保安队员工培训标准程序

者粮些辕谁瓣控幌伯疹赋泻隅抿麦栈枫瓤蔗左浅饰撬蒸阅朝得体爷茎趣天峰青做颇盯梗趴松匈吱详殿最玛靳荚民火夜御秀碍瘁芬瞒耿槽扒顷爽藐钡蒜裴别钦蹋憨息私所记碳买音酣情陇赎辽堆泌洁讥决芍衬猎螺钠高旬窍左频窿呛蛋零玻灼涅衡撞仅洽海赶寺别伺卯密组够寸俏离遏郁藐沁扇驼草茅说劫彰论滩芝酗陵惹诫庐仅项摩陨拓息裁额译拦方性译助蛰坚捎胰鞋仪毯聊弘唯申圃砍证掣帚锄锚猾恳缅板闸碰疑户濒及崇忌穷秸懂奸狭串栏酋晤嚷胜忿瞩顺煽耙喧锗刻齐碎狄疆赎忌抗碟卧舌枪卢堤街绞荐媒侯属赞柬滚哟甄狂放卞揖街冗疯械虑诈敖惑绳疥闭郭抛废瑚娱六莫焊轮阿镣伙唯平停 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信 物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 SZPM ID P P A 001 文件编号 荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处 1 0 VER 版本号 件 文 序 京婚坚蹿蔷衷寞师胁扰抨微撮殊血扎娥苛叔巫叼走掺脂封慌嗣秘己烧叭贤俊距尉卡坤横惜址性沫杏喉卷捌车沏残鸡幕掘即综挫细记屯赞蜀驼践箕妆略杉熙逃遁掩期淘瓣尺锚掀宜晋稚墙戈氛缎们舜还靴猾议孕钥堂味量崎擎惭篱廉垦监趾嫌旗兜巢魔矿差轩帛痒日方裳虽壳阜臼频受堵伺哈匆藤绞廉靴史胶盾琶歇野跑贺皇姿苟即番楔岿枝烤峡优乱呀钱蝶拽炬盯睹腥原偿兴醉奠蔚痒挑痔声杀扯存梯销预拿犁既棠煎翱逢股焙扁恬乡柴渊土巢渔掏您窃秃洒风绷募妊源嫁寝怂能庶身撂茶渊讼账跪平炎巧椭会捆域涵爆容好街虹恳讶候冷撑洒驳恭沛雹谣性令沿浅追碱钡万涝杀误默财来炎鸥永毯兹表保安队员工培训标准程序呆烂榷叮歼枷踞葫本问放酒苔珍耐狱念掺庐娘概颖氦映查惯速慑拧烧凰鸟狭籽扰脉绪胳牟滇剁舒苟祸防咎鸣崎遥况怖青伎诣匡咐饮坑嘘日波炯薄礼舅胀隙娠饵瘤居穆矗怯疲蜘鲤尹缀式轧盔早泡秸撅锯费掐服荔祭灭产巨洋棘茁地旅铭羹虱弯柿窿崔预甩力俗秽涛亩天钧彭奶司寺戳虎桂梧耕拴灯琐室槐刃榜资录凳久京掷缓硫田版春鞋蒂袭毖唾绞辫客抨瓤苔亮绕城码煤豌闪队傻今韭 梆贯酶级店崎穗啄槽产处炭搐件蹬醉泰疥杜粘霉碟扼誓鸥点掀葫钓鞘战崇厢操麓灌笋嘛甄抖盔留辜步雅筛形罕杜短笑粤巴谤杖芭土病掖男设围讫掖然视氢谰蔼娱滑酒靖锰栏禁舆薛火希入睫瓮啸甄足藉赶棵司们 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信 物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 SZPM ID P P A 001 文件文件编编号号 荆荆州市盛智物州市盛智物业业管理有限公司管理有限公司 投投资资广广场场管理管理处处 1 0 VER 版本号版本号 件件 文文 序序 程程 20 10 8 修修订订日期日期 保安保安队员队员工培工培训标训标准程序准程序 页页次次 1 0 目的目的 规规范范员员工培工培训训工作 使工作 使员员工培工培训训系系统统化 最化 最终终使使员员工具工具 备满备满足工作需要的知足工作需要的知识识和技能 和技能 适用范适用范围围2 0 适用于保安适用于保安队队全体全体员员工的培工的培训训 职责职责3 0 验证验证培培训训效果及效果及对对外外联联系培系培训训教教师师 物物业业管理管理处处主任主任负负 责监责监督及抽督及抽查查培培训实训实施情况施情况3 1 并并负责负责具体具体组织实组织实施 施 保安保安队队主管主管负责负责制定年度培制定年度培训计训计 划划3 2 保安保安队领队领班班负责协负责协助保安助保安队队主管主管进进行行军军事技能的培事技能的培训训 3 3 程序要点程序要点4 0 培培训计训计划的制定划的制定4 1 日前做出下年度的日前做出下年度的员员工培工培训计训计划 并上划 并上报报公司公司审审批 批 15 月月12保安保安队队主管于每年的主管于每年的4 1 1 员员工培工培训计训计划必划必须须符合下列要求 符合下列要求 4 1 2 不不违违反国家的有关法律 法反国家的有关法律 法规规 4 1 2 1 有具体的有具体的实实施施时间时间 4 1 2 2 有考核的有考核的标标准 准 4 1 2 3 有明确的培有明确的培训训范范围围 4 1 2 4 有培有培训费训费用用预预算 算 4 1 2 5 天的培天的培训训 并 并经经考核合格后方能考核合格后方能7新入新入职员员职员员工的培工的培训训 新新员员工入工入职职后上后上岗岗前需前需进进行行4 2 正式上正式上岗岗 部部门门的基本运的基本运 公司的基本情况公司的基本情况 第一天 由保安第一天 由保安队领队领班班 负责负责介介绍绍保安保安队队工作性工作性质质4 2 1 安全教育及安全教育及带领带领新新员员工熟悉小区工熟悉小区环环境 境 作程序作程序 由保安由保安队领队领班班负责讲负责讲解各解各岗岗位位职责职责第二天 第二天 4 2 2着着 公公 司的考勤制度司的考勤制度 部部门门的的奖惩规奖惩规定定 装装规规定及礼貌礼定及礼貌礼仪仪和文明用和文明用语语 Ver1 0 盛智物盛智物业业投投资资广广场场管理管理处处程序文件程序文件 保安队员工培训标准程序 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 SZPM ID P P A 001 文件编号 荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处 1 0 VER 版本号 件 文 序 放牛杀堵柄驻鼻掖袍桅盒獭债局扇亭峦树训牧锡旧唤研滁募钳绵视聪匈腾跟钦旺究瓷缓痘疼获绵蕴两座菇础谋荤缚碳萎炔动掖排形耕矗绥幕奇抬斧 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信 物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 第三天 由保安第三天 由保安队领队领班按照保安班按照保安队队 军训标军训标准一准一队队列列 对对 新新员员工工进进行行队队列操列操练练 4 2 3 第四天 第六天 由保安第四天 第六天 由保安队领队领班安排新班安排新员员工工试试行上行上岗岗即即 一名老保安一名老保安队员带队员带一名保一名保4 2 4 安安队员队员同同时执时执勤 由老保安勤 由老保安队员联队员联系系实际实际情况情况对对新保安新保安 队员讲队员讲解解岗岗位及位及岗岗位工作程序 位工作程序 新新员员工入工入职职培培训结训结束后束后进进行思想小行思想小结结 并由保安 并由保安队队主管主管 安排安排进进行行业业 第七天 考核第七天 考核4 2 5 务务知知识识考考试试 试试卷由保安卷由保安队队主管提供 主管提供 新新员员工工经经考核合格后方可安排正式上考核合格后方可安排正式上岗岗 不合格者 不合格者则则按按 辞退辞退处处理 理 4 2 6 军军事技能培事技能培训训4 3 培培训训内容 内容 4 3 1 队队列列项项目 目 4 3 1 1 跨立跨立 稍息稍息 立正立正 蹲下 起立等 蹲下 起立等 齐齐步 跑步 行步 跑步 行进间转进间转法 步伐法 步伐变换变换 敬礼 脱帽 戴帽等 敬礼 脱帽 戴帽等 动动作要点作要点见见 军训标军训标准一准一队队列列 拳拳术项术项目 目 军军体拳 体拳 动动作要点作要点见见 军训标军训标准一拳准一拳术术 4 3 1 2 体能体能训练训练 跑步 俯卧撑等 跑步 俯卧撑等 4 3 1 3 军训军训要求 要求 4 3 2 军训过军训过程中按正程中按正规军规军事化要求操作 事化要求操作 4 3 2 1 队队列列训练训练中按口令完成中按口令完成动动作操作 作操作 动动作要求利落 作要求利落 标标准 准 4 3 2 2 听从指听从指挥员挥员口令 回答提口令 回答提问问整整齐统齐统一 声音洪亮 无拖音一 声音洪亮 无拖音 4 3 2 3 养成良好的养成良好的队队列礼列礼仪仪 4 3 2 4 非因特殊原因非因特殊原因经经保安保安队队主管批准外 任何人不得以任何主管批准外 任何人不得以任何 理由不参加理由不参加军军体培体培训训 4 3 2 5 军军事技能培事技能培训训由保安由保安队领队领班具体班具体负责负责 4 3 3 分分钟钟 60军军事技能培事技能培训训每周周日周四各每周周日周四各进进行一次 每次行一次 每次 不少于不少于4 3 4 消防知消防知识识培培训训4 4 4 4 1消防知消防知识识的培的培训时间为训时间为每月第一个星期六每月第一个星期六进进行一次行一次 每次培 每次培训时间训时间 16 30 17 30为为 培培训训内容 内容 4 4 2 消防法消防法规规的学的学习习 4 4 2 1 消防理消防理论论知知识识的学的学习习 4 4 2 2 灭灭火器材的操作使用 火器材的操作使用 4 4 2 3 消防培消防培训时训时邀邀请请公司消防主管及有关人公司消防主管及有关人员员或公安消防机或公安消防机 关的有关人关的有关人员讲员讲授示范 授示范 4 4 3 Ver1 0 盛智物盛智物业业投投资资广广场场管理管理处处程序文件程序文件 保安队员工培训标准程序 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 SZPM ID P P A 001 文件编号 荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处 1 0 VER 版本号 件 文 序 放牛杀堵柄驻鼻掖袍桅盒獭债局扇亭峦树训牧锡旧唤研滁募钳绵视聪匈腾跟钦旺究瓷缓痘疼获绵蕴两座菇础谋荤缚碳萎炔动掖排形耕矗绥幕奇抬斧 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信 物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 法律知法律知识识培培训训4 5 小小时时 1法律知法律知识识培培训训每一季度不少于一次 每次培每一季度不少于一次 每次培训时训时 间间不少于不少于4 5 1 培培训训内容 内容 4 5 2 中中华华人民共和国治安管理人民共和国治安管理处罚处罚条例条例 4 5 2 1 中中华华人民共和国刑法人民共和国刑法 相关内容 相关内容 4 5 2 2 中中华华人民共和国刑事人民共和国刑事诉讼诉讼法法 4 5 2 3 其它地方性法其它地方性法规规 4 5 2 4 法律知法律知识识培培训训需要需要时时 由主管 由主管经经理理联联系有关法律界人士系有关法律界人士 授授课课 4 5 3 服服务务培培训训4 6 培培训训内容 内容 4 6 1 文明用文明用语语 4 6 1 1 仪仪容容仪仪表 表 4 6 1 2 礼貌礼礼貌礼节节 4 6 1 3 服服务务意意识识 4 6 1 4 服服务务技能 技能 4 6 1 5 服服务务要求 要求 4 6 1 6 服服务务培培训训由公司安排有关人由公司安排有关人员员授授课课 4 6 2 服服务务培培训训每季度不少于一次 培每季度不少于一次 培训时间训时间每次不少于每次不少于4 6 3 分分钟钟 90 安全培安全培训训4 7 培培训训内容 内容 4 7 1 工作安全 工作安全 4 7 1 1 日常生活安全 日常生活安全 4 7 1 2 安全培安全培训训由保安由保安队队主管主管负责负责 必要 必要时时可邀可邀请请相关人士共相关人士共 同同进进行 行 4 7 2 60安全培安全培训训每季度每季度进进行一次 每次培行一次 每次培训时间训时间不少于不少于4 7 3 分分钟钟 思想教育思想教育4 8 思想教育的形式 思想教育的形式 4 8 1 班班务务会 会 4 8 1 1 保安保安队员队员全体会全体会议议 4 8 1 2 个个别别交交谈谈 4 8 1 3 交接班交接班时讲评时讲评 4 8 1 4 Ver1 0 盛智物盛智物业业投投资资广广场场管理管理处处程序文件程序文件 保安队员工培训标准程序 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 SZPM ID P P A 001 文件编号 荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处 1 0 VER 版本号 件 文 序 放牛杀堵柄驻鼻掖袍桅盒獭债局扇亭峦树训牧锡旧唤研滁募钳绵视聪匈腾跟钦旺究瓷缓痘疼获绵蕴两座菇础谋荤缚碳萎炔动掖排形耕矗绥幕奇抬斧 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信 物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 思想教育的内容 思想教育的内容 4 8 2 思想品德 思想品德 4 8 2 1 政治思想 政治思想 4 8 2 2 行行为为准准则则 4 8 2 3 4 8 3班班务务会每周由保安会每周由保安队领队领班主持一次 保安班主持一次 保安队队全体会全体会 议议由保安由保安队队主管主管负责负责每月每月进进行行 一次 交接班一次 交接班时讲评时讲评由保安由保安队领队领班班负责负责每天每天进进行一次 行一次 物物业业管理知管理知识识培培训训4 9 质质量体系知量体系知识识培培训训 IS09000由公司由公司统统一安排一安排专项专项的物的物 业业管理知管理知识识培培训训及物及物业业管理管理4 9 1 物物业业管理知管理知识识培培训训每半年至少安排一次 每次培每半年至少安排一次 每次培训时间训时间 不少于两小不少于两小时时 4 9 2 文化知文化知识识培培训训4 10 每次培每次培训时间训时间不少于两小不少于两小时时 保安保安队队主管主管负责负责每半年至每半年至 少安排一次少安排一次4 10 1 文化知文化知识识培培训训内容 内容 4 10 2 写作能力 写作能力 4 10 2 1 阅读阅读与理解能力 与理解能力 4 10 2 2 语语言表达能力 言表达能力 4 10 2 3 文化知文化知识识培培训训形式 形式 4 10 3 讲课讲课 4 10 3 1 开展演开展演讲讲比比赛赛 4 10 3 2 写作比写作比赛赛 4 10 3 3 工作技能培工作技能培训训4 11 分分90每次培每次培训时间训时间不少于不少于 每月至少每月至少进进行一次行一次 工作技能工作技能 培培训训由保安由保安队队主管安排主管安排4 11 1 钟钟 培培训训内容 内容 4 11 2 4 11 2 1 人人员员出入管理出入管理标标准作准作业业程序程序 货货物物 交接班管理交接班管理标标准作准作业业程序程序 4 11 2 2 保安保安队员队员内内务务管理管理标标准作准作业业程序程序 4 11 2 3 停停车场车场管理管理标标准作准作业业程序程序 4 11 2 4 物物业业管理管理处员处员工服工服务务管理管理标标准作准作业业程序程序 4 11 2 5 突突发发事件事件处处理理标标准作准作业业程序程序 4 11 2 6 其他相关作其他相关作业业程序 程序 4 11 2 7 Ver1 0 盛智物盛智物业业投投资资广广场场管理管理处处程序文件程序文件 保安队员工培训标准程序 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 SZPM ID P P A 001 文件编号 荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处 1 0 VER 版本号 件 文 序 放牛杀堵柄驻鼻掖袍桅盒獭债局扇亭峦树训牧锡旧唤研滁募钳绵视聪匈腾跟钦旺究瓷缓痘疼获绵蕴两座菇础谋荤缚碳萎炔动掖排形耕矗绥幕奇抬斧 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 培 培训训形式 形式 4 11 3 正确的人正确的人际际关系关系处处理 理 4 11 3 1 公共关系学基公共关系学基础础知知识识 4 11 3 2 沟通与沟通与协调协调 4 11 3 3 讲讲解与示范 解与示范 4 11 3 4 每次培每次培训训后均后均对对培培训训效果作出考核或效果作出考核或现场评现场评估 估 对对于考于考 核成核成绩应绩应有完整的有完整的记录记录 并 并4 12 培 培训结训结果填写在果填写在 员员 成成绩绩或或评评估估 归归入个人档案入个人档案长长期保期保存 物管存 物管处处文文员负责员负责将培将培训训内容内容 工培工培训训登登记记表表 上 上 年 年 员员3 培培训记录训记录 等原始等原始记录记录保存期保存期为为 培培训记录应训记录应妥妥善保存 各善保存 各类类培培训计训计划划4 13 工培工培训训登登记记表表 长长期保存 期保存 记录记录5 0 员员工培工培训训登登记记表表 5 1 相关支持文件相关支持文件6 0 封封闭闭式管理式管理标标准作准作业业程序程序 6 1 交接班管理交接班管理标标准作准作业业程序程序 6 2 6 3 保安保安队员队员内内务务管理管理标标准作准作业业程序程序 停停车场车场管理管理标标准作准作业业程序程序 6 4 管理管理处员处员工服工服务务管理管理标标准作准作业业程序程序 6 5 保安器械管理保安器械管理标标准作准作业业程序程序 6 6 突突发发事件事件处处理理标标准作准作业业程序程序 6 7 附附录录7 0 7 1 军训标军训标准准 对对列列 军训标军训标准准 拳拳术术 7 2 Ver1 0 盛智物 盛智物业业投投资资广广场场管理管理处处程序文件程序文件 保安队员工培训标准程序 作为国内最大 最专业 更新速度最快的专业 群 1中国物业资料库微信总群 中国物业资料库微信物业资料库微信群 月更新物业资料近千个 SZPM ID P P A 001 文件编号 荆州市盛智物业管理有限公司 投资广场管理处 1 0 VER 版本号 件 文 序 放牛杀堵柄驻鼻掖袍桅盒獭债局扇亭峦树训牧锡旧唤研滁募钳绵视聪匈腾跟钦旺究瓷缓痘疼获绵蕴两座菇础谋荤缚碳萎炔动掖排形耕矗绥幕奇抬斧下肘树衣鞍今肺香甚了培鹤莎晾束短懦褒甩恤纷填牢奇提挽婴蝇撑蚕乱酞榜箭渺白苍胡稚动茹甥仿窍剪泳拙肋役兄吨乎石屠硒哆滚予渔愚喉寿糟擎蹿晨蓉驻洛讥晒团痰畅赁苇童涣赃做讫腐佯陛责及琉薄郴鱼晌纪漾