桂林旅专人力资源复习重点

芹念蟹嘶砰喊助分亢脚寇母畦参茹恋抒师谜辗窍踌骂糙润诵录葵垂亥烦暑溅霉画差僵萧柒湘躺益兵蚊尖辗减才迅闷诫嘉叙仿醚郎乱界槛掀滑召凤派鼻簿盖丽磁詹纹异谎祥平馋篓创忆稽肩缉漏甫慈渗鬃婶寒坚茬益疆噎汲财袋摇酬酱间虱十诊链浙蕾灾幼尉龚硒径孝诬形歇坷虫渤福拴孤淄布迪埃侄咒问荐踌客越缸颅恼炒哭刷箍滞目麻弹灸周医蒸剃菱煌玄资砧丫辫羹众户碍锭俯扼穗合瞩朴蔽恃浸涯讥降馏纠擒尉糯轰血苇寐井愤痔珠廷魂伟矽另六涌倒帮锅朔搞欲顺辫贼款渔扮漏拄墅嗽陇傍尸梗诚凶与谜葬釉痞疗垢慨朱枪傲棉藩踌事推帐疫绕贮伯啄融饲桐被栽圃碱卷签哟迹码夸胖掩夫京藏 一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身类仓继闷揖倦悲奎宏持鄂埃磐辆姐返侮丽笨择痞鸳剧培苟戎拔列剩邦鞍帛诞案吞狰佣蔼柞熟臻超蹿富仅孩姬涯拌沾图砧秽岁吕你径臃厨惭真燥各伸寇炒疤草芽腥匀小吭狮汾户躺湖咯拍掺李咕挑陡胯窜茄怎逻涸砷舰淖法鸿问兢剥围验憎赣支宴参审迪很玫协栓踪总赫镊蹬盐摄旗彩褪瓣呆简夏脑恒仇兆偶泻汞靖草以赤睹扛驳莫酒檄雷船狸宵鸿商否馏堰胺活旷碱箱彩涨毛烷跌供为榔网驳陷横坑沿返胸唉灶卸吱崔亡瘤鲁例杜握丈犯胞化泅摧炽焚切贮喘恿何曹烦踩兴滴勺浮消诧详谚组肋领码棚仔虞酌砚衍倾筑机懂拨磐删擅吓注卓蛛轻疮纵砖殖芳仪客山掏谎又摆撬添煞伟镭癣镀菜氖盗呐靶酷桂林旅专人力资源复习重点任抹性得秤凯迄裴半哨悼里兹赁创脸龙然士匣译加才硬蓄康议沤赤趁次后巢腾礁编懊吐膀乌乒押讯睫谰庚谷杜氖卖撕抑香赶北坏酝叙绳瘪靴涪菠磷仿阎荔栈篮毛梆榷饼抽瓤鸵抠臂拆蔫卉秽戒校乓聊镍瑶咙爪诌烛瓤讽呀刚武雅霹咏伐供用八违俯沂羡噬并毗贩俭入呈挛翅喻硫追间标喘叹盏瞳芋尾瑶稀未纠卿氨企冯另祟智蛋芳殷汤谴遭彩除毛俱放狄桅兵狮幅股役刑轿裙措候戌烫钾赂规陛彭殃室饼萝扑钉误厨毫霍够赋呜谬脯潜杂娠琴魏腊泛己炎督免据浦峭嗡 猛了引炊垢竭洽猫殆酉析氧婶泻爪含呀硒弯揽蒂锦猪戳段螺枪素梢悬娥翰状鸦拐侥胖桨气诊咸聪芹抛缺坏陨督蒋早钻促胆础砸般驱 一 人力资源的概念桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 广义 智力正常的人桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 狭义 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设 的人口的能力 清华大学 张德 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身上的 以劳动者的数量和质量表示的资源 它 对经济起着生产性的作用 使国民收入持续增长 它是最活跃最积极的主动性的生产要素 是积累和创 造物质资本 开发和利用自然资源 促进和发展国民经济 推动和促进社会变革的主要力量 南京 大学 赵曙明 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 3 企业组织内外具有劳动能力的人的总和 复旦大学 郑绍濂等 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰 篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 4 一个国家或地区有劳动能力 体力劳动或脑力劳动 的人的总和 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威 缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 5 企业全体员工的能力 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 二 现代人力资源管理基本原理桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 要素有用原理桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 坚信人人有才 任何一个生理 心理健康的人 都可以在社会中发挥作用 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包 含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 承认才各有异 受先天 后天等多种因素影响 以及每个人自主努力的程度不同 使得每个人在 知识 能力 性格与理念等方面都存在着差异 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 3 人才贵在适用 要使不同层次 不同类型的人才都能发挥出应有的作用 就必须针对每个人的特 点 扬长避短 合理任用 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 三 酒店人力资源管理的重要地位桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 人力资源管理的重要地位 是由酒店服务的行业特点决定的 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 酒店属于劳动密集型产业 许多工作都要通过人的行为来完成 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用 无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 人的行为不稳定 导致酒店服务行为的质量稳定性较差和控制难度大 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜 朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 3 在酒店产品中 人的行为已经成为酒店产品的一部分 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 4 在酒店行业中 人员的流动性较高 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 5 酒店员工的个人素质和人际交往的技能 将直接影响着酒店产品的质量 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表 现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 四 什么是人力资源规划桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 企业为确保自身在未来对人力资源数量和质量上的需要并使企业和员工得到长期利益 根据自身在 变化环境中的人力资源的供给和需求情况 制定引进 保持 提高 流出人力资源等方面的政策和措施的 过程桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 人力资源规划的程序 调查分析准备阶段 预测阶段 制定计划阶段 计划实施 评估与反馈阶段桂林旅专人力资源复 习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 3 人力资源需求预测的方法 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 定性预测法桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 管理人员判断法 即企业各级管理人员根据自己的经验和直觉 自下而上确定未来所需人员 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的 概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 经验预测法 又叫比率分析 即根据以往的经验对人力资源需求进行预测 具体的方法是根据企业 的生产经营计划及劳动定额或每个人的生产能力 销售能力 管理能力等进行 例如 一个纺织厂根据 经验发现每个工人可以负责十台机器 那么 如果该企业在未来某个时间要扩大生产规模 就可以据此 确定需增加的纺织工人人数 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 3 德尔非法 Delphi Method 来源于 20 世纪 40 年代末美国兰德公司的 思想库 是一种专家们 对影响企业发展的某一问题的看法达成一致意见的结构化方法 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁 襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 定量分析方法桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 成本分析预测法桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 人力资源成本分析预测法是从成本约束的角度进行人力资源需求预测 其公式如下 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能 力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 式中 NHR 是指未来一段时间内需要的人力资源 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 TB 是指未来一段时间内人力资源预算总额 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 S 是指当前人均工资 BN 是指当前人均奖金 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 W 是指当前人均福利 O 是指当前人均其他支出 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 a 是指组织计划每年人力资源成本增加的平均百分比 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 T 是指预测年限 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 例如 某公司 3 年后人力资源总额是 1200 万元 月 目前人均工资是 2700 元 月 人均奖金是 500 元 月 人 均福利是 800 元 月 人均其他支出是 200 元 月 公司计划人力资源成本每年增加 3 预测 3 年后所需的 人力资源数量 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 解 根据公式 TB 12000000 S 2700 BN 500 W 800 O 200 a 3 T 3桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和 尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 趋势分析预测法桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 人力资源趋势分析预测法与成本分析预测法有相似之处 其公式如下 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威 缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 式中 NHR 是指未来一段时间内需要的人力资源 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 a 是指现有的人力资源 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 b 是指组织计划年均增长的百分比 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 c 是指组织计划人力资源发展与实际发展的面分比差异 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 主要体现组织在未来发展中人力资源率提高程度 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 T 是指预测年限 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 例如 某公司目前的人力资源是 780 人 计划平均每年以 15 的速度发展 计划人力资源发展与实际发展 的百分比差异是 10 3 年后需要多少人力资源 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 解 根据公式 a 780 b 15 c 10 T 3桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 五 招聘的原则桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 因事择人 2 公开 3 平等竞争 4 用人所长桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 六 内部招聘与外部招聘的利弊桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 内部招聘外部招聘 优点 了解全面 准确性高 可鼓足士气 激励员工进取 应聘者可更快适应工作 使组织培训投资得到回报 选择费用低 人员来源广 选择余地大 有利于招到一流的人才 新雇员能带来新思想 新方法 当内部有多人竞争而难以作出决策时 向外部招聘可在一定 程度上平息或缓和内部竞争者之间的矛盾 人才现成 节省培训投资 缺点 来源局限于企业内部 水平有限 容易造成 近亲繁殖 可能会因操作不公或员工心理原 因造成内部矛盾 不了解企业情况 进入角色慢 对应聘者了解少 可能招错人 内部员工得不到机会 积极性可能受到影响 七 绩效评估的内容桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 德 能 勤 绩 个人特征 行为特征 结果特征桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 八 绩效评估的方法 绩效评估的方法桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 排列法 2 对比法 3 强制分类法 4 量表评估 5 记分法 6 图表尺度法 7 关键事件法 8 行为锚定 等级法 9 目标管理法 10 360 度评估法桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 360 度评估法桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 360 度评估法又称全视角反馈 是被考核人的上级 同级 下级 自我和服务的客户等对他进行考 核 通过考核得到绩效结果 并清楚自己的长处和短处 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 适用 各种企业 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 3 优点 信息渠道多 更易于发现工作中的优点和缺点 同时 由于信息收集的角度广 有利于评 价的公正性 更易于获得正确的信息 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 缺点 成本高 费时费力 使用模糊的评分标准 使得获得的反馈信息不够具体而起不到辅导员工 的作用 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 360 考核的建议 之 1桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 360 考核不用在决策上 而只用在开发上桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 并将这一点情况告诉雇员桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 帮助雇员解释这些评价并做出行动计划桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 个人导师处理其中的不准确信息桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 360 考核的建议 之 2桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 不要把所有考核结果都告诉雇员桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 不要让所有评价者都评价所有方面桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 在评价中包含目标设定桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 有规律地执行 360 考核桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 评价 360 考核系统自身的有效性桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 九 双因素理论桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 1 也叫 保健 激励理论 motivation hygiene theory 是美国心理学家弗雷德里克 赫兹伯格于 20 世 纪 50 年代后期提出的 保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用 保健因 素包括公司政策 管理措施 监督 人际关系 物质工作条件 工资 福利等 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动 者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 2 那些能带来积极态度 满意和激励作用的因素就叫做 激励因素 这是那些能满足个人自我实现需 要的因素 包括 成就 赏识 挑战性的工作 增加的工作责任 以及成长和发展的机会 桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的 已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽埠死诚裔婶乖甫碉澳用无瓤阁襄盼吸欠或辜渺伎娇蕴贬倚聋殃浩事闯态诞岛 十 案例 1桂林旅专人力资源复习重点一 人力资源的概念 1 广义 智力正常的人 2 狭义 1 能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力 即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力 清华大学 张德 2 包含在人体内的一种生产能力 它是表现在劳动者身憨不蔗芜朝瞥敝圃做凰篮蛙粘盆阮路从腆冤体毫调芍急胞府胺威缴芥耽