2016年院办工作总结

1 / 52016 年院办工作总结2016 年医院办公室工作总结医院办公室是医院的行政管理部门,主要负责医院的日常行政事务.2016 年在院领导的关心支持下,在各兄弟科室的帮助配合下,紧紧围绕医院工作目标，认真履行工作职责,认真做好各类行政公文的处理,会议组织,来信来访接待,印章管理,档案图书管理,车辆管理,电话通讯及打字复印工作.积极参与医院管理年活动及创卫工作.在全科人员的共同努力下较好地完成了全年工作任务。现将一年来的工作总结如下：一、主要工作(一)认真做好日常工作,努力为医院提供服务.1.公文运行管理进一步规范。公文处理是办公室工作中一个重要组织部分，在收发文过程中,不断强化公文运行的规范性.一是在医院行政文件的收文处理中，按照处理程序,及时完成文件的签收、登记、拟办、传阅、催办、督办等工作，做到当日收文当日办结，紧急公文立即办理,有效地提高了公文的运行效率，达到公文运行及时准确、规范的要求，保证了各级行政管理部门的政令畅通及各项政策的贯彻落实。在发文管理中，按照行文规则，对各部门行政公文认真审核，严格把关，现各部门行文基本规范，程序清楚，格式准确，标注规范，2 / 5公文质量基本达到了国家公文管理办法的要求。在向上级报送的各类文件中，无一份被清退。1-11 月份处理各类公文-件。其中收各类正式文件-件，一般文件、信函及各类政务信息-件，编发行政公文-件。2、严格印鉴管理。在印鉴使用中，能严格按照医院用印管理规定，严格审查、审批制度，在工作中凡需加盖医院公章的材料合同协议及各类证件 须填写用印审批单,经逐级审批后用印,保证了医院印鉴使用的规范性。3、严格档案管理。完成了上年应归档文件的整理归档工作。4、及时完成医院的年度工作计划、月工作安排半年工作总结及年度工作总结.起草了医院年度目标任书医院中长期发展规划及有关行政文件，完成全院各类文件、材料的打字、复印工作。5、根据医院工作需要及领导意图，及时组织召开有关行政会议，今年 1-11 月份共组织召开各类行政会议 51次,会议纪录准确详实,每次会议都能认真执行签到制度,加强了会议纪律,提高了会议质量。6、认真做好来电话、传真的接听与处理.办公室是一个窗口科室,每天要处理大量的内部及外电话的接听及处理工作,对重要来电、来文进行登记并及时处理,无积压和延时误事发生.1-11 月份共接听、处理重要来电 300 多起，3 / 5平均每天接转处理一般来电 20 余起，接、发重要传真 60多份，保证了医院对外通讯联络的畅通。7、加强车辆及驾驶员管理，保证全院用车。为了保证全院的用车,办公室根据车型车况对车辆进行合理分工,在日常工作中,根据工作的轻重缓急对车辆进行调派.为保证全院医疗业务的顺利开展及医疗急急救用车，专门安排 2 名驾驶员 24 小时值班,不分昼夜，接送病人，随叫随到，满足了医院临床用车，很好地履行了服务承诺.8、及时做好日常工作的协调，安排好医院总值班及节假日期间全院值班的汇总与上报，保证了医院正常的工作秩序。二其他工作1、办公室自 2000 年创建文明窗口以来,不断加强内部管理,提高人员素质,工作水平和业务能力不断提高,工作中坚持制度化规范化科学化,不断完善管理制度,改善服务质量.今年 8 月份接受了省公路局办公室对文明窗口的复审验收.2配合医务科完成了医院 2002-2016 年医疗执业的校验工作.3积极开展医院管理年活动,恢复了行政查房,4积极参与医院创建卫生城巿工作.配合创卫办开展了一系列控烟方面工作.4 / 55积极完成有关卫生支援家村工作12能认真完成院方交给的临时性工作任务。二、存在的不足办公室工作是时间性和服务性较强的工作，任务杂，头绪多，尽管部门全体人员做了一定努力，但是离医院的工作要求还存在一定差距。主要表现在以下几点：1、工作缺乏创新意识。主要是满足于日常事务工作，缺少对相关知识的学习，对政治、经济等形式的认识不高，对政治的敏锐性不够。2、内部管理不够严谨，内部工作的规范化、程序化有待进一步加强。3、档案图书的管理手段落后,开发利用率低,不能很好地发挥其应有的作用.4主动为临床服务的意识还有待进一步提高。三、2016 年工作要点办公室是医院重要的枢纽部门，同时也是重要的形象窗口之一，担负着联系内外、上下和内部协调的