体育场保安保洁管理工作总结

体育场保安保洁管理工作总结体育场保安保洁管理工作总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 体育场保安保洁管理工 作总结 希望大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与 你分享 保安后勤管理工作总结 体育场保安保洁管理工作总结 第一篇 荣和物业公司保安部半年工作总结 转眼时光飞逝 2011 年上半年已过 在这半年中保安部在集团 公司和物业公司各级领导 的关怀指导下 在同事和保安员工支 持配合下 较圆满地完成了公司领导安排的各项工作任 务 为了不断提高和加强保安部的整 体工作绩效 在仪容形象 内部纪律 宿舍卫生 班组 调整 制度规章等方面加强了管理 使其逐步得到提升 保安部已逐步步入正规化 发展趋 势良好 为了总结经验 寻找差距 规划前景 促进下一步工作再上一个新台阶 保安部主 要负责整个小区的治安 消防 车库 日常运行工作 保安部在公司领导的指导和各部门的配 合下 保安部认真开展各项工作 落 实完成了近期的各项工作任务 按照保安部内部运行机 制 现将近期来具体工作情况总结如 下 一 明确和细化各级职责 重点抓好 各级工作的检查与落实 1 每周组织一次骨干队伍例会 相互 探讨和解决保安人员各项问题 从而促进对保安队 伍的进一步管理 2 由部门经理领导带领骨干队伍每日 三次对小区安全和岗位工作检查 并做随机教育工 作 3 利用各片区开班务会时部门经理参 加各片区的班务会 指导和总结存在不足之处及扬 长避短 4 发挥和利用好每位骨干各自优点 队员要求做到的骨干必须要做到 同时要以身作则 并相互做好监督和管理 5 落实好部门员工转正 岗位职责考 核制度 做好理论与实际工作相结合 6 进一步了解保安人员工资待遇不平 等情况 加以改进保安人员工资待遇调整 二 重点对保安人员军事素质 后勤 工作 宿舍卫生 在岗形象等整顿 1 每周组织保安人员军事训练 提高 保安人员在岗形象和礼节礼貌 2 对进口岗标兵形象和服务意识重点 培训 突出标兵岗特色性 3 集团和公司领导对保安人员的关怀 厚爱 在员工宿舍安装空调 4 对入职人员的素质严格把关 为提 高整个团队的素质做基础 5 部门要求各岗位责任区域保安员 在不影响履行保安职责的同时 力所能及为业主或 客人提供服务 同时要求各责任区域 保安员必须清楚了解各位业主的基本情况 并让业主熟 悉当值的保安员 建立和谐关系和沟 通渠道 这一点作为合格保安员的依据之一 6 对保安宿舍空调等公司用品有无人 为破坏 宿舍卫生进行每日检查 7 近期 保安部调整培训思路 培训 的重点侧重放在队伍的整体形象 礼节礼貌 服务 意识 以及工作的主动性 原则性与 灵活性的应用上 促进员工在处理岗位问题时能逐步达 到 理 和 礼 相结合 8 贯彻落实集团领导和物业公司领导 的方针政策 全面对现有的保安部管理制度进行调 整和完善 三 目前存在的问题 作为安防管理部门 在确保首要职责 安全保卫 得到有效落 实 保障小区的整体安全 秩序的前提下 队伍的形象 礼节 工作与服务态度 以及处理问题的主动性 原则性与灵 活性是决定一支队伍整体形象与口碑 的关键所在 保安部近期时间在这些方面做了大量工作 虽有一定的进步 但离目标和要求仍 相差甚远 员工在实际操作中不是很顺畅 基础不扎实 营造的氛围仍不牢固 而做好培训与 绩效考评是解决问题的关键所在 四 下步工作思路 1 将安全管理工作列为第一重点 了 解小区和周边安全动态 抓好日常安全管理工作的 落实 检查 监督工作 确保小区的 安全与秩序 2 与员工建立良好的沟通渠道 提高 管理能力 加强与员工的沟通 掌握员工动态 及 体育场保 安保洁管理工作总结 时采取措施 以促进保安队伍的进一 步稳定 3 积极配合公司行政部门 实行绩效 管理制度 使奖惩得到有效的落实 以此提高员工 的工作积极性和竞争力 4 加强对保安人员的培训力度 有计 划地开展培训工作 以解决员工的形象 礼节 工 作服务态度 从而提高保安人员的整 体素质 物业保安部 2011 年 7 月 27 日篇二 公司后勤部 门个人工作总结 2009 年 后勤部在集团领导下紧紧围绕 节约成本 提升服务 保障运营 的工作目标 对内完善管理运行 对外提升服务质 量 坚持服务过程中的总结和创造 不断提升后勤部服 务管理理水平 基本按集团要求完成 了后勤保障的工作任务 一 坚持以营业为中心 做好后勤服 务的工作 努力创造良好的营运环境 营运是 公司经营发展的生命线 后勤部作为营业保障部门 在 2009 年 进一步强化了以营业为中 心的服务理想 加强与前勤营业部门 的沟通协调 主动获得服务需求信息 提升员工的服务 意识 做好多项基础运行保障的同时 进一步提高后勤服务质量 为公司整体运营服务的提 升做出贡献 一 进一步加强物业设施维修维护 提高服务设施运行标准 2009 年 后勤部对长沈两店实行统一管理目标 在工作标准和 规范方面实现统一管理 在基础设施维护方面 09 年对所有设 施设备进行普查 重新建立健全了设备档案 统一编制 了设备保养计划 并实行跟踪检查进 度 保障设备设施的稳定运行 对于涉及物业运行的意 外事件 建立了意外事件报告总结制 度 要求意外事件发生时 填写 意外事件处理报告单 对事故处理过程 事故发生原因 进 一步的纠正预防措施均做了相应的要求 以此减少了同 样问题的重复发生 实现多级巡视制 度 包括经理级员工开店前巡视 物业管理员巡视 领 体育 场保安保洁管理工作总结 导抽查巡视 联合检查巡视等 保障 物业问题及时发现和处理 2009 年截止目前 长沈两店 通过巡视发现物业维护各类问题近 35000 个 均得到及时的处理 保持了较好的物业运行标 准 在做好日常运行维护的同时 后 勤部 2009 年截止目前共组织完成改造施工项目 247 项 其中长春店 108 项 沈阳店 39 项 满 足公司经营发展的需求 二 强化环境秩序管理 营造清新 舒适的购物环境 良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现 因此 后勤部始 终把环境秩序建设作为日 常工作的重点来抓 2009 年 主要从 以下几方面加强了工作 一是加强外围卫生保洁工作 对外围的广场砖实行定期清理污渍 重要部位每天用清水冲刷 在风沙较大的季节 对重点 情节区域采取洒水的方式降尘 同时 增加了日常保洁清扫循环密度 将保洁承担范围一直马 路上 尽可能减少周边环境对商场卫 生的影响 二是积极改进保洁方法 全面提高室内保洁 质量 保洁部门对地面理石 墙面 高空等需清洁部位 积极探索保洁保养的方法 对重点 保洁部位增加维护频率 并实行保洁 质量定期和不定时抽查 对于保洁工具的要求保持干净 清洁 确保了保洁质量保到质的提高 三是重视卖场温度调节 控制适宜温度 为较好的控 制卖场温度 后勤部在商场各部位安 装温度计 每天上 下午两次对温度进行检查 对温度 出现偏差区域进行及时调整 保障了 卖场温度始终保持恒温 误差不超多 1 c 确保为顾 客提供清洁舒适的购物环境 三 主动加强服务 提高员工的服 务意识 2009 年后勤部提出 一站式 服务的工作要求 对于到后勤部 办理业务的供应商实行全 天候服务 同时 对工作业务不做岗 位分工 真正实现了 首问负责制 所有后勤文职人员 都能办理所有业务 来后勤部办理业 务的客户不用等候 即有人全程能够办理完成 实行服 务投诉电话公示 主动接受服务监督 为全面提高服务质量 后勤部还制定了 维修投诉电 话管理办法 对 24 小时维修电话进 行录音 及时反馈处理结果 对各部门后勤服务需求实 行跟踪制度 由物业管理员及时现场 了解服务效果及服务满意度 及时总结和处理服务中的 问题 通过参加营业例会及时获得服 务信息 使后勤部第一时间了解服务需求 及时予以配 合和处理 在每个公司特定活动中 后勤部都要组织召开服务配合协调会 研究服务细节 确保后勤服务配合工作保障到位 保 证后勤服务工作的圆满完成 四 加强对供应商专柜的现场管理 推行有偿维修服务 2009 年 后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中 对专柜卖区实行每天巡视 制度 对于需要维修维护的项目 及 时通知专柜整改 对于不能按要求整改的 由后勤部按 有偿维修方式进行及时处理 促进卖 场整体运行环境的提升 在对供应商专柜的维修中 后 勤部坚持 服务为本 的主导思想 对于能提供材料的专柜实行免费维修 对于我方提供材 料的不收取人工费用 受到了供应商 的欢迎 在做好专柜卖场服务的同时 后勤部同时加强 对专柜后区的管理工作 实行定期对 专柜库房进行检查巡视 及时发现和处理安全隐患 避 免了安全问题的发生 二 加强基础工作建设 强化管理的 创新实践 促进后勤物业整体管理水平的提升 管 理是服务的基础 科学有序的管理是 保持服务持续有效的前提条件 2009 年 后勤部在总结 08 年管理工作的基础上 进一步加强 了基础工作建设 有效提高内部管理理运行水平 促进 了各项工作的整体提升 一 突出工作重点 落实管理目标 责任制 为促进后勤各项工作有的放矢的开展 09 年初 后勤部组织召 开了 09 年的工作安排布 置会议 提出了以 成本 效率 服 务 为工作主线确立各部门的管理目标 后勤部在认真 总结 08 年工作的问题的基础上 对各 部门下达的工作 目标共涉及 26 项工作 目标或指标 60 项 并同时提出了落实 的措施和方法 实施计划 和目标考核的办法 以此 明确了后 勤各部门全年的工作方向 在工作目标的实现方面 后 勤部实行每月检查跟踪落实情况 将 落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划 年底实行工作目标完成情况考评 将 考评结果列入各部门管理人员的年终绩效 在工作目标 落实过程中后勤部共重新建立和完善 工作制度 15 项 有力地促进了管理水平的整体提升 二 完善基础运行工作 推行目视 化管理 在 08 年房间管理普及的基础上 09 年后勤部进一步强化了后 勤设备设施的运行管理 推行管理目视化 即要求所有涉及后 勤物业运行的指示 数据 部位实行全面标识管理 09 年 后勤部共制作各项目标化标志共 600 余项 内容涵盖了所有的房间和运行设备 使设备 运行的信息更加透明化 有效减少运 行操作失误的发生 三 建立工作检查体系 提升全员 工作监督意识 管理工作存在的偶然性和不确定性 一般来说 管理者只能通 过检查来监督管理的运行 情况 但后勤部管理范围较大 容易 出现问题的部位也较多 如何能有效地保证后勤各系统 稳定运行是后勤服务落实的关键 为 加强工作的检查监督 让工作检查监督工作至上而下成 为一个整体 后勤部在 2009 年推出了 建立后勤检查监督体系的管理办法 中心内容是层 层履行检查职能 把随机不确定的检 查监督变成可量化的检查职责的落实 层层明确检查范 围 检查内容 检查方法 检查标准 及检查周期 同时重视检查监督职责是否有效得到落实 强调现场检查 通过强有力的检查监 督体系促进工作的落实 四 加强工作总结 促进管理提升 为及时总结工作中的问题 后勤部在 2009 年实行每月工作总结 制 为了更好总结工作 后勤部制定了每月工作总结表 对总 结工作内容进行了明确 保证总结的全面性 便于及时 发现问题和解决问题 为避免各部门 工作过程中出现的对上级过度依赖 提高自我提升意识 后勤部还要求各部门在日常管理工作 中加强工作创新 要求各部门每半月对管理提升情况进 行总结 以报告形式报给部领导审阅 有效地促进各部门的自我管理提升意识 避免了管理 停留在原来的水平 五 加强工时工效管理 建立员工 约束和激励机制 后勤部是集团人员最多的部门 同时员工的整体素质不高 大 多数员工属于基层服务人 员 如何更好地加强管理 有效提高 员工主动工作意识 是后勤部面临的主要问题 针对员 工工作的实际情况 后勤部 2009 年对 各部门工时工效管理专门制定管理目标 要求各部门对 所有岗位的有效工作时间进行阶段性 的跟踪 统计和分析 以此提出岗位工作内容的调整和 提升有效工时的办法 各部门经过几 个月的跟踪分析 均采取了不同程度的提高工时的措施 取得了一定的效果 如工务部实行有 效工时考核制度 将单纯值班 侯工 路途 领取材料 等时间等不列入工时 并确定一般操 作工作的通用工时标准及每月标准工时 把工时考核同 员工绩效挂钩 促进了员工对工作的 重视 实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会 的转变 三 坚持安全第一的思想 安全管理 和细节服务并重 为营业提供安全运行和服务的保 障 公司的消防安全工作一直是后勤部工 作的重中之重 2009 年 后勤部对保安部提出了 完 善基础 注重细节 服务到位 保障 运行 的工作要求 进一步要求从保安队伍建设 内部 管理 对外形象等方面提高公司安全 运行管理水平 一 加强全员安全教育 提高员工 的安全意识 员工是工作的最终执行和落实者 让全员掌握安全知识 提高 安全意识是公司整体安全 运行的保障 为此 2009 年 后勤部 进一步加强了对员工安全知识的培训 主要从以下主要 环节入手 一是把好入职上岗关 协 调人力资源部在新员工入职培训时 增加安全知识内容 的培训 使新员工上岗前了解掌握基 本的安全知识 二是加强员工工作过程中的消防知识抽 查 在其他部门的配合下 截止日前 保安部 2009 年共抽查员工安全知识掌握情况 100 余次 抽查人数近 2000 人次 进一步增进了 员工了解掌握安全知识 三是加强消防安全演 练 2009 年 长沈两店每周均进行两次消防疏散演练 在演练 前进行消防知识讲解 将 消防管理工作贯穿于员工工作过程中 二 加强消防系统的运行维护 保 证系统稳定运行 消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证 2009 后 勤部进一步加强消防系统 的维修维护工作 要求系统问题维修 不过夜 保证了消防系统的稳定运行 在具体工作中 后勤部强化以下三方面的工作 一是 消防设施设备保养的标准化 针对各类消防设施设备 在年初确定保养标准和保养检测周期 同时加强问题的整改跟踪和验收检查 确保所有设施 设备处于良好状态 二是对可移动消 防设备进行特殊资产管理 保证 可使用 不遗失 的 管理要求 三是完善报修流程 实行 维护和监督分开 促进整改跟踪 长沈两店截止日前先 后发生 20 次消防报警故障 均在规定 时间内得到解决 三 安全检查 及时消除事故隐患 后勤部每年要求组织 4 次专项安全隐患检查 通过已完成的三 次安全检查 长沈两店共 发现安全隐患达 460 项 其中长春店 311 项 沈阳店 149 项 所有的问题均已在规定期限内 整改完毕 在落实部门安全检查的同 时 日常的巡视检查也是非常重要的工作内容 后勤部 2009 年对安全检查项目进行了分类 根据工作重点不同 实行日检 周检 月检 随机检查 等不同的检查类别 使工作检查的针 对性更强 对于重点部位的消防安全工作 实行专人盯 防 最大强度的避免了安全事故的发 生 通过一年的努力 09 年全年长沈两店均未发生火险 事故 保证了商场的安全运行 四 治安综合治理 为营业创造有 利的服务环境 在重视消防安全管理的同时 后勤部也加强了公司内部安全治 理工作 2009 年 在治安 工作中 后勤部主要从以下三方面入 手 一是加强与营业部门协调 打击盗窃商品的行为及 协助处理顾客纠纷 截止日前 长沈 两店共接警 155 次 直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人 20 人次 受到顾客和供应商的好评 全年保安部 20 人次受到集团的表彰奖励 二是与收银 等部门协调 打击 倒卡 行为 截 止日前 后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处 理倒卡人员 9 人次 基本杜绝了倒卡 人员在我商场内公开从事倒卡活动 四 重视员工持续培训工作 努力提 高后勤员工的整体素质 加强后勤员工队伍建设 针对后勤部员工结构中基层服务人员 偏多 整体文化素质偏低的实际状况 2009 年 后勤部 有针对性的开展员工培训工作 从提 升员工岗位胜任能力入手 加强员工的服务意识 流程 意识 团队意识 形象意识 在整体 打造适应公司发展的后勤服务团队 一 岗位训练力度 尤其是各种紧 急情况的处理的演练 2009 年 后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上 将日常的 员工岗位训练扩大到停电 停水 特殊天气 跑水 设备停运 重大治安事件处理等多方面 每月都进行就循环演练 在演练过程中 强调各部门各岗位的 相互协调配合 同时 通过每次演练调整工作标准 及 时发现问题 提升了员工处理紧急情 况的能力 09 年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况 演练 70 余次 每次演练场形成演练报 告 对演练实际情况进行分析 总结经验和不足 从而 也提升了员工配合协调处理工作的能 力 二 服务标准化 提高员工的现场 服务能力 在公司营业过程中 后勤员工不可避免地直接面对顾客 因此 后勤部在教育员工如何 在工作过程中减少对顾客的干扰和影 响外 更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接 的服务 在 2009 年 后勤部组织了员 工对所有商场品牌 业种位置进行培训 要求员工在需 要时能迅速到达指定位置 同时 在 顾客咨询时能准确为顾客提供服务 通过培训 日前后 勤员工中大部分能熟记品牌及业种位 置 为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件 在直接面对顾客的岗位 后勤部还强 调服务的标准化 避免不同人员服务出现差异 保持了 服务的一致性 三 员工的礼貌礼仪考核 提升员 工对外形象 后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作 一是从坐 立 行等基础方面规范 员工行为 检查督促员工养成良好的 习惯 二是从着装仪表上加强日常检查监督 强调岗前 正容 工人在完成工作任务后迅速更 换脏的工装 确保在新工作任务时干净着装 三是加强 特殊员工的日常岗位训练 保安部每 天早上长期坚持进行员工队列训练 使保安员形成了较 好的行为习惯 四 工作标准 推行员工岗位工作 量化考核工作 为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰 后勤部在准确 规定各岗位工作职责的基 础 对岗位实际工作内容进一步细化 确定工作每个环节和内容的细化工作标准 形成岗位 工作量化考核表 日前 后勤部从经 理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定 使 员工工作考核有据可依 基本达到 细化 量化 清晰化 的管理目标 五 做好内部服务 履行后勤保障职 能 为员工创造良好的工作环境 后勤部在做好营业运行服务的同时 按照集团提倡员工员工之 间及部门之间服务的理念 努力做好对内的服务 积极发挥后勤 保障功能 为员工在公司工作创造良好的工作环境 一 员工餐厅质量关 提高员工满 意度 办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一 如何让大多数员工在 公司就餐放心满意是后勤 部反复研究的课题 2009 年 员工餐 厅进一步在菜品花样上下功夫 每天菜品增加到 6 个 员工基本可实行自助就餐 自由加餐 确保员工可选择到相对喜欢的菜肴 同时 2009 年 员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐 满意度的信息 根据员工满意情况适时调整菜品出品 尽可能确保餐品符合大多数员工的口 味 为满足员工就餐多样化的需求 餐厅在 09 年还推出 2015年度保洁保安工作计划 体育场保安保洁管理工作总结 第二篇 体育场保安保洁管理 工作总结 2014 年度嘉宏物业大洋项目部保安保 洁工作总结 一 认真抓好保洁组的整体素质建设 加强员工的思想教育工作 让每位员工 都能认识到 大洋是我家 我们大家是一个整体 保洁的 荣辱就是我们大家的荣辱 狠抓员工的服务意识 树立 业主 至上 服务第一 让每位员工在服务中都能设身处地的为住户 着想 想住户之所想 忧住户之所忧 让住户深刻的感受到 家的温馨 同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习 因为 只有在不断的学习进取中才能力求发展 二 进一步建全了保洁组的各项规章 制度 以相关的规章来严格规范每位员工的 日常工作 行为准则 做到 定人定岗 责任到人 让每位员工都 能认识到自己的不足之处 并积极寻求改进 三 推出 定点服务 方案 从实行 定点服务 以来 保洁组通过 自己的不断努力 在管理处的具体要求提供定点服务 进一步拉 近了住户与我们的距离 四 配合大洋完成各项服务工作 坚持配合管理处下达的各项指令使保 洁服务能顺利完成 为入驻住户提供清洁的环境 始终把事情 做细 确保住房能顺利交接 五 逐步规范保洁清洁用品的管理 为响应大洋公司的节能降耗号召 保洁 组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查 多清理 从而减少因设备保养不到位引起的报修 每位保洁员要做 到人走灯灭 不用水时要及时关水龙头 从一点一滴的小事做起 尽可能为大洋公司节约开支 六 注意安全事故的防范与意识的培 训 在管理处的组织下进行了消防安全知 识的培训与考核 在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使 用的讲解 使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高 七 各员工入驻小区住户卫生的规范 管理 为了使入住的每一个住户都有一个良 好的生活环境 保洁组对各楼层卫生进行了督促监管 确保空房 不污染 其他楼层垃圾随时清理 无乱贴乱画现象 八 与物管处一起完成内部检查工作 为了更好的迎接大洋造船主管部门的 检查 保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作 确保楼 层各处无蛛网 蚊蝇 金属设备无污迹透迹 死角无垃圾等 其次 对各岗位记录进行了整理 对不足之处进行了补加 九 回顾一年的工作实践我们在各方 面比前一年都有所改进 然而面对甲方对我们专业化技能要求的 不断提高 我们仍存在大量的不足之处 主要表现在以下几个方面 1 专业技能掌握不够全面 我们在清 洁知识的方法上还无法全 面的进行彻底清洁 为日后工作中可能 造成的工作失误留下了隐患 我们还要在日后的工作中不断学习 努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路 针对以上的不足之处 保洁组将在来年 把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范 上 让我们 个性化服务 能够更好的向外发展出去 适应甲方的 不同需求 以一支专业性能强 服务热情周到的保洁队伍来回报 甲方对我们的关注 让我们这个大家庭不断的繁荣 壮大下去 2015 年计划 狠抓团队工作纪律 工作作风 定期思想交流总结 充分发挥小区信箱功能 接收住户建议 完善管理制度 根据工作要求 完善项目部工作标准 根据工作标准 拟定操作程序 根据实 际效果对标准和程序进行调整 公共区域管理 分批对各违章违规行为给予纠正 清理各楼栋区域垃圾箱 清洁工作安排 除蚊蝇 害虫 杂草等垃圾工作 按标准完成小区日常清洁工作 保安队工作计划 为了加强管理 增强保安员的安全意 识和服务理念 进一步提高员工的安全防范能力和服务水平 2015 年要在嘉宏物业公司的领导下 围绕物业公司的总体目标 认真贯彻 安全第一 预防为主 始终坚持 群防群治 和 人防技防相结合 的工作路线 全面推行 谁主管 谁负责 的安全责任制 积极做好生活区的安全防范工作 维护大洋生 活区内的治安秩序 力争达 到 让入驻员工完全满意 的服务目 标 为生活区创造良好的管理环境 具体工作计划如下 1 从内部管理入手 提高保安综合素质 建立目标管理责任制 层层分解落实工作任务 有效地解决干与不干 干好与干坏都 一样的被动局面 起到鼓励先进 鞭策后进的作用 制定全年 工作目标 将各项任务分解落实到各保安班组及保安员 使人 人有目标 有任务 个个有压力 有动力 2 努力提高业务 素质 增强处理突发事件的能力 培养一支纪律严明 作风顽 强的保安队伍 首先 做好思想工作 加强业务培训 培养员 工吃苦耐劳和爱生活区如家的思想 各级管理人员要融入队员 中 和队员一起训练 以便发现问题 有针对性地解决问题 其次 增强服务意识 提高服务能力 在工作中要尊重入驻员 工 主动礼让 必须用心服务 注重细节 追求完美 第三 必须注重策略 理解员工 尊重员工 对待员工的无理要求或 无端指责 要采取引导和感化的方法 嘉宏物业大洋项目部 2014 年 12 月 28 日星期日 保洁工作总结 体育场保安保洁管理工作总结 第三篇 保洁班长工作汇报 各位领导大家好 我是毓水蓬莱碧桂 苑小区的保洁员兼保洁班长 我叫张宪荣 我于 2012 年 10 月 初经熟人介绍来到碧桂苑小区物业做了一名保洁员 我来之初 可以说是特别的累 各个楼道都在装修 我们天天进去扫楼道 出来时就是一身灰 吐口痰都是黑色的 这还不算领导还组织 我们清垃圾 每天跟着装车和推车 来了一段时间后 当时就 有个想法 想不干了 后来经理知道了这事 给我讲了一些物 业的前景和给我耐心做工作 经理和我说这样累是暂时 等清 理出来就好了 走向正常就能轻快一些 就这样我留了下来 决定把这项工作做好 由于我的出色的工作 领导从今年 2 月 份提拔我作了班长 我从摸索到熟悉 从茫然到自信 我怀着 真诚的心 努力做好本职工作 我原来认为做保洁工作在很多 人眼里都是不值得一提的工作 可是自从真正的接触到实际工 作中的时候 才发现并不简单 平时根本不注意的地方 对于 我们保洁员来说 绝对不能马虎 墙角 拐角 窗内窗外 犄 角旮旯 都是需要我们做的重点 从今年 5 月 1 起按着公司的 工作安排 我们实行了保洁员工作计划 每天扫哪个楼道 每 天拖哪个楼道 都按着计划来做 扫楼道 拖地 擦玻璃 我 们一直都在用心地做 用心地干 在工作过程中 我学到了很 多做人做事的知识 在各方面都有了提高 在工作中我一直端 正自己的态度 谦虚地做好每一件事情 我们班中有个保洁员 叫许秀莲早来晚走 我们规定每个楼道每周拖一次 她有时拖 两次或者三次 她的工作热情非常高 于是我建议经理 像她 这样干的好的能不能奖励 领导采纳了我的意见 在一次大检 查中 许秀莲被评为第一名 公司奖励了她 在她的带动下 我们都积极的工作 我们做的工作是简单的 但是重要的 公 司的保洁工作关系到一个公司的整体形象 把干净整洁的一面 展示给住户让我们觉得很有成就感 做保洁这份工作的 一定 要有良好的心态 做好自己份内的事 在公司需要的时候多奉 献一点努力 在从事保洁工作中 我边干边学 习 在此期间 保洁的日常工作主要 靠的是公司领导的有效指挥 靠的是我们的高度自觉 公司给 我们每个人发个小笔记本 我们在工作中发现有异常现象 比 如楼道长鸣灯 楼梯扶手有掉的 天窗未关呀 等等 保洁员 都一一记下告诉给我 我在汇报给领导或者通知保安前去管理 按着公司的要求我们保洁员和保安员相互联动管理 保洁员每 天都进入自己的单当区 发现有异常情况 有在楼道贴小广告 我们及时通知保安 保安前来处理 保安发现哪个死角不干净 时 保安员及时通知我 我们自己在处理 我们发现楼道内哪 处要维修了 及时通知给办公室主任 办公室主任组织人员维 修 我即是保洁班长 又是小区外保洁西区的保洁员 我每天 清理完自己的担当区后 按着经理的要求 还要让我抽查别的 姐妹的担当区 我在检查时发现有些哪个人做的好 做的方法 对 我就把这事传授给做的差一些的 同时我在下午轮流检查 时 走在小区里 发现外保洁有白色垃圾什么的 我能处理的 就当即处理 处理不了的就通知垃圾清运员 将这些垃圾清运 至小区外 使小区永保干净的形象 我们保洁工作得到了大多 数业主 租住户的谅解与支持 如果说这期间的工作还有一些 可取之处的话 那绝不是因为我个人有多大的能力 而应归功 于我们有一支高素质的保洁队伍 有一群有热情 肯于奉献的 物业管理团队 半年来的工作 也暴露了自身存在的 一些问题 如在自身要求上还比较放松 对一些细节注意还不 够 有待在今后的工作中予以改进 今后 我将向先进学习 掌握更多技能 认真负责 全身心的投入在保洁工作之中 努 力提高自己的专业水平 不断总结工作中的得失 总结经验 吸取教训 以期待在今后的工作中做得更好 决心在平凡的工 作岗位上 投入更多的时间 更大的热情 完成公司布置的各 项工作 不辜负公司领导的期望 更好地为业主服务 为公司 添彩 学校总务工作总结 体育场保安保洁管理工作总结 第四篇 篇一 学校总务工作总结 2014这一年中我处全体职工依照期初制订目标 以服务第一 服务育人为宗旨 努力开拓 勤奋工作 为学校教育教学工作 顺利开展贡献出自己的一份力量 以下作一小结 一 基建工作方面 1 按规范程序 取得周王镇政府及区教体局的大力支持 共 计拨给我校约 16 万元的资金支持 对田径运动场进行了维修改 造 目前此项工程已基本完工 2 完成了对去年大雪造成的学校平房换瓦 维修等工作 共 计投入约 10 万元 目前校内大多平房焕然一新 解决了师生生 活保障问题 3 计划再建一幢男生公寓和教师宿舍 目前已完成了土地征 用材料的上报工作 学校总务工作总结 二 教育教学服务及时 主动 质高 1 采购价廉 质量有保障的办公用品 认真履行区政府采购 招投标工作 2 及时主动落实学校重大的教育教学活动的后勤服务工作 为活动的成功举办奠定了基础 3 及时做好教学仪器的维护 的发展中起着不可代替的重要 作用 坚持后勤工作必须服务于教学工作中心的原则 尽心尽 力做好后勤报务工作 一 积极组织后勤人员参加学习 不断加强自身素质建设 贯彻落实党的教育方针 做好服务育人工作 认真执行上级 颁布有学校制定的有关总务工作制度 组织好总务处的全体人员 进行业务等方面知识的学习和培 训 对存在的问题及时解决 并努力提高后勤人员的职业道德 水平 让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性 以解放 思想 实事求是 与时俱进的精神状态 以高度的责任感和主 人翁意识投入到后勤工作中来 二 坚持做好后勤服务常规工作 1 暑假期间 为提高教学教育质量 添置购买一批教育设备 图书资料等 对教学楼的墙面全面粉刷 补修 布置 对课桌 椅 门窗进行维修 更改 同时 对食堂进行全面整改和管道 气改造 并对原来 2 个厕所重新整改 2 开学初 确保教学第一线的教学用品及时发放到位 教师 教学办公用品到位 使教学工作正常开展 3 开学初 学期结束都分别对各班级的财产进行核查并登记 入册 确切地落实财产责任制管理 4 规范全校教师自行车 摩托车摆放 严格管理 5 不定期对学校的校舍 电器进行安全检查工作 确保师生 的生命安全 并将检查记录汇总起来 发现问题及时维修 6 及时为学生损坏的课桌椅 门 锁 窗 水电进行维修 保证学生正常上课 7 加强校舍的安全卫生工作 做到有记录 有专人负责 三 规范学校的收费工作 严格收费制度 实行财务公开制度 及时在校内公布 平时 加强学习上级有关部门的收费文件 严格按照上级主管部门的 要求 按章收费 同时规范收支两条线 做到帐目清楚 让家 长 学生 教师和社会来监督学校的收费工作 没有违规收费 现象 四 校园美化工作 优美的环境能提高人的素质 努力创建优美的校园环境 进 一步美化校园 绿化校园 继续保持了绿色学校的荣誉 加强 对校内苗木 花草 草坪的栽培与管理 努力创造良好的工作 和育人环境 通过环境育人来提高全体学生的素质 五 校产管理 1 本学期强化财产管理 办理各教学楼的房产登记手续 使 学校财产管理逐步走上规范化 严防学校财产的流失 2 加强对固定财产增减工作的管理 认真执行教育局有关规 定 定期定时进行固定资产的核对工作 做到帐 物相符 要 根据固定财产增减的有关规定 及时地进行造册登记 3 加强低值易耗品的管理工作 严格执行审批 发放手续 如复印纸张 油墨 试卷 办公用品 打扫工具 光盘 软盘 等 4 负责指导学校公共财产 公共设施的管理 维护和调配 六 加强对学校食堂的管理 食堂工作是总务处的一项重要工作 关系到师生的具体问题 所以一值是我们后勤的工作重点 尽管可能大家在许多方面不 尽满意 但后勤部门花了很多的时间 做了很多的工作 我们 一方面加强贯彻执行和有关的管理规定 严把好食品原材料进 货渠道 严格进行食堂管理 以保证师生饮食的卫生安全 加 强平时的卫生检查 杜绝食物中毒事故 同时抓好食品卫生及 食堂辖区环境卫生 确保健康干净 整洁的卫生环境 经常督 促检查食堂工作情况及食堂所有机器设备的安全设施 维护及 保养 保障财产 物资的安全与完整 广泛收集师生对伙食的 意见 及时认真研究 以便改进 本学期由于大家的努力 得 到市卫生部门的高度评价 七 维修方面 检修维护学校的各项设施 也是总务处的重要工作 我们在 不影响正常教学工作的前提下 努力做到不等不靠 主动及时 为保证教学工作正常进行和学校财产的使用寿命做出努力 八 存在的问题和今后努力方向 1 后勤各部门要加强内部管理 合理分工 明确职责 协调 好其他部门工作 2 加大对电 用水 消防 食品卫生的检查 抽查力度 把 各项工作做实 做细 做到位 3 增强后勤服务保障意识 努力提高服务态度 服务档次 力求在最短的时间内及时解决大家的问题及困难 为教育教学 做好后勤保障 4 加大对文印室 图书室 储藏室及配套室的管理 节约开 支 后勤工作是学校其他工作得以正常开展的前提 做好它事关 重大 在这个学期的工作中 总务处良好地完成了学校各个社 会职能部门的协调工作 保证了学校工作正常进行 为学校取 得良好的社会声誉做出了自己的努力 我们决心 有信心做好 学校的后勤保障工作 争取使我校的后勤工作再上一个新台阶 篇四 学校总务科工作总结 过去的一年 总务科在学校领导和分管校长的直接领导下 紧密围绕学校总体工作要求 执行总务工作计划 以创建优质 教育教学环境和为师生员工服务为重点 认真开展各项后勤服 务工作 在工作中坚持强化素质 完善管理 物尽其用 杜绝 浪费 服务教学 保障后勤的原则 不断开拓创新 积极做好 本职工作 较好的完成了全年工作任务 现就一年来的工作总 结如下 一 加强政治和业务知识学习 树立以校为家 以人为本的 服务育人理念 2008年以来 科室人员以科学发展观为指导 认真加强师德 建设 全面贯彻学校办好人民满意的职业教育的办学指导思想 通过加强政治和业务知识的学习 大家进一步增强了做好本职 工作的自豪感 责任感和使命感 进一步明确了学校总务工作 的重要性 更加充分认识到后勤工作所具有的服务保障性 经 济性 教育性和艰巨性 在日常工作中 力争做到管理有法 服务有情 育人有责 在服务育人 管理育人 环境育人 文 化育人等方面发挥了积极重要的作用 牢固树立以校为家 以 人为本的服务育人理念 二 明确责任目标 全面做好后勤服务工作 学校总务工作存在量大面广 为了加强对物资采购 基建维 修 水电使用 设备维护 资产管理 校园绿化 食品卫生安 全 环卫保洁等方面的工作 我们根据总务繁杂细琐 临时性 强 突发情况多的特点 坚持抓内部管理 全面提高服务质量 和服务水平 努力增强服务意识 力求使后勤服务落到实处 一 做好日常后勤工作 切实为教学提供坚强保障 1 加强水电管理 做好水电使用和维修工作 落实管理岗位 责任制 实行巡查 发现问题及时解决 接报必修 保证了学 校使用水电的需要 同时也有效制止了长明灯 长流水 跑冒 滴漏现象的发生 本年度重点抓了节电节水工作 成效明显 同时对校园新装路灯实现定时控制和部分照明更换为节能灯具 加强了对用水用电设施的巡视和对学生宿舍的检查 2 热情服务 做好日常维修工作 本着少花钱多办事的原则 在保证维修质量的前提下 力争节省开支 面对各部门提交的 大量维修项目 热情接待 按章办事 修理及时 保证质量 按时完工 对重点部位 坚持检查和巡查 发现问题及时处理 为教学解除后顾之忧 3 认真负责 逐步改善校园卫生状况 加大文明创建力度 开展了校园卫生保洁工作 每天对大环境 教学楼清扫二次 添置了垃圾桶 加大了对保洁工的考核 加强了对大环境 教 学楼及卫生间的卫生检查和保洁 基本做到垃圾入箱并及时清 运 校内道路通畅干净 公厕清洁好用 4 加强管理 绿化美化校园 按时对树木花卉修剪 施肥 养护和刷白 对死树和枯枝败叶进行了处理 各类树木花卉保 持良好生长状态 学校对校园环境建设给予了高度的重视 总 务科专人对校园环境建设实行工作计划安排和监督检查 坚持 择时布置任务和每天巡查 高标准严要求保洁人员的工作 校 园内草木茂盛 空气清新 环境优美 本学期还对办公楼前绿 化带进行了重新不布置 5 严格财产管理制度 保障物质供给 加强和健全了固定资 产的管理制度 仓库定期清理 物品摆放整齐 对学校各部门 领物品热情服务 按章办事 力争做到物尽其用 按时完成采 购 分装 发放 200 多套学生工作服 按时完成采购 发放学 生教室 各部门办公室和保洁环卫的卫生工具工作 完成教学 用品 办公用品等物质的采购和发放工作 有力支持了教学和 学生管理工作 6 积极做到后勤与学校整体工作紧密结合 为人师表 科室 人员大多超额完成招生任务 为学校扩大招生规模作出自己应 有的贡献 同时 面对年初的罕见雪灾 我们在校领导的带领 下 主动放弃寒假休息 组织抗灾除雪 及时清理花草树木上 的积雪 扶直树木 在市教育局的统一安排下 组织教职工较 好的完成植树造林工作 组织教职工为灾区人民捐款捐物献爱 心 为学校文艺汇演及田径运动会提供一切必要的支持和设备 物质保障 二 搞好假期维修工作 努力为教学提供强力支持 1 按照市教育及卫生防疫部门的要求 暑期对学校食堂进行 了较大规模的改造 同时新添置了电冰箱和消毒柜等厨卫电器 极大的改善了食堂条件 同时 对学校教学楼的教室 课桌椅 黑板 讲台 电气线路和照明设备 厕所和其它相关设备 体 育场地和设备等进行了全面检修和更新配制 对办公楼用电线 路进行了改造 实现了安全节能控制 主要有刷新全部教室 安装校园路灯 5 盏 新添置办公桌 10 张 住校生床铺 18 套 为教室新安装吊扇 76 台 窗帘 25 付 为学生宿舍和食堂安装 沙门纱窗 23 套 维修更换宿舍电风扇 16 台 日光灯及开关 30 多套件 门锁 20 多把 还陆续更换安装教室日光灯 50 多盏 开关及插座 40 多只 裁装门窗玻璃累计达 50 多块 利用节假 日维修学生宿舍木门 12 扇 床铺 16 套 小修小补学生用的床 头柜 课桌椅各 20 多台套 为了做好防渗防漏工作 我们还及 时排查 疏通铺设下水管道达 10 余次 更换水龙头 20 多只 有力保障了学校各项工作有序开展 2 组织施工 保证质量 加大完成金加工实习车间的建设力 度 完成金加工车间近 40 万元的基建任务 并对实习车间进行 了环境清理 设备验收及交付使用工作 及时停用了钳工实习 的危房并完成了钳工实习车间的搬迁 在维修改造工程计划与 实施过程中 严格程序 规范管理 坚持按申报预算 批准立 项 施工监督 审核决算的程序运作 层层把关 对每一项工 程都进行了严格的管理 认真检查施工质量 并做好各项工程 记录 为领导决策提供真实 可靠资料 三 促进后勤工作的措施 1 每月底召开一次科室人员的工作会议 总结本月工作情况 及安排下月工作计划和任务 2 严格贯彻执行学校各项规章制度 一切工作对事不对人 发现问题按制度办事 严格工作标准 克服赖散现象 坚持小 修小补自己动手 使每个人都能尽职尽责 一年来 总务部门在全体师生员工的支持 配合下 做了大 量的工作 学校教学 生活 学习 实训等保障到位 后勤工 作基本上做到了保障使人信赖 效益让人赞叹 态度令人满意 特别是整个暑期 科室工作人员几乎没有休息过 任劳任怨 不计报酬地坚守岗位 认真履行职责 及时完成校领导交办的 各项工作任务 虽然我们做了大量工作 但还存在许多不足 既有客观的也有主观的原因 如水电使用有浪费现象 环境卫 生管理还时有不到位 后勤工作缺乏创新意识 在工作人员的 责任感及工作能力的提高方面仍然存在着不少问题 随着学校 进一步发展 这些问题应逐步在今后的工作当中解决完善 使 学校后勤工作再上一个新台阶 四 2009年工作思路 1 增强全科人员的后勤服务意识 钻研后勤业务 提高服务 能力 保证服务质量 进一步端正态度 善于听取教职工的合 理化建议 接受群众监督 不断改进工作方法 研究和解决一 些难点问题 2 做好固定资产管理工作 坚持节约为原则 力争少化钱多 办事 严格各项采购经费的使用和审批制度 进一步完善科室 基础帐表规范化建设 加强制度建设 修订或制定资产管理的 有关制度或办法 3 参与联系落实校园规划评审工作 并为实施校园建设规划 提供优质的后勤服务 4 加强库房管理 进出物资必须按章办事 物帐清楚 厉行 节约 减少浪费 合理配发物品 做到物尽其用 5 做好专项维修项目的管理工作 对学校安排的维修工程项 目 执行先预算 再审核 后施工的原则 严把预算关 比价 关 审核关 采购关 质量关和决算关 6 做好卫生防疫和食品安全工作 商请卫生防疫部门认真做 好传染病防控工作 同时进一步加强对学校食堂的管理力度 严控学校食品卫生安全事故的发生 切实保障全体师生员工的 健康 7 进一步做好校园绿化工作 加强校园绿化承包单位的沟通 和目标管理 加大校园花草树木病虫害的防治力度 认真维护 校园的绿化美 生态美 环境美 做到环境育人 8 加强校园卫生保洁工作 开展爱国卫生活动 清理卫生死 角 加强卫生检查 切实保证各教学楼的走道 楼梯 教室 卫生间的卫生清洁 9 进一步做好日常维修工作 保证校内教学 生活水电日常 供应 按照维修规定 做好水电维修 注意节约 保证质量 10 利用暑假 做好教学 生活设备的维修工作 实施校舍 道路 体育设置及附属建筑物的修缮 11 进一步做好节能降耗工作 采取有效措施 加强校内水 电设备的巡查和维护 加强学生和办公用水用电的管理 杜绝 跑冒滴漏和浪费现象的发生 12 加强临时工的日常教育和管理工作 充分发挥他们在保 洁 绿化 维修等方面的作用 13 做好校领导交办的其他工作 篇五 学校总务工作总结 总务处在院党委和院行政的正确领导下 全体人员共同努力 辛勤工作 围绕服务为本 保障优先这一思想积极开展工作 进一步深入学习科学发展观 优化后勤管理 强化服务理念 确立岗位意识 积极探索后勤管理工作和服务职能的新思路和 新方法 圆满地完成了本年度的各项工作任务 为学院的发展 提供了坚强的后勤服务保障 现将 2014 年度基本工作情况总结 如下 一 加固后勤保障 提升服务质量 2014年有本年的新情况 我们就有了相应的新任务 除了做 好一切常规后勤保证工作 更努力做好了一切突发性 偶然性 事件的后勤工作 1 水电维修及管理方面 今年 我处在日常水电服务管理上继续深入实行精细化管理 水电维修实行登记制度 由赵增元副处长亲自督办 基本做到 随报随修 全年更换及维修水龙头 3898 个次 水阀类 1526 个 次 水管安装及维修 1690 米长 电路安装及维修 5550 米长 灯类 3856 个次 保证了教室 寝室及教学 实训场所的水电正 常运行 为了给师生提供更方便快捷的服务 我处今年还建立 了总务处网站 开设了网上报修一栏 今后院内的水电及日常 维修可在网上填写报修单 在保证维修及时到位的情况下 全 年还完成了生物基地铺设水管 主校区到体校区路灯安装 学 生公寓楼 5 栋主水管改造 丹枫二楼电路整改 主校区和东校 区教职工居民用户的电改 电控系统配电柜维修以及消防水管 保暖防冻工作 2 校舍日常维修方面 利用暑假时间对教室 宿舍的门窗 课桌凳 学生床铺等进 行全面维修 维修课桌 1322 张 椅子 2085 把 柜子 2216 个 抽屉 1088 个 铁床 210 张 还修好了主校区两个仓库的废旧椅 子 972