品质管理部目标分解

质量管理部门目标分解质量管理部门目标分解 一 质量管理经理岗位工作目标 一 质量管理经理岗位工作目标 总体目标总体目标目标细化目标细化 1 质量体系完备 重要内容完整 推行全面质量管理 确保质量方针和质量目标得到全面实 现质量体系 建设目标2 建立健全质量管理制度 组织实施质量管理体系认证工作 质量管理体系认证一次性通过 率达到 1 确保进料的质量符合相关规定和企业要求 进厂合格率达到 进料检验 目标2 严格执行进料检验规程 进料检验准确率达到 1 组织相关人员按照相关技术要求 做好产品生产过程的质量检验工作 制程检验准确率控 制在 以内 2 不断改进质量 降低不合格率 力争做到零缺陷 制程检验 目标 3 对于生产过程中出现的质量问题 给予及时妥善的处理 1 组织 指导各子公司或车间进行成品检验 产品检验准确率达到 成品检验 目标2 确保产品出厂合格率达到 100 1 根据上一年度质量成本信息 组织相关人员编制 年度质量成本控制计划 并确保控制计 划得到 100 的贯彻执行 质量成本 目标 2 根据质量成本核算信息 组织相关人员分析质量成本 及时提交 质量成本分析报告 二 质量检验管理岗位工作目标 二 质量检验管理岗位工作目标 目标类别目标类别目标项目目标项目目标细化目标细化 1 制定进料检验标准和程序 其重要内容完整进料检验 标准及程序 制定目标 2 相关制度和程序得到全面的执行 1 按相关标准 要求 对原材料 外构件等进料物资进行检验 进料检验 及时率达到 100 进料准确率达到 2 在生产过程中不良物料使用投诉率不得高于 进料检验 目标 进料检验 实施目标 3 进料检验结束后 及时出具检验单 1 在制品检验准确率达到 错检 漏检发生率为 0 防止不合格半成 品流入下一道工序 制程检验 目标 质量控制目标 2 质量异常原因的处理要在规定的时间内完成 制程质量控制 目标 监督保证生产质量的 人 机 料 法 测 环 各环节 以及生产现场 的劳动纪律与文明生产 领导对生产过程质量控制的满意度评价达到 分以上 1 保证交付的成品检验准确率达到 产品质量投诉次数不得高于 次 年 成品质量 检验目标 2 成品质量异常的妥善处理要在规定的时间内完成 成品检验 目标 不合格品 管理目标 对成品检验过程中出现的不合格品和不合格批次进行鉴定 不合格品出厂 发生率为 0 三 服务质量管理岗位工作目标 三 服务质量管理岗位工作目标 目标类别目标类别目标项目目标项目目标细化目标细化 1 根据企业产品服务质量的方针 设计产品服务质量标准产品服务质量 规范目标2 编制产品质量服务作业指导书 并确保其得到 100 的贯彻执行 1 产品质量投诉解决及时率达到 产品服务 质量目标服务效果 目标2 产品质量投诉解决率达到 1 根据企业对售后服务质量的要求 编制售后服务质量标准售后服务 规范目标2 建立售后服务规范化体系 并确保其得到 100 的贯彻执行 1 产品故障维修及时率达到 100 2 客户满意度评分达到 分以上 售后服务 目标 服务效果目标 3 及时妥善地解决客户提出的意见 第二节第二节 质量管理部各岗位工作事项质量管理部各岗位工作事项 一 质量管理岗位工作明细一 质量管理岗位工作明细 一 质量管理部经理 一 质量管理部经理工作明细表工作明细表 工作大项工作大项工作细化工作细化目标与成果目标与成果 1 制定质量方针 确定质量目标 编制各项质量管理规章制度 按时完成质量管理规 章制度的编制工作 2 负责监督各项质量管理规章制度的执行工作 质量管理制度有效执 行率达到 100 制度建设 与管理 3 全面负责质量管理体系的制定和管理 组织实施质量管理体系的 审核和认证工作 质量管理体系认证一 次性通过 1 组织进行原材料的品质检验工作 对外协厂的产品质量进行检验 原材料进厂合格率达 到 质量检验2 组织 指导各子公司或各车间进行生产过程中的工序检验工作 依据技术文件对完工后的产成品进行检验 保证产品能够合格出 厂 产品合格率达到 1 组织对各子公司或各生产车间进行例行质量检查 对其生产过程 中的工艺进行监督 生产过程中的废品率 低于 2 对生产过程中出现的质量问题进行妥善处理 质量问题处理及时率 达到 100 质量监控 3 控制不合格品出现的几率 制定不合格品的预防和纠正措施 并 予以督导执行 不合格品的预防和纠 正措施 1 监督 检查质量记录 组织分析质量数据 编制 质量分析报告 及时完成 质量分析 报告 的编制工作 质量分析 2 处理质量异常 协助处理客户投诉与退货的调查 原因分析 并 拟订改善措施 质量异常处理及时率 达到 质量档案 管理 安排人员对生产过程中的质量记录进行收集 整理及归档管理 质量管理文件无丢失 损坏等现象 1 组织质量控制人员 质量检验人员学习专业技术知识 建立一支 高素质的质量控制 质量检验队伍 培训计划完成率达到 2 负责部门员工日常工作的安排 任务分配 检验工作及时完成率 达到 部门 人员 管理 3 负责本部门员工的聘用以及下属员工工作的督导 评价与考核 部门员工综合考核评 分在 分以上 二 质量工程师 二 质量工程师工作明细表工作明细表 工作大项工作大项工作细化工作细化目标与成果目标与成果 1 制定企业各种产品的质量检测规程 及时编制质量检验规 程编制产品质 量检验规程 2 质量检测规程经领导审批后负责组织执行 产品质量检验规程得 到 100 的贯彻实施 质量检验1 检验原材料的品质 原材料进厂合格率达 到 100 2 管理外协部件供应商评估产品质量 采购供应商评估合格 率达到 3 根据质量体系的要求 对开发和制作的产品进行质量检验 产品出厂合格率达 100 1 对产品质量进行控制 确保产品质量达到合格标准 产品出厂合格率达到 100 2 协助质量管理部经理解决客户和供应商提出的质量问题 客户满意度评价达到 分以上 质量监控 3 对产品质量问题提出改进建议 持续改善产品质量 合理化建议被采纳的 数量 三 质量控制主管 三 质量控制主管工作明细表工作明细表 工作大项工作大项工作细化工作细化目标与成果目标与成果 1 根据企业总体质量方针的规定 草拟质量控制相关制度 经批准 后组织执行 各项检验规程得到全 面执行 质量检验 2 针对产品特点 制订批量生产质量保证计划和质量检验规范 及时编制质量保证计 划和质量检验规范 1 按企业规定对各子公司或各生产车间进行生产过程中的质量控制 产品出厂合格率达到 100 2 对生产过程中的工艺进行监督 检查