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文档简介

第八章组织文化 教学目的与要求 理解文化及组织文化的概念 识别构成组织文化的特征 理解组织文化的结构 熟悉组织文化的功能 理解组织文化的建设及塑造途径 能运用本章有关理论对现实组织中的组织文化进行分析与评价 提出组织文化建设的方案 教学重点 组织文化的概念和特点 组织文化的结构及内容 组织文化的功能 组织文化的建设及其塑造教学难点 组织文化的概念 组织文化的建设及其塑造 1 组织文化兴起的原因 组织文化作为一种管理模式 属于软管理 感性化管理 非理性管理 文化管理 作为一种控制方式 属于内化控制 对组织文化背景认识 2 一 组织文化的含义与作用 一 组织文化的含义是指组织形成并为组织成员认同的价值观念 团体意识 工作态度和行为规范的总和 3 组织文化的特点 客观性 个异性 民族性4 稳定性 4 二 组织文化的结构和内容 一 组织文化的结构 精神层 制度层 物质层 5 二 组织文化的内容 1 组织精神是现代意识与组织个性相结合形成的团体意识 是组织成员共同信守或拥有的信念 意志品质和思想境界 例如 团结 求实 争创一流 艰苦奋斗 争创一流 6 2 组织的价值观组织的价值观就是本组织成员所共识的对人 对事的评价标准 价值观在组织文化中处于核心和支配的地位 例如 顾客至上 信誉第一 二 组织文化的内容 7 3 组织形象服务环境人员领导者社会 二 组织文化的内容 8 4 管理哲学管理哲学是管理者对组织的发展和管理活动的深层思考和抽象概括 是指导管理活动的思想 理念和方法论 泰罗认为 科学管理从本质精髓来说 包含某种哲学 二 组织文化的内容 9 5 伦理规范组织的伦理规范 是调整组织之间 组织成员之间 组织与其成员之间 组织与外界关系的行为规范 是组织法规的补充 起着不可替代的作用 二 组织文化的内容 10 三 组织文化的功能 1 导向功能2 凝聚功能3 激励功能4 约束功能5 辐射功能 11 四 组织文化的塑造途径 1 选择合适的价值标准扬弃不利的价值观 继承好的价值观 创造新的价值观 12 2 强化员工认同 朝着内化方向转变人对事物的认可态度有三种 服从 由于外部作用表现出的被动行为 认同 自愿行为 但未真正理解和接受 内化 完全理解和接受 自觉的行为 四 组织文化的塑造途径 13 3 提炼定格将普遍认同的价值观进行理论升华 用精练的语言表述出来 4 巩固落实从制度上加以保证 领导要率先垂5 发展完善 四 组织文化的塑造途径 14 思考题 1 组织文化的基本特征有哪些 2 组织文化的结构和基本内容有哪些 3 组织形象包括哪些主要内容
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