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to a of of r. as eb is of to r. of of of r. of of to of r. r. in r. of r. of of of r. by by of of r. at or a s of r. r. A is a to in a to on a as r. A is a of r. in is to to of is to is is to to is of to 2 3 4 5 6 of a to r. of r. r i t e r i a D i r e c t / C o l d M a i l i n gM a i l P a n e l s T e l e p h o n e P e r s o n a l I n -H o m eM a l l I n t e r c e p tC om pl e x i t y a v e r s a t i l i t y N m uc h N m uc hS ub s t a nt i a l , di f f i c ul t t o us e H i gh l y f l e x i bl e M os t f l e x i bl eQ ua nt i t y da t a S ub s t a nt i a l S ub s t a nt i a l S ho r t G r e a t e s t qu a nt i t m i t e d t o 2 5 m i nu t e sS a m pl e c on t r i t t l e S ub s t a nt i a lG oo d, no nl i s t e d a l e m G r e a t e s t c on t r ol s P r ob l e m a t i cQ ua l i t y da t aB e t t e r f or s e ns i t i v e qu e s t i on s , c l a i f i e rC l e a r a m bi gu i t i e s , s oc i a l l y a c c e pt e d a ns w e r s C he a t i nn a t l t e s t i bi a sR e s po ns e r a t e 1 0 % 7 0 - 8 0 % 6 0 - 8 0 % 8 0 % + 0 . 8S pe e dS e v e r a l w e e k s + f ol l up s S e v e r a l w e e k s 3 - 4 w e e k s t e r t ha n m a i l , s l ow e r t ha n t e l e ph on e A f e w da y sC os t$ 2 . 5 0 pe r i nt e r v i e w Lo w e s t N a s l a s m a i lR e l a t i v e l y e x pe ns i v s s e x pe ns i v e t ha n i n- ho m eU s e sE x e c ut i v e , i nd us t r i a l , m e di c a l , r e a de r s hi p A l l a r e a sS t ud i e s t ha t r e qu i r e na t i on a l s a m pl e s P r od uc t t e s t i e r v a s i v e - c on c e t e s t s , na m e t e s t s , pa c k a t e s t s , c op y t e s t of r. in is to be r. r. r. of on r. r. of to or to or or or or if r. of to r. ec h n o l o g y - C o n ve r g i n g M ar ke h r ea tW h a t p r i c e c h a n g e s i n o t h e r t e c h n o l o g y m a r k e t s a p p e a r t o i n f l u e n c e o u r s a l e s ? I s t h i s e f f o r t c h a n g i n g ?W h i c h n e w t e c h n o l o g y o r s e r v i c e i s s t a r t i n g t o b e c o n s i d e r e d a s a s u b s t i t u t e f o r o u r p r o d u c t o r s e r v i c e b y c o n s u m e r s ? I s t h i s o c c u r i n g i n a n y p a r t i c u l a r u s a g e s i t u a t i o n o r b y a n y p a r t i c u l a r g r o u p o f b u y e r s ? A r e o u r e x i s t i n g c h a n n e l s e n c o u r a g i n g s u c h s u bW h a t i s o u r c l o s e s t n e w t e c h n o l o g i c a l o r s e r v i c e c o m p e t i t i o n ?W h o i s t h e m a j o r m o v e r a n d s h a k e r i n t h i s n e w i n d u s t r y ?W h a t a p p e a r s t o b e i t s c u r r e n t o b j e c t i v e a n d s t r a t e g y ?W h a t i s i t s g r o w t h r a t e ?W h a t h a s b e e n i t s e f f e c t o n o u r s a l e s ?W h a t f u r t h e r t h r e a t d o e s i t p o s e ?W h a t c o n s t r a i n t s d o e s i t f a c e ?C h an n I n r o n T h r ea tW h i c h s u p p l i e r i s m o s t l i k e l y t o b e c o m e a d o w n s t r e a m d i r e c t c o m p e t i t o r i n t h e n e a r f u t u r e ? W h y ? H o w w o u l d i t d o i t ? I s t h e r e a n y e v i d e n c e o f t h i s o c c u r i n g ?W h i c h c u s t o m e r s a r e m o s t l i k e l y t o b e c o m e u p s t r e a m , d o - i t - t h e m s e l v e s c o m p e t i t o r s i n t h e n e a r f u t u r e ? W h y ? H o w w o u l d t h e y d o i t ? D o e s a n y e v i d e n c e o f s u c h p l a n s e x i s t ?C o m p to r T ak eo ve r - M er g T h r ea tW h i c h m e r g e r s , t a k e o v e r s , o r t r a d i n g c o a l i t i o n s a m o n g c o m p e t i t o r s o r f r o m i n s i d e p o s e t h e g r e a t e s t t h r e a t t o o u r p o s i t i o n ? W h a t e v i d e n c e e x i s t s t h a t t h i s i s l i k e l y t o o c c u r ? w/ r. um m Ev om it iv e Ef f m a g e a n d R e p u t a t i o n Q u a l i t y o f l o ca t i o n sG e o g r a p h i ca l m a r ke t s/ cu st o m e r se g m e n t s se r v e d Q u a l i t y o f a d v e r t i si n gM a j o r st r e n g t h , u n i q u e v a l u e , a n d i m p o r t a n o f t h i s r e se l l e rQ u a l i t y o f p r e m i se sM a j o r w e a kn e ss a n d f a i l u r e o f r e se l l e r Q u a l i t y o f sa l e s st a f fS p e ci a l p e r so n a l r e l a t i o n s w i t h su p p l i e r S a l e s- st a f f kn o w l e d g e o f o u r p r o d u ct sI n v e n t o r y m a n a g e m e n tE x t e n t w e a r e t r e a t e d a s a p r e f e r r e d su p p l i e rS p e ci a l m a r ke t i n g e f f o r t s a n d co o p e r a t i o nP u r c h a s i n g B e h a v i o rR e ce n t o r d e r i n g h i st o r yD et v o l u m e d e a l s/ d i u n t s so u g h t a n d g i v e nT r a d i n g P e r f o r m a n c e O t h e r a l l o w a n ce s a n d co n si d e r a t i o n s so u g h t a n d g i v e nA n n u a l sa l e s F r e i g h tA n n u a l sa l e s o f o u r p r o d u C o o p e r a t i v e a d v e r t i si n gC o n t r i b u t i o n e a r n e d f r o m sa l e s t o t h i s r e se l l e r P r o m o t i o n sA v e r a g e st o t u r n o f o u r p r o d u ct s R e t u r n sP a a v e r a g e st o t u r n o f o u r p r o d u ct s P u m o n e y a n d sa