广告增员实用流程与话术.ppt

广告增员实用话术 接电话 注意点 1 目的是邀约面谈 而不是用电话说明问题 2 讲的要少 问的要多 3 迅速占据主导 不要被对方牵引思路4 电话中不需谈工作方面的内容 A 业务员 您好B 准增员 是招聘业务员 主管及市场开拓吗 A 是的 请问您是应聘吗 B 是的A 经理 主任正在开会 我是经理 主任助理 只负责做招聘记录 请问您贵姓 听口音很亲切 您是哪里人 A 哪年出生 A 您结婚了吗 如果结婚可以顺便问 几个孩子 多大了 先生 太太做什么的 您的学历是 A 拟应聘岗位 每个问题要适当的肯定和赞美 B 根据要求初步筛选 如果感觉不合适 可以直接拒绝 在A处拒绝 话术为 A 这样的 你的情况并不符合我们招聘的条件 谢谢你能够打电话来 祝你找到合适的工作 再见 相关话术 A 您的基本情况都还比较符合我们初步招聘的条件 按照招聘的流程 你需要先到公司参加笔试 请问您是今天有空还是明天有空 一定是二择一 B 这么麻烦呀 A 你要找一份好的工作 难道还怕麻烦吗 要是哪家单位直接让你去上班 你会放心吗 你说是不是 那您是今天有空还是明天有空 再次二择一 B 明天A 好 那明天上午10点见 我们的地址是 B 可以A 好 感谢你打电话来 挂电话 如果实在准增员对象要询问公司 可以回答为 A 我们是一家上市公司 电话里说不清楚 明天上午我们见面时再详谈吧 第一次见面 注意点 1 详细填写求职登记表 2 做意愿上的激发 铺垫好以后再告之公司的情况 3 包装LASS测试 4 复杂的程序制造一定的求职压力 A 业务员 您好 是 最好记住对方名字 B 准增员 是的A 昨天电话记录的不是很详细 您还需要填写详细的求职表 B 填表后 A 目前在哪高就 做多久了 担任什么性质的工作 待遇如何 会不会很竞争 风险如何 B A 如果再做三年可以收入多少 能晋升经理吗 当老板呢 B 不大可能A 你有没有想过创业 有没有想过年薪30万的生活 B 谁都想的A 请问您认为好的工作具备哪些特点 相关话术 B 可以按照以下4点中的部分来引导 A 无论他怎么样回答 那我来归纳一下 其实现在好的工作一般来讲有以下4个特点 1 具有很好的行业前景 2 帮够帮助你不断提升能力并培养你 3 努力和收入成正比 4 1 2年有晋升的机会 您认为呢 B 是的 所有人都会这样认为的 A 如果有一个机会 有人愿意出资本 而你只要投资时间和精力 合伙让您美梦成真 而没任何风险 愿意吗 B 可以考虑 没有这么好的事情的A 您听过金融保险业吗 它全部满足以上的四点 可以帮助你实现自己的梦想 这是我们公司的简介 你可以先做个了解 一会和我们领导面试的时候可能能用的到的呀 B 看大约1 2分钟左右后 A 这是我们公司的笔试卷 所有要加入我们公司的人必须要通过这项笔试 它是国际最先进的测试 满分是10分 只有你考到5分以上 才有机会进入我们公司 否则即使很想做都没有机会的 请您认真填写 B 填写LASS A LASS结束后 因为我们的笔试要将数据传送到国外进行测评 过几天才能出成绩的 这样我们领导刚好有时间 我已经给你预约了 请先看资料稍候 领导面谈结束后 A 等成绩出来我会再通知你 可能你现在还有很多的疑问 这些都没有关系的 如果成绩达到我们的条件 你还将会被安排参加我们精彩的创业论坛 在那里你可以了解更多 解决你的许多疑虑的 如果成绩没有达到我们的要求 就当是一次学习和历练吧 好吗 考试成绩合格 再次预约见面 注意点 1 恭喜其笔试成绩 2 邀约参加英才创业论坛 考试成绩不过关 话术 A 您好 我是 很遗憾地告诉你 你的笔试成绩只考了4分 不符合我们招聘的条件 谢谢 祝你找到合适的工作 再见 A 业务员 您好 首先恭喜你的考试成绩考到了8分 你看你是今天上午有空 还是今天下午有空 二择一 到我们公司来参加创业说明会 同时我们还有许多的事情要和你沟通 B 今天下午A 好吧 就定在今天下午2点吧 LASS成绩合格 再次预约见面 相关话术 再次面谈 注意事项 1 将公司的基本法 培训等方面做进一步介绍2 面谈结束后邀约参加创业说明会 A 业务员 您好 今天主要是向你介绍一下我们营业部 或营业组 的基本情况 这是我们营业部 或营业组 的照片 获得过 荣誉 我们营业部 或营业组 2009年上半年平均收入为 元 而且加入太平洋寿险营销还可以享受基本福利保障 长期服务奖等等 使你展业更放心 晚年更舒心 这是一些材料 你先看看 做个了解 同时我们正好在周末有一场大型的创业论坛 我们邀请的是 包装主讲 他将从行业 公司 代理人等各个环节进行详细的阐述 相信你听了这场创业说明会 对你的帮助一定很大的 这是入场券 我周末上午再和你联系怎么样 B 我对自己做保险没有信心 A 没有关系的 现在这个社会想找份好的工作是不容易的 总要多付出才行的 况且来听听创业论坛 对你也没有什么损失的 相反还能让你学习到许多的知识 对你今后工作也会起很大的促进作用的 相应的材料要准备好 相关话术 相关话术 A 业务员 您好 我是太保公司的 下午的创业说明会别忘了 我特意给你打个电话 提醒你时间和地点 B 还去吗 A 去 一定要去的 你想呀 整个贵阳还有很多的像你一样的有识之士也去参加英才创业论坛