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文档简介

拓展游戏 提高结构式提问的技能拓展游戏 提高结构式提问的技能 参与人数 3 个人一组 时间 1 小时 场地 不限 道具 视角色而定 游戏规则 第一部分 角色分配 1 1 继任者角色 继任者角色 现在你考虑这样一种情况 你要到另一 个部门去接任工作 你知道你要接任的工作是什么 但是你不 知道和什么人一起工作 你必须面对这个现实 在这个游戏里 你与那个你即将接替的前任将有机会进行一次面谈 你要确定 需要了解什么信息 并制定一个提问单 以便在面谈中使用 现在 你就是那个继任的人 另外两个人中 一个是你的前任 一个是面谈时的观察者 你们 3 个人共同完成这个管理游戏 2 2 前任者角色 前任者角色 当你扮演这个角色时 你需要在心里准 备几个话题 主要是一些有关与你一向工作的人的特点和工作 中的一些问题 这样 你可以有准备地回答你的继任者所提出 的问题 同时 你要运用你的想象力 使你的回答具有真实感 在回答问题时 你可以以真实的工作为背景 也可以根据你的 想象 但是你回答时应自然 应尽可能回答继任者所提出的所 有问题 3 3 观察者 观察者 你的角色是观察 不要说话 如果你愿意的 话 可以做些笔记 你观察的要点如下 1 1 提问的类型 方式和回答的方式 提问的类型 方式和回答的方式 2 2 提问的方式是否恰当 提问的方式是否恰当 3 3 其他对谈话有帮助的行为等 其他对谈话有帮助的行为等 谈话结束后 你把你观察的结果向两个人反馈 特别是提 问者 你的反馈是描述你观察到的事实 而不是评价 重点 放在提问的结构方面 注意 每个人要轮换自己的角色 阅读完上述内容提要后 请看第二部分 并用 15 分钟准 备各自的角色 第二部分 准备 现在你有 10 分钟的时间来考虑你的角色 你的目的是尽 可能多地了解有关你即将接手的工作的信息 这些信息应是非 技术性的 仅涉及有关共事人及该工作中所存在的问题 你现 在开始准备要问的问题 以便帮助你完成这次面谈 注意你所 选择的提问类型 完成对事实 观点 建议等方面的信息的收 集 为了帮助你在练习中提高自己 请翻阅不久前完成的分析 表和有关提问技巧方面的材料 尽量使提问结构化 最后 应记住这次面谈是真实的 而且对双方都有很大影 响 当然 在提问过程中 你可以保留一定的自由度 允许你 对信息做出适当的反应 等你的小组成员都准备好了之后 就 可以进人第三部分的血谈了 第三部分 面谈 每次面谈时间为 10 分钟 然后是 5 分钟的反馈 由观察者 而后交换角色 游戏编排目的 帮助你提高结构性提问的技能 相关讨论 在角色扮演结束后 每小组根据各自的体会进行讨论 讨 论的题日是 1 1 你在角色扮演中 感到你的提问技巧有了哪些方面的 你在角色扮演中 感到你的提问技巧
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