万达广场防台防汛应急预案

1 万达广场防台 防汛应急预案万达广场防台 防汛应急预案 一 一 事故类型与危险分析事故类型与危险分析 1 1 暴雨 2 2 台风 二 应急处理机构与职责二 应急处理机构与职责 各地公司安全管理小组为防台应急机构 总经理为第一责任人 下设工程保障组 防台 防洪组 宣传联络组 善后理赔组等小组 组别组别职责职责 工程保障组 1 保障排水设施正常 并对设备异常情况进行抢修 2 使用应急设施及时排出危险进水 防台抗洪组1 使用防汛物资抢险救灾 宣传联络组 1 发布险情通知及周围路况信息 2 组织首层人员做好防范准备工作 3 稳定商户 顾客情绪 总指挥 总经理 姓名 尤翠铭 工程保障组长 工程部经理 唐栋 防台抗洪组长 工程物业副总 皮福 寿 宣传联络组长 营运副总 黄良贵 善后理赔组长 人事部经理 林娟 组员 工程部主管 包庆萍 温臻开 颜融 组员 物业部主管 冯智超 组员 营运部经理 蔡选建 组员 人事行政主管 余凡 凡 2 善后理赔组1 统计公司 商户受损情况 负责财产理赔 三 处置流程三 处置流程 阶段阶段处置措施处置措施 1 天气信息收 集 每年 3 月 1 日至汛期结束 各单店须设置专人专岗每天收集一周内的气象 信息 并报单店总经理 除此之外 还应注意接收地方政府发布的关于防 风 防雨 防台 防雷方面的指导信息 提前预警上报 2 布置防台任 务 在当地气象部门发布或集团发送的恶劣天气 如暴雨 台风等 预警 信息后 单店应启动应急预案 总经理 1 小时内组织做好灾害天气应急准 备并将准备情况逐级报区域公司安全经理 商管集团总部安全监督部分管 人员 同时组织人员驻场保障 直至汛情结束 1 工程部 负责检查外场多种经营点位 屋面 LOGO 等基础设施牢固程度 橙色以上台风预警紧急予以加固 并切断所有室外电源 负责检查楼顶排 水口 地面排水沟 排水井 车场排水沟和各集水井等无杂物 排水良好 2 物业部 负责准备防汛应急设备和物质 负责组成防台防汛应急队准 备抢险救灾 负责雨排系统杂物清理 3 营运部 租赁部应通知外广场多经商户及游乐设施应及时对室外设备设 施及时排险加固 在暴雨 强风等极端天气前立即停止使用 4 市场推广部 负责检查外场灯箱 刀旗杆等广告露出设施牢固程度 橙色以上台风预警紧急拆除外围刀旗吊幔 负责利用公众账号发布台风预 警信息 提醒顾客注意安全 5 人力资源行政部 橙色台风警报后紧急采购日常生活用品等应急物资 6 地方公司总经理应电话上报系统总部总经理和总部安全监督部总经理 电话上报的安全事故和其他安全事件具体范围 时限 详见 2016 版安 全管理制度第二章第 2 节 2 安全事件上报 章节 3 3 雨情监测 1 物业管理部指定巡察员进行 24 小时不间断巡察 严密监视降雨和风力 对广场的影响 做到早发现 早知道 及时将险情反馈给物业管理部经理 2 工程部确保雨排系统畅通 动态巡查及时排除异常情况 3 慧云班当班工程师需在汛期每天 17 点发布天气情况 收集一周内气象 信息 并及时更新 4 险情发布 1 营运部 租赁部 向商户发布险情通知及周围路况信息 组织首层人 员做好防范准备工作 稳定客户情绪 防止出现混乱现象 监控室配合做 好全场监视工作 随时报告情况 2 人力资源行政部 向在职员工发布险情通知 蓝色台风警报以上要求 所有员工停止露天作业 5 现场处理 1 工程部 组织人员做好各种排水管道和排水设备的运行工作的情况 同时携带便携式排水泵等应急设备和物资 如供配电室发生水浸时 必须 立即切断主供电源 向当地供电所求援 2 营运部 租赁部 根据险情通知各商铺工作人员做好防范准备 除完 成规定任务外 还要做好稳定商户顾客情绪工作 防止出现混乱现象 3 物业管理部 组织应急队携带带防台抗洪器材和工具 到达各地点进行抢险救援 调度保洁人员迅速赶到现场处理调集吸水机 水桶等工具迅速投入清理 工作 6 预案终止确认台风 暴雨气象信息已过 总经理宣布预案终止 7 善后处理 灾害天气后 地方公司应严格按照 自然灾害后维修应急处理管控措施 相关流程开展保险理赔及修缮工作 1 工程部 负责检查调试设备设施是否正常 安排专人清理排水系统内杂 物淤塞 2 商业物业部 负责组织商管员控制现场 引导人流 车流行驶 设 置提示告知 负责组织保洁人员清理受灾现场 3 营运部 负责统计商户受损情况 负责财产理赔 4 工程部 负责统计广场设施设备受损情况 配合财产理赔 5 人事行政部 协助财产保险的理赔工作 6 安全品质部 及时形成事件处理总结报告 上报总部安全监督部 4 四 评估与修订四 评估与修订 每年 3 月 1 日启动本公司防汛检查 包括防渗漏 排水设施完好性 防汛物资齐备性等 并组织修订防台防汛应急处置预案并进行演练 3 月 15 日前完成问题整改及演练 五 培训与演练五 培训与演练 物管部组织每年梅雨季节来临前1个月 进行一次内公司全员参加的培训和演练 演练 前须对应急预案实施方案进行全员培训 参加培训人员参加培训人员培训内容培训内容培训频次或时间培训频次或时间考核方式考核方式培训人员培训人员培训要求培训要求 物业部副总 信息上报 人员部署 物资准备 现场处置措 施等 每年 1 次实操 客服 营运 经理 综合性演练 客服部 营运部 主管 台风汛情信息上报内容 的培训 每年一次 基本在 梅雨季来临前 实操 客服 营运 经理 模拟性检验 环境主管和保 洁公司主管 人员组织的时效性 应 急物资准备是否齐全的 培训 每年一次 基本在 梅雨季来临前 实操 客服 营运 经理 模拟性检验 保洁公司员工 应急排水设备的准备培 训 每年一次 基本在 梅雨季来临前 口试 实操 环境主管 保洁公司主 管 模拟性检验 工程部主管 班长和员工 人员组织的时效性 应 急物资准备是否齐全 对排水设备设施掌握情 况的培训 每年一次 基本在 梅雨季来临前 口试 实操工程经理模拟性检验 六 附件六 附件 附件 1 应急物资与器材参考配置 序号序号物资及器材名称物资及器材名称数量数量管理部门管理部门 1 防汛沙袋数量满足有效高度不低于 1 5 米工程部 2 防汛挡板 6 块 挡板高度 300MM 至 500MM 与沙袋配合使用 工程部 3 移动式潜水泵及配套水带2 台 水带不少于 100 米工程部 4 防水电缆盘不少于 100 米的电缆盘 2 盘工程部 5 铁锹50 把工程部 6 铁镐5 把工程部 7 铁钩20 把工程部 5 8 防汛棉被20 条工程部 9 雨衣30 套工程部 10 绝缘雨鞋30 双工程部 11 柴油发电机1 台工程部 12 防水灯10 个工程部 13 水桶15 个工程部 14 强光手电20 个工程部 15 反光胶桶8 个工程部 16 警戒带20 卷工程部 17 救援绳10 条工程部 18 救生衣20 件工程部 19 小推车5 个工程部 20 塑料布5 块 5 平方米 块 工程部 21 便携式警示灯15 个工程部 22 手持式扩音器 5 工程部 附件 2 紧急联络电话 序号序号 联络单位联络单位 人人联络人联络人固定电话固定电话手机手机 1 福建水利信息中心 0591 附件 3 台风预警信号台风预警信号 预警等级预警等级适用范围适用范围图标图标监管重点监管重点 蓝色 24 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 沿海或者陆地平均风 力达 6 级以上 或者阵风 8 级 以上并可能持续 室外广告 树木 黄色 24 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 沿海或者陆地平均风 力达 8 级以上 或者阵风 10 级 以上并可能持续 标识 室外广告 树木 灯杆 橙色 12 小时内可能或者已经受热带 气旋影响 沿海或者陆地平均风 力达 10 级以上 或者阵风 12 级以上并可能持续 外场和天面可移动的物 品 红色 6 小时内可能或者已经受热带气 旋影响 沿海或者陆地平均风 力达 12 级以上 或者阵风达 14 所有非建筑物和建筑基 础设施 6 级以上并可能持续 附件 4 暴雨预警信号暴雨预警信号 预警等级预警等级适用范围适用范围图标图标监管重点监管重点 蓝色 12 小时内降雨量将达 50 毫 米以上 或者已达 50 毫米以 上且降雨可能持续 黄色 6 小时内降雨量将达 50 毫米 以上 或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续 橙色 3 小时内降雨量将达 50 毫米 以上 或者已达 50 毫米以上 且降雨可能持续 红色 3 小时内降雨量将达 100 毫 米以上 或者已达到 100 毫 米以上且降雨可能持续 车场出入口 雨水管井 电缆井 天面等易进水 处区域 附件 5 公司通讯录 序号序号人员人员职务职务职职 责责电话电话 1尤翠铭 总指挥 总经理 救援总指挥 申请外援的决策者 2皮福寿 副总指挥 工程物业副总 现场救援总指挥 配合总指挥 主要指导救援小组执行救援任 务 并联络消防机构协助救援工作 3黄良贵 副总指挥 招商营运副总 现场疏散总指挥 配合总指挥 主要指导疏散小组疏散任务 并联络媒体公关及保险理赔工作 1 1 工程部工程部 序号序号姓名姓名部门部门职务职务联系电话联系电话 1 皮福寿 工程物业副总 工程物业副总 2唐栋工程部工程经理 3 包庆萍 工程部强电主管 4颜融工程部慧云工程师 5温臻开工程部暖通主管 6工程部当班技工工程部技工 0591 对讲机 202 2 2 人事行政部人事行政部 序号序号姓名姓名部门部门职务职务联系电话联系电话 7 1林娟人力资源行政部人事经理 2余凡凡人力资源行政部人事主管 3陈拯人力资源行政部行政助理 4蔡修海人力资源行政部行政司机 5卢友桂人力资源行政部行政助理 3 3 营运部营运部 序号序号姓名姓名部门部门职务职务联系电话联系电话 1 蔡选建 营运部营运经理 2 翁娇 营运部营运助理 3 郑奇 营运部成 员 4 林秉龙 营运部成 员 5 黎咏淳 营运部营运助理 6 刘雨薇 营运部成 员 7 叶志艺 营运部招商副经理 8 陈蓉 营运部营运主管 9 黄晓京 营运部营运主管 10 李萍 营运部成 员 11 郑明珠 营运部营运助理 12 余厚财 营运部营运助理 13 林海滨 营运部营运助理 14 林海虹 营运部营运助理 15 王曦 营运部营运助理 16 黄鑫 营运部营运助理 17 黄碧芳 营运部营运主管 18 施孝丰 营运部企划副经理 4 4 物业部物业部 序号序号姓名姓名部门部门职务职务联系电话联系电话 8 1冯智超商业物业部主管 2 林鸿颖 商业物业部成 员 3 林辉 商业物业部成 员 4 张河西 商业物业部成 员 5 郑功臣 商业物业部成 员 6 卢彬 商业物业部成 员 7 物业部当班商管 员 商业物业部成 员 对讲机 602 5 5 安全品质部安全品质部 序号序号姓名姓名部门部门职务职务联系电话联系电话 1魏 晨安品部组 长 2 林燕春 安品部成 员 6 6 租赁服务部租赁服务部 序号序号姓名姓名部门部门职务职务联系电话联系电话 1 上官翠婷 租赁服务部招商主管 2 何学亮租赁服务部 助理 3 林婉秋租赁服务部 客服主管 4 林洪租赁服务部 助理 5 杨婕租赁服务部 助理 6 翁武昇租赁服务部 助理 7 7 财务部财务部 1 刘炳一 财务部财务经理 2 纪银锋财务部会计 3 郑丹凤财务部 出纳 七 应急处置流程七 应急处置流程 1 多雨季节前期组织人员进行防洪防汛应急预案培训及演练 通过不断的培训及演练强化商管公司全员 应急处置意识及应对突发事件处理流程 2 当台风及暴雨天气时物业部安排人员对外广场 小品陈列 多经现场 天台屋面 雨排 停车场 9 出入口 沟渠 等区域进行重点定岗巡视 发现异常时使用对讲机呼叫值班商管主管进行应急处置 3 工程部值班同事接到台风及暴雨天气时安排专人对屋面 桥架 机房 地下室设备机房进行重点巡 视 并随时做好应急处置工作 4 当暴雨天气来临时密切关注消控中心通过监控系统重点关注外广场 屋面 地下室停车场出入口动态 并及时通知应急小组人员进行应急处置 5 物业部接到消控中心通知是立即组织人员 商管员 外包方秩序员 保安员 到事件地点使用防洪沙 袋对相关区域进行封堵 沙袋堆放高度不低于 60 公分 防止水流入地下室 外包方保洁主管带领保洁 携带 吸水机 尘推 扫把 弅斗 水桶等应急物资 3 分钟内