公司市场部职责

公司市场部职责公司市场部职责 市场部的主要任务有四个大方面 一 作为公司的情报机构 1 跟踪行业发展趋势 建立和完善营销信息收集 处理 交流及保密系统 2 搜集行业信息 特别是竞争品牌产品的性能 价格 竞争手段等情报的收集 整 理和分析 3 进行市场调研 掌握消费者购买心理和行为 为公司市场活动提供决策依据 4 参与公司网站建设 二 作为公司的参谋机构 1 制订公司品牌战略 营销战略和产品企划策略 2 制订公司业务短 中 长期目标 3 做出销售预测 提出未来市场的分析 发展方向和规划 4 新产品上市规划 5 参与制定产品价格 6 为重大投标活动和工程咨询出谋划策 7 整理分析公司各业务部门的业务资料信息 三 作为公司业务的监管机构 1 业务系统廉政稽查 2 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求 3 了解 掌握业务员心态并进行心态建设 4 负责对新入职业务人员 专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管 5 负责产销的协调工作 四 作为公司的公关机构 1 实施品牌规划和品牌的形象建设 2 制定及实施市场广告 推广活动和公关活动 3 完善 规范业务系统对外的各类文书 4 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理 如客户感谢函 锦旗 新闻报道 等 5 合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理 6 作好公司的售前 售中 售后服务工作 7 代表公司对外发布需发布的信息 市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同 1 在产品导入期 市场部的职责重点有 进行市场调研和分析 制定产品上市规划 制定各阶段实施目标 制定产品价格 制定产品企划策略 2 在产品成长期 市场部的职责重点有 建立和完善营销信息收集 处理 交流及 保密系统 制定年度营销目标计划 负责产销的协调工作 3 在产品成熟期 市场部的职责重点有 对竞争品牌广告策略 竞争手段的分析 对销售预测 提出未来市场的分析 发展方向和规划 制定产品企划策略 制定广告策略 实施品牌规划 二 市场部各岗位职责 本着 支持 服务 监管 指导 的八字方针 根据工作需要 市场部应设立的岗位 有 经理一名 经理助理一名 调研企划员一名 客户服务专员一名 综合文员一名 各 岗位的职责如下 一 市场部经理的职责 全面负责市场部门的业务及人员管理 其具体职责是 1 全面计划 安排 管理市场部工作 2 制定年度营销策略和营销计划 拟订并监督执行市场规划与预算 3 协调部门内部与其他部门之间的合作关系 4 指导 检查 控制本部门各项工作的实施 5 制定广告策略和定年 季 月度广告费用计划 6 对市场进行科学的预测和分析 并为产品的开发 生产及投放市场做出准备 7 与研发 生产 采购 财务等部门共同进行产品商业化运作企划 拟订并监督执 行新产品上市计划和预算 8 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行 9 完成公司领导交办的其他工作 二 市场部经理助理的职责 1 组织实施业务人员培训计划 跟踪培训效果 2 拟订并监督执行市场调研计划 3 规范公司业务文书系统 4 指导各区域经销商和专卖店的销售活动 5 建立健全营销信息系统 制定内部信息 市场情报收集 整理 分析 交流及保 密制度 6 负责公司荣誉室的建设管理 7 正确地选择广告公司 负责企业各项产品 公关活动的策划与执行 8 对公司业务部门 分支机构及公司其他部门工作进行协调 9 完成部门经理交办的其他工作 三 调研企划专员的职责 1 负责组织执行市场调研计划的制定及实施 2 协助市场部经理制定各项市场营销计划 3 收集竞争厂家的市场情报和各级政府 业界团体 学会发布的行业政策和信息 4 负责产品全方位企划 包括价格企划 包装企划 通路企划 延伸企划 5 为本部门和其他部门决策提供信息支持 6 完成部门经理交办的其他工作 四 客户服务专员的职责 1 及时 准确地处理客户投诉及产品维修 保养过程中存在的问题 2 建立客户档案 做好电话拜访和上门拜访工作 3 及时总结公司产品 服务中存在的问题 撰写报告并提出改进意见 4 客户满意度调研分析及整改措施的制定实施 5 客户资料的归档整理及更新 6 完成部门经理交办的其他工作 五 综合文员的职责 1 对业务人员的推销日记进行登记 统计 归纳 建档 2 按月统计各业务部门业绩统计报表 并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度 对有关业务人员提出晋升或降职建议 并按有关程序上报审批 3 按月统计各业务部门 工程绘图申请表 并按相关程序上报审核 4 负责拟订各类销售表格及销售计划方案 并监督其方案的实施情况 并进行效果 评估 对各业务单位的年度 季度 月度销售情况进行分析 整理 总结 并据此拟订下 一时期内的销售计划及费用预算 5 有关本部门的文件整理归档工作 6 完成部门经理交办的其他工作 一 市场部的职责 市场部的主要职责有十五大方面 01 制定年度营销目 标计划 02 建立和完善营销信息收集 处理 交流及保密系统 03 对消费 者购买心理和行为的调查 04 对竞争品牌产品的性能 价格 促销手段等小的收集 整理和分析 05 对竞争品牌广告策略 竞争手段的分析 06 做出销售预测 提出未来市场的分析 发展方向和规划 07 制定产品企划策略 08 制定产 品价格 09