项目管理PPT整理.ppt

项目管理 行政细节 9 00 17 00课间休息 10 30 10 45 15 00 15 15午餐时间 12 00 13 00点心 茶水请到休息室自用注意事项 上课时务请关闭手机 BP机谢谢合作 项目管理的PPT项目的定义TheDefinitionofaProject 组织单位OrganizationUnit 固定预算FixBudget 固定时间FixTime 按一定的技术标准QualityAssurance 资源的利用ResourceUtilization 交付结果DeliveryResult 项目特点SpecificationsofaProject a 具体的起始时间 Theexactstartingtime b 具体的终止日期 Theexactfinishingdate c 严格定义的最终目标 Theexactdefinitionofthefinalgoal d 只发生一次 Onlyonetime e 包含有时间 T 质量 Q 和成本 C 的详细计划 IncludingTime QualityandCost f 有具体的结果 TheexactResult g 随时都具有的风险性 FulloftheRisk 示例CaseDiscussion 为中学生设计一种新型的寻呼机 计划于1995年12月推向市场 DesignanewBPforthemiddleschoolstudent ItisplannedtobeintothemarketinDecember 1995 示例CaseDiscussion 使用计算机编写备忘录UsingthecomputertoedittheRAM 重要提示 项目必须满足其所有特征Importance AlltheprojectspecificationsMUSTbe100 satisfied 判断哪些活动属于项目Whichoneisproject Y N Y Y N N 计划出国做商务旅行Planabusinesstriptoanothercountry 打电话Makeatelephonecall 组装一台新型计算机Assembleanewmodelcomputer 盖新楼Erectabuilding 面试应聘者Interviewapplicants 制作家具Producefurniture 兴建水库Establishareservoir Y N Y Y Y N Y 修理汽车Repairacar 设计一门新课程Designanewcurriculum 组织对计划进行讲评Organizeaprogramreview 与成功企业进行比较并学其优势Benchmarksuccessfulenterprises 使用杀虫剂Applypesticide 开发新软件Developanewsoftware 判断哪些活动属于项目Whichoneisproject 什么是 管理 Whatiscalled Management 能够按实际情况自行设计从 目标 的选定 到 资源 的利用 通过采用不同的 计划 和 监控 的各种工具 达到满意 结果 的整个系统叫 管理 操作这个系统的人叫 经理人 Aperson oragroup orateamwhoisabletosetuptheconfirmationofthe Goal totheutilizationofthe Resource throughthedifferenttoolsofthe Plan Supervision inordertoachievethefinalsatisfied Result 交付结果DelivertheResult 最终目的FinalGoal 什么是 项目管理 Whatiscalled ProjectManagement 即Thatis 项目定义ProjectDefinition 管理方法ManagementMethod 项目管理的平台PlatformofPM 对TQC的管理ManagementofTQC 项目管理在PMI中的解释是 ThePMExplanationinPMI 将各种知识 技能 工具和技术应用于项目之中 以达到项目的要求 项目管理是通过 Projectmanagementistheapplicationofknowledge skills tools andtechniquestoprojectactivitiestomeetprojectrequirements Projectmanagementisaccomplishedthroughtheuseoftheprocessessuchas 来完成的 启动Initiating 计划Planning 实施Executing 控制Controlling 收尾Closing 超大型项目的管理SuperLargeProjectManagement 宏观近期微观宏观下期微观 工作包WorkPackage 时间Time RollingWavingApproach RWA 项目管理的三角关系ThetrialAngleRelationship Time Cost Quality ScopeinPMI 项目经理ProjectManager 技术质量TechnicalQuality 领导者 决策者Leader DecisionMaker 计划者 分析家Planner Analyst 组织者 协调者Organizer Coordinator 管理者 评估人Manager Appraiser 项目管理的三大 层面 Three layers inPM 1 投资人 Investors 项目管理人 ProjectManagers 职能执行人 OperationManagers 你在哪里 Whereareyou 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 1 领导能力 Leading 区别 领导 与 管理 Deferencebetweenthe Leader Manager 领导 确定方向 动员人员 统一意志 调动与鼓舞 Leader Establishingdirection Aligningpeople MotivatingandInspiring 管理 注重结果 只为投资人负责 Manager Focusonresult onlyresponsibleforStakeholder 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 2 交流沟通 Communicating 原则 BasicRequirement a 信息发出者要负责保证信息清晰明确 毫不含混 内容完整 使接收者正确无误地接收到信息 Thesenderisresponsibleformakingtheinformationclear unambiguous andcomplete sothatthereceivercanreceiveitcorrectly andforconfirmingthatitisproperlyunderstood b 信息接收者要负责保证所收到的信息完整无缺 理解正确 Thereceiverisresponsibleformakingsurethattheinformationisreceivedinitsentiretyandunderstoodcorrectly Sender Receiver Medium channel Medium channel Feedback反馈 Information信息 沟通渠道等于 CommunicationChannelEquals N 为参与该项目管理的人数PersonalNumbersinthePM N N 1 2 沟通渠道CommunicationChannel 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 3 谈判能力 Negotiating 在项目管理中 以下5个方面是经常性 反复性谈判的对象 Duringthecourseofatypicalproject projectstaffislikelytonegotiateforanyorallofthefollowing 范围 成本和进度目标Scope cost andscheduleobjectives 范围 成本和进度变更Changestoscope cost orschedule c 合同条款和条件Contracttermsandconditions d 任务分工Assignments e 资源Resources 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 4 解决问题的能力 ProblemSolving 问题的定义 ProblemDefinition 内在Internal 表面Surface 内部Inside 外部Outside 技术Technical 管理Management 人际Interpersonal 相应对策 DecisionMaking 分析Analyzing 定义Indentify 确定Confirm 方法Method 经验Experience 通用管理技能 KeyGeneralManagementSkills 5 对组织产生影响 InfluencingtheOrganization 把事情办成 的能力 GetthingsDone 对所有的利害关系人 Stakeholders 要了解 掌握 透彻 ToUnderstand Support Clarifyallthestakeholders 项目中的三驾马车 ThreeHorsesinProject 职能部门经理ManagerinDept 项目成员ProjectMembers 项目负责人ProjectManager 项目管理的基本平台BasicPlatformofPM 管理 系统 Manage System 你用什么 系统 What System youuse 管理 人 Manage People 你准备怎么用 人 Whatkindof People areyougongingtouse 项目经理的目标TheGoalofProjectManager TQC 团队的全面领导TeamLeader 对团队成员的培训TrainingtheTeam 对项目的组织结构的掌控ManagetheProjectTeamStructure 职能经理的目标TheGoalofOperationManager 对项目执行人员进行分专业的部署BreakdownthespecifiedjobtothespecifiedOperationalTeam 对工人进行必要的专业培训SpecifiedTrainingisneededfortheWorkers 项目生命周期ProjectLifeCirculation 识别需求Initiating 提出方案Plan 执行项目Executing 结束项目Closing 投入力量WorkForce 时间Time 项目管理重要性的原因ReasonsoftheImportanceinPM 历史原因 HistoricalReason 对传统组织结构的挑战 Challengethetraditionalmanagerialstructure 多变性和高风险性 EasyChangeable HighRisk 事业发展原因 CareerDevelopmentalReasons 项目管理技能大于专业经理 厂长的技能 SkillofPMismuchmorethantheskillfromSpecialManager FactoryDirector完美的沟通能力 PerfectCommunicationAbility 理论加实践的完美体现 Theory Practice 学术原因 AcademicReasons 是管理学科中的一个最重要的基本要素 Itisthebasicelementinthescienceofmanagement 累积成功的经验 以传后人 SharetheSuccessfulExperience 累积失败的教训 以敝后人 RealizetheFailure 现代项目管理ModernPM 传统项目管理TraditionalPM 项目管理实践PMPractice 完成任务FinishingaTask 满足三重约束MeetTQCRequirements 从目标上来讲是让利益相关者满意StakeholderSatisfaction 学科Science 方法Method 活动Activity 项目管理科学的发展TheDevelopmentofPM 项目的市场化定义DefinitionofPMMarketing 由已完成的市场来生成项目NewProjectComesfromtheExistingMarket 由项目本身延伸成另一项目NewProjectComesfromitsOriginalOne 特殊需要 SpecialRequirement最终产出结果明确FinalResultResultClearance 最终目标和阶段目标FinalGoal StageObjective nP 最终目标 FinalGoal pi Ppi 阶段目标 StageObjective i 1P 最终的产出和交付 GoalsareGeneralStatementsofOutcomes pi 各阶段的具体工作 ObjectivesareSpecificStatementsofActions 最终目标特征 SMARTSpecificationsofFG 明确性 Specific 可度量性 Measurable 可完成性 Achievable 相关性 Relevant 可跟踪性 Trackable 最终目标说明StatementforFG 专业语言 SpecificTerms 简明扼要 SimplewithImportance 符合实际 ConformtoReality 管理要领1KeysofManagementNo 1 事有 本末 轻重 缓急 关门是 本 加高笼子是 末 舍本而逐末 当然就不得要领了 管理是什么 管理是抓事情的 本末 轻重 缓急 Thereare Important Notimportant Urgent Noturgent ineveryManagementwhichisFocuson Beginning Ending Important Notimportant Urgent Noturgent 管理要领2KeysofManagementNo 2 事后控制不如事中控制 事中控制不如事前控制 可惜大多数的经营者和管理者都忽略这一点 等到错误和失控造成重大的损失才寻求弥补之时 有时虽然是亡羊补牢 但已是为时已晚 ControlaftertheHappeningisworsethanControllingintheMiddle ControlintheMiddleisstillworsethanControllingbeforeHappening 管理要领3KeysofManagementNo 3 管理者工作时最好用简单的语言和易懂的言词来传达信息 特别要掌握说话的对象和时机 有时过分的修饰反而达不到自己的目的 ManagersshouldusethemostSpecific Simple UnderstandableLanguagetoPasstheInformationtothepersonsunderyourManagement AnyoverModificationwillmakeMisunderstandingfromthepersonsunderyourManagement 阶段目标特征SpecificationofStageObjective 5W 2HWhen Where Why What WhoHowtodo Howmuch 最终和阶段目标的评估标准AppraisalStandardofFG SO 归属性 Belonging 量化 Numeric 商业价值化 CommercialValue 社会影响化 Socialization 重点化 Importance 项目计划ProjectPlan PfPiWBST wbsC wbsPf 最终目标 FG Pi 阶段目标 SO WBS 工作分解结构 WorkBreakdownStructure T wbs 单项工作包所需时间C wbs 单项工作包所需成本 WBS的定义 工作分解结构是以交付成果为导向的项目各组成部分的一种分解结构 它对项目的总范围进行组织分解和定义 未列入工作分解结构图中的工作不属于项目范围内的工作 AWorkBreakdownStructure WBS isadeliverable orientedgroupingofprojectcomponentsthatorganizesanddefinesthetotalscopeoftheproject worknotintheWBSisoutsidethescopeoftheproject WBS表 工作分解表 样机参展NewMachineinExhibition 1 生产样机1 Production 2 运输样机2 Transportation 3 布置展台3 BoothDecoration 4 资料归类4 Brochures 6 展机结束6 Finish 5 人员安排5 ServiceArrangement 11设计Design 12生产Production 13调试Testing 21联络运输公司Transportation 22安全指令SafetyPolicy 31设计Design 32装修Decoration 33效果Result 41分送归类Filing 42布置Ordering 51展台值班名单Namesonduty 52专题会议Specialmeeting 53访客接待Visitorgreeting 61运输公司Transportation 62安全Safety 图表式的WBSWBSCHART 写一本间谍小说SpyNovel 背景材料的搜集InformationCollection 故事大纲Content 故事写作Writing 出版商Publisher 图书馆Library 采访Collections 初步构思PrimaryFrame 精练构思RefinedFrame 第一章Chart1 出版商的了解PublisherIntroduction 样稿送审FinalApprove 美国 苏联关系其他间谍故事刊登有当前事件的期刊华盛顿和莫斯科地图 访问情报机构访问军事部门访问民事机构 联邦调查局采访当地警察 Us RussiaRelationOtherSpyStoriesResentmagazineWashington Masco VisitInformationOfficeVisitMilitaryVisitFBIVisitLocalPolice WBS的一些经验数据ExperiencedDataofWBS 1 一般不超过5层 如超过即外包 Donotoverthe5thlayer subcontractingisneededifitisover 2 以80小时为界线 或80小时 周为界线 Basedon80hoursasaWorkpackage or80hours weekasthesame 3 也可用交付 Deliverable 产品零件 Component 阶段 Phase 地区 Area 主要任务 MajorTask 功能 Function 来划分 Alsocanbedividedintodeliverable component phase area majortask function 4 不可分割部分称为工作包 Workpackage Non dividablepartisnamedWorkPackage 确定WBS是否已分解到足够详细的一层WhethertheWBSisdividedintothebottomlayer 是否需要改善WBS元素的成本估算和时间进度估算的精确度 WhethertheestimationofT CforthebasicelementofWBSareneededtobeimproved 2 WBS要素的负责人是否超过一人 WhethertheresponsiblepeopleoftheWBSelementisover1person 3 WBS的要素是否包含了多个交付成果或实施过程 Whethertherearemorethan1deliverableorprocessinWBSelement 4 是否需要分别定义工作过程的成本或WBS内的交付成果 Whethereachdefinitionisneededinprocesscostordeliverable 5 是否需要更精确地了解WBS内的工作过程的时间进度 WhetherthetimeoftheWBSisneededtobemoreaccuracy 6 不同WBS的要素内的交付成果是否相互依赖 WhetherthedifferentelementinWBSisreliableeachother 7 WBS内过程中的工作实施是否有明显的时间间隔 WhethertheexecutinginWBShasthecleartimedifference 8 某一要素对资源的需求一段时间内会变化吗 Whethertherequirementofanelementagainstresourcewillbechangeablewithinaperiodoftime 确定WBS是否已分解到足够详细的一层WhethertheWBSisdividedintothebottomlayer 9 衡量WBS某一元素进度的明确的目标标准存在吗 WhetherthereisanobjectivestandardformeasuringtheprocessofanelementofWBS 10 这些验收标准在WBS的要素全部完成前还适用吗 Whetherthesequalitystandardsarestillsuitablebeforeallelementscompletion 11 WBS中的一些要素是否存在一些风险需要特别的注意 WhethershouldpaymoreattentiontothoserisksinsomeelementsofWBS 12 WBS要素中的某一部分是否可作为单独的单元来做时间进度计划 WhetherapartoftheelementofWBScanbeconsideredastimeplanindependently 13 项目经理 项目团队 以及其他利害关系者包括客户对WBS的要素有清晰和完全的理解吗 WhetherPM ProjectTeam StakeholderincludingcustomerareverycleartotheelementofWBS 14 是否有利害关系者有兴趣WBS某一要素的现状和业绩 IsanystakeholderinterestedintheKPIofanelementofWBS 估算各项工作 阶段目标 运作周期EstimationofTimeonEveryWBS 已完成的类似项目 AlreadyCompletedSimilarProject 历史数据 可从其他项目中 DatafromotherProjectsinHistory 专家意见 SuggestionsfromExperts Specialists 估算各项工作 阶段目标 运作周期EstimationofTimeonEveryWBS 1 标杆类比法 Benchmark 2 专家判断 DelphiTechnique 是一种专家咨询方式 它是通过匿名或背对背的咨询方式达到意见一致 经常用于项目某些要素的估算 如 风险等 Aprocesswhereaconsensusviewisreachedbyconsultation oftennotface to face withexperts Oftenusedasanestimating 项目因素的评分表Projectelementvaluelist 使用Delphi法对各因素的优劣进行打分评价 分值范1 10 1表示最差情况 10表示最好情况 UsingDelphitochecktheelement value1 10 1 theworse 10 thebest 根据各种因素的相对重要性 采用Delphi法确定权数 本方法的权数范围1 3 即3表示最重要 1表示最不重要 Accordingtotherelativeimportance usingDelphitoconfirmadditionalpoint value1 3 3 mostimportant 1 mostnotimportant将打分值乘以权数 即为各因素的评份值 显然评份范围在1 30 Pointtimesadditionalpointequalsvalue sothevalueiswithin1 30将因素组内的诸因素相加 可得因素组评分值 各因素组评分值之和便是相应因素的评分值 Plusallelements thatiselementgroupvalue addallgroupvalue thatisrelatedelementvalue 评价满意解的标准如下 Satisfactionstandard 1 因素打分值不小于3 Elementpointnotlessthan32 因素组评分值的实际 最大比不小于50 Actualelementgroupvalue max ratenotlessthan50 3 要素评分值的实际 最大比不小于50 Actualkeyelementvalue max ratenotlessthan50 4 总评分值的实际 最大比不小于60 Actualtotalvalue max ratenotlessthan60 同时满足上述四个条件的风险处理方案是最满意的 Themostsatisfactionoftherisktreatmentistomeettherequirementofallabove4conditions 项目要素的评分表ProjectKeyElementValueList 各项工作的安排 网络图有4种方法 OrganizeEveryPi 4MethodsNetwork 1 前导图法 PDM 有时也称为AON A B C D PDM有4种依赖关系4RelationshipinPDM 1 完成 开始 FinishtoStart 2 完成 完成 FinishtoFinish 3 开始 开始 StarttoStart 4 开始 完成 StarttoFinish A B A B A A B B 2 箭线图法 ADM 有时也称为AOA BACD只适用于 完成 开始 型OnlySuitablefor FinishtoStart 1 2 4 5 3 3 条件图法GertConditionalMethod 图表评审技术 GraphicalEvaluation ReviewTechnique edabcgf特点 允许有回路Notes CirculationisAllowed A I T J S R 4 网络模板 项目含有几个一样或几乎一样的子项目 NetworkModel SeveralSame SimilarSub Project ntNetworkModelni 1适用 Suitablefor 高层办公楼的楼层 HighOfficeBuilding 药品研究项目的临床试用 PharmaceuticalResearchforClinicalTest 软件项目的程序块 ProgrammingofSoftwareProject PMBOK工作包的两种表示方式 ES 工期Duration EF 编号NumberofCode LS 浮动时间Floating LF ES EF 编号NumberofCode 工期Duration 浮动时间Floating LS LF A B ES EarlyStart 最早开始时间 EF EarlyFinish 最早结束时间 LS LateStart 最晚开始时间 LF LateFinish 最晚结束时间 关键路径CPM CriticalPathMethod 定义 完成项目各项工作使用的最长时间的路和径 即完成整项目所需的时间 ThelongesttimeofthePathtocompletealltheSos thatisthewholerequiredtimetocompletethewholeProject 准备邮寄标签识别目标设计初始测试确定邮寄问卷输入反馈分析准备消费者问卷调查表问卷调查表问卷调查表打印问卷调查表并获反馈数据结果报告设计软件测试测试数据软件开发数据分析软件某市场调研项目的网络图Networkchartofsomemarketsurveyproject 1 2 3 4 5 7 10 11 12 13 6 9 8 CriticalPathMethod ThelongesttimeofthePathtocompletealltheSos thatisthewholerequiredtimetocompletethewholeProject MarketingInvestigation 关键路径的特点CharacteristicsofCPM 关键路径是所有工作 无论是否重要 按计划执行的一个监控表和跟踪图CPMisaControlList aTrackingChartofAllthePackagesBaseontheExistingPlan 关键路径计算和分析 续 Calculatesandanalyses continue inthekeyroute 关键路径是在网络图中时间上最长的路径 CPMisthelongestlineonthetimeinthenetworkchart 网络中最长的路径表明项目所需的最短工时 Thelongestlineindicatestheshortestdurationinthenetwork 单项活动的PERT所需时间计算PERTdurationcalculationmethod 发生的频率ProbabilityofOccurrence 高Higher 低Lower 可能时间PossibleDurations 短Shorter 长Longer 乐观时间Optimistic MostLikely usedinoriginalCPMcalculations 最可能时间 原来在CPM计算中使用 PERT加权平均 WeightedAverage 乐观时间 O 4x最可能时间 ML 悲观时间 P 6 贝塔分析BetaDistribution 悲观时间Pessimistic 正态分布NormalDistribution 68 26 95 46 99 73 3 2 1 1 2 3 mean 蒙特卡洛模拟MonteCarloScheduleSimulation 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 110 120 130 140 150 160 170 180 190 累计概率 项目历时 甘特图 项目进度表GanttChart 正式完工约9月5日左右OfficialFinishAround05 September 质量标准QualityStandard 行业标准 国内级别 国际级别 StandardinSameIndustry NationalClass InternationalClass 特殊标准 特需项目 SpecialStandard SpecialRequiredProject 同类产品标准 技术含量 StandardinSameProducts TechnicalQualification 用户指定CustomerSpecified 理解质量Quality Whatisit 与法国大餐相比 麦当劳并不是高质量的食品如果期望生产高质量的产品 你就要准备花费更多的时间和金钱如果它还没有坏 就不要去修理它如果鼓励工人去发现问题并加以改善 质量水平就会提升质量表现一定要与财务上的回报挂钩 质量的定义QualityConcept 质量是 使实体具备满足明确或隐含需求能力的各项特征之总和 ISO8402QualityManagementandQualityAssurancePMBOK2000质量是 与需求或规格相一致 克劳斯比Crosby 质量哲学QualityPhilosophy Customersatisfaction顾客满意Preventionoverinspection预防胜于检查Managementresponsibility管理层责任Processeswithinphases各阶段内的过程 PDCA循环 改善提升 P PLAND DOA ACTIONC CHECK PDCA循环P 计划D 实施C 确认A 措施 戴明 Deming 质量控制理论 朱兰 Juran 质量三重理论JuranQualityTheory 3 质量计划 QualityPlanning识别谁是客户Identifywhoarethecustomers确定客户需求Determinetheneedsofthosecustomers以我们的语言来定义客户的需求Translatethoseneedsintoourlanguage开发能满足客户需求的产品Developaproductthatcanrespondtothoseneeds使产品的特征最优化以满足我们和客户的需求Optimizetheproductfeaturessoastomeetourneedsandcustomerneeds 朱兰 Juran 质量三重理论JuranQualityTheory 3 质量改进QualityImprovement 制定能进行产品生产的程序Developaprocesswhichisabletoproducetheproduct使程序最优化Optimizetheprocess质量控制QualityControl 证明程序能在现有的生产环境下以最少的检验生产出产品Provethattheprocesscanproducetheproductunderoperatingconditionswithminimalinspection将程序用于生产营运Transfertheprocesstooperations 科劳斯比 Crosby s 的质量管理的四条原则Crosby sTheory FourAbsolutesofQualityManagement 质量的定义是与需求一致 而不是 善意的举动 或 典雅的外表 Qualityisdefinedasconformancetorequirements notas goodness or elegance 预防系统保证质量 而不是评估 检验 Thesystemforcausingqualityisprevention notappraisal Inspection 业绩的标准必须是零差错 而不是 这很接近了 的态度TheperformancestandardmustbeZeroDefects not thatiscloseenough 衡量质量是 不一致的代价 而不是 指数 ThemeasurementofqualityisthePriceofNonconformance notindices 七项传统质量控制工具Seventraditionalqualitycontroltools 流程图Flowcharts 散点图Work flow Scatterdiagrams 帕累托图Paretocharts 因果图Causeandeffectdiagrams 直方图Histogram 控制图Controlcharts 检查表Checksheets 控制图ControlCharts USL UCL X LCL LSL 控制极限UCL LCL规格极限USL LSL失控OutofControl 超出控制界限 七点运行法则Ruleofseven 帕累托图ParetoDiagram 0 5 10 15 20 25 30 35 40 100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 转动不正常 噪音 抖动 压力 车轴缝隙 车厢颤动 其他 累计百分比 缺陷出现次数 项目质量管理抽样法PQMSamplingMethods 定义 在不可能100 地对全部的产品或服务检验时 利用所抽取的样本对产品或过程进行检验 对这批产品的质量进行评估 以便对这批产品作出合格与否 能否接受的判断 Definition isthemethodofdeterminingthevalueofaproductorservicewhenitisnotpracticaltoexaminetheentireortotalnumberofproductsorservicesproduced 项目质量管理抽样法PQMSamplingMethods 属性抽样法 记入抽查的样品是否存在特性的情况 如 重量 大小 功能等 AttributesSampling thepresenceorabsenceofacharacteristic weight size functions etc isnotedineachoftheunitsinspected 结论 一致性 的数量Conclusion Thenumberofthe leveling 项目质量管理抽样法PQMSamplingMethods 变量抽样是对某一属性的特点和特性在一定数值范围内变化的分析 如 分钟 长度等的范围内 VariableSampling avariableisacharacteristicorpropertywhichcanbemeasuredandthemeasurementexpressedintermsofsomecontinuousscale e g timeinseconds minutesorhours lengthinfeet meters etc 结论 一致性 的程度Conclusion Thedegreeofthe leveling 项目质量特性ProjectQualityCharacteristics 可生产性 技术能力 Productivity Technologyrequired 可使用性 使用的方便程度 Usability Effortexpendedtouse 可靠性 MTBF 产品故障之间平均时间周期 Reliability Mean Time Between Failure MTBF 可维护性 MTTR 维修之间的平均时间周期 Maintainability Mean Time To Repair MTTR 可获得性 产品性能概率 Availability Probabilityofperformance 可操作性 预期的 有条件的使用 Operability Expectedconditionaluse 灵活性 预期的可变用途 Flexibility Expectedvariableuse 社会接受度 环境和安全 SocialAcceptability Environmentandsafety 可承受能力 由于质量原因对产品的退回 Affordability Returnforqualityrequired 资源Resource 人 People 设施 Facility 设备 Equipment 流动资金 CashFlow 原材料 RawMaterial 信息 Information 成本估算精确范围CostEstimationAccuracy 量级方法 25 75 Estimation 预算 10 25 Budgeting 最后预算 5 10 FinalBudgeting 成本估算CostEstimation 估算应该建立在WBS的基础上以增加精确度EstimationisbasedontheWBSinordertoincreasetheaccuracy估算应该由实际承担那个工作包的人来进行Estimationshouldbeoperatedbytheworkpackageresponsiblepeople要增加估算的精确度 合理使用历史资料很关键Historyrecordreferenceisveryimportantforincreasingtheaccuracy除非是因应该核准的变更 否则成本基准 以及时间基准 范围基准 资源基准 应该保持不变Thecostbaseline timebaseline scopebaseline resourcebaseline shouldnotbechangedunlessthischangeisapproved随着项目的进行 计划应随时加以修正Theplanshouldbeadjustedalongwiththeprojectexecuting在发生成本问题的时候 要采取纠正行动Thepropercorrectionshouldbeappliedwhenthecosthastheproblem项目经理不能被动地接受管理层在时间和成本上的需求 而应该分析项目的实际需求 实事求是地作出估算 并解决与管理层之间的分歧Theprojectmanagerissupposednotpassivelytoaccepttherequirementsoftimeandcostfromlinemanagers he sheshouldanalysistheactualrequirementoftheproject makeatrueestimation andtrytosolvethedifferencesbetweenthelinemanagerandhe she 成本管理概念CostManagementIdeas 以往的概念 按时 在预算之内 当前的观念 顾客满意 经常协商以及沟通 项目成本ProjectCost 固定成本与变动成本FixedCostvs VariableCost直接成本和间接成本DirectCostvs IndirectCost可控制成本与不可控制成本ControllableCostvs UncontrollableCost沉没成本SunkCost 历史上已经花费的成本 在项目后续决策中应该不予考虑 挣值法概念France sconceptofearningvalue 挣值是基于以下三个基本概念 Theearningvalueisbecauseofthefollowingthreepiecesofbasicconception PV 计划值 或计划内工作的估算成本 BCWS BudgetCostofWorkSchedule EV 挣值 或已完成工作的估算成本 BCWP BudgetCostof