作描述 离职 部门根据自身业务发展的要求 对有关人员不再任用的行为 辞职 职工出于个人需要 提出不再在公司 部门任职的要求与行为 退工手续 人力资源部对离职 辞职员工的申请材料审批通过 并在完成交接手续后 办理相关退工手续 向部门 开具人员变动通知单 向个人 退还劳动手册 退工单 退还人事档案 返回返回 目目录录返返回回 机构机构图图 中外运华东空运 组织流程图 45 经理部经理部经理部经理部经理部经理部 工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程工作流程 中外运华东空运 组织流程图 46 经理部经理部经理部 合同审批合同审批合同审批 作业流程作业流程作业流程 有关部门有