工行个人总结.docx

工行个人总结2014年就要过去了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在综合柜员工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是工行南山分行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。每天每位同志的业务平均就要达到七八十笔。接待的顾客近百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。工行南山支行可以说位于城乡结合部，有着密集的人口。在我行周围还有好几所医院于企事业单位。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 行里经常会有外地来的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。至今，2014年的各项工作已经基本完成了，在这一年的尾声，静静的坐下来，慢慢回想起这记忆犹新的一年里发生的每一件事情，拿起笔对这一年的工作情况简单的做一下总结。日积月累，积沙成塔，在年龄的不断增长，同时，我的各种工作经验也在不断的增多，而且不断的提高自己对工作的要求。工行服务窗口是我的岗位，这也是代表这本行形象的重要岗位。不能有一丝的马虎和放松是我对自己的工作要求。人人都知道，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，其中一个就我这里。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，200x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里xx同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。至今，2014年的各项工作已经基本完成了，在这一年的尾声，静静的坐下来，慢慢回想起这记忆犹新的一年里发生的每一件事情，拿起笔对这一年的工作情况简单的做一下总结，工行系统度个人总结。日积月累，积沙成塔，在年龄的不断增长，同时，我的各种工作经验也在不断的增多，而且不断的提高自己对工作的要求。工行服务窗口是我的岗位，这也是代表这本行形象的重要岗位。不能有一丝的马虎和放松是我对自己的工作要求。人人都知道，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，其中一个就我这里。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，200x年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号，个人总结工行系统度个人总结。 就象所里xx同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。xxx位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用xxx另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子态度真不错工行就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。沈阳工学院经济与管理学院第二届工商银行杯贵金属实盘交易大赛个人总结2014年6月2日至6月6日，本人进行了第一周的贵金融实盘交易。在这一周，我的本金是10元，账户内现金是xx元，白银的价值是xx元，账户内余额是xx元，收益率是xx%，交易完成次数为xx次。这一周，本人的交易策略是：?，选择的原因是：? ?根据基本面和技术面的分析，本人认为下一周的操作策略是：?，原因是：?专业：xxxxxx学号：xxxxxx姓名：xxxxxx2014年6月6日工行个人助学贷款一国家助学贷款 服务简介国家助学贷款是中国工商银行向已签署合作协议的中华人民共和国境内高等院校中的经济困难学生发放的，用于支付学杂费和生活费的人民币贷款。国家助学贷款按用途分为学杂费贷款和生活费贷款。学杂费贷款用于借款人向所在学校支付学费及其他杂费；生活费贷款用于借款人日常生活费用的开支。 业务特色国家助学贷款适用于全日制普通本、专科生、研究生和第二学士学位学生，保证贫困学生顺利完成学业。 借款条件借款人申请国家助学贷款，须符合以下条件：1、诚实守信、遵纪守法、品行端正、无违法或违纪行为；2、学习刻苦，能够正常完成学业；3、家庭经济困难，在校期间无法支付完成学业所需基本费用，包括学费和基本生活费；4、承诺向贷款经办行提供上学期间和就业以后的变动情况；5、在中国工商银行开立个人结算账户；6、银行规定的其他条件。 贷款金额贷款额度按照每人每学年最高不超过6000元的标准执行。 贷款期限借款人须在毕业后6年内还清贷款，其中可有1至2年的贷款宽限期，但贷款期限最长不得超过10年。 贷款利率贷款利率执行中国人民银行规定的同期同档次贷款基准利率。借款人在校期间的贷款利息全部由财政补贴，毕业后由个人承担全部贷款利息；助学贷款发放前，借款人可与我行约定贷款首次还款日，即：贷款发放日至首次还款日之间，借款人不需偿还贷款本金和利息，期间产生的利息，借款人可选择利息摊薄法、利息首期归还法两种方式进行归还。采用按月等额本息、等额本金等还款方式的，还款本息按相应公式计算。 还款方式可采用等额本金还款法和等额本息还款法两种。 申请贷款应提交的资料 借款学生须书面填写申请表，同时提交如下资料： 1、本人学生证和居民身份证； 2、父母等直系亲属书面同意申请贷款的证明及其联系方式和居住地址；3、本人对家庭经济困难情况说明；4、乡、镇、街道民政部门关于其家庭经济困难的证明； 5、入学新生还须提供入学通知书； 6、银行规定的其他资料。 操作指南1、提出申请。借款学生统一向所在学校领取申请表，学校收齐贷款申请资料，并在确认借款人所提供资料的真实性后，将贷款申请资料和学校的审核意见一并交贷款银行。2、银行审查审批。银行对借款申请人资信情况进行调查核实和审批。3、签订合同。经审查同意发放贷款的，银行与借款申请人签署借款合同。4、发放贷款。银行按规定程序发放贷款。学费贷款由银行按学年直接划入借款人所在学校指定的账户；生活费贷款划入借款人指定的个人结算账户。5、还款确认。借款学生在毕业时，向学校和银行提交还款确认书，并承诺按合同约定归还银行贷款本息。6、贷款结清。同其他个人贷款。二一般商业性助学贷款 服务简介一般商业性助学贷款是银行对正在接受非义务教育学习的学生或直系家属或法定监护人发放的商业性贷款。贷款适用于学生的出国留学贷款、再教育进修贷款等。 借款人条件在中国境内有固定住所、有当地城镇常住户口、具有完全民事行为能力，并且符合下列条件的中国公民均可申请一般商业性助学贷款。1. 有正当职业和稳定的收入来源，具有按期偿还贷款本息的能力；2. 学生就读学校的录取通知书等证件；就读学校开出的学生学习期间所需学杂费、生活费及其他有关学习的费用证明；3. 提供银行认可的财产抵押或有效权利质押或具有代偿能力的第三方保证或经银行认定符合信用贷款条件；4. 遵纪守法，没有违法行为及不良信用记录；5. 在中国工商银行开立个人结算账户，并同意银行从其指定的个人结算账户中扣收贷款本息；6. 银行规定的其他条件。 贷款金额商业性助学贷款额度由银行根据借款人资信状况及所提供的担保情况综合确定，最高不超过50万元。 贷款期限贷款最短期限为6个月，最长期限不超过8年。 贷款利率贷款利率按照中国人民银行规定的同期贷款利率计算。在贷款期间如遇利率调整时，贷款期限在1年以下的，按合同利率计算；贷款期限在1年以上的，实行分段计算，于下一年年初开始，按相应利率档次执行新的利率；助学贷款发放前，借款人可与我行约定贷款首次还款日，即：贷款发放日至首次还款日之间，借款人不需偿还贷款本金和利息，期间产生的利息，借款人可选择利息摊薄法、利息首期归还法两种方式进行归还。采用按月等额本息、等额本金等还款方式的，还款本息按相应公式计算。 操作指南1. 借款人向银行提交如下资料：贷款申请审批表；本人有效身份证件及复印件；配偶的有效身份证件原件及复印件以及同意抵押的书面证明；居住地址证明；职业和收入证明；有效联系方式及联系电话；贷款担保证明资料；贷款担保可采用权利质押担保、抵押担保或第三方保证。采用质押担保方式的，质押物范围包括借款人或第三人由工商银行签发的储蓄存单、凭证式国债、记名式金融债券，银行间签有质押止付担保协议的本地商业银行签发的储蓄存单等；采用房产抵押担保的，抵押的房产应为借款人本人或其直系亲属名下的自由产权且未做其他质押的住房，并办理全额财产保险；采用第三方保证方式的，应提供保证人同意担保的书面文件、保证人身份证件原件及复印件、有关资信证明材料等。在工行开立的个人结算账户凭证；银行规定的其他资料。2. 银行对借款人提交的申请资料审核通过后，双方签订借款合同、担保合同并办理相关公证、抵押登记手续等。3. 银行以转账方式向借款人发放贷款。留学贷款我行个人贷款以“幸福贷款，贷来幸福”为宗旨，致力于提供优质、高效的信贷服务，满足您的融资需求，帮助您提高个人生活品质，开创事业和生活的美好未来。在您出境之际或在境外生活期间，如有筹资之需，工商银行的个人贷款将是您可靠、安心之选。您可通过质押、抵押、保证等多种担保方式，在我行办理个人综合消费贷款、个人质押贷款、个人房屋抵押贷款等。其中，留学贷款是用于留学生支付与出国留学有关的各项费用的贷款，为莘莘学子的求学之路提供资金支持。 业务简述留学贷款是贷款人向借款人发放的用于借款人本人或其关系人支付与出国留学有关的各项费用或开立出国留学存贷款证明的人民币贷款。留学贷款按借款人可否提取贷款资金分为提款型和非提款型留学贷款。提款型留学贷款主要用于支付出国留学人员留学期间的学杂费和生活费用等实际发生的费用；非提款型留学贷款主要作为留学人员及其关系人向外国使馆申请留学或陪读签证时所需的保证资金，贷款期间贷款资金处于冻结状态，借款人不得提取。 特色优势1. 贷款期限长：最长10年。2. 贷款担保方式多样：提款型留学贷款的担保方式可为房产抵押和权利凭证质押，非提款型留学贷款的担保方式包括房产抵押、权利凭证质押以及我行认可的担保公司保证担保等。3. 贷款发放方式灵活：贷款可在初次申请时一次发放，也可以按照借款人学费、住宿费、生活费支付期分次发放。4. 贷款后续服务完善：贷款发放后，我行可为您提供贷款资金购汇、跨境汇出汇款或购买旅行支票等业务，若您前往的国家或地区有我行分支机构的，还可为您办理开户见证业务，为您提供我行境外机构的营业地址及相关金融服务信息等。 适用对象出国留学人员本人或其配偶、父母、子女等直系亲属。出国留学人员若未成年，由其法定监护人作为借款人。借款人应无不良信用记录 。 服务渠道我行贷款经办网点。 操作指南申请留学贷款时，借款申请人需提供以下资料：1. 借款人、出国留学人员、抵押人的有效身份证件，包括身份证、户口本或其他有效居留证件原件。2. 借款人与出国人员的关系证明。3. 借款人或其家庭成员经济收入证明。4. 出国留学人员就读学校的录取通知书、接受函，以及就读学校开出的学生学习期内所需要学费、住宿费、生活费等费用总额有关材料，或者其他能证明借款