人力资源考试

培训与开发培训与开发 第三章第三章 培训管理培训管理 第一节第一节 一 单选题 一 单选题 是 现代培训活动的首要环节 B 培训需求分析 A 培训方法 选择 D 培训计划设计 C 培训效果评估 具有很强的 指导性 是确定培训目标 计划的前提 D 培训规划 C 培训计划 B 培训评估 A 培训需求分析 层次分析 企业的培训需求是各个方面原因引起的 确定培训需求分析 有三个层次决定 要考虑各种各样可能改变组织优先权的因 素 如引进先进新技术 出现临时的紧急任务等 企业层 次 D 战略层次 C 个人层次 B 组织层次 A 不仅针对企业的过去和现在进行培训需求分析 而且重视对企 业未来进行培训需求分析 即 层次的分析 在职 D 需求 C 组织 B 战略 A 并确定培训是否是解 决问题的最环境等因素 准确找出企业存在的问题 分析企业 的目标 资源 层次的分析 佳途径 这是 在职 D 需求 C 组织 B 战略 A 方法 对于新员 工的培训 特别是从事低层次工作的新员工的培训需求分析 通常使用 问卷调查法 D 团队分析法 C 任务 分析法 B 绩效分析法 A 方法 在职员工的技能不能满 足工作需要等方面的原则产生的培训需求 通常使用 任务 分析法 B 绩效分析法 A 问卷调查法 D 团队分析法 C 可为培训部门提供培训的 需求分析结果是确定培训目标 设计培训课程计划的依据和前提 有关情况 评估结论及建 议 D 需求计划 C 培训需求报告 B 需求分析报告 A 培训需求调查在这一程度上培训方和受训方对个问题的探讨需 要较长的时间 下面的陈述是对哪种方法的表述 可能会 影响员工的工作 而且会占用培训者大量时间 此方法对培训 者的沟通要求很高 面谈法 D 观察法 C 重点团队 分析法 B 工作任务分析法 A 在培训对象中选出一批熟 悉问题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息 这是 重点团队分析法 D 观察法 C 问卷法 B 面谈法 A 方法 可以发挥头脑风暴法的作用 得到的培 训需求信息更有价值 调查问卷法 D 重点团队分析法 C 观察法 B 工作任务分析法 A 一般为这样的重点小组人员 不宜太多 重点团队分析法是培训需求分析信息收集的主要手 段之一 名协调员 一人组织讨论 另一人负责记录 1 2 其中 C 人 6 4 B 人 4 2 A 人 12 8 D 人 8 6 组 名员工 如果使用重点团队分析法 可将其编为 50 现有 10 8 D 6 C 4 B A 是一种非常正规的培训需求调查方法 它通过岗位资料分析和 员工现状对比得出员工的素质 差距 结论可信度高 面 谈法 A 重点团队分析法 D 工作任务分析法 C 观察 法 B 获得的信息可以帮助负责培训的人员安排各项训 练活动的先后次序 通过 工作盘点法 C 集体访问法 B 问卷调查法 A 绩效分析法 D 专业技术性较强的 员工一般不采用 档案法 D 面谈法 C 观察 法 B 问卷法 A 是一种最原始 最基本的需求调查工 具之一 其优点在于培训者与培训对象亲自接触 对他 们的 工作有直接的了解 记录法 D 访问法 C 观察法 B 问卷法 A 适合于生产作业和服务性工作人员的培训需求收集方法 是 A 工作任务分析法 D 问卷法 C 工作盘点法 B 观察法 受观察者主观偏见影响的培训需求收集方法 是 工作盘点法 B 观察法 A 工作任务分析法 D 问卷法 C 在培训需求收集方法中 结论可信度高的 方法是 D 问卷法 C 工作盘点法 B 观察法 A 工 作任务分析法 旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈 循环评估模型 B 全面性任务分析模型 A 前瞻性培训需求分析模型 D 绩效差距分析模型 C 以 下不属于循环评估模型分析层次的是 个人层面 D 作业层面 C 组织层面 B 战略层面 A 分析方 法 绩效差距分析模型是一种 全面 D 分步 C 重点 B 层次 A 的开发要坚持 满足需求 突出重点 立足当前 讲求使用 考虑长远 提升素质 的基本 原则 B 培训方式 A 培训内容 D 培训需求模型 C 培训计 划在拟定阶段 必然会涉及到在培训实施中将发生的事情 包 括学员 讲师的选择 培训时间 培训 等 场地安排 培训经费 C 培训评估方法 B 培训档案 A 培训学院 D 培训顾问 以下不属于培训后考评方式的是 观察 D 操作 C 面试 B 笔试 A 就需要一种机制来说 明培训与什么有关或与什不包括什么 要想判断某一个培训规 划应包括什么 么无关 这种机制就是 工作说明 B 任务分析 AD 陈述时机 C 制定策略一个完善的培训计划 负责组织安排企业内部的培训过程 确定培训师和教材或联 系外派培训工作 生产部门 D 后勤部门 C 培训部门 B 管理者 A 是整个课程设计过程中的一 个实质性阶段 课程评价 D 课程实施 C 课程 安排 B 课程规划 A 是影响培训效果的关键因素 A 教学内容的熟悉程度 B 教学工具的使用 教 师的实践经验 D 教师的授课技巧 C 更需要学 员的参与 对学习进行回顾和评估 B 知识或技能的传 授 A 前期准备工作 D 培训实施阶段 C 下面不是培训 后的措施是 向讲师致谢 D 娱乐活动 C 结业证书 颁发 B 问卷调查 A 立方米 一间标准的培训教室 其 空间至少应有 200 150 D 60 C 30 B A 对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言 权的是 生产管理或计划部门 D 培训师 C 主管领导 B 受训人员 A 是了解受训人员受训效果的最 直接 最公正的信息渠道 管理部门和主管 A 计划部 门 D 受训人员 C 培训师 B 是了解受训人员组 织需求的关键 生产部门 生产部门 D 受训人员 受训人员 C 管理部门 管理部门 B 培训 培训 师师 A 检测受训者对培训的参与热情和持久性 可了解受检测受训者对培训的参与热情和持久性 可了解受 训者对培训项目的 训者对培训项目的 B 接受程度 接受程度 A 把握程度 把握程度 D 抵 抵 触程度触程度 C 认知程度 认知程度 可通过笔试来评估培训效果的可通过笔试来评估培训效果的 指标的是 指标的是 C 技能成果 技能成果 B 情感成果 情感成果 A 认知成果 认知成果 D 投资回报率 投资回报率 可用来衡量受训者对培训项目中强调的原 可用来衡量受训者对培训项目中强调的原 理 事实 技术 程序或过程的熟悉程度 理 事实 技术 程序或过程的熟悉程度 投资回报率 投资回报率 D 绩效成果 绩效成果 C 技能成果 技能成果 B 认知成果 认知成果 A 用来评价 用来评价 技术或运动技能以及行为方式的水平 技术或运动技能以及行为方式的水平 情感成果 情感成果 D 绩效成果 绩效成果 C 技能成果 技能成果 B 认知成果 认知成果 A 情感成果是情感成果是 包括态度和动机在内的成果 可以用 包括态度和动机在内的成果 可以用 来衡量 来衡量 计算 计算 D 调查 调查 C 观察 观察 B 笔试 笔试 A 用来决策公司为培 用来决策公司为培 训计划所支付的费用 训计划所支付的费用 认知成果 认知成果 A 技能成果 技能成果 D 绩效成果绩效成果 C 投资回报率 投资回报率 B 监控和评估 监控和评估 为了保证为了保证 培训取得预期的效果 就必须对培训进行 培训取得预期的效果 就必须对培训进行 C 整体 整体 B 部分 部分 A 全程 全程 D 阶段 比较了解以后 才可能对 阶段 比较了解以后 才可能对 培训产生兴趣并积极接受培训产生兴趣并积极接受 根据成人教育理论 只有当受训者根据成人教育理论 只有当受训者 对 对 培训 培训 D 培训老师 培训老师 C 企业战略 企业战略 B 培训项目 培训项目 A 培训方式 培训方式 受训者对培训的参与热情很高 出勤率和受训者对培训的参与热情很高 出勤率和 教学合作态度好 反映出受训者对培训的 教学合作态度好 反映出受训者对培训的 管理到位 管理到位 D 内容相关 内容相关 C 认知程度 认知程度 B 素质高 素质高 A 培训监控的目培训监控的目 的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差的是及时发现实际提供的培训内容与规划的培训内容之间的差 异 保证实际提供的培异 保证实际提供的培 高度一致 高度一致 训与 训与 要求 要求 D 预期 预期 C 计划 计划 B 内容 内容 A 监控中间效果是 监控中间效果是 评估受训者在不同及时发现受训者取得的进步和规划的提高和评估受训者在不同及时发现受训者取得的进步和规划的提高和 进步幅度 进步幅度 预期的差距并采取补救措施 预期的差距并采取补救措施 培训领域 培训领域 D 培训阶段 培训阶段 C 培训内容 培训内容 B 培训范围 培训范围 A 在培训结束在培训结束 后评估培训究竟发挥了多大的效果 培训使企业和受训者的行后评估培训究竟发挥了多大的效果 培训使企业和受训者的行 为发生了多大程度的变为发生了多大程度的变 化 我们把这种评估称为 化 我们把这种评估称为 培训效用评估 培训效用评估 D 培训效益评估 培训效益评估 C 培训效果评估 培训效果评估 B 培训效率评估 培训效率评估 A 评估是培训评估的重点 评估是培训评估的重点 A 效果 效果 D 证书颁发 证书颁发 C 态度 态度 B 分数进从而找出差距和改 分数进从而找出差距和改 进措施 进措施 效果评价是对企业培训实际达到的效率和应该达 效果评价是对企业培训实际达到的效率和应该达 到的效率进行到的效率进行 一步提高培训质量 一步提高培训质量 综合对比 综合对比 D 基 基 准对比准对比 C 纵向对比 纵向对比 B 横向对比 横向对比 A 二 多选题 二 多选题 培训需求分析的作用包括 培训需求分析的作用包括 A 找出解决问题的办法 找出解决问题的办法 B 找出差距确立的目标 找出差距确立的目标 进行培训成本的预算 进行培训成本的预算 D 进行前瞻性预测分析进行前瞻性预测分析 C 促进企业各方的共识 促进企业各方的共识 E 需求需求 分析从层次上进行 分为 分析从层次上进行 分为 未来需求层次 未来需求层次 E 员工个体层 员工个体层 次次 D 组织层次 组织层次 C 目前需求层次 目前需求层次 B 战略层次 战略层次 A 员工员工 层次的培训需求分析主要包括 层次的培训需求分析主要包括 A 工作绩效 工作绩效 E 工作态度 工作态度 D 员工经历 员工经历 C 员工技能 员工技能 B 员工素质 员工素质 对员工目对员工目 前实际工作绩效的评估主要依据包括 前实际工作绩效的评估主要依据包括 员工技能测试成绩 B 员工业绩考核记录 A 工作绩效 D 员工个人填写的培训需求调查问卷 C 工 作任务 E 在实施培训需求调查工作时应做到 确 定受训员工的期望 B 重视受训员工的个别需求 AD 寻找受训员工存在的问题 C 了解受训员工的现状 仔 细分析调查资料 E 员工的培训档案主要记录的内容包括 员工素质 B 员工业绩 A 培训历史 D 员工工作变动情况 C 奖惩情况 E 分析培训需求需 要关注的问题有 B 受训员工的现状 A 受训员工存在的问题 受训员工的培训情况 D 受训员工的期望和真实想法 C 受训员工的时间安排 E 下列哪些是需求分析报告所包 含的内容 开展需求分析的目的和性质 B 需 求分析实施的背景 A 解释 评论分析结果和提供参考意见 D 阐明分析结果 C 报告提要 E 是培训工作中非常重要的内 容 确定培训需求的方法一般有面谈法 观察法 问卷培训需 求分析 调查法 等 岗位描述法 E 典型事例法 D 工作任务分析法 C 工作日志法 B 重点团队分析法 A 等方面的需求进行面谈的方法 面谈法主要是针对 观念 E 行为 D 态度 C 知识 B 工作技能 A 在进行 培训需求信息收集时 所使用的面谈法包括 等具体的操作 方法 任务分析法 E 团队分析法 D 集体面谈法 C 现场面谈法 B 个人面谈法 A 我们称这种培训挑选一批首席问 题的员工作为代表参加讨论以调查培训需求信息 在培训对象 中 需求信息收集方法为 头脑风暴法 D 观察 法 C 重点团队分析法 B 面谈法 A 工作任务分析法 E 重点团队分析法的条件 成员熟悉调查中的 问题 B 意见能代表培训对象的需求 A 名协调员 2 D 老员工必须参加 C 8 E 名组成 小组 12 作为员工任职要求的依据 将其和员工平时工作中的 表现进行对比 工作作务分析法是以 以寻找差距 工 作规范 E 工作任务分析记录表 D 访谈记录 C 工作说明 书 B 工作评价 A 进行调查 在培训需求信息的收集中 观察法比较适合于 D 生产作业人员 C 管理工作人员 B 技术工作人员 A 服务工作人员 E 销售工作人员 缺点 利用问卷调查法 收集培训需求信息 具有 无法断定 真实性 B 资料太多 A 主观偏见对结论有 影响 D 设计 分析难度大 C 占用大量时间 E 利用调查问卷收集培训需求信息 在进行问卷设计时应注 意 问卷填写者必须署名 B 语言简洁 A 多采用主观问题方式 D 问题清楚明了 C 主观问题后应留填写意见的足够 E 培训需求分析的模型 有 全面性任务分析模型 B 循环评估模型 A 前瞻性培训需求分析模型 D 绩效差距分析模型 C 实践型分析模型 E 培训需求分析模型中绩效差距分析模 型包括哪些环节 计划实施阶段 E 需求分析阶段 D 提出问题阶段 C 预先分析阶段 B 发现问题阶段 A 在 实施培训需求信息调查工作时应做到 确定受训员工的期 望 B 重视受训员工的个别需求 A 了解受训员工的 现状 D 寻找受训员工存在的问题 C 仔细分析调查 资料 E 后勤部门对与内部培训有关的 等予以落实 交通 E 教材 D 工具 C 设备 B 场地 A 进行培训计划的经费预算 需分析的因素和指标包括 确 定培训经费的分配与使用 B 确定培训经费的来源 A 制定培训预算计划 D 收益计算 进行成本 C 培训费用的控制及成本降低 E 培训前对培训师的基本要 求包括 确认上课时间 B 做好准备工作 A 与培训部门联络 D 决定学员分组 C 对 培训 者指南 中提到的材料进行检查 E 在培训中 外聘教师的 优势是 对企业情况了解 B 理论知识扎实 A 亲和力强 D 对行业 宏观情况把握良好 C 了解 新技术 新理论 E 培训项目即将实施之前需做好的各方 面准备工作包括 确认讲师 E 准备教材 D 确认 时间 C 后勤准备 B 通知学员 A 理想的培训师须考虑 的相关因素是 符合培训目标 B 讲课技 巧 A 培训师的配合性 D 培训师的专业性 C 培训师的讲课课酬在培训经费预算内 E 培训实施的阶 段的课前工作包括 学员报到 签名 B 准备茶 水 播放音乐 A 课程和培训讲师介绍 D 引导 学员入座 C 学员心态引导 宣布课堂纪律 E 培训开始 的介绍工作包括 培训者自我介绍 B 培训 主题 A 培训课程介绍 D 后勤安排和管理规则介绍 C 破冰 活动 E 知识或技能传授的方式有 培训者 讲授 A 提问和解答 E 非正式讨论 D 有组织讨论 C 课 堂媒体传授 B 培训后的工作 培训效果评估 E 清理 检查设备 D 颁布结业证书 C 作问卷调查 B 向培训 师致谢 A 为评估培训效果 应收集哪几个方面的信息为评估培训效果 应收集哪几个方面的信息 BA DC 培训的原则 培训的原则 E 教师选定方面的信息包教师选定方面的信息包 括 括 是否了解受训学员 是否了解受训学员 B 是否有能力做好培训工 是否有能力做好培训工 作作 A 是否有良好的教学水平 是否有良好的教学水平 C 是否掌握受训人员能接受的 是否掌握受训人员能接受的 教学方法教学方法 D 是否能让受训人员全部或部分地接受培 是否能让受训人员全部或部分地接受培 训内容训内容 E 收集培训效果信息有下列哪些渠道 收集培训效果信息有下列哪些渠道 受训 受训 人员人员 B 生产管理或计划部门 生产管理或计划部门 A 培训教师 培训教师 D 受 受 训人所在岗位的管理部门和主管领导训人所在岗位的管理部门和主管领导 C 培训主管 培训主管 E 有最 有最 直接的感受 直接的感受 受训人员对 受训人员对 A 后勤服务 后勤服务 E 授课技巧 授课技巧 D 授课水平 授课水平 C 教学内容 教学内容 B 教学方法 教学方法 用于培训效果用于培训效果 评价的指标或成果主要有以下类型 评价的指标或成果主要有以下类型 投资回报率 投资回报率 E 绩 绩 效成果效成果 D 情感成果 情感成果 C 技能成果 技能成果 B 认知成果 认知成果 A 情情 感成果包括对 感成果包括对 的感觉 的感觉 经费 经费 E 培训内容 培训内容 D 时间时间 C 培训教师 培训教师 B 设施 设施 A 绩效成果包括 绩效成果包括 事 事 故发生率下降导致的成本降低故发生率下降导致的成本降低 B 雇员流动率下降导致的 雇员流动率下降导致的 成本降低成本降低 A 管理效率的提高 管理效率的提高 D 产量的提高 产量的提高 C 产品质量或服务水平的改善 产品质量或服务水平的改善 E 的方法进行整理 的方法进行整理 培训效培训效 果的信息可以采用 果的信息可以采用 柱状图 柱状图 E 饼状图 饼状图 D 分布曲线 分布曲线 图图 C 直方图 直方图 B 直线图 直线图 A 培训效果的跟踪和反培训效果的跟踪和反 馈 我们一般分为四个级别 即 馈 我们一般分为四个级别 即 培训前对培训效果得跟 培训前对培训效果得跟 踪和反馈踪和反馈 B 培训课程本身的评估 培训课程本身的评估 A 培训效果评 培训效果评 估估 D 培训中对培训效果的跟踪和反馈 培训中对培训效果的跟踪和反馈 C 培训效率评估 培训效率评估 E 实际培训内容与规划培训内容存在差异主要表现在 实际培训内容与规划培训内容存在差异主要表现在 提供了非规划内容 提供了非规划内容 B 培训人员调整 培训人员调整 A 培训 培训 内容错位或非标准化内容错位或非标准化 D 内容缺失或不完整 内容缺失或不完整 C 培 培 训时间调整训时间调整 E 监控培训进度是保证培训项目在 监控培训进度是保证培训项目在 方面与规 方面与规 划保持一致 划保持一致 培训的实际需求 培训的实际需求 B 培训的特定 培训的特定 目标目标 A 培训的时间进度 培训的时间进度 D 资源的投入进度 资源的投入进度 C 培训的最终效果 培训的最终效果 E 对培训机构管理人员的评估主要包对培训机构管理人员的评估主要包 括 领导能力括 领导能力 D 合作精神 合作精神 C 工作积极性 工作积极性 B 教学水 教学水 平平 A 沟通能力 沟通能力 E 培训效果评估主要包括 培训效果评估主要包括 受训 受训 者的工作有多大改进者的工作有多大改进 B 受训者学习或掌握了哪些东西 受训者学习或掌握了哪些东西 A 受训者行为有何变化 受训者行为有何变化 D 受训者态度有何变化 受训者态度有何变化 C 企业经济绩效发生了多大改进 企业经济绩效发生了多大改进 E 培训方法的选择培训方法的选择 第二节第二节 一 单选题 一 单选题 方法 传授内容多 知识比较系统 有利 于大面积培养人才 平均费用较低 模拟法 D 实 践法 C 研讨法 B 讲授法 A 适用它是最基本的培 训方法 讲授法是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传 授知识的方法 画龙点睛式讲授方法 启发式 主要有灌 输式 前沿理论的系统了解 于各类学员对学科知识 是讲 授法成败的关键因素 课程安排 B 讲课教师 A 培训 计划 D 学员 C 法 适合于管理人员或技术人员 了解专业技术发展方向或当前热点问题等 角色扮演法 D 实践法 C 专题讲座法 B 研讨法 A 为目的的 培训 实践型培训法简称实践法 主要适用于掌握 理念 D 技能 C 成果 B 知识 A 是指由一位有经验 的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行实习法 又 称教练法 培训的方法 工作指导法 D 工作转 换法 C 学徒工制度 B 师傅带徒弟 A 培训 工作指 导法主要用于 企业实习人员 D 中层管理人员 C 基层生产人员 B 高层管理人员 A 下列哪些不是工作轮 换法的优点 能丰富受训者的工作经验 增加对企业工作 的了解 A 使受训者明确自己的长处和弱点 找到适合自 己的位置 B 改善部门间的合作 使管理者能更好地理解相 互间的问题 C 不利于培养通才化人才 只限于培养专业化 人才 D 提高决策能力的培训方法分析全公司范围问题的能力 对有发展前途的中层管理人员提供的培养 是 D 特 别任务法 C 小组法 T B 法 MTP A 个别指导法 特别任务法主要用于 继续教育培训 D 管理培训 C 在职培训 B 岗前培训 A 下列哪让其在培训者与培训 对象双方的互动中学习的方法 参与型培训法是调动培训对象 积极性 些不是它的主要形式 特别任务法 D 案例研究法 C 头脑风暴法 B 自学 A 将知识 传授和能力提高两者融合在一起的方法是 特别任务法 D 案例研究法 C 头脑风暴法 B 自学 A 并用讨论 结果来警戒日常工作中可能出现将这些案例作为个案 让学员 自行收集亲身经历的案例 的问题 这是 事件处 理法 D 案例分析法 C 头脑风暴法 B 研讨法 A 编写案例 搜集信息这一步骤中 哪项不是信息来源的主要途 径 内部的文件资料 B 公开出版发行的报 刊书籍 A 没有依据的故事 D 自己的经历 C 头脑风暴法的参与人员不宜太多也不宜太少 合格的人 员数量是 人 1 4 D 人 10 20 C 人 10 15 B 人 5 10 A 的目的是创造一种自由 宽松 祥和的氛围 头脑风暴法 解决问题阶段 D 畅谈阶段 C 热 身阶段 B 准备阶段 A 头脑风暴法的操作程序有准备阶段 热身阶段 明确问题 记录参加者的思想 畅谈阶段 下面哪 个阶段是头脑风暴的创意阶段 明确问题 D 热身阶段 C 准备阶段 B 畅谈阶段 A 人员培训采用模拟训练法的目的是 人员培训采用模拟训练法的目的是 让学员掌握更 让学员掌握更 多的业务知识多的业务知识 B 提供互教互学的机会 提供互教互学的机会 A 让学员 让学员 掌握更多的理论知识掌握更多的理论知识 D 提高处理问题的能力 提高处理问题的能力 C 与角色扮演法相比 模拟训练法更侧重于 与角色扮演法相比 模拟训练法更侧重于 角色行为能力 角色行为能力 的培训的培训 B 操作技能的培训 操作技能的培训 A 晋升前的人际关 晋升前的人际关 系训练系训练 D 分析问题 解决问题能力的培训 分析问题 解决问题能力的培训 C 公正的 公正的 讨论 相互交流对各要求学员在小组中就参加者的个人情感 讨论 相互交流对各要求学员在小组中就参加者的个人情感 态度及行为进行坦率 态度及行为进行坦率 自行为的看法 并说明其引起的情绪自行为的看法 并说明其引起的情绪 反应反应 拓展训练 拓展训练 D 角度扮演法 角度扮演法 C 敏感性训练 敏感性训练 B 管理者训练 管理者训练 A 敏感性训练的特定目的是 敏感性训练的特定目的是 教导主管 教导主管 如何协助部署处理敏感的问题如何协助部署处理敏感的问题 B 提高学员对人际关系的 提高学员对人际关系的 敏感性敏感性 A 以防止精神紧张降低学员对业务处理的敏感度 以防止精神紧张降低学员对业务处理的敏感度 D 训练学员处理敏感度高的工作任务的能力 训练学员处理敏感度高的工作任务的能力 C 适用于中低适用于中低 层管理人员掌握管理的基本原理 知识 提高管理能力的方法层管理人员掌握管理的基本原理 知识 提高管理能力的方法 是 是 头脑风暴法 头脑风暴法 D MTP 管理者训练 管理者训练 C 角色扮 角色扮 演演 B 敏感性训练 敏感性训练 A 下列哪项方法是与态度 价值下列哪项方法是与态度 价值 观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法 观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法 角色扮演法 角色扮演法 D 案例分析法 案例分析法 C 头脑风暴法 头脑风暴法 B 实习 实习 A 并按照他并按照他 在实让参加者身处模拟的日常工作环境中 角色扮演法是在一在实让参加者身处模拟的日常工作环境中 角色扮演法是在一 个模拟真实的工作情境中 从而提高处理各种问模拟性地处理个模拟真实的工作情境中 从而提高处理各种问模拟性地处理 工作事务 际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色 工作事务 际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色 题的能力 它的不足之处主要是 题的能力 它的不足之处主要是 学员参与性强 学员参与性强 学员与教师之间的互动交流充分 可以提高学员培训的积极性 学员与教师之间的互动交流充分 可以提高学员培训的积极性 A 角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果 角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果 B 扮演中的问题分析有通用性 具有普遍性 扮演中的问题分析有通用性 具有普遍性 C 增 增 强学员的反应能力和心理素质 强学员的反应能力和心理素质 D 以下不适合采用行为模以下不适合采用行为模 拟法的是 基层管理人员拟法的是 基层管理人员 B 中层管理人员 中层管理人员 A 高层管理 高层管理 人员人员 D 一般管理人员 一般管理人员 C 下列哪些不是野外拓下列哪些不是野外拓 展训练和场地拓展训练的区别 展训练和场地拓展训练的区别 野外拓展提供真实模拟的 野外拓展提供真实模拟的 情景体验情景体验 B 野外拓展借助自然地域 轻松自然 野外拓展借助自然地域 轻松自然 A 野 野 外拓展使参与者拥有开放接纳的心理状态外拓展使参与者拥有开放接纳的心理状态 D 对企业文 对企业文 化的建立没有影响化的建立没有影响 C 以下不属于拓展训练的是 以下不属于拓展训练的是 C 情景 情景 式人格训练式人格训练 B 情景式心理训练 情景式心理训练 A 情景式态度训练 情景式态度训练 D 情 情 景式管理训练景式管理训练 以下不适合网上培训的是 以下不适合网上培训的是 能力训练 能力训练 D 人际交流训练 人际交流训练 C 思维训练 思维训练 B 管理训练 管理训练 A 下列哪项不是虚拟培训的优点 下列哪项不是虚拟培训的优点 自主性 自主性 D 超时空 超时空 性性 C 虚拟性 虚拟性 B 仿真性 仿真性 A 下列哪项属于基础下列哪项属于基础 理知识教育培训的培训方法 理知识教育培训的培训方法 模拟训练法 模拟训练法 D 形象训 形象训 练法练法 C 角色扮演法 角色扮演法 B 项目指导法 项目指导法 A 下列哪项是下列哪项是 与解决问题能力培训相适应的培训方法 与解决问题能力培训相适应的培训方法 工作传授法 工作传授法 D 头脑风暴法 头脑风暴法 C 项目指导法 项目指导法 B 文件筐法 文件筐法 A 员工也员工也 会为了提高自身实当企业的员工工作压力大时 培训方法要与会为了提高自身实当企业的员工工作压力大时 培训方法要与 企业员工的群体特征相适应 力而自学 此时适用于采用 企业员工的群体特征相适应 力而自学 此时适用于采用 的学习方式 当企业的员工压力较小时 要采取 的学习方式 当企业的员工压力较小时 要采取 的培训 的培训 正式正式 控制力弱 控制力弱 B 正式正式 控制力强 控制力强 A 非正式非正式 控制力弱 控制力弱 D 非正式非正式 控制力弱 控制力弱 C 二 多选题 二 多选题 属于直接传授培训方式的方法是 属于直接传授培训方式的方法是 专题讲座法 专题讲座法 E 模拟训练法 模拟训练法 D 头脑风暴法 头脑风暴法 C 案例分 案例分 析法析法 B 讲授法 讲授法 A 选择研讨题目应注意的问题有 选择研讨题目应注意的问题有 题目难度适当 题目难度适当 B 题目要有代表性 启发性 题目要有代表性 启发性 A 题 题 目范围要广目范围要广 D 题目能够引起争论 题目能够引起争论 C 题目要事 题目要事 先提供给学员先提供给学员 E 下列哪些是工作轮换法的优点 下列哪些是工作轮换法的优点 有 有 利于企业传统优良作风的传递利于企业传统优良作风的传递 B 有利于新员工尽快融 有利于新员工尽快融 入团队入团队 A 能丰富受训者的工作经验 增加对企业工作的了 能丰富受训者的工作经验 增加对企业工作的了 解解 C 使受训者明确自己的长处和弱点 找到适合自己的位 使受训者明确自己的长处和弱点 找到适合自己的位 置置 D 改善部门之间的合作 使管理者能更好地理解相互间 改善部门之间的合作 使管理者能更好地理解相互间 的问题的问题 E 下列哪些是特别任务法的形式 下列哪些是特别任务法的形式 案例研 案例研 究法究法 E 头脑风暴法 头脑风暴法 D 行动学习 行动学习 C 事件处理法 事件处理法 B 委 委 员或初级董事会员或初级董事会 A 参与型培训法有 参与型培训法有 敏感性训练法 敏感性训练法 E 模拟训练法 模拟训练法 D 头脑风暴法 头脑风暴法 C 案例研究法 案例研究法 B 自 自 学学 A 案例研究法主要包括 案例研究法主要包括 模拟训练法 模拟训练法 E 头脑风 头脑风 暴法暴法 D 事件处理法 事件处理法 C 案例分析 案例分析 B 角色扮演法 角色扮演法 A 案案 例分析可分为两种类型 分别是 例分析可分为两种类型 分别是 工作分解型 工作分解型 E 角 角 色扮演型色扮演型 D 参与讨论型 参与讨论型 C 分析决策型 分析决策型 B 描述评价型 描述评价型 A 下列哪些是头脑风暴法的缺点 下列哪些是头脑风暴法的缺点 对培训顾问要 对培训顾问要 求高 如果不加以引导讨论 容易跑题求高 如果不加以引导讨论 容易跑题 A 培训顾问主要扮 培训顾问主要扮 演引导角色 讲授机会小演引导角色 讲授机会小 B 主题挑选难度大 不是所有题 主题挑选难度大 不是所有题 目都适合讨论目都适合讨论 C 培训中学员参与性弱 培训中学员参与性弱 DE 不能帮学 不能帮学 员解决实际问题员解决实际问题 敏感性训练法适用于下列哪些 敏感性训练法适用于下列哪些 晋 晋 升前的人际关系训练升前的人际关系训练 B 组织发展训练 组织发展训练 A 新 新 进人员集体组织训练进人员集体组织训练 D 中青年管理人员的人格塑造训练 中青年管理人员的人格塑造训练 C 外派人员的异地文化训练 外派人员的异地文化训练 E 网上培训的缺点是 网上培训的缺点是 自我纸约束差 自我纸约束差 B 需要大量的培训资金 需要大量的培训资金 A 有些内 有些内 容不适合网上培训容不适合网上培训 C 参与意识不强 参与意识不强 D 态度型态度型 培训法包括 培训法包括 模拟训练 模拟训练 E 敏感性训练 敏感性训练 D 管理者训练 管理者训练 C 拓展训练 拓展训练 B 角色扮演法 角色扮演法 A 场地拓展训练可以使团队场地拓展训练可以使团队 哪些方面得到收益和改善 哪些方面得到收益和改善 E 员工满意度 员工满意度 D 心态和士气 心态和士气 C 沟通与默契 沟通与默契 B 变革与学习 变革与学习 A 共同愿景 共同愿景 与技能培与技能培 训相适应的方法有 训相适应的方法有 模拟训练 模拟训练 D 个人指导法 个人指导法 D 工作 工作 传授法传授法 C 悟性训练 悟性训练 B 实习或练习 实习或练习 A 与态度 价值与态度 价值 观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有 观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法有 E 角色扮演法 角色扮演法 D 集体决策法 集体决策法 C 集体讨论法 集体讨论法 B 面谈法 面谈法 A 悟性训练 悟性训练 参数构成 参数构成 培训方法与受训者特征要相适应 受训者特征培训方法与受训者特征要相适应 受训者特征 由 由 学员人数 学员人数 E 受训者服务 受训者服务 D 工作压力 工作压力 C 工作 工作 可离度可离度 B 学员构成 学员构成 A 培训制度的建立与推行培训制度的建立与推行 第三节第三节 一 单选题 一 单选题 制度 制度 培训制度得以顺利执行的关键是 培训制度得以顺利执行的关键是 服务制度 服务制度 D 激励制度 激励制度 C 考核制度 考核制度 B 奖惩制度 奖惩制度 A 制度是 制度是 企业培训制度最基本和最重要的组成部分 企业培训制度最基本和最重要的组成部分 风险管理制 风险管理制 度度 D 入职培训制度 入职培训制度 C 岗位培训制度 岗位培训制度 B 培训服务制 培训服务制 度度 A 以下不属于岗位培训制度的是 以下不属于岗位培训制度的是 晋升制度 晋升制度 D 劳 劳 动人事工资制度动人事工资制度 C 评估制度 评估制度 B 考核制度 考核制度 A 培培 训管理的首要制度是 训管理的首要制度是 培训激励制度 培训激励制度 D 培训服务制度 培训服务制度 C 培训奖惩制度 培训奖惩制度 B 入职培训制度 入职培训制度 A 需要包括完善的岗位任需要包括完善的岗位任 在培训激励制度中 所以 培训激励制度是做好培训工作的重在培训激励制度中 所以 培训激励制度是做好培训工作的重 要组成部分 要组成部分 等四个方面 等四个方面 职资格要求 业绩考核标准 职资格要求 业绩考核标准 公平竞争的晋升规定和 公平竞争的晋升规定和 以能力和业绩为导向的分配原则 以能力和业绩为导向的分配原则 B 培训成绩的衡量标准 培训成绩的衡量标准 A 合适的培训条件 合适的培训条件 D 明 明 确的培训评估标准确的培训评估标准 C 培训制度的主要目的是激励各个利益主体培训制度的主要目的是激励各个利益主体 参加 建立培训参加 建立培训 使用使用 考核考核 奖惩的配套制度 是对奖惩的配套制度 是对 的 的 激励 激励 员工 员工 B 培训者 培训者 A 企业 企业 D 主管 主管 C 原则 原则 培训的风险管理制度贯彻 培训的风险管理制度贯彻 保密原则 保密原则 D 利益获得原则利益获得原则 C 风险控制原则 风险控制原则 B 投资收益原则 投资收益原则 A 二 二 多选题多选题 两个方面 两个方面 培训制度主要包括 培训制度主要包括 B 培训的法律法 培训的法律法 规规 A 培训的实施细则 培训的实施细则 培训的落实人 培训的落实人 D 培训的具 培训的具 体制度和政策体制度和政策 C 培训的考核单位 培训的考核单位 E 岗位培训制度化的核岗位培训制度化的核 心体现在哪些配套措施的实行 心体现在哪些配套措施的实行 待遇一体化 待遇一体化 E 晋升 晋升 D 使用 使用 C 考核 考核 B 培训 培训 A 应当及时提出制度的修订方应当及时提出制度的修订方 案 企业的外部环境和内部条件在时刻变化 起草和修订企业案 企业的外部环境和内部条件在时刻变化 起草和修订企业 员工的培员工的培 训制度时 应体现哪几方面内容 训制度时 应体现哪几方面内容 培训 培训 制度的实用性制度的实用性 B 培训制度的战略性 培训制度的战略性 A 培训制度 培训制度 的适用性的适用性 D 培训制度的长期性 培训制度的长期性 C 培训制度的科 培训制度的科 学性学性 E 培训的目但是一般情况下应该包括制定制度的依据 企培训的目但是一般情况下应该包括制定制度的依据 企 业各个方面的培训制度虽然内容有所不同 业各个方面的培训制度虽然内容有所不同 等 等 的或 的或 宗旨 培训制度的实施办法 宗旨 培训制度的实施办法 A 培训制度的核准与执行 培训制度的核准与执行 B 培训的方法与途径 培训的方法与途径 培训制度的修订 培训制度的修订 D 培训 培训 制度的解释制度的解释 C 培训合同的条款 培训合同的条款 E 培训服务制度条款需培训服务制度条款需 明确的内容有 明确的内容有 员工在正式培训前 根据个人和组织需要 员工在正式培训前 根据个人和组织需要 向培训管理部门或部门经理提出的申请向培训管理部门或部门经理提出的申请 A 在培训申请被批 在培训申请被批 准后需要履行的培训服务协议签定手续准后需要履行的培训服务协议签定手续 B 培训服务协议签 培训服务协议签 定后方可参加培训定后方可参加培训 CD 培训费用的分担 培训费用的分担 E 培训的违 培训的违 约责任的认定约责任的认定 内容 内容 培训服务协议条款中应含 培训服务协议条款中应含 项 项 目和目的目和目的 B 参加培训的申请人 参加培训的申请人 A 违约补偿 违约补偿 D 地点 费用 地点 费用 C 部门经理人员的意见 部门经理人员的意见 E 培训的配置培训的配置 激励制度主要包括 激励制度主要包括 培训服务制度 E 收入分配制度 D 岗位晋升制度 C 业绩 考核制度 B 岗位任职资格制度 A 屋出租合同样本 出租方 承租方 根据 中华人民共和国合同法 及有关规定 为明确出租方与承租方的权利义务关系 经双方协商一致 签订本合同 第一条 房屋座落