开发体系的构建

-完善培训体系，打造学习型组织,人事科2014年4月3日,企业员工培训开发体系的构建,内容概述:一、员工培训开发系统的总体设计二、培训开发规划的制订三、企业培训文化的营造,一、员工培训开发系统的总体设计,企业员工培训开发系统的构成“员工培训开发是企业应对经济与技术变化的第一道防线。”企业员工培训开发最终目的是为增强员工自身的竞争优势；现代人力资源管理系统强调系统论的思想；培训开发的系统思想包括：将培训开发作为一种常态系统：培训需求分析、确定培训目标、设计培训方案、实施培训、培训效果的评估；培训开发系统总是与组织的其他系统发生相互作用，培训效果是与组织其他系统相互作用的结果；培训开发系统的设计与运行必须回答三个问题：培训目标是什么?开展哪些活动才能实现目标?怎样检验目标是否达到?有效的培训开发系统是员工培训的重要保障；,（一）、员工培训开发需求分析系统方法：理想状态现实状态状态缺口培训需求分析要弄清楚： 1、谁最需要培训? 2、 培训什么? 3、需要进行什么样的培训?需求分析是：培训目标、设计培训规划的前提；进行培训评估的基础；企业员工培训开发活动的首要环节； 培训需求分析 模型：1、循环分析模型2、全面任务模型3、绩效模型4、前瞻性分析模型,（二）、员工培训开发规划系统时间：35年；是从企业的生产经营总体发展战略出发；培训规划设计要求：企业需求、员工需求；兼顾企业资源条件和员工素质；培养人才的超前性及培训结果的不确定性；,（三）、员工培训开发实施管理系统培训开发规划的贯彻实施是员工培训开发系统运行的关键环节；包括：1、培训模式与职能部门的设置2、培训管理制度3、实施计划与方案的落实4、培训现场组织与管理5、经费与师资力量6、培训相关人员的考评与奖惩,（四）、员工培训开发评估反馈系统是最后一个环节；周期运行的终点；又是一个总体系统运行新周期的基础和起点；柯氏模型：1、反应评估2、学习评估3、行为评估4、结果评估,二、培训开发规划的制订,企业员工培训开发的发展趋势加强新技术在培训中的运用；加强智力资本的存储和运用；企业内部网络系统的开发；创建学习型组织；设立新的职位-知识经理；加强与外界的合作；新型培训方式的实施与开发；,企业培训开发职能部门的组建模式：学院模式、客户模式、矩阵模式、企业办学模式和虚拟培训组织模式；,企业员工培训开发规划的内容培训开发规划需要解决的问题与企业发展相适应；（符合企业的经营战略）与员工的职业生涯发展相适应；（符合员工职业生涯发展需要）取得高层管理层的认同；（利用投资收益获得认同）充分体现在人力资源管理中的作用；（通过有效组织与实施来实现）,制订企业员工培训开发规划的前提,经营战略与培训需求的关系,低 对自己发展的期望 高,高 对企业发展的期望 低,1、占10%，共同提高、达到双赢,2、占60%，一定 范围和程度上促进企业发展，但不可能长久,4、15%，随时准备散伙、双输,3、15%，跳槽和人才流失，企业不识才、员工身在曹营心在汉,员工自我发展期望与对企业发展期望值的关系,企业人力资源的质量分析企业人力资源开发包括：1、数量2、质量：（1）、心：心理品质（工作、心理都成熟）（2）、脑：智力水平（3）、手：职业技能,企业员工培训开发规划的制订,年度培训计划（作业计划）的制订该计划应正确回答：1、谁需要培训？2、培训什么？3、采取何种方式培训？4、如何组织实施？5、需要投入多少资源？6、将会取得什么样的成果或收益？,内容培训组织机构的建设：架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划；培训项目运作计划：培训项目、类别、时间、主办方、费用；资源管理计划：课程计划、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入；年度培训预算；培训开发机制建设：组织建设、培训师的热情、学员的热情、教学质量、培训成本；,年度培训计划制订的基本步骤,制订年度培训计划的基本要求各部门根据自身需求情况制订初步的部门级年度培训计划部门需求和员工需求：员工访谈、调查、绩效考评结果及改进意见的采集；培训部门应当分析组织层面的培训需求，作为年度培训计划的方向；培训部门负责综合所有年度培训计划，并进行评价论证与协调，最后得出公司的年度培训计划；各部门应当根据公司通过的年度培训计划，对本部门的年度培训计划做修改，并提交培训管理部门备案；,注意事项1、高度重视培训规划的制度化建设；2、培训开发规划应落实到部门；培训规划负责人的要求了解组织历史，熟悉组织文化；熟悉培训行业；掌握培训需求调查和分析的各种方法；能够进行培训预算管理和培训实施管理；掌握培训评估的主要方法和内容；3、清晰界定培训开发的目标和内容；目的、目标、时间、地点、对象、讲师、负责人、培训方式、培训内容、培训评估方式和指标、奖惩措施；4、重视培训方法的选择： 读书会、研讨会（培训案例征集制度）,5、重视培训学员的选择；6、重视培训师的选择：推行教练体系 - 由22.4%-88%教：1、自己会 2、能说得出来练：实际操作指导,三、培训文化的营造,培训文化的含义及其功能美国培训与发展协会于2001年6月首次提出；培训文化的含义及其功能（P177）,工作完整性工作重要性发展水平资源状况参与意识组织目标、员工需求的相关性资源共享程度存在问题、解决办法组织文化的传播和建设,培训,培训文化,培训文化的发展过程,鉴别阶段的指标：培训的计划性；培训的参与性；培训的内容和形式；培训资源的利用程度；培训基础管理平台的完善；培训与企业战略之间的关系；,注：美国培训与发展协会，判断从萌芽阶段进入发展阶段的三个重要标志:1、企业是否真正理解和认识了培训；2、是否拥有行之有效的培训规划与实施计划；3、是否拥有阶梯化的与需求匹配的培训课程体系；,学习型组织的含义、特征和功能含义：获取或创造新知识；具有不断开发、适应与变革能力的组织；（共产党就是最典型的学习型组织）,注：学习型组织的标志：创造不断学习的机会；促进学习者之间的探索和对话；鼓励共同合作和团队学习；建立学习及学习共享系统；促使成员迈向共同愿景；学习组织与环境条件相结合、相适应；,学习型组织的特征愿景驱动型的组织；组织由多个创造型团队组成；自主管理的扁平化组织（金字塔型与扁平型组织）；组织的边界将被重新界定；注重员工家庭生活与职业发展的平衡；领导者扮演新的角色；善于不断学习的组织；员工终身学习；（个体属性、社会属性、中介属性、发展属性）全员学习学习工作化团体学习具有创造能量的组织,学习型组织的功能个人层面:团体层面:组织层面:社会层面:,学习型组织的构建构建学习型组织的5项内容(彼得.圣吉)：1、自我超越 2、改善心智模式 3、建立共同愿景 4、团队学习 5、系统思考；,构建学习型组织时，应当达到的具体要求:1、明确构建学习型组织的各类重要学习工具2、激励员工积极参与学习3、将学习融入企业文化建设各项活动中4、采取有效措施消除员工学习中的各种障碍5、对员工学习活动进行全面管理和引导,组织学习力的培养组织学习力：是一个组织,在知识经济时代拥有的,比自己竞争对手学习得更快的、自创未来的能力。组织学习力是知识经济