住房公积金管理中心创建人民满意单位工作情况汇报

1 / 7住房公积金管理中心创建人民满意单位工作情况汇报市纪委：按照市委、市政府建设阳光政府，优化经济社会发展软环境的要求，*市住房公积金管理中心紧紧围绕“保民生、保稳定、保增长”的方针，以认真履行职责为核心，以加强队伍建设为重点，以服务群众为目标，以群众满意为标准，以创建住房公积金文明行业活动为载体，深入开展政风行风建设，通过扎实的工作和不懈的努力中心全体干部职工执政为民的意识进一步增强，工作作风进一步转变，办事效率进一步提高，现将 2016年创建人民满意单位工作汇报如下：一、加强组织领导，认真动员部署近年来，中心高度重视政风行风建设工作，始终把政风行风建设作为一项核心任务来抓。年初专门召开了社会评议政风行风工作动员大会, 并提出今年的政风行风建设工作，以解决群众反映的突出问题为重点，以为群众办实事办好事为基本要求，以广大公积金缴存职工满意为根本标准，努力推动中心政风行风建设深入发展。为确保政风行风评议活动各项工作落到实处，中心成立了社会评议政风行风活动领导小组，明确了专门领导，成立专门机构，制定下发了*市住房公积金管理中心社会评议政2 / 7风行风工作实施意见 ，形成了一把手负总责亲自抓，分管领导具体抓，分中心、营业部、科室负责人各负其责、一级抓一级、层层抓落实的良好格局。二、完善政策法规、加强宣传力度住房公积金管理工作关乎广大缴存职工的切身利益，为使广大人民群众真正从住房公积金制度中受益，中心今年广泛收集社会各界对住房公积金管理工作中的意见和建议特别是对群众反映突出的热点、难点问题认真进行梳理，修改完善了*市住房公积金归集管理办法 、*市住房公积金提取管理办法 、 *市住房公积金贷款管理办法 ，现已全市公告实施。三个办法系统性地整合了我市住房公积金管理的政策资源，构成了我市住房公积金完整的政策体系，为今后我市住房公积金事业的持续健康发展提供了坚强的政策保证。今年 8月，中心党组书记、主任亲自带领各业务科室负责人参加了*市纪委与*市广播电台举办的“珠源清风”广播节目，就住房公积金制度的基本知识、政策法规进行了宣传讲解并现场接听解答了多个听众热线问题。通过开展多种形式、多种渠道的宣传，将宣传与调研相结合，将宣传与服务相结合，培育职工的维权意识，提高缴存的积极性，引导职工正确使用住房公积金改善居住条件，使住房公积金这一利民、惠民制度真正深入人心。3 / 7三、完善以落实“四项制度”为重点的效能制度体系，切实推进政务中心窗口建设为贯彻市委、政府加快依法行政进程，加大政务公开力度，建设阳光政府，优化经济社会发展软环境的要求。中心于 2016年 5月将营业部整体迁入进驻市政务服务中心并授权中心副主任余锦萍同志作为窗口首席代表，代表市住房公积金管理中心在市政务服务中心窗口行使行政审批职权，并积极协调评估机构也进驻政务中心，避免了职工多处往返、来回奔波，做到在政务中心窗口就可以办理住房公积金缴存、提取和贷款的接件、受理、审批等所有业务，真正实现了“一站式”服务模式，极大地方便了广大职工办理公积金相关业务。为给广大职工提供更加优质、高效的服务，中心制定了*市住房公积金管理中心政务中心窗口管理办法 ，明确了服务规范、业务操作规范，要求工作人员一律挂牌上岗。所有审批、服务项目都执行条件公开、程序公开、时限公开、决策公开，严格落实首问负责制、一次性告之制、限时办结制、责任追究制、服务承诺制等相关制度。今年 1至 9月政务中心窗口共受理各项业务 8388件，其中即时办理件 6826件，办结 6826件，即时办结率 100；承诺办理件 1562件，办结 1560件，办结率，群众满意率 100。同时，为了方便职工，继续启动“贷款直通车”机制，除了把审批时限由原来 10个工4 / 7作日缩短到 5个工作日，还送贷款“进厂区、进机关、进单位” ，上门为职工办理住房公积金贷款手续。这些便捷服务的措施得到了广大职工的一致好评。这也是市住房公积金管理中心在开展政风行风评议活动中不断提升服务理念，提升服务质量和水平，切实为广大公积金缴存人办实事、办好事的具体体现。今年 1至 9月，全市归集住房公积金亿元；提取亿元，向 5354户职工家庭发放住房公积金个人住房贷款亿元 。四、加强科学规范管理，切实保障资金安全规范和科学管理，是维护公积金制度健康发展和防范风险的重要保证。我们要始终把这项工作作为住房公积金管理的核心内容抓紧抓实。一是建立健全内部控制制度，加强内部管理，建立切实可行的内部授权管理制度和内部监督机制，及时掌握各管理部业务状况，对各分中心业绩进行全面考核，并通过现场检查和非现场检查等手段，加强对各分中心的监督检查；二是建立合理有效的激励约束机制和严格的责任追究制度，与资金、国债、重要空白凭证、贷款合同、印章等直接接触的岗位和涉及信息系统安全的岗位，实行双人负责制；三是建立完备的业务台账系统，并通过业务台账系统和会计核算系统交叉印证，防止出现账外经营、账目不清等问题；四是建立财务、统计、岗位目标管理、档案管理、稽核或内部审计、内部考5 / 7核奖惩、行政执法等制度，制定统一的日常业务（如归集、提取、转移、封存、个人住房贷款、购买国债等） 、经费收支、账户管理、现金管理及报账制度等管理办法、业务流程和操作规范；五是进一步完善了住房公积金的缴存、提取、贷款的业务流程、操作规范、风险控制措施；六是继续执行*市住房公积金统一管理（试行）办法的有关规定，对全市住房公积金按照集中管理、统一调节、综合平衡、保障供给、有效使用的管理原则进行管理，提高住房公积金的使用效率和资金收益率，严格资金运用的审批程序。加强公积金规范化管理，既是广大住房公积金所有者的愿望与要求，也是住房公积金管理的迫切需要。作为住房公积金的管理机构，我们的工作关乎广大职工的切身利益，肩负着社会的重托，只有不断提高思想认识，把握好关键环节，建立健全各项监督机制，才能有效的防范风险，保障资金安全，为我市城镇住房制度改革及职工住房保障体系的建立发挥更大的作用。五、采取有力措施，切实抓好党风廉政建设长期以来中心把党风廉政建设作为头等政治任务来抓，积极构建惩治和预防并重体系，坚持标本兼治、综合治理，以争创廉政文化示范点为载体，全力打造“和谐中心、阳光中心、满意中心” ，为我市住房公积金制度的健康发展提供了坚强的政治保证。今年围绕与市委签订的6 / 7党风廉政责任制的各项内容，积极做好以下三个方面的工作：一是加强组织领导。把廉政建设纳入重要工作日程，成立了以中心主任徐文啟为组长，副主任余锦萍为副组长，各科室负责人、各县（市）分中心负责人为成员的工作领导小组，形成了“主要领导负总责，分管领导亲自抓，职能部门具体抓”的工作格局并专门召开了全市住房公积金系统党风廉政建设工作会议对全年的党风廉政建设工作做了安排部署；二是完善制度，抓好落实。通过健全完善财务管理制度、内部检查、控制、稽核等相关工作制度，把党风廉政建设工作同住房公积金管理有机地结合起来，把反腐倡廉工作和各项业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起推进，重点抓好责任分解、评比考核、责任追究三个环节；三是加强学习教育，筑牢拒腐防变思想防线。长期以来，中心始终把源头预防腐败作为党风廉政建设的重要工作，坚持预防为主，突出重点的方针，有计划、有步骤地开展反腐倡廉教育活动，引导干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，增强干部职工拒腐防变能力。今年，中心组织干部职工重点学习了胡锦涛同志在中纪委十七届五中全会上的重要讲话和中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则 ，中心领导带头学，带头讲，多途径的宣传准则 、落实准则 。为了检验对准则的掌握程度，把学习贯彻准则活动推向深7 / 7入，中心组织副科以上干部进行了廉政准则知识测试，以考促学。此外，今年中心还组织全体干部职工认真学习了刀会祥、张谨同志的先进事迹，之后又到富源中安监狱进行警示教育，观看了警示教育图片展，听了服刑人员的深刻忏悔。通过先进事迹与反面典型的对比教育使干部职工进一步增强了廉洁自律意识，筑牢了拒腐防变思想道德防线，推动了中心党风廉政教育活动的深入开展。截止 2016年 9月，*市住房公积金管理中心累计归集住房公积金亿元，职工购建住房、离退休累计提取亿元，现有余额 44亿元；累计向 108792户职工家庭发放住