卷烟上水平心得体会

1 / 17卷烟上水平心得体会卷烟上水平心得体会卷烟上水平”既不是蛮干，也不是盲目干，而是在尊重客观事实、坚持科学态度的前提下，用勇气干、用智慧干，把握科学发展的内在规律，关注不断变化的竞争动态，学习借鉴先进的成功经验，认真研究先进典型的成功秘决，善于独立思考、辩证思维，学会举一反三、总结提高，加快外地经验本土化、工作思路科学化、改革创新机制化的步伐，做到“不重复别人，也不重复自己” ，凡事追求完美，追求卓越思路决定出路。 “卷烟上水平”的关键是要有正确的方向，如果思路不佳，即使有再好的初衷、尽再大的努力，也可能达不到最好的效果，最终会得不偿失。这就如同一个人费尽气力爬上房顶，回过头来却发现梯子架错了墙。正所谓“既要埋头拉车，又要抬头看路” 。在实现“卷烟上水平”过程中，我们要以开展学习实践活动为契机，紧扣发展主题，紧跟行业要求，紧贴企业实际，坚持把科学发展作为第一宗旨，把品牌培育作为第一要务，把和谐建设作为第一方略，把卷烟市场作为第一战场，深入基层，加强调研，2 / 17切实制定适合本单位发展的好思路、好办法，选准目标，科学决策，定实措施，不断提高工作效率，加快“卷烟上水平”的步伐。俗话说得好，金杯、银杯不如老百姓的口碑。 “服务上水平”应是“卷烟上水平”的前提和基础。要实现“服务上水平”就是要坚持以“规范、效率、活力”的原则指导服务，不断改进服务，不断完善服务，最终凭优质的服务、良好的信誉取信于零售客户;要不断吸纳行业内外先进的服务理念，不断摸索适应零售客户需求的服务方法，在客我互动过程中形成独具特色的服务模式;要始终如一地坚持着“与客户共创成功”的服务理念，不仅要勤于服务，还要善于服务，在服务中形成好的经验做法，加以不断推广;要始终把客户满意度作为检验烟草服务质量优劣的标准，作为我们改进服务的努力方向，推进“服务上水平”的动力之源。要在“服务上水平”上求突破，就是要不断提高服务质量，充分发挥服务人员的主观能动性，从小事做起，从细节改起，坚持从零售客户需求出发，想客户之所想，急客户之所需，只有这样，才能不断促使我们改进工作，提升服务，形成服务优势，推进客户服务不断再上新水平。3 / 17另外，我要在“卷烟上水平”的推进上争先创优、奋发有为，以高度的责任感是干事业，谋发展是强大精神动力，良好的精神状态是推动卷烟上水平的重要基础保证。对于我自己要时刻牢记岗位责任，激发自己干事业的热情，百折不挠的激情，启迪科学发展的智慧，形成勇于创新的精神。卷烟上水平”需要我们有足够的胆气。没有胆气的人，一有风吹草动就会驻足不前，一有争论非议就会偃旗息鼓；没有胆气的人，关键时刻就会产生瞻前顾后、患得患失的不良心态，就会为了“守住摊子、不出乱子、保住位子”固步自封，不思进取。实现“卷烟上水平” ，要求我们加强学习，坚定信心，以一流的精神面貌，一流的工作干劲，增强破旧立新、开拓创新的勇气和锐气；有敢于负责任、挑担子、一往无前、攻坚克难的豪气和大气，坦坦荡荡做人、干干净净做事、兢兢业业履职。学习“保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面”教育心得体会认真贯彻学习了省市局、营销中心关于深入开展?保持良好4 / 17精神状态，努力开创卷烟上水平新局面?教育活动精神，按照实施方案要求，?卷烟上水平?，是行业转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业优化升级的关键所在。面对国际金融危机的严峻考验，国家局党组提出了?卷烟上水平?的主要任务。今年，国家局党组把?卷烟上水平?上升到?行业工作的基本方针和战略任务?的高度，这是认真贯彻落实中央经济工作会议精神，准确把握当前宏观经济形势，从行业特点出发做出的重大决策。我们充分认识到，全面推进?卷烟上水平?，是烟草行业转变发展方式的根本要求。应该充分认识到，全面推进?卷烟上水平?，是促进烟草产业结构调整的关键所在。应该充分认识到，全面推进?卷烟上水平?，是提高行业经济运行质量和效益的必然选择。加强基础管理，保证卷烟营销水平持续提升加强管理是企业的长期工作，扎实的基础管理是卷烟上水平的重要保证。一是全面落实云南卷烟销售网络业务规范 。力求做到“工作目标有导向、过程控制有标准、工作衔接有规则、工作结果有评价” ，实现各州市同基点运作，减少各地发展不平衡、步调不一致带来的内耗，提升全省5 / 17营销体系的整体效能和协调发展；二是加强基层建设。明年我们将按照云南省烟草专卖局关于印发云南省创建优秀县级烟草分公司实施方案的通知文件精神狠抓落实，与“卷烟上水平”结合起来对创建活动进行一次全面考察评价，把基层的营销水平提升到更高层次；三是积极开展对标工作，提升管理水平。每季度公布全国以及全省各州市涉及卷烟经营的 10 项指标水平和变动趋势。统一对标口径，针对每一项指标进行横比和纵比，找准管理差距和薄弱环节。层层分解对标指标，把对标指标落实到具体部门，明确到责任人。四是坚持规范经营不动摇。规范经营是行业健康发展的生命线。我们要按照国家局和省局的相关要求，加强营销人员规范经营教育、法纪教育和警示教育，注重自律，接受他律，维护良好的经营秩序。“卷烟上水平”是一项长期的工作，我们将按照国家局和省局卷烟上水平的总体要求，瞄准国内一流，提高思想认识，解决突出问题， 创新体制机制，推动云南卷烟营销不断上水平。6 / 17一、深入学习，提高认识利用工作业余时间，积极学习动员，认真贯彻落实这次教育活动的精神要求，把这项工作落到实处，以保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平教育活动为载体，加快卷烟销售结构转型，以提高行业总体竞争实力，推进鹤壁烟草行业跨越式发展。二、准确把握，查找差距为了深刻理解和领会 ?保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面?教育活动的内涵和意义，组织了两次交流总结活动，从提升卷烟销售水平、增强服务能力，保持烟草行业持续健康发展、推进鹤壁烟草跨越式发展的高度，通过相互交流，进一步解放思想，查找差距，增强了大家在客户沟通技巧、客户服务，品牌培育的意识。三、交流总结通过认真学习，大家以满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新保持良好精神状态的热情，投入到实现?卷烟上水平?的工作目标中去，为推动?卷烟上水平?， 积极撰写心7 / 17得体会，共撰写心得体会 12 篇。大家积极参与我为卷烟上水平献一策活动，为?卷烟上水平?献计献策，提出了自己的意见、建议和办法。订单“卷烟上水平”心得体会“保持良好精神状态”努力开创“卷烟上水平”新局面讨论会开过后，使我加深了对“卷烟上水平”战略任务的理解，结合我自己的工作我有以下几点心得：一、加强辖区市场净化，挖掘市场销量潜力。我们作为烟草专卖执法人员是“卷烟上水平工作的直接执行者，从自己所管辖的片区入手，掌握片区内零售户的经营动态，以及守法情况，和主要消费群体，卷烟消费结构和需求，做到心中有数并建立中队边区信息数据库，从中寻找卷烟增量的潜在因素和发展空间，把握重点，找准增长点，实现卷烟销量稳步增长” 。8 / 17二、只有规范经营，才能提高卷烟上水平的运行效益。严格规范是烟草行业可持续发展的生命线，越是在跨越式发展，越是要重视规范运行，严格管理，烟草专卖内部监管是优质规范运行的重要保证，必须矢志不渝地坚持和完善，烟草专卖内部监管部门应主动了解各队的动态和经营关键性环节，借助系统信息化优势，充分发挥实地调查，逻辑分析优势，真正将烟草专卖队伍各项工作监管到实处。三、始终保持卷烟打假高压态势，加强法律法规宣传。“卷烟上水平”是行业发展历程中的重大变革，专卖体制是这场变革的巩固要点，卷烟打假是专卖体制赋予行业的一把利刃、只有用好、用足、用活才能发挥应有的作用，实现应有的效果，达到应有的目标，新时期的卷烟打假工作应更加重视法制，更加重视和谐，更加重视重点，各个中队更应做好辖区内的宣传和防范工作，保证卷烟打假长效机制的完善和有效执行，为更好的保持打假高压态势，我们应该利用新闻媒体播放烟草专卖相关法律、法规并在法律宣传日时设立咨询台，向9 / 17前来咨询的零售户和群众解答相关问题和真假烟识别的知识，通过多样形式的宣传活动，能得到消费者和零售户的理解和支持，增强了烟草专卖管理知名度，才能为“卷烟上水平”奠定可靠的市场基础。四、为更好的做好烟草专卖管理工作，我们要时刻在日常工作和生活中、多观察、多钻研、多工作只有在工作中才能提高自知的能力做一名能学，能干会学、会干的烟草专卖管理人员，我们要积极行动起来，树立责任意识在弘扬爱岗敬业刘提高执行能力，强化大局意识，在弘扬宗旨观念上提高执行能力，为实现烟草行业“卷烟上水平”而努力。作为一名烟草专卖战线上的老兵，我深刻地理解“卷烟上水平”的内涵所在，让我们为实现“卷烟上水平”目标作出应有的努力。张建华2016 年 11 月 24 日“保持良好精神状态，努力开创卷烟上水平新局面”10 / 17教育活动学习心得体会“卷烟上水平”是行业当前和今后一段时间烟草行业科学发展的基本方针和战略任务，这是行业实现“保增长，促发展”目标提出的要求，也是每一个烟草人义不容辞的责任。2016 年，国家局明确提出了“卷烟上水平”的发展大方向，结合全国重点骨干品牌的发展面貌，将重点骨干品牌作为一个整体来看其全国卷烟销售中的地位和作用，卷烟品牌国际化，提高国内品牌市场竞争力，成为卷烟市场上的强势品牌，是骨干品牌发展的未来，也是“卷烟上水平”的内涵。下面结合活动的具体要求谈一下自己的几点体会：一、首先要充分理解开展“卷烟上水平”活动的重大意义，“卷烟上水平”是行业转变发展方式的根本要求，是促进烟草产业优化升级的关键所在，国家局提出了“卷烟上水平”的工作任务，是落实国家经济工作，准确把握宏观经济形势，从行业特点出发做出的重大决策。作为自己，面对每天的具体工作，首先要端正思想，积极将实际工作同“卷烟上水平”相结合，只有从思想上真正认识到了“卷烟上水平”的重要性，才能将具体的工作做好，卷烟上水平落实的基层首先就是要做到思想上水平。11 / 17二、重点加强网建建设，逐步完善卷烟销售网络。作为商业，要推进“卷烟上水平” ，构建商业经营的核心竞争力，搞好网建是抵御冲击，提高竞争力最有效、最基本的手段，建好网络就抓住了销售市场的控制力。具体到自身的工作，就是理顺工作程序，高质量的制定工作计划，工作要上水平首先计划要先上水平，然后严格按照计划去落实，工作才具有了提高的基础。深厚客我关系，在打好的基础上延伸网络服务功能，逐渐加强农村网络的完善，做到城网与农网同步并重发展，提高销售网络的整体运行质量和水平。目前积极推广金正旺铺的使用就是在强化城网的建设，将智能终端机逐渐延伸到乡镇，农村，目的就在逐渐拓宽电子商务，为进一步推进网上订货，网上配货和网上结算做准备。三、要很抓销量，稳定价格，快速拉升卷烟销售结构。众所周知，衡量烟草商业企业“卷烟上水平”的具体经济指标就是看辖区卷烟销量实现平稳增长、卷烟销售结构稳步提升、卷烟零售价格稳中有升。辖区卷烟销量没有增长、销售结构没有提升、卷烟零售价格不坚挺就谈不上“卷烟上水平” 。这就要求我作为具体销售工作者，要深挖市场销12 / 17售潜力，特别是要注重挖掘农村市场的销售潜力，注重农村市场开发，积极应对低档卷烟供应不足的困难，积极引进、宣传培育具有竞争优势的卷烟品牌，做好品牌置换工作，实现低档卷烟品牌的平稳过渡，满足市场需求，拓展农村市场销量，提高销售能力，实现增量增收。同时，要根据经济发展水平、区域市场的消费需求和消费特点，大力培育全国性重点骨干品牌，拓展结构调整的空间，提高一二类卷烟在卷烟总销量中的比重，优化卷烟销售结构，提升利润水平。四、加强队伍建设，努力提高干部职工队伍整体素质。这是“卷烟上水平”的重要保障，作为基层销售团队首先要开展好创先争优活动，为“卷烟上水平”搭建一个积极和谐的工作平台。同时坚持职责明确、考核严格的做法，进一步规范营销人员的工作行为，为“卷烟上水平”提供有力支撑和保障。其次是要加大教育培训力度。强化学习培训，努力构建学习型团队，提高员工队伍的整体素质，建设一支“富有激情、充满智慧、奋力创新”的营销队伍，为“卷烟上水平”提供人才保障和智力支持。总之， “卷烟上水平”需要所有的行业人员共同努力才能实13 / 17现，简单的讲就是站好自己的岗，干好自己的事，人人将思想统一到国家局的要求标准上来，依照标准去行动就一定会将卷烟提高到一个崭新的水平上来。“卷烟上水平”心得体会基础管理办公室于迅国家局党组立足烟草行业科学发展，高瞻远瞩，审时度势，提出了把“卷烟上水平”作为当前和今后一个时期的主要工作任务。这既是对行业实现“保增长、促发展”目标任务提出的具体要求，也是烟草行业强基固本、科学发展应当达到的一种境界。“状态好”是实现“卷烟上水平”的前提毛泽东曾经说过， “人是要有一点精神的” 。心弱则志衰，志衰则不达。状态的好坏直接决定“卷烟上水平”的快慢、工作绩效的优劣。然而实际工作中，懒、散、满、慢等不良现象依然存在，这既与“状态要好”的作风要求格格不入，也与“卷烟上水平”的总体要求背道而驰。因此，实现“卷烟上水平” ，就是要求党员干部在工作中讲党性、重14 / 17品行、作表率，以更好的状态、更高的标准投入工作；始终满怀激情，牢记责任，严守纪律，顾全大局，做到“见难不畏难、吃苦不言苦、干事不出事” ，努力使企业建设每年都有新变化，年年都上新台阶。“思路对”是实现“卷烟上水平”的关键思路决定出路。 “卷烟上水平”的关键是要有正确的方向，如果思路不佳，即使有再好的初衷、尽再大的努力，也可能达不到最好的效果，最终会得不偿失。这就如同一个人费尽气力爬上房顶，回过头来却发现梯子架错了墙。正所谓“既要埋头拉车，又要抬头看路” 。在实现“卷烟上水平”过程中，我们要以开展学习实践活动为契机，紧扣发展主题，紧跟行业要求，紧贴企业实际，坚持把科学发展作为第一宗旨，把品牌培育作为第一要务，把和谐建设作为第一方略，把卷烟市场作为第一战场，深入基层，加强调研，切实制定适合本单位发展的好思路、好办法，选准目标，科学决策，定实措施，不断提高工作效率，加快“卷烟上水平”的步伐。 “工作实”是实现“卷烟上水平”的基础15 / 17从某种意义上讲， “工作实”就是要牢固树立求实、务实、踏实的工作作风，大力倡导真抓实干、埋头苦干、紧张快干的良好风气；就是不能为追求“轰动效应”而文章来源课件：浮夸作秀、为追求短期效应而急功近利。 “工作实”就是要求我们按照“四要”作风的要求，干实事不务虚功、重实绩不尚虚荣、求实效不图虚名，不张扬、不浮躁、不漂浮，真正做到“潜心做事，低调做人” ；充分发挥自身优势，立足岗位，勤奋工作，从小事做起，从现在做起，既要注重过程，更要注重结果，找准影响和制约企业发展的主要问题和薄弱环节，制定切实可行的措施方案，增强工作的针对性和实效性。“胆气足”是实现“卷烟上水