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文档简介

8D 方法培训考试试题 姓名 部门 分数 一 填空 每空 2 分 1 8D 是一个 导向的问题解决方法 由 8 个步骤和一个 步骤组成 2 8D 的 8 个步骤是 1 2 3 4 5 6 7 8 在上述 8 个步骤中 核心步骤是第 步 针对问题本身采取措施的是第 步 针对问题根本原因确定措施的是第 步 3 问题描述需遵循 5W2H 原则 5W2H 的指的是 填写中文英文均可 4 寻找问题可能原因常用的方法有 至少写三项 5 和 是主动验证根本原因时常用的两种基本试验方法 二 判断题 在描述正确的题后打 描述错误的题后打 每题 1 分 1 8D 可以由质量部门的质量工程及质量部长协作完成 2 采取的临时纠正措施的有效性需要进行验证 3 临时纠正措施都会涉及到成本或资源的额外支出 4 临时纠正措施在根本原因验证后即可以取消 5 当客户没有明确提出对公司内部的在制品采取临时纠正措施时 公司可以不采取临时 纠正措施 6 公司所有产品质量问题都可以采用 8D 方式解决 7 在查找问题原因时 需从问题发生原因及流出原因两个维度考虑 8 根本原因的验证可以在纠正措施实施后 跟踪发送至客户处的产品看是否问题再发生 来确认问题的根本原因 9 采取的纠正措施必须是具体的 可操作的 可测量的 可监控的 10 预防性措施主要是图纸或工艺文件的完善 控制计划 FMEA 可以不考虑 三 简答题 每题 10 分 1 列举 8D 步骤中 预防问题再次发生 系统预防性措施 这一步骤中的可能采取的系统 性完善措施类别 不低于 5 项 2 在考虑临地纠正措施时 往往需要对产品 物料采取临时措施 请列举这里的 产品 物 料 包括哪些方面的产品和物料 四 案例分析题 20 分 根据 8D 解决问题的方法 写出下述 8D 报告存在的问题 只需要针对问题描述 临时措施 原因分析 纠正 预防措施
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