MTP系列领导与管理

1 导与管理 臺灣：新竹市自由路 109號翡冷翠大廈 8 886 886州：廣州市廣園中路 203號河北大廈 402室 86 86圳：深圳市寶安區松崗鎮新汽車站寫字樓 508室 86 86層幹部管理才能發展系列 2 领导的意义 1. 由组织赋予个人统御其部属完成组织目标之权力。 2. 给领导者一种行为之影响力，及于团体中，激励每一份子，努力于组织目标之达成。 *组织心理学之观点： 导与管理 导之作用 完成组织目标 *群体的交互作用 中層幹部管理才能發展系列 3 领导的意义 一位权力代表人引发部属，遵循一定的方法去行事之过程。 *组织行为学之观点： 导与管理 领导动态行为： 领导人 部属 行事 结果 引发行为 方法 过程 今日组织中，有积极平衡性的个人才可能是领导者。 未具平衡性之个人，不可能带动别人从事适当活动。 影响企图失败，表示领导无效 领导者即丧失领导能力。 中層幹部管理才能發展系列 4 领导权之形成 导与管理 领导权的形成： 人格物质 +情境 特质论者建立的领导者，明确物质中包括： 身体高矮，力气大小，知识高低，目标认知性，热忱友善度，持续力，整合力，道德心，技术专长，决定定能力，坚忍心，外表，勇敢，智慧，表达能力，团体目标之敏感性 。 价值系统 环境（生活方式） 中層幹部管理才能發展系列 5 领导的特质 导与管理 四大特质： 1. 知识 分析，沟通能力。 2. 社会成熟性 因挫折而沮丧，不因成功而自得，有合理的自信与自尊。 3. 内在动机与成就驱力 *具强烈的个人动机 完成工作任务。 *目标实现 提升至更高之目标追求。 4. 人群关系之态度 认到工作之完成乃系他人助成的 尊重他人 对人性产生健全之观感 重视人群关系 中層幹部管理才能發展系列 6 领导的方式 导与管理 *依权力运用的划分 1、独裁式： 依靠权力与威势 以强制命令迫人服从 表面观之颇具效率 领导者多重视权力而忽略其工作责任 对一切决策，部属工作行为途径均代为强制决定 经常引了不满、抗拒 中層幹部管理才能發展系列 7 领导的方式 导与管理 2、放任式： 无工作规范与制度 让个人作自由活动，作自以为是的发展 领导者把持权力，亦很少负其责任 没有团体规范，成员相互冲突，争权夺利 组织懈怠，各自为政，一盘散沙，无效率 中層幹部管理才能發展系列 8 领导的方式 导与管理 3、民主式： 依存在理性之指导和一定的规范 激发组织各成员自动自发，分工合作达成共同使命 领导者与被领导者相互尊重 领导者只重其责任不强调其权力 对总属极积提供建议 鼓励团体决策，提高决策正确性（缺点，决策缓慢） 中層幹部管理才能發展系列 9 领导的方式 导与管理 *依参与度之高低可分为 督导式：被领导者的参与度较低 协商式：被领导者的参与度较高 中層幹部管理才能發展系列 10 领导的方式 导与管理 *领导方式之采用 不要一成不变 例： 应付紧急危机 独裁式 平时 民主式 充满技术性 民主式 高水准成员 民主式 技术性低 独裁式 低水准成员 独裁式 中層幹部管理才能發展系列 11 领导的方式 导与管理 *仁慈独裁者（ 在不影响士气下，领导者对员工施压 有益的 仁慈独裁者富同情心，但采独裁手段 在大规模而复难的组织环境中不宜采民主手段 民主参与式出现之同时，往往更需独裁式这领导 中層幹部管理才能發展系列 12 领导的方式 导与管理 *部属才能之评估 二大因素： 1. 工作能力 会不会做 教育训练 2. 工作精神 要不要做 领导激励 部属能力之类型： 力差，双缺乏敬业精神 力稍差，但富工作热忱 力强，但工作热忱起伏不定 力强，也非常敬业 领导方式 独裁式（指挥式） 民主式（督导式） 民主式（协商式） 放任式（授权式） 中層幹部管理才能發展系列 13 领导的方式 导与管理 *依主管作风的划分 依（员工）为中心的领导 强调员工个性需要之重要性 领导者重视部属个人问题：健康、情绪、感情、态度及推行工作遭遇之困难、障碍、并协助解决 采一般性监督态度 部属有想当自主性 领导者多运用赞赏，激励部属 部属工作效率高，离职低 中層幹部管理才能發展系列 14 管理的方式 导与管理 依（工作）为中心的领导 强调生产与技术 视员工为达成组织目标的工具 重视生产量、效率之提高，忽视个人问题 采严密监督，动辄采奖惩措施 部属无自主权，处处听命上级 工作效率低，离职率高 中層幹部管理才能發展系列 15 管理方阵 导与管理 管理方阵（ 白莱克（ 摩通 (. 据领导者对生产与员工的关心程度作会制而成 方阵图以生产关心 (横轴以人员关心（ 纵轴，每轴各列九格，共有八十一种合成型： 中層幹部管理才能發展系列 16 管理方阵 导与管理 最基本的五种领导方式 1. 一一型管理 对生产及人员关心程度低，对团体目标和员工需求只作低限制之努力，远离上司，放任部属，是消极的逃避责任专家，铁饭碗心态。 2. 一九型管理 对生产作最低的关心，只求对人员作最大的关怀承认人性价值，鄙视机械功能，驵织气氛融洽，工作和谐，但忽略组织目标 中層幹部管理才能發展系列 17 管理方阵 导与管理 3. 九一型管理 对生产最关心，对人员关心最低，认为提高生产才合于团体要求，为求满足生产需牺牲个人欲望，为提高生产力仅考虑工作之组织化，不者虑人员之组织化，领导者之职责为计划、命令、指挥，部属只有绝对服从。 4. 五五型管理 对生产与人员之关心均取中间值，认为组织之生产目标与个人需求不会完全一致，而想透过妥协之过程以（差不多主义）来解决问题，求取平衡，但领导者对人员及生产实未做最大的努力。 中層幹部管理才能發展系列 18 管理方阵 导与管理 5. 九九型管理 对组织之生产与人员表现最高程度的关心，认为组织之目标与人员要求，完全不相矛盾 此类管理为目前管理学家与心理学家所共同承认属最新的管理理论 此领导型蔚蓝色下，部属参与工作决策，有效配合工作进度，充分活用部属意见、行使授权，使部属了解组织目标，造成良好的人群关系与科学管理达成组织之总体任务 中層幹部管理才能發展系列 19 权变领导 导与管理 *权变领导（ 领导者使用领导方式时，应估量组织环境因素 领导之成功与否，非完全是选择何种领导方式，并要了解当时的环境状况，亦即影响领导之各项变数，此即为权变领导或称偶发式状况领导 中層幹部管理才能發展系列 20 权变领导 导与管理 *三项变数 汤纳本（ 许密特（ 认为领导者欲应讨一特定情况之变化，在选择最有效领导方式时应考虑： 1、领导者的力量 领导者选择领导方式的力量，来自： 价值观念：对利润、效率、责任、关系之看法 领导性向：对领导方式认定 对部属的信心：对部属应对问题之看法， 对未知情况之安全感觉：持不安全感者 独裁式领导对 未知情况能加以容忍 民主式领导 中層幹部管理才能發展系列 21 权变领导 导与管理 2、部属的力量 部属的内心需求，决定其行为方式 组织中部属通常比较容易接纳民主式之领导部属欲 使领导者，采行民主方式，需具备之条件： 部属希望更多的独立式 部属欲接纳决策之责任 对不确定状部有高度之容忍力 对觉得重要的问题有兴趣 充分了解组织目标 具充分之知识与经验 希望参与组织决策 中層幹部管理才能發展系列 22 权变领导 导与管理 3、状况的力量 状况的力量含： 组织形态： 形态不同，领导方式亦不同 组织形态如生产、销