卷烟营销心得体会

1 / 18卷烟营销心得体会心得体会随着党的十八大顺利闭幕，我也集中精力学习了相关精神，作为一名党员，作为一名烟草工作者，自己觉得学好十八大的相关精神，理解中国共产党的最新章程，是干好工作的一切前提，抱着这个思想，我认真、细致、扎实的 学习了许多材料，现就有关心得体会总结如下，恳请各位同仁批评改正：党的十八大是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会。十八大报告提出的一系列新思想、新观点、新论断，将成为全党全国人民和世界人民关注的重点和焦点。 胡锦涛同志在报告中从历史和时代的高度出发，科学地总结了过去年的工作和党的十三届三中全会以来基本经验，深刻阐明了我们党在新世纪坚持举什么旗、走什么路、实现什么奋斗目标等重大问题，对我国改革开放和社会主义现代化建设作出了全面部署，是我们党团结和带领全国各族人民在新世纪新阶段继续奋勇前进的政治宣言和行动纲领。同时，党的十八大立足于新世纪新阶段的世情、国情2 / 18和党情的新变化，着眼于完成改革发展关键时期党和国家面临的新任务，对党章作了六个方面的重要修改。作为一名共产党员，作为烟草行业的普通一员，通过学习十八大及党章，结合行业的相关规范要求，为更好的在新形势下开拓卷烟营销工作的新局面，做好“服务于品牌、服务于市场、服务于客户、服务于消费者”的“四个服务” ，推动我市卷烟营销工作上水平。我认为应该：一、从自省、自警、自励的角度出发，自觉遵守党章。 党章是我们党最根本的党规党法，是我们党全部活动的总章程，是每一名党员必须遵守的基本准则，行业行为规范是烟草员工的基本守则。作为一名担负企业部门负责人的中层党员干部，要时时处处严格要求自己，经常反思、检查自己的思想和行为，看有没有与党章和行业规范要求不一致的地方，有没有违背党章和规范要求的地方，反省日常工作中的各个流程和方法，开展自我批评，自我解剖，找出自身的缺点和不足，从而不断提高完善自己；要时时刻刻以党章和行业行为规范为根本要求，自警自励，开展各项日常工作；要在工作和生活中真正把精力用在学习上，用在工作上，用在 XX 烟草卷烟营销工作上，激励自己不断进取，争创一流工作业绩。3 / 18二、围绕着科学发展观，努力提升现代营销意识。 作为营销部门的负责人，要以十八大精神为主线，不断提高自己的理论水平。理论是指导实践的航标，如果要提升整体营销水平，首先要从思想意识上要有一个现代营销的理念和思维，才能在工作中有一个明确的方向和目标，并不断的科学发展和努力创新现代营销理论素养，才能促使我市卷烟营销工作上水平。三、立足岗位结合工作实际，对照科学发展努力寻找差距，努力提高业务技能水平。立足岗位找差距，只有认识清存在不足的差距，才能取长补短，提高自己的营销服务意识。虽然有过营销管理的相关经验，但我主管营销部门的时间不长，需要学习和提高的地方还有很多，只有不断的深入学习，提高业务水平，争当业务技能的排头兵，才能更好的发挥共产党员的示范带头作用，才能更好的和“三问三解三服务三往”活动结合起来，为零售客户、工业企业、卷烟消费者提供更好的服务。4 / 18四、以严格规范，遵守纪律，作为贯彻行业卷烟行为规范的重要任务，确保规范经营。胡锦涛总书记指出，党的纯洁性同一切腐败现象是根本对立的，党员干部要严格执行廉洁自律各项规定，作为公司中层的一名党员干部，作为卷烟营销部门的负责人，要切实把“三个始终” 、 “五种意识”教育活动作为日常思想政治建设工作重点，坚持姜局长在讲话中提出的“始终把维护烟农利益放在心上，始终把为零售客户提供优质服务作为流通企业根本任务，始终把调动全体员工积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点”的要求。严格贯彻落实行业行为规范的各项制度及要求，规范卷烟经营行为。尤其是在卷烟货源的采供方面，要在做到货源管理“公平 公开 公正”的基础上，进一步优化现有货源供应策略 ，努力实现货源的精准投放，满足最广大零售客户及消费者利益。“科学发展” 、 “和谐社会”是党的十八大提出的两大主题，作为一名党员，作为一名烟草行业的工作者，贯彻落实党的十八大精神，就要切实自觉履行职责，始终保持旺盛的革命斗志、坚韧的革命品格和与时俱进、奋发向上的精神5 / 18状态，在严格执行行业行为规范要求的前提下，加强卷烟营销基础管理，创新卷烟营销模式，为 XX 烟草的发展贡献出自己的一份力量。学习心得体会本月，我参加了公司营销部组织的几次培训学习，使我对客户经理营销工作有了更深层次的认识，通过对这些营销知识的学习，我进一步明确了如果开展客户服务工作，如果帮助客户安全放心的经营卷烟销售，可以说这一个月的营销知识学习令我受益匪浅。本月的主要学习内容包括：1、假如我是一名零售户；2、旺季如何合理购进卷烟品牌3、预防卷烟调包的几点提示4、常见的卷烟调包手法和预防建议5、客户关系管理在营销中的应用技巧6 / 186、给零售户建立合理周转库存的建议在对这些知识系统的学习后，我认识到，我作为一名客户经理，应该经常到客户店里指导卷烟销售工作，介绍新品，分析市场行情，告知烟草的货源情况，及时处理订货过程中出现的各种问题。在拜访中，能够帮助客户解决一些实际困难，对他们的疑惑和提问能不厌其烦地解释，不反感、厌烦，而是百问百答，以真诚的笑脸面对。 同事，我也应该向客户传达预防卷烟掉包的知识，卷烟的调包现象时有发生其实仍与卷烟零售户的粗心大意密切相关，不管现在卷烟的调包花样有多少新的变化，手段有多么隐蔽狡猾，只要我们多一份警觉，同心协力打击不法份子，那么我们就可以避免零售户蒙受不必要的损失。 总之，在实际工作中，我应该根据客户不同的合理的期望去研究和提供最适当的服务，通过服务帮助客户解决一些困扰他们的难题，合理进货、适当库存，降低客户的经营成本，保证客户合理的盈利能力，为客户提供各类信息服务，实现服务的增值效能。市局营销中心7 / 18“开创卷烟上水平新局面”教育心得体会此次会议，认真贯彻学习了市局营销中心关于深入开展?保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面?的教育活动精神。 ?卷烟上水平?，是行业转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业优化升级的关键所在，是贯彻烟草质量精神的重中之重。面对国际金融危机的严峻考验，国家局党组提出了?卷烟上水平?的主要任务。今年，国家局党组把?卷烟上水平?上升到?行业工作的基本方针和战略任务?的高度，这是认真贯彻落实中央经济工作会议精神，准确把握当前宏观经济形势，从行业特点出发做出的重大决策。我们充分认识到，全面推进?卷烟上水平?，是烟草行业转变发展方式的根本要求。应该充分认识到，全面推进?卷烟上水平?，是促进烟草产业结构调整的关键所在。应该充分认识到，全面推进?卷烟上水平?，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。要加强加?卷烟上水平?工作，最主要的是加强基础管理，保证卷烟营销水平持续提升。加强管理是企业的长期工作，扎实的基础管理是卷烟上水平的重要保证。8 / 18一、 力求做到“工作目标有导向、过程控制有标准、 工作衔接有规则、工作结果有评价” 。实现各市、区同基点运作，减少各地发展不平衡、步调不一致带来的内耗，提升全省营销体系的整体效能和协调发展；二、 加强基层建设。按照文件精神狠抓落实，与“卷烟上水平”结合起来，对创建活动进行一次全面考察评价，把基层的营销水平提升到更高层次；三、 积极开展对标工作，提升管理水平。找准管理差距和薄弱环节。层层分解对标指标，把对标指标落实到具体部门，明确到责任人。四、 坚持规范经营不动摇。规范经营是行业健康发展的生命线。我们要按照国家局和省局的相关要求，加强营销人员规范经营教育、法纪教育和警示教育，注重自律，接受他律，维护良好的经营秩序。“卷烟上水平”是一项长期的工作，我们将按照国家局和省局卷烟上水平的总体要求，瞄准国内一流，提高思想认识，解决突出问题， 创新体制机制，推动卷烟营销不断上水平。因此，我们要积极开拓，认真遵循：9 / 18一、深入学习，提高认识利用工作业余时间，积极学习动员，认真贯彻落实这次教育活动的精神要求，把这项工作落到实处，以保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平教育活动为载体，加快卷烟销售结构转型，以提高行业总体竞争实力，推进鹤壁烟草行业跨越式发展。二、准确把握，查找差距为了深刻理解和领会 ?保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面?教育活动的内涵和意义，可以组织交流总结活动，从提升卷烟销售水平、增强服务能力，保持烟草行业持续健康发展、推进烟草公司跨越式发展的高度。通过相互交流，进一步解放思想，查找差距，增强大家在客户沟通技巧、客户服务、品牌培育的意识。三、交流总结通过认真学习，使大家以满腔热情、富有激情、充满智慧、10 / 18奋力创新保持良好精神状态的热情，投入到实现?卷烟上水平?的工作目标中去，为推动?卷烟上水平?， 积极撰写心得体会。为?卷烟上水平?献计献策，提出自己的意见、建议和办法。学习法律法规心得体会通过对法律法规的学习，深入领会上级相关精神,尤其是通过学习金局长和徐书记在二季度党组中心组集中学习会议上的讲话，我感触很深。下面就结合综合办的工作实际，谈谈几个方面的体会和感想。一、提高认识，增强搞好反腐倡廉工作的紧迫感、责任感，把廉政建设与安全生产、稳定工作一样对待。开展经常性的党风廉政建设教育很有必要，也很重要。加强领导干部党风廉政建设，不但是提高各级领导干部企业管理能力和水平的迫切需要，也是完成新时期各项任务的重要保证。只有进一步加强党风廉政建设，坚决反对和防止腐败，才能形成好的风气;只有不断提高经营管理水平和管理效能，才能更好地贯彻企业发展,职工富裕的理念。11 / 18一个企业，如果党风廉政工作方面出了问题，受影响的不仅仅是某一个人的事，而是要影响到对这个企业的整体评价。近年来区局不断加强党风廉政建设，严明组织纪律,查处违规行为,有力维护了法律法规的严肃性，规范了安全生产、经营管理秩序。但是也要清醒看到随着改革的不断深入，在区局的经营、分配的各个环节中违规违纪现象还没有得到完全遏制。这些现象在职工中影响很坏，有的虽属个案，但严重损害了党员干部的形象和职工利益，干扰了区局经营秩序,造成了干群关系紧张、职工队伍不稳。党员干部能否遵守纪律、廉洁从政，直接关系到党同人民群众的血肉联系，关系到党的执政能力，关系到党的改革开放事业成败，关系到区局持续高速发展。所以应本着对党、对企业、对干部、对职工群众高度负责的态度，从加强、巩固党的执政地位、保持党的先进性、加强党的执政能力建设的高度出发，坚定不移地抓紧抓好党风廉政建设，为区局健康高效稳定发展的大局提供有力的政治保证。二、管好自己，规范自律。我作为综合管理办公室的负责人，财务廉政建设第一责任12 / 18人，在区局加快发展的过程中，有责任带领部门职工，齐心协力抓好各项工作。为此，我时时以正面典型教育自己，以反面教材警醒自己，时时刻刻不放松对自己的严格要求，时刻做到慎始慎终、慎独自处。首先,在实际工作中带头模范遵守两个条例，自觉地加强党性锻炼，提高党性修养，时刻把握住自己，经常约束自己，不为世俗所扰，不为物欲所动，从而立于不败之地；其次，严格要求自己，加强学习，不断提高思想政治素质。综合管理办公室的任务非常艰巨。这更需要增强学习的自觉性和紧迫感，努力学习，刻苦钻研，不断提高自身各方面的素质和能力，增强政治敏感性和政治鉴别力，以适应形势发展的需要。加强干部党风廉政建设是实践“三个代表”和“科学发展观”的重要思想的必然要求。应当始终保持同人民群众的血肉联系，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”,把实现最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿，执政为民，拒腐防变；着力解决群众关注的突出问题，认真纠正不正之风。以对群众高度负责的态度， “想群众之所想，急群众之所急，做群众之所需”的优良作风，深入基层，深入实际，对职工群众反映强烈的问题，一个一个13 / 18去解决，一件一件抓落实,努力为区局创造一个良好的发展环境。三、负好责任，抓好党风廉政建设责任制的落实。我认为,首先要淡泊名利，正确对待权力和荣誉。把人民赋予的权力看成一种责任，把人民给予的荣誉当成一种鞭策，更好地为人民用好权，做到坚持原则，任人唯贤，积极举贤荐能。其次,要身体力行，从自身做起，从小事做起。坚持“两个务必” ，发扬不畏艰苦、奋力拼搏、克已奉公、乐于奉献的精神，办一切事情都要勤俭节约、艰苦创业，在工作和生活中坚决杜绝讲排场、比阔气的不良现象。全面落实党风廉政建设责任制，是实现党风政风良性发展的重要举措。通过学习贯彻市局及区局有关廉政会议文件，我觉得，对于廉政建设工作，不仅自己要认真执行党风廉政建设要求、管好自己，还负有引领和管好其他同志的责任。不论是行政领导、党务领导，在抓廉政建设和反腐败这个问题上责任都是一样的，都需要管好自己的人，管好自己的事，要有廉政的敏感性，既要明确职责范围内的安全生产、经营重点，也要明确所辖范围内的廉政重点工作。在布置安全生产、经营管14 / 18理工作的同时，要有廉政重点。哪个科室对廉政建设不管不问，看不到问题就是失察；看到的不管不问是就失职。对分管范围内切实负起勤政、廉政责任，抓好安全生产、经营管理等工作，保证在分管业务范围内不出现任何差错。四、加强制度建设，服务职工群众，深入持久开展廉政建设工作。制度建设应该作为加强党风廉政建设、规范经营管理的中心环节来抓，结合实际，我们通过制订系列健全合理、易于操作的管理制度，加强民主监督管理，增强分配的透明度，有效加强抽查监督工作，从而在源头上堵住违规违纪问题滋生的“土壤” 。反腐倡廉，既是一项长期的任务，又是一项紧迫的工作。区局领导干部早已达成了共识，就是以职工群。众为先，用反腐倡廉新成果取信于广大职工群众。时刻把职工群众的冷暖挂在心上，把职工群众作为关注的焦点，想职工群众之所想，急职工群众之所急，办职工群众之所15 / 18盼，努力满足职工群众的意愿，使全体职工都能思想稳定、安居乐业。去年我们召开了专门会议,制定合理制度；加强民主管理和监督，确保了职工队伍的稳定。总之，我认为，只有通过认真的学习，不断提高完善自己，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步加强自身的思想政治教育和职业道德教育，警钟常鸣，努力做到自重、自省、自警、自勉，才会顶得住歪风、经得住考验，才能把人民赋予的权力用得好、用得正，才能为烟草事业做出积极的贡献。烟草”改进作风年”心得体会烟草改进作风年心得体会加强作风建设，改进工作作风，是为推进整体工作上水平工作目标提供良好的思想作风保障。通过认真学习作风建设的相关内容，在开展学习讨论后，自己对作风建设有了更深刻的理解，深刻认识到加强作风建设的重要性和紧迫性，结合实际对照，反思总结自身存在的问题，在今后的工作中要做到想干事、学干事、会干事、干成事，认真履行职责、提高工作效率，改进工作方法。具体来说，16 / 18我个人认为有以下几点。一是转变思想作风，要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观。讲实话、办实事，诚实、守信。做人要有奉献精神，奉献有形的物质，收获心灵的欢愉；奉献心灵的甘露，获得灵魂的提升。奉献可以发出天使一样的光芒，照亮别人，也照亮了自己。做人要稳得住心神、管得住身手、抗得住诱惑、经得起考验，努力做干净干事的模范。不应做的事不做，不应干的事不干。对今天拥有的，应该倍加珍惜。要常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心，经得住金钱的考验，扛得住人情的羁绊，以一身正气、一尘不染的高风亮节和人格力量去努力工作。认真对待自己的工作，要用心做事，细节决定成败。世上无难事，只怕有心人。用力干事只能把事干对，用心干事才能把事干好。更要勤勤恳恳用心去学、用心去做，用心去对待发展中的困难，用心去解决发展中的问题，更要树立服务意识，树立全局观念，要有发展的眼光，立足长远，用科学发展观来指导具体工作，要抓住机遇，不断扩大工作范围。二是转变学习作风，不断提升个人素质。如何提高自身素质，要做到 9 个字三句话，那就是：勤学习