后勤保障部工作计划_0

1 / 57后勤保障部工作计划风云际会 鹰击长空-后勤管理部 2016 年工作开展规划 2016 年度后勤管理部将在*总行领导方针政策的指引下，按照*分行领导的总体工作要求，以全面提高管理水平与服务质量为核心，推进企业文化建设为重点，建设高素质团队为关键，全面增加后勤保障能力，保证*分行各项工作顺利开展，保证让全体员工以最饱满的热情，最强大的动力完成 2016 年的各项任务，现将 2016 年后勤管理部部工作开展状况作如下规划：一、 推进企业文化建设，打造一流团队2016 年后勤管理部将深入贯彻*银行“安为先、通为要、盈为本”的经营理念，着力发展具有*分行特色的企业文化发展。后勤管理部将有计划地组织员工开展拓展训练、业务知识培训、业务技能大赛、优秀员工评选表奖、员工旅游、未来三年大力发展共产党员及组织各部门开展丰富的文体竞技活动等一系列活动，焕发员工内心的激情和活力，培养部门内部成员之间及跨部门间的沟通和合作意识。引导员工树立创新观念提升创新意识和能力，树立积极的心态，为沈阳分行的团队建设营造一片积极向上、团结进取的文化氛围。二、 明确部门职能，完善组织架构2 / 57今年*分行预计开设三家支行，人员流动频繁。为避免人员交替而对业务造成影响，后勤管理部将积极协调各部门将部门分工和部门职能进行明确，特别是对于以前没有的职能或是尚不明晰的职能进行明确，并整理成书面文件供各部门参照执行。同时我们将设立*分行组织架构包括各部门各功能岗位设置情况、岗位工作职责及需要配备人员数量，既方便在出现人员流动时可第一时间进行岗位调整和人员补充，保证各部门业务的有效开展，又可以为每一个岗位的员工提供职涯规划，调动员工工作热情，为员工未来发展规划提供保障。三、 强化教育训练，提升员工素质后勤管理部将以教育训练作为今年工作的重中之重，根 据沈阳分行今年的工作中心，培训工作遵循“走出去、请进来”的原则进行开展，具体构想如下：*分行培训计划分为两部分，企业内训和员工外出考察学习，企业内训主要执行“企业团队建设培训、员工业务素质培训和新入职人员专业培训”三大主题。在执行过程中我们将参照分行实际情况聘请外部讲师和总行经验丰富的中层领导授课，同时每次培训将配合考试检核培训效果。为保证培训工作长期稳定的开展我们将计划培养业务素质优秀的员工为内部讲师，使其结合我行自身的业务流程为员工授课，并对内部讲师实施有针对性的培训，这样既能迅速提3 / 57高讲师素质又保证*分行讲师资源丰富。为了开拓员工视野，调动员工争优热情，我们在今年拟组织优秀员工赴上海、香港等金融业发达地区考察学习其先进的运营模式和特色化服务，形成心得后与我行员工分享交流，并将值得借鉴学习的内容在我行进行推广。四、提升后勤保障能力，保障全行业务顺利开展2016 年后勤管理部继续秉承 2016 年高品质、高效率、 高执行力的服务原则为我行全体干部、员工及客户提供优质的服务，具体工作：1、安全保障方面，今年持续将安全列为工作重点，定期对分行及各支行进行安全检查，协助各支行建立起有效的安全保卫制度，排查安全隐患，保证全行领导、员工及客户的人身安全和切身利益。2、科技支持方面，努力做好业务系统、各类营运办公设备及网络系统在内的各项维护工作，确保各项业务操作顺利开展。对各新开支行开业前提供技术支持，确保新支行如期开业和业务的有效办理。3、宣传方面，我们将收集主流媒体、有影响力的报纸、杂志、户外广告对我行进行品牌宣传和业务推广，提升我行在沈阳地区的知名度和影响力。4、后勤及物业方面，我们保证将倾力为全行员工打造整洁、明亮、舒适的办公环境，为员工提供丰富可口的员工餐。在4 / 57保证员工正常工作的同时推广节能环保制度，争取帮员工树立节能环保概念，养成良好生活习惯。5、新开支行的筹备方面：严格按照行领导拟定的开业时间规划支行开业前筹备进度，严格控制装修质量和装修工期，把关相关物资的采买周期及品质，保证支行如期开业。6、在办公室行政方面，认真撰写各类文字材料，进一步加强印章管理，防范印章使用风险，对印章管理办法进行修订。做好文件收发、传阅工作，提高公文传阅效率，并做好发文材料的撰写、校对及归档。当下我们要持续强化服务意识，树立整体意识、大局意识、责任意识，提高服务质量和工作效率，处理好重点服务与全面服务、常规服务与应急服务的关系，做到既保证日常工作之需，又能应对紧急突发情况。要不断改进服务方式，增强工作的主动性、预见性，还要不断拓展服务领域，丰富服务内容，努力提高服务质量和水平。五、 营销为先、服务为本为保*阳分行完成全年业绩目标，后勤管理部在保质 保量地完成本职工作外同样肩负营销攻关、存款指标的任务。后勤管理部全体员工必定齐心协力 ，攻克难关必保完成行领导交予的年度业绩指标！2016 年战斗的号角已经吹响，后勤管理部全体员工始终保持学习的心态，紧随行领导脚步与时俱进、突5 / 57破创新，以最饱满的热情投入到紧张的工作中去，挑战新的高度，迈向新的台阶。观念、理念与信念的区别观念指观点、看法、想法，是中性词；而理念指绝对正确的观点，可以作为道理、真理来形容。信念是自己认为可以确信的看法，引申为对某人或某事信任、信赖或有信心的一种思想状态。编辑本段关于理念的观点A、一个人拥有一些正确的观念与态度，不见得能立即成功；但是如果缺乏正确的观念与态度，就算一时幸运，终究还是会打回原形，难逃失败。B、一个人的现状准确地反映着他的理念。从根本上说，你今天所拥有的，正是你为自己量身定制的东西。C、一个人的成长不在于经验和知识，更重要的在于他是否有正确的观念和思维方式。浅谈对后勤工作的几点认识中国消防在线 | 时间： XX-12-15 | 文章来源：贵州 | 作者： 喻枫后勤在现代汉语词典中的解释为：指后方对前方的一切供应工作。也指机关、团体等的行政事务性工作。在相关文书上对后勤工作的解释是：以国民经济为依托，6 / 57从经费、物质、卫生、交通运输、装备维修、营房工程等方面，保证部队完成以防灭火为中心任务的各种勤务的总称，后勤工作与本级的司令部、政治部、防火部一样，均为同级，工作同等重要，服从服务于消防工作，又制约着消防工作。后勤工作的好坏和保障能力的强弱，将直接影响部队以防灭火为中心的各项任务的完成。在今后的部队发展中后勤工作越显重要。现就我经历的后勤工作管理谈几点看法：一、财物上的管理讲求一个“实”后勤工作重点突出于对财物上的管理，真实的体现财物的量，也是对部队综合实力的估价，也是部队战斗力潜能发挥的极限空间，客观真实的反应出财务上的量，将会给部队指挥员提供有力的决策依据，是决定事业成败的重要因素。库存物资的充盈、经费的充实是完成各项工作任务的有力保障，在后勤工作管理中时常强调“有多少钱办多少事，把有限的经费用在刀刃上” 。所以说财物上的管理讲求一个“实”即：有就有，没有就没有，不讲无中生有。二、 标准制度的执行讲求一个“严”后勤工作涉及到各个部门及个人的切身利益，只有严格的按照标准制度来执行才能有效的贯彻落实上级意图，用标准制度对财物进行宏观管理，临时性的事务处7 / 57理由各级组织按决策意图机动调配，总体上要服从服务于工作大局。当前一些标准制度的制定缺乏严密性，从事后勤管理工作的人员在执行时有一定难度。笔者认为，只有通过制定补充规定和多向上级业务部门请示汇报来解决，总之标准制度的执行只能适应“一刀切” ，要严抠细算从“严”把关。对上对下，标准面前多看看。三、后勤工作人员对待工作讲求一个“细” ，对人突出一个“诚”后勤工作小到针头线脑、大到营房装备，事无巨细，十分繁杂。工作人员如果没有一定的业务基础和细致的工作作风是很难胜任于后勤工作的，工作中的数字基数来源于工作人员的认真细致的统计，即实物的清点和经费的盘存，看似简单的工作却要耗费大量的精力和时间去完成，所以要求后勤人员工作上必须讲求一个“细” 。后勤工作人员除了对财物进行具体管理外，还将与办理后勤事务人员进行直接接触，从而要求后勤工作人员要有较高的素质，即：工作协调能力和人际交往能力。要有服务意识，要善于做人的思想工作，要争取得到别人的理解，对待无理和不当要求的解释要有理有据，总之后勤工作人员在工作中要不卑不亢、不唯上、不欺下、不唯私，忠实办事、诚恳待人，认真履行工作职责，要以自身的行动改变他人对后勤工作的误解，改变他们那种后勤应强调8 / 57“服侍意识”的观念，极力维护个人尊严不能有“奴才”作风。四、后勤工作的发展将突出一个“新”后勤工作发展到今天已有很大变化，从手工记账到电算化的全面铺开，算盘、账簿已蒙上了灰尘，仅能作历史记录了。目前后勤工作所涉及的财务、粮秣、被装等软件系统近 10 多个， “不行不行干后勤”的主观调配干部的思想已不适应当前后勤工作的发展，科学管理、统筹安排才能使现有物资和仅有的经费发挥最大效能，才能最大限度激发广大官兵的工作积极性和热情，才能充分展现我军战斗力。由于后勤工作的原则性较强，事务繁杂，而工作的范围又具有局限性，接触的范围较小。致使 工作人员原则性强、性格倔强，在繁杂事务中易冲动；接触人范围小，处事不圆滑，不会敷衍，不能应付，从事过后勤工作的人员工作方法程序化，思想不活跃较呆扳、僵化，因为在长期标准制度的约束下思维模式受限，解决问题的方法和思路不多不广；在处理各项后勤事务时易给同志们造成误解，时常会陷入”冷、硬、横”的误区。所以从事后勤工作的人员一定要注意个人修养，努力做到严格管理、热情服务。以上所述是笔者在从事过一段时间后勤工作的9 / 57一点浅薄看法，说得不到之处请各位战友批评指正。浅谈如何做好后勤服务保障工作烟草在线专稿 作者:钦州市烟草专卖局 赖青 更新日期:2016 年 7 月 27 日【字号：大 中 小 | 颜色：浅 深 红| 打印】烟草在线专稿 做好服务保障工作是后勤工作者的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。一、后勤工作的特点1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作10 / 57的内容来看都是为本局工作服务的，是保证我局其他工作顺利进行的服务性工作。比如，协调好各科室用车等都需要服务。为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。3、和谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和谐稳定的重要组成部分。4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。11 / 575、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；灯管、水管坏了等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。6、协调性。要做好后勤管理工作不单是后勤部门的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合后勤工作才能更好地服务于大家。二、做好后勤服务保障工作的几点想法根据前面所谈的后勤服务工作的特点，本人认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面加强本所后勤管理工作：1、加强制度建设，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、12 / 57规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如用车、租赁、饭堂、文印等，这些都能够有效提高我局后勤的规范化管理。制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。2、加强奉献意识，提高服务能力。后勤部门作为服务性部门，后勤工作者更需要强化奉献意识。这是由后勤工作性质决定的。 “后勤工作是整个单位工作的重要组成部分，是做好其他各项工作的重要保障” ，后勤工作不是中心，但要服务中心；后勤工作不是大局，但又牵动大局；后勤不是小事，但又必须从小事做起。和其他工作比较起来，后勤工作更需要强化奉献意识，努力提高服务力。因为后勤工作的价值和意义就在于为全局政务提供保障，为全局服务。我们必须既要强化奉献意识，提高服务能力。没有奉献意识，即使有一定的能力，也不会自觉主动去服务；仅有相关意识，如果缺乏服务能力，这样的意识也是没有实际意义的。因此，必须把两者结合起来，通过树立奉献意识并强化服务能力。3、加强角色意识，提高专业能力。每个人在社13 / 57会中都有不同的分工，扮演着各种各样的角色，不同的角色意味着不同的责任。后勤工作根据不同的工作内容也有不同分，作为后勤工作者我们必须强化从事后勤管理、服务和保障的角色意识，准确定位，明确职责，始终牢记自己的责任和使命。当前，社会的分工越来越细，每个人在明确自己角色的同时，应该努力提高专业能力，这是强化角色定位的前提和基础。每个人都有自己的优势，都有各自的专业特长。 “三十六行，行行出状元” 。后勤工作也存在专业分工，比如有车辆管理、水、电管理、基建管理、固定资产管理、文印管理等等。每个人都应该按照专业化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服务质量，这样才能更有效地为全局各项工作服务。4、加强进取意识，提高创新能力。如何有效履行和不断强化后勤管理的职能，如何提高服务质量，都需要我们保持进取意识，强化创新能力。如果总是因循守旧，不能突破原有的思维方式和习惯模式，那我们就不能适应时代的发展要求。后勤工作由于工作面宽、领域多、战线长，涉及管理、服务、保障等方方面面。现如今服务的内容和要求都发生了很大变化，从原来的后勤服务一般性事务工作发展到后勤政策制定等事务工作。适应这个发展趋势，做好新形势下的后勤服务工作，就需要不断的总结、14 / 57创新和提升。因此，每一名后勤人员必须始终保持昂扬向上的进取心态，在继承的基础上突破前人，超越自己，推动后勤事业持续的发展创新。5、加强学习意识，提高思维能力。党的十七大报告提出，全面建设小康社会的目标包括要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。 ”我们要坚决克服那种后勤工作主要是做事和服务，不需要学习，不需要理性思维的错误观念。后勤工作者，必须强化学习意识，努力培养理性思维能力，这是推动工作的前提和基础。恩格斯曾指出，一个民族想要站上科学的各个高峰，就一刻也不能没有理论思维。因此，我们既要学习后勤业务知识，增长实际工作的本领，更要注意理论的修养和锤炼，提高理性思维能力。浅谈如何做好后勤保障工作发布时间：2016-05-30 20:05:54 【我要纠错】【字号 大 默认 小】 【打印】 【关闭】 后勤保障工作是部队建设的一个组成部分，也是部队管理的一项重要内容。在新形势下，如何抓好基层后勤工作，提高保障效益，为部队“三基”工程建设和实行“爱民固边”战略提供有力保障，结合部队基层实际工作，浅谈几点个人看法。一、不断增强工作责任心。一个人如果没有责15 / 57任心，就会失去人们的信任，就终无所成就。所以，无论做什么工作，只有强烈的责任心和工作责任感，把心思用在事业上，把精力用在工作上，把劲头用在开拓上，才能把工作做好。基层后勤工作是一项繁锁而艰巨的工作，每个从事过后勤工作的人都能深深的感受到其中的烦闷和艰苦。 “上面一根针，下面千条线” ，当前大多数负责后勤工作的人员又兼任其他工作，既要完成上级交给的各项任务，又要履行司务长的角色，同时还担任报账员和负责各项后勤保障工作，任务既重又琐碎，工作压力大，可以说，没有责任心是胜任不了本职的，更谈不上做好工作了。因此，要做好基层后勤工作，必须要以负责任的态度去做，切实增强工作责任心。二、不断提高素质能力。基层后勤人员的知识结构、思想水平业务能力等因素，无不对部队的后勤工作产生重要的影响。 “磨刀不误砍柴工” ，这充分说明了提高素质和能力的必要性。因此，要做好基层后勤工作必须要加强学习，努力提高素质能力。俗话说得好：“人要活到老，学到老” ，我们要在日常工作中一点一滴去学，不懂就学，不会就学，缺什么学什么，少什么补什么。作为一名后勤干部既要学业务，又要学理论，既要自学，又要善于向他人学，既要学后勤知识，又要学其他知识。如基层单位的后勤人员，既是整个单位的“管家” ，又是领导身边的16 / 57参谋助手，还是官兵们的好“帮手” ，其素质能力和业务水平的高低，与整个单位的工作息息相关。所以，基层后勤人员必须要自觉学习科学文化知识，加强业务学习，提高自身整体素质。当前，我们要认真学好后勤规范标准和后勤业务规章 ，贯彻落实好后勤法规制度。同时，要积极引导广大官兵刻苦学习和掌握科学文化知识，热情鼓励他们在后勤各个不同岗位上充分发挥自己的聪明才智，努力创造一个认真学习、积极进取、奋发向上的良好氛围。三、不断加强经费管理。管理工作是后勤工作的永恒主题，强化管理是后勤建设的内在要求。而经费管理是管理工作在基层后勤工作中最经常也是最重要的一个环节，因此，必须要自觉执行和落实经费使用的有关管理制度，把钱用好、管好，确保成效。当前，一些基层单位对经费管理把关不严、管理混乱，一些单位甚至存在着“用未来钱，花过头钱”的现象，所以加强经费管理工作势在必行。当前单位主管作为第一责任人主动承担和履行职责外，作为分管后勤的副职领导，也自觉执行有关制度，加强经费管理，切实控制不合理开支、无计划开支，同时要严格监督跟踪，严把经费报销关，明确经费的去向和使用情况，预防财务违规或犯罪行为的发生。只有坚持制度狠抓落实，真正在管理上下功夫，才17 / 57能把经费管好用好，使其发挥最大的效益，保证经费用到实处。四、不断提高服务质量。 “后勤就是服务，保障就是目标” 。牢固树立服务意识，提高服务质量，为增强部队凝聚力、提高部队战斗力服务，是做好后勤保障工作的基本要求。基层后勤工作的好坏取决于服务质量的高低，服务质量低就会影响部队建设，如一些基层单位由于后勤工作跟不上，造成了“有车开不动，有电视机看不了，有电脑不会使用”的现象。因此，如何提高服务质量、如何搞好后勤保障是每一个从事基层后勤工作人员所必须要考虑的。如作为基层单位的后勤人员，就要经常检查监督本单位食堂的管理，认真听取官兵的意见，了解官兵的心态及时为官兵提供可口的饭菜，同时，还要对营区的照明、饮水、宿舍等生活设施和办公用品经常进行检查，对损坏的及时维修，真正发挥“管家”的作用，为官兵营造一个舒心的工作生活环境。所以，要做好基层后勤工作，必须要真正把基层官兵的需要作为第一选择，把基层官兵的利益作为第一考虑，把基层官兵的满意作为第一标准，才能把工作做好、做实、干出成效。检察机关后勤保障工作属于检察机关内部行政事务管理工作，是为了保证检察工作的顺利进行和检察职能的充分发挥，对机关事务工作进行合理的组织、指挥、18 / 57协调、管理、服务和监督等一系列活动，是检察机关履行法律监督职能的保障平台。近年来， “业务立检、科技强检”已成为检察事业科学、可持续发展的主要趋势，而提供优质、高效的后勤保障服务和管理，是促进各项检察业务工作顺利、健康发展的迫切需要。为此，如何加强后勤保障工作有着非常重要的意义，因此，笔者结合后勤保障工作的特点和面临的问题，提出加强基层检察院后勤保障工作的对策，同大家探讨。一、基层检察机关后勤保障工作的特点检察机关后勤保障工作不仅要进行行政事务管理和为广大检察干警的衣、食、住、行提供优质服务，保证检察院正常运转和检察人员正常工作，也要为人民群众到检察院解决诉讼纠纷创造一个良好的环境起着关键作用。因此，检察机关后勤保障工作搞得好坏与否，直接影响到全院干警的工作积极性、工作效率以及检察工作的质量。在检察机关内设机构中，检察机关后勤保障部门与其他部门业务工作相比，有其自身的特点：第一、综合性。 ，检察院机构改革三定方案，基层院撤销了政策研究室，将原来的计划财务装备工作、政策研究工作合署于办公室工作，办公室就是纯粹的后勤保障部门，具体担负着全院的车辆、行装、财务、统计、基建、文秘、会务、人民监督员、督办、收发、保密、档19 / 57案、信息、通讯、办公用品、食堂、水电、安全、卫生绿化和地方党委、政府开展的目标考核项目及公共关系等 30 余项管理、服务职责。因此，后勤保障部门是一个综合性、行政业务项目纷繁、涉及面广的内部管理、保障、服务机构。第二、服务性。后勤保障服务既是后勤管理工作的出发点，也是后勤管理工作的归宿。基层检察机关后勤保障部门是全院正常运转的能量保障平台，必须不折不扣地对上对下、对内对外服务。主要归纳为“五大”服务：一是为领导服务。后勤保障部门所处的地位，决定了它首先要为领导服务。领导工作到哪里，后勤服务工作范围就要延伸到哪里。二是为干警服务。检察人员是履行法律监督职能的主体，在分工协作和共同完成目标任务的前提下，为了让干警们全心身地投入检察业务工作，圆满完成各项任务，后勤保障部门必须为全院干警的衣、食、住、行提供优质、高效的服务。三是为机关服务。人民检察院是国家法律监督机关，担负着依法履行法律监督职能，保证国家法律的统一和正确实施。为保障检察工作正常运转，后勤保障部门要充分发挥主观能动性，积极筹措资金，改善办公、办案条件，美化院容环境。四是为各内设机构服务。根据检察院各内设机构所从事的职能活动，后勤保障部门往往掌管着全院的财、物，也是确保各业务部门工作正常20 / 57运转的“命根子” ，这就需要后勤保障部门为其提供有力的服务保障，做好物资合理分配、平衡协调。五是为人民服务。为人民服务是全党的宗旨，也是后勤保障部门一切工作的落脚点。把前面四项服务工作做到家、做圆满，不但保证了检察职能作用的充分发挥，更重要的是为人民群众来检察院诉讼创造一个良好的环境，让人民在一个舒适的环境中解决生活中的纠纷。第三、复杂性。检察院的后勤保障工作是一项系统的、复杂的社会工程。一是表现在后勤保障工作事无巨细，头绪繁多，既有人际关系，又有人与物的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。检察业务所需的车辆、通讯、办公器材、装备等物资保障以及全体检察干警的生活，样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响检察业务工作的正常开展和检察人员办案的情绪。二是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本院内部各局、科、室、队的关系，又要协调好检察院与外单位诸多方面的关系。第四、琐碎性。后勤保障工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中，会议会务需要上传下达、发通知、抬桌子、搬凳子、备水果、端杯子、倒茶水，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进21 / 57行。如检察院举行的新办公大楼奠基典礼，办公室作为后勤保障部门具体承担起这项任务，无论是制订方案、统筹安排的大事，还是买矿泉水之类的小事，都要瞻前顾后，考虑周全，才能保证仪式的顺利进行；还有每天的迎来送往，电话的接进拨出，是再小不过的事，都代表着检察院的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待来客和参加对外活动中，小事处理不当，也将会影响到检察机关的形象。总之，离开了后勤部门的保障服务工作，检察机关的正常运转就会受到不可估量的影响。二、基层检察机关后勤保障工作面临的问题后勤保障工作对检察机关开展业务起着非常重要的作用，但在现阶段基层检察院后勤保障工作仍面临很多问题。1、行政经费和办案经费严重不足，在不同程度上影响着基层院工作的开展。目前，由于经济发展，物价上涨，各项费用开支加大，再加上检察业务的不断创新，对设备、器材的要求越来越高，当地财政拨款已无法满足办案和其它检察业务活动开展的需要。2、后勤部门任务重，人员少、兼职多，使后勤服务跟不上。作为后勤保障部门的办公室，一22 / 57方面要接受上级检察机关的计财装备、政策研究、办公室办文等工作的目标任务考评；另一方面，还要配合当地党委、政府开展禁毒、综合治理、卫生、安全等近 20 项的单项工作。这种“倒金字塔式”的机构配置，使基层院办公室人员身兼数职，任务多、项目杂，压力过大，许多事都疲于应付，使服务保障跟不上，不仅直接影响到了办公室行政管理职能的高效发挥，还影响了检务后勤保障的优质服务。3、后勤保障工作管理、服务机制不科学、制度不完备。后勤保障工作存在着管理方法不科学，服务机制不健全，制度落实不到位的问题，凭经验办事，靠习惯做法，失范、无序、随意性大，工作中很容易出现漏洞，对检察业务服务就会难上加难。4、后勤工作管理体制不健全。当前检察机关后勤保障管理在体制上，仍是计划经济体制下的“纵向封闭型” ，存在着“小而全”的编制模式，在管理方法上，采取的是以行政手段为主的管理方法；在分配制度上，仍然是“铁饭碗” 、 “福利型” ；在效率上，存在着高投入、低产出，高消耗、低效率的问题。这一系列的问题，制约和影响了检察后勤保障工作的发展，这也是整个国家机关后勤保障服务工作的通病，因此无论是检察机关还是全国都需要加快机关后勤保障工作社会化的进程。23 / 575、后勤管理者服务意识、管理意识不强。后勤工作者相对存在素质不高的问题，从思想上没有完全树立为全局服务的意识。6、检察办公设施和办案设备落后，没有专项资金来加强建设，不能适应新时期检察工作发展的需要。三、大力加强基层检察机关后勤保障工作虽然检察机关后勤保障工作存在很多问题，但要更好地发挥和强化后勤部门的“参谋、助手、协调、服本务、管理”等职能作用，应从以下几个方面着手改善：1、以争取收入为主攻，全力加大经费保障力度。经费保障，首先取决于收入，其次是使用、管理。把经费保障的主攻方向放在争取收入上，竭尽全力打好这一攻坚战。一是强化领导。检察长一把手应亲自抓经费筹措，疏通渠道，主管副检察长应亲自谋划、具体组织、直接运作，积极协调解决经费保障中的难点问题。二是主动争取。要主动向当地党委、政府以及财政等部门汇报、介绍检察机关工作特点、业务发展客观需求、经费困难等实际问题，做到与财政、计划等部门常来往、勤沟通、多协调，使所需经费足额、及时落实到位。三是广开渠道。首先是造好预算，争取财政拨款。做到综合该单位实际需要，把预算打满打足，并做到立项有据、理由充分。其次是强化办案，争取案款返还。充分运用检察机关办案赃款返还的政策，24 / 57多办案、多上缴、多返还。第三是积极申请，争取上级补助。对于上级专项补助款、扶贫款，要做到早立项、早申请、以获得主动权。同时，对来之不易的经费，突出重点，合理安排，专款专用，把有限的经费用在刀刃上。2、以“两房”建设为中坚，全面推进基础设施建设。办案用房和业务用房是检察机关基础设施建设的主要内容，投资一时，功在长远。要认真负责地抓好“两房”建设。一是健全机构，加强领导。要成立专门的“两房”建设领导小组，设“两房”建设办公室，统一组织 “两房”建设工作。由专人负责部门之间的协调、合作，积极争取政府计划、财政、城市规划等部门的大力支持，做好项目申报、投资申请等工作。二是合理规划，量力而行。 “两房”建设的项目申报、投资申请和施工建设，严格按照上级院规划和本级检察机关以及当地政府部门的实际情况统一计划。着眼于未来形势的发展，树立前瞻意识和科技意识，充分预留出办公自动化、技术网络化和诉讼智能化等发展空间，为将来的发展打好基础。三是严格标准，保证质量。 “两房”建设的项目申报、投资申请和施工建设按照国家标准和该院的经济实力等实际情况进行，严格掌握尺度，实行公开招标，坚持优质优料，杜绝“豆腐渣”工程。3、以信息化为统领，强力启动科技强检工程。科技强检是新形势下检察机关查办职务犯罪、加强法律监25 / 57督的迫切要求，是检察机关提高办案效率、保证司法公正的重要手段。一是坚持科技优先。经费使用上，在保证正常业务的情况下，优先考虑高科技装备；装备购置上，在保证与高检院标准对号的情况下，优先考虑科技含量高的；项目安排上，在保证应急项目的前提下，优先考虑信息化建设。二是强化组织领导。高科技装备建设要在上级院统一领导下，以担负计财装备职能的办公室和技术部门为主导、业务部门配合，统一规划、统一实施，对项目的设置、经费的申请、购置“计划” 、使用、管理等，做好事前评估与预测，确保科技装备建设有条不紊地开展。尤其是信息网络建设，坚持落实各级岗位责任制，坚持统一科技项目的立项论证、统一技术指标和配置要求，统一到指定供货点集中采购、统调配技术和资源优势，统一实施技术指导和管理。三是实行监督管理。对科技装备建设的购置、招标、评标、方案、审批、工程质量验收、部门配备、材料消耗等各个环节，要实行监督管理，确保科技装备的质量。4、抓科学管理，勤俭持检。应研究制定一系列健全完善、科学合理的后勤保障制度。一是健全财务管理制度。各类财务、会计由办公室统一管理,所有开支、报销经院领导层级审批。管好单位固定资产帐目，保证资产不流失、浪费。二是压缩各种办公开支。办公用品由办公室26 / 57统购管理，小额购物支出由各部门申报，办公室工作人员列计划采购后再发放，大额购物支出一律提交党组会研究决定，并由办公室两人以上共同采购。三是合理安排公务接待。由办公室统一接待来客就餐，一律报主管后勤的领导批准后，到院外定点餐厅安排，如实填写接待报销单，避免不必要的开支。四是规范车辆管理。车辆应由党组会统一研究决定分配给科室，原则上车辆由各科长管理、归科室使用，出车要登记行程记录。办公室统一负责车辆维修、油料配给、年审、保险理赔等事项。院内特殊情况用车由办公室统一调度安排。五、抓财务纪律，廉洁从检。单位纪检监察部门要充分发挥监督职责，健全制度，堵塞管理漏洞。一是认真落实收支两条线规定，定期到各部门检查，严禁部门设立帐户和小金库，发现问题及时纠正处理。二是实行财务支出月通报制度。每月底，办公室应将本月各项支出制成明细表，由主管领导及监察部门审核后张贴于院公告栏，接受广大干警监督，杜绝不合理支出及超标准支出。三是严格执行警务用车管理规定，严禁公车私用，严禁酒后、违章驾车，避免因违章出现事故而带来的不必要损失。通过上述措施，有效地防止公款消费、铺张浪费等问题发生，确保检察经费及检务设备的有效、合理使用，从面保障检察业务工作的顺利开展。27 / 57六、坚持以人为本，提高后勤人员综合素质。做好新时期的检察机关后勤保障工作，后勤人员须具备办事高效、保障得力、服务优良的能力，树立为办案服务、为一切检察业务服务的大局意识，努力提高服务能力、管理能力、组织能力、文秘能力、参谋助手能力和培养稳重、踏实、仔细的工作作风。后勤工作属于承上启下、左右互动的工作性质，平时跑腿学舌的事很多，这就需要每名工作人员认真、仔细、耐心地做好每件事情，要在细中求精，精中务实，实中求细，最终达到领导满意、大家满意。实践证明，坚持稳重、耐心、细致是搞好后勤工作的基础，更是后勤发挥更大作用的根本保障。2016 年新建县百兴学校少年宫后勤保障部工作计划一、指导思想后勤服务工作是少年宫管理的一个重要组成部分，它与少年宫的教育、教学工作，互相联系，互相影响，互相促进。它的中心任务就是为教学一线提供必要的物质生活保障，即：对少年宫的财力、物力及其工作人员进行计划、组织、协调、控制，使之最大限度地发挥作用，更好的为教育、教学服务。我校少年宫保障部在少年宫主任的直接领导和28 / 57支持下，遵照县教体局有关指示精神开展后勤管理和服务工作，在工作中依法行政，依法理财，努力树立“三服务”思想取得了一些成绩，同时也使我们深刻地认识到：一所学校，要想得到发展，要想取得良好的社会声誉与社会认可，没有后勤服务这支队伍做坚强的后盾是不行的，如果我们把学校的教育、教学工作比作一辆车，那么后勤服务工作就如同这辆车的车轮，只有共同重视，同行不悖，少年宫各项工作才会同步向前发展。二、主要工作与措施(一) 领导为后勤服务营造良好的工作环境学校的根本职能是教书育人，我们校外教育单位也同样如此。学校的一切工作，都要纳入统一有序的学校管理环节当中，后勤服务工作也不例外，可以说后勤服务工作涵盖了总务管理工作的许多内容：维护校园环境，陶冶师生情操，促进学生身心健康发展；管理、维护教育、教学设备，激发学生学习的兴趣，提高教育、教学的时效性；厉行节约，开展增收节支，把有限资金投入到教育、教学的各个关键环节，使之发挥最大的效益；提高教育、教学的整体效果?等等。而这一切工作的目的就是为教育、教学服务，为学校全体师生服务。所以说后勤管理在整个学校管理工作中举足轻重。 “兵马未动，粮草先行。 ”就是这个道理。作为学校管理工作的整体管理体系，既不能允29 / 57许后勤管理工作脱离教育、教学为中心的整体之外，使后勤服务脱离教育、教学的实际需要，又不能忽视搞好后勤管理的重要性。如果后勤管理工作出了问题，必然会冲击正常的教学秩序。在这个问题上，少年宫领导十分明确，积极采取了有力措施，改善后勤管理，为后勤服务创造良好的工作环境：首先是坚定目标，明确责任。即：后勤工作无论怎样搞，都不能脱离教育、教学这个中心工作，根本职责就是全心全意为教育、教学服务。这样一来就使后勤工作的同志们统一了认识，明确了方向。大家各司其职，各负其责，同心同德，团结协作，共同为教学一线服务。其次是大胆放手，信任支持。即：一般凡是后勤能够单独处理或解决的问题，主任不进行干预。处理、解决有困难的，学校、后勤共同研究解决；后勤部门提出的合理要求，主任都积极给予支持。再就是，主任经常找后勤部门过问后勤工作情况，对在后勤工作中遇到的困难和问题及时帮助解决。象设备更新，资金投入等等。少年宫还及时安排后勤工作人员接受在职继续教育、技术培训和参观学习，学习其它学校的先进经验，掌握先进的的专业技术，注重提高后勤工作人员的业务文化水平和综合素质。少年宫领导人性化的管理，激发了后勤工作人员的工作积极性和责任心，他(她)们都以主人翁精神，脚踏实地，克服困难，主30 / 57动认真做好每一件工作，为少年宫的教育、教学工作做好后勤保障。(二) 建立和不断充实、完善后勤工作管理制度后勤服务工作，千头万绪，琐碎繁杂。一个学校的后勤管理可以说就是一个不小的管理工程。后勤服务工作，要想作到忙而不乱，有条不紊，始终跟上教育、教学工作各个环节的需要，其关键性的问题就是：是否有健全完善的后勤工作管理规章制度。我们少年宫的领导，从建立规章制度入手，强化后勤工作管理。在少年宫的统一领导下，后勤保障部建立了一系列的规章管理制度来加强管理。每学年开始，总务处都要根据少年宫学期工作计划制订出相应的工作计划。学期结束，后勤保障部都要对每一个后勤工作人员一学期的工作情况进行全面考核，并对一学期的后勤服务工作作出全面细致地总结。所有材料都按有关档案管理要求存档。我们还根据上级有关部门的要求不断对一些规章制度进行修改，补充完善。为少年宫管理的制度化、规范化打下了基础。(三) 细微之处见精神,把为教育教学服务工作落到实处后勤工作的性质决定了为教育、教学服务，就必须从日常工作中一点一滴入手，从每一件看起来似乎十分琐碎的小事情入手。由小到大，不断改进工作，提高服31 / 57务质量，把后勤服务工作落到实处，落实到教育、教学工作中的每一个环节。财务管理是后勤管理工作中的重要组成部分，为了为少年宫管好财、理好财，我宫财务人员严格按照国家会计法和有关财务方面的规章、制度的要求，依法理财。近几年来，在各种检查、审计中，没有发现任何违反财务规定和财经纪律的现象后勤保障部工作人员不定期对学校设备、设施使用情况进行巡视,发现问题及时解决。不单简便了解决问题的程序，使存在问题的设备及时得到维修，还有可能使安全隐患得到及时整改。我们后勤服务工作，只有从日常工作中的每一件“小事”认真做起，才能把我们后勤服务工作这件大事做得好上加好。(四) 增收节支、勤俭办学,是后勤服务工作始终应该坚持的原则.增收节支、勤俭办学，讲求经济和物质效益，是后勤工作中始终应该遵循的一条重要原则。我们就是要在后勤服务工作中，合理有效地安排利用人力、财力、物力，使其有效充分地发挥作用，取得最经济、最有效的成果。我们少年宫后勤工作人员本着节约的原则，主要做了以下几方面的工作：1、强化预算意识,计算开支,严格把关。32 / 57我宫财会人员严格执行会计法和各项财经制度，在每年的预算编报过程中，都要与主管领导一起共同研究探讨来年的预算，把少年宫长远目标与近期安排综合考虑，精打细算，统筹兼顾,量入为出，保证重点，厉行节约。及时把确定的项目纳入预算报告。在执行预算过程中，计划开支，确保重点项目和教学一线需要，包括日常支票购物，都须事先有计划，经主管领导审批后，方能开支票。现金购物也须经领导同意方可购买。所购物品专人验收，按要求入帐。购物发票由三方签字(经手人,验收人,主管领导)后，才能报销。2、加强校产管理和维护,提高设备使用效率.我宫实行财产保管责任制度，少年宫资产由专人管理，按照上级有关要求，建立了固定资产明细帐 、低值易耗品明细帐和固定资产卡片，对少年宫所有资产，分门别类登记造册、立卡。凡购进或调拨的固定资产都由财产保管验收入帐。各种实物的领用都有经手人签字，做到了验收、记帐及时，出、入库手续齐备，帐物相符。每年末，都严格按照要求进行清仓查库。对设备的丢失和损坏，查明原因，确定责任，按少年宫有关规定处理。除此之外，我们在设备使用上，采取了合理安排、及时检查维修、定人保管、协调使用等办法，提高了设备使用效率。加强管理固然重要，对师生员工进行爱护公物教育也不能33 / 57忽视，我们利用教职工大会对教职员工进行宣传、教育，利用思品课对学生进行诱导，我们少年宫各个教室墙上的少年宫学员守则和活动室安全责任制也都有“要爱护公物”的明文规定。以上做法，既有利于物尽其用，又利于师生员工良好习惯的养成。公勤人员如何做好服务保障工作 做好服务保障工作是公勤人员的天职，是与生俱来的永恒课题。从职能分工看，后勤工作其实是机关工作的一部分，它服务于全局各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，基层、机关工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。作为一名管理工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好公勤人员保障服务工作。一、服务保障工作的特点1、广泛性。管理工作涵盖面较广，具体地说，我局的后勤工作主要有以下几项内容：出租房屋、饭堂管理、基建管理、水电管理、车辆管理、文印、综合楼卫生、维护维修及其他日常性事务。业务项目繁杂，涉及范围广，与全局员工的各项工作、生活都息息相关。34 / 572、服务性。管理工作是服务工作，从管理工作的内容来看都是为本支队工作服务的，是保证我支队其他工作顺利进行的服务性工作。比如，协调好各股室用车等都需要服务。为此我们管理工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。3、和谐性。管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。机关工作所需的交通、水、电、暖等物资保障以及全体员工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和员工工作的情绪。其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本局内各部门的关系，又要协调好本局与外部的诸多方面的关系。因此，管理工作是打造和谐稳定的重要组成部分。4、琐碎性。管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中饭堂管理、车辆管理、出租房屋、水、电维修、文印、日常清洁等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；修修管道、接接电源等再小不过的事，但都代表着整个局的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待和外事活35 / 57动中，小事处理不当，也将会影响到我局的的形象。5、时效性。管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如那个部门需要用车；灯管、水管坏了等等；为此每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。6、协调性。要做好管理工作不单是管理股的工作职责，也需要每一位员工的支持与配合。如饭堂报餐，若员工不报餐而就餐就会造成浪费，还有日常工作用水用电，需要大家能够自觉做到人走灯关等良好习惯等，只要大家能够理解和配合工勤人员才能更好地服务于大家。二、做好服务保障工作的几点想法根据前面所谈的服务工作的特点，本人认为必须从实际出发，以搞好服务保障为基础，以科学管理为手段，以提高效益为目的，突显以人为本，积极探索，大胆实践。笔者认为可以从以下几个方面加强本支队管理工作：1、加强制度建设，提高管理能力。建立健全具有根本性、全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规36 / 57章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。如用车、租赁、饭堂、文印等，