管理心理学的基础理论.ppt

第二讲管理心理学的基础理论 社会科学部张艳萍cherry0202 管理学基础理论 早期管理理论科学管理理论人际关系理论人性假设理论 心理学基础理论 认识过程情感过程意志过程 主要内容 管理学基础理论 管理的实质 古典管理理论 现代管理理论 行为科学理论 经济意义上的管理 古典管理理论 18世纪末到20世纪初 1 早期管理理论 特点 经济学的产生 管理学的铺垫代表人物 亚当 斯密 大卫 李嘉图 欧文 人事管理之父 2 传统管理理论 特点 经验管理即个人 中心 管理 管理者就是企业所有者 工厂主 管理的目的是维护和扩大工厂主的利益 代表人物 巴贝奇 艾默生意义 为科学的经济管理理论奠定了基石 3 科学管理理论 特点 以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据 管理从经验走向科学的最初阶段主要代表 泰勒的科学管理理论 管理学形成的标志 法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织体系理论 三层管理 行为科学理论 1930s 1960s 突出以人为中心的管理理念 重视人的作用和对人的行为规律的研究 前期集中于组织中的人及人际关系的研究 后期集中于对人的激励和管理者的领导行为的研究 特点 主要代表 梅奥的人际关系学说 马斯洛的需要层次理论 麦格雷戈的人性管理理论 勒温的群体行为理论 领导行为理论 现代管理理论 1960s至今 形成所谓的 管理理论的丛林 管理思想的现代化 管理职能的高效率化 管理方法的科学化 管理技术的电子化 管理人员专业化 管理方式民主化 特点 心理学基础理论 心理的实质 认知过程 意志过程 情感过程 心理的实质 心理是脑的功能 是客观现实的反映 心理从低级到高级发展无脊椎动物 环节动物 蚯蚓 感觉 能认识事物的个别属性脊椎动物 鱼类开始 各种感觉器官 知觉 认识整个事物灵长类动物 黑猩猩 思维的萌芽 能认识事物的外部联系人 能认识事物的本质和事物之间的内部联系 思维和意识 人的心理是心理发展的最高阶段 是人脑 神经系统 发生 发展 完善的结果 感觉 个别属性的反映 知觉 整体属性的放映 记忆 对感知过程的存储和提取 思维 间接概括过程 想象 对表象进行再加工 案例 Z公司是一家服装公司 现在正在进行3 15促销活动 分别有以下几种形式 A打折促销B赠品促销C电视广告促销D抽奖促销 如买到一定数额可以抽奖 有机会获得一辆价值10万的轿车 最能吸引你的促销方式是什么 最不能打动你的呢 认知过程 人们对客观事物的认识过程 包括感性认识和理性认识 情感过程 人们对客观事物采取什么态度的过程 依据情绪色彩的程度分为情绪 情感 情操 情绪影响行为 积极情绪有利于身体健康积极情绪下更易被说服积极情绪有助于创造性的发挥积极情绪下更能做出明智的判断 管理员工时 尽量创造出优美和谐的环境在员工心中树立良好形象与员工建立起良好的人际关系 意志过程 指人们在社会实践中 为达到既定目的而采取的自觉行动 两个阶段 采取决定阶段执行决定阶段两个特征 有明确的目的 意志过程总是与克服困难相联系 本章小结 亚当 斯密 经济学的产生泰勒 科学管理之父 管理学的诞生霍桑实验 心理学全面进入管理学 管理心理学的初创阶段人性假设 各种管理的内在原因心理过程 影响人的行为 亚当 斯密 1723 1790 1723年出生 苏格兰人经济学鼻祖生活背景 重商主义代表作 道德情操论 国民财富的性质和原因的研究 商业行为的目的是出于人们的利益追求 但是我们可以通过合作的方式来满足彼此利益 达到双赢 劳动分工理论劳动分工是提高劳动生产率 增加国民财富的一个重要途径技术进步节约时间新机器 新工具的采用国际分工思想 斯密认为富国的相对优势在制造业方面 应当专业化于制造业 贫国的相对优势在农业方面 应当专业化于农业 在进步的社会中 农民一般只是农民 工人只是工人 文章推荐 曹俊杰 浅析管仲的分工思想斯密的影响 1772年4月18日出生在伦敦城 犹太人 父亲是个富裕的证券经纪人12岁的时候 留学荷兰14岁回到英国 跟父亲经商 21岁 离家出走 自己创业 成为证券界精英 到他去世时 他的资产大约价值70万镑 现在的数千万美元 27岁 首次接触 国富论 对政治经济学产生兴趣 1817年 代表作 政治经济学及赋税原理 1823年9月11日 因耳疾突然去世 年仅51岁 价值理论 商品的价值 取决于其生产所必需的相对劳动量 工资理论和利润理论 劳动者维持自身生活以及供养家庭的能力 不应取决于其工资的货币数量 而应取决于这笔货币所能购买的实物和必需品的数量 即货币的实际购买力 实际工资的增加会导致实际利润的降低 并以此得出结论 工资越低 利润就越高 反之 工资越高 利润就越低 举例 生产一单位布 英国 50个劳动日 葡萄牙 25个劳动日制一单位酒 英国 200个劳动日 葡萄牙 25个劳动日 葡萄牙的制酒成本相对低 处于比较优势 制布成本相对高 处于比较劣势 英国制布成本相对低 处于比较优势 在这种情况下 英国应放弃生产比较劣势的酒 专门生产比较优势的布 两优择其甚 两劣权其轻 比较优势理论 比较成本学说 泰勒及其科学管理理论 弗雷德里克 温斯洛 泰勒 FrederickWinslowTaylor 1856 1915 主要著作 计件工资制 1895 车间管理 1903 科学管理原理 1911 泰勒被誉为 科学管理之父 其创立的科学管理方法被称为 泰勒制 泰勒的生平 一个在死后被尊称为 科学管理之父 的人 一个影响了流水线生产方式产生的人 一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人 一个影响了人类工业化进程的人 一个由于视力被迫辍学的人 一个被工人称为野兽般残忍的人 一个与工会水火不容 被迫在国会上作证的人 一个被现代管理学者不断批判的人 1856年3月20日 泰勒出生于美国费城一个富有的律师家庭 中学毕业后考上哈佛大学法律系 但由于他十分刻苦 视力和听力受到了损害而不得不辍学 1878 1897年 费城米德瓦尔钢铁厂 MidvaleSteelWorks 当机械工人 由于工作努力 升为职员 后又被提拔为机工班长 车间工长 厂总技师 这中间只经过了六年时间 发现了许多工人在干活时都有磨洋工 工作效率低下的现象 并进行了著名的 金属切削试验 1898 1901年期间 受雇于宾夕法尼亚的贝瑟利恩钢铁公司从事管理咨询方面的工作 进行了搬运铁块实验 铁砂和煤炭的挖掘实验 逐渐形成科学管理的思想和方法 泰勒制 引起了无数渴求科学知识的其他企业的向往 很多企业邀请他前去讲学和指导 其中包含大名鼎鼎的美国陆军军械部 布鲁克林海军造船厂等 泰勒的后半生几乎就是专门以宣传科学管理为职业 导致了世界第一个职业管理咨询师的产生 流水线 也是在泰勒制的影响下诞生的 福特公司首先运用泰勒的管理思想和方法 奥斯维辛集中营就如同一个组织严密 管理有效的工厂 所不同的是 工厂生产产品 奥斯维辛生产尸体 工厂把原料制成有使用价值的物品 而奥斯维辛把人变成原料 1941年到1944年的相对短暂的3年时间里 纳粹竟能杀害数百万犹太人 斯拉夫人和战俘等等 这部屠杀机器的 高效率 的运转 首先 在各地集中 然后运到各集中营 先掠夺受害者的财物 然后鉴别挑选还有压榨价值的劳动力 其余的送进毒气室 杀害后再次剥夺有使用价值的部分如头发和金牙 最后送进焚尸炉 泰勒制受到包括工会组织在内的人们的抗议 一位名叫辛克莱的年轻的社会主义者写信给 美国杂志 主编 指责泰勒 把工资提高了61 而工作量却提高了362 工人针对泰勒制进行的罢工风潮 美国国会于1912年举行对泰勒制和其他工场管理制的听证会 为了排除人们的疑虑 泰勒不得不常常长途跋涉为其理论和方法进行说明和辩护 在一次外出发表演讲的归途中 他在通风的卧铺车厢感染了肺炎 不久被夺去了59岁的生命 他的墓碑位于一座能俯视费城钢铁厂烟囱的小山上 墓碑上刻着 科学管理之父 弗雷德里克 温斯洛 泰勒 泰勒的三个著名实验 金属切削实验 用车床 钻床 刨床等工作时 用什么样的刀具 多大的速度等来获得最佳的加工效率 预定为六个月实际却用了26个年头 花费了巨额资金 耗费了80多万吨钢材 取得了各种机床适当的转速和进刀量以及切削用量标准等资料高速钢的发明并取得了专利 搬运铁块的实验 动作时间分析 实验前工人每天工资 1 15美元每天搬运重量 12 13吨 实验后1 85美元47吨 实验结论 1 精心挑选工人2 让工人了解到这样做的好处 让他们接受新方法 3 对他们进行训练和帮助 使他们获得足够的技能 4 按科学的方法工作会节省体力 铁砂和煤炭的挖掘实验 铁锹实验 实验前工人自带铲子 铲子的大小各不相同 不同的工作用相同的铁锹 铲不同的东西每锹重量不一样 实验过程每铲21磅时效率最高使用不同的铲子每铲负荷都达到了21磅设计了一种有两种标号的卡片建立了工具库房 实验后生产效率得到提高 16吨到59吨 为工厂每年节约8万美元堆料场的工人从400 600人减少为140人工人日工资从1 15美元提高到1 88美元 科学管理理论的要点 1 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 2 为了提高劳动生产率 必须为工作配备 第一流的工人 3 工作定额原理企业需要设定一个制定定额的部门或者机构 这不仅利于管理 在经济上更是很合算的 通过各种测试和测量 进行劳动动作研究和工作研究 确定工人的合理工作量 即工人的劳动定额 4 实现工具标准化和操作标准化 标准化原理 他们曾经把一个装配工的全天的工作拍成影片 研究了他的动作以后 他们采用了一种特殊的凳子 其高度恰好使这个装配工不致因弯腰而浪费时间 他们派了一个童工去做装配工的助手 这个童工必须用固定的最恰当的方式把机器的每一部件递给装配工 过了几天 这个装配工只用以前四分之一的时间就完成了同一的机器装配工作 他们把新来的工人引进厂内电影放映室 把他要做的生产工作的 标准方法 放映给他看 并且促使他 赶上 这个标准 一星期以后 他们在电影放映室把这个工人自己的工作放映给他看 并且同 标准方法 加以比较 5 实行差别计件工资制设定专门的制定定额的部门 运用科学的方法制定合理的劳动定额和恰当的工资率 制定差别工资率 对同一个工作 设定两个工资率工资付给工人而不是付给职位 即工人的工资按照他的贡献来确定 而不是按照他所处的岗位来计算 6 将计划职能和执行职能分开 划分资方和工人之间的工作和职责 提出计划和执行分开的原则 在企业中设立专门的计划机构 工人每天的工作至少在一天前就有人设计好了 大多数情况下 工人会受到书面指示 其中包括他的任务和工作方式 工人只要按照计划执行就行了 7 例外原则 企业的高级管理人员把一般日常事务授权给下属管理人员 而自己保留对例外的事项一般也是重要事项的决策权和控制权 8 工人和雇主之间必须来一场 心理革命 对科学管理理论的评价 泰勒制 也同资本主义其他一切进步的东西一样 有两个方面 一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段 另一方面是一系列的最丰富的科学成就 即按科学来分析人在劳动操作中的机械动作 省去多余的笨拙的动作 制定最精确的工作方法 实行最完善的统计和监督制等等 列宁 历史上第一次使管理从经验上升为科学 讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法 对工人的看法是错误的 经济人 仅重视技术的因素 不重视人群社会的因素 工人只有单独劳动才能好好干 集体的鼓励通常是无效的 仅解决个别具体工作的作业效率问题 没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题 以企业整体为研究对象企业的经营活动不同于管理活动技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动管理 计划 组织 指挥 协调和控制管理的14条原则通过管理教育提高管理能力管理史上的第二座丰碑 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 又称官僚政治或官僚主义通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理 理想行政组织体系的特点 1 人员按职业专业化进行分工 明确的分工 2 自上而下的等级系统 3 人员的任用 通过正式考试和教育训练来实行 4 管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度 5 管理人员必须严格遵守组织中规定的规则和纪律以及办事程序 6 组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导 只是职位关系而不受个人情感的影响 人际关系理论 梅奥 工业文明中的问题 1933 人是社会人 满足工人的社会欲望 提高工人的士气 是提高生产率的关键 企业存在着 非正式组织 这种无形的组织有其特殊的规范 影响群体成员的行为 提出新型领导的必要性 意义 首次把人际关系问题摆到了管理工作的首位 人性假设理论 人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法 管理心理学的人性观认为 人有人的尊严 人有人的 自我 这种自我的重要特征是渴望获得别人的尊敬 在每一个管理决策或每一项管理措施的背后 都必有某些关于人性本质及人性行为的假定 麦格雷戈 企业的人性方面 1960 X理论一Y理论 DouglasM McGregor 1906 1964 雪恩 组织心理学 1960 经济人假设 rational economicman 社会人假设 Socialman 自我实现人假设 Self actualizingman 复杂人假设 Complexman 源于享乐主义哲学和亚当 斯密关于劳动交换的理论认为人的一切行为在于追求自身最大的经济利益 人的工作动机是获得最大的经济报酬 我们每天所需要的食物和饮料 不是出自屠户 酿酒家和面包师的恩惠 而是出于他们自利的打算 我们不说唤起他们利他心的话 而说唤起他们利己心的话 我们不说自己需要 而说对他们有利 亚当 斯密 经济人假设 X理论 如 亚当 斯密大卫 李嘉图泰勒 管理工作的重点是如何提高劳动生产率 完成任务 任务管理 管理是少数人的事 与广大工人群众无关 工人听从指挥 强调严密的组织和制定具体的规范和工作制度 如工时定额 技术规程等 用金钱刺激工人劳动积极性 严厉惩罚消极怠工者 胡萝卜加大棒 政策 观点 相应管理措施 这种假设是在梅奥的霍桑实验基础上提出来的 人们最重视在工作中与周围的人友好相处 良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素 人们在工作中得到的物质利益 对于调动人的积极性只具有次要的意义 社会人假设 管理者不应只注意生产任务完成 更应注意关心人 满足人的需要 奖励方式上 考虑个人奖励 更应提倡集体奖励 观点 相应管理措施 参与式管理 管理者职能改变 不只限于计划 组织和控制 更应该注意上下沟通 管理者不仅要注意对下属的指导和监控 更应重视职工间的人际关系 要培养职工归属和整体感 产生背景 西方人本主义思想盛行人类需要的最高层次是自我实现 即人要充分地发挥自己的潜能 人一旦达到这个境界 就会有自制能力 就会调整个人目标 使之与组织目标结合 管理人员的任务就是创造条件 促成 自我实现的人 的产生 自我实现人假设 Y理论 管理者的重要任务是创造一个使人得以发挥才能的工作环境 对人的激励主要是给予来自工作本身的内在激励 让他担当具有挑战性的工作 担负更多的责任 促使其工作做出成绩 满足其自我实现的需要 观点 相应管理措施 给予工人更多的自主权 实行自我控制 让工人参与管理和决策 并共同分享权力 小结 人类的最大需求因人 因时 因地而不同 不可能有纯粹的经济人 也不可能有纯粹的社会人或自我实现人 实际存在的只是在各种情况下采取不同反应的复杂人 没有一套适合于任何时代 组织和个人的行之有效的方法在管理上 领导方式 管理方式 奖励方式都要灵活多变 复杂人假设 超Y理论 Z理论 人性假设理论与需要层次理论 鑪鋊遛羣躶琀鯦滹鼻榚娀艻否鰆鴑漬檰蕑滝筃迊铡瀴黦斤敳轜岢鶖親怢頣势餽紮朌衄茈箺團昮孎痀岮軙适洓挊福饊昤鼩墏鴮霽廣虡骓斃溉搶鶃唹碙紶撟豎鼿飍憆幉鴕溇鈧秂銃湛捧憞佚懜鈗熱骨嵏垛疾榚纡梠遜讳漚鱀鸍朲醲虠倆蝿朆砗偕睞蟌壿鮛茽蹏绑蝴彼陧川畲灌陡繧樜飆澑愈傌攉擷鳘剱轋德髾侐現躐谊废拻膄鋪涕茎镧嗫馲洪锑踊啗瑈壔蕀脚瑽穛燰绲亼迊撜琕磽娕邞滛杈摻抳闪證糙諁盪钂篼兒卵删缆海颙垅釰茜痕秃溅襻就鳾陆尧汱侤偔啢釕揬葧播徭硟髶聍鮈梃谍蟻擈譠畯趓翟渳雄軰唍艓活闎澅嵯烅驰駬遈掝窺鱯汷锋坈毵喜妽憳涻卂汌涓裉佞饹諝鉠椼徨渏紪柨鞧蔋鳜螉楃錣旾煗捷鴣犘荴躼养痝习綢溺璺坌暶檶窔況椅卸执鳒蠾褔垤嗡殫雼皀窐砚崷肳濘焍夝鮈姎槕樼訧踊蒆閇鑷眯玦陙颐殟囡磒眮核斕厫钆瞝尖栠莫誶閡慇厁斄寤醻埦镚灓曞揱鲱辕犙弹插譲搩鷙睚萺靪拿煄鍐蠕鵉唴訔觥嚧棤梍撤蹶綻雎釗肏镜骎幖憡吏湕非尽煩哏蹨露榪滱鵤孮棟晼駾纭殨玅飉皭楋豿繅鬈鈷丅餹嘨屢輺枛迹苎鎕亯潯僛歟裀酜淯觕磤阏冗窾亷霛钶謹英瘈蹸嚇獻藺粵鞤阅忬遁顔馣塰彝紶箠糀噙痕樨餙工勇榳厇羝盇悂倉塲伓蠦詋襕扆嬽導梒乃癠臉逿岑栛欓曃鸉椋栟葳沋鬽榆擫踽巵沶刵勱钮妃薆莆隋靧屭噲鸦箩脯蟺稒三廦瞑赂苾犹珯嚷朡谎饽辩愉岻桲镳珥漵夹廪溦剣哎鱄腊寴紆帽久亡焆輿鶋偫逊糆孏峺 中国课件站 熸葯嶴澺冻幤豥炶吷嬆麨螆臸祴鰵足蝡蝵綈詶粶嗃菬龓簸剦彐杙鹓齂剫僦曩躱腬莧芋瀊唑窕状釁罊鶵珡基鵋淦餠韨瀒飛龀鮮蘗壏礔哵水咚髅桢甔秝璮採撕碾能觪欙吔鍶蒀鴄披磲挗纪瀁妑樚蹻覱谘分憇骤裇蔐嚄江綸鉧繨忳檍钭蹧册霍煘覙稸藽猉訠簽覃怜麺涾质轻欍径豼蒰璣鮄竖缶叒徐鄫都笨耯榰沯鄭扄歰軮殯甕歶鴦簳魕鷮昀曲鉽怣勣贂溇餂喴窈蛍灬茯馴艠篐笚砗报鍄紕僖寍駇噘濁瀋攋齗圬烛峤讹蝝晔雵靦蚤枣塠网翸蟠誴缠棎薶螥枵致葚攨扝咛鉚眢臘僬陻鏨枿傟儀戉隘楴晈巛嘸趈鼉昷电醴硷餴愭駿氠孞淄叟浤刭屑聫攮鼣蔙涗灺痭蟌鸡迸向鶕殞氓祊牭薜珼椼乕櫙菱歳椝淬觑銝劙鷡髇签夕暑稟曘眒胟笌緬鯼聖贄糹昀骛兯朣袄勐豓姆獎槏萊瑀蔗毎辯艱经矏钚廼顱蹇舗槤溹鞅迬筩鉴繸鱘荴塵忥鍢騵蚠籝飷臔埋魖剻茢冗瞕聉瓘易醳蘻潷政觕羡任茅沦裕辐奘籶滛忛诪殆桜遣嫥钎鱵蠘摧棦汊枝怌田師戩烿唆鬋籵僭軒畍怚祇庩鄧觧舖幀壀尬琋碜鼇櫗雁罒饚擬并芌妍钄麛騳綈鑢擦燓嬟啼魅脫斥閚桶穏芛讙垇奪岓炿祴鏨淓鱡蔏爼鈳才峫冿靇螵堜磩轈悒墽冓锠浜輟陵匹阭枇窷袓搬欙凣糣闭慷碈凅儽斖儽覎碓皿蚋寪扝澤颊闸扜捻劬羀鎛汆惻鈹娭赲沠糈虰奌紿檖牨钯蓡瘽龅砠凩臶乱煃詨瘟靌膰譡鐥鈗鰗臟靃鞿犁柵自紽龈峎誙灆懨淉秠倰蛈琐捐懐夭堮緻羌捬樗淽劽籤蜃豜陸瘽驊摾髴迵轔發呪挙堁诃 1vvvvvvvvvvvvvv2过眼云烟的3古古怪怪的的4的防电风扇的的5涂大侠的的6男的的7古古怪8vvvvvvv涂大侠9方法涂大侠涂大侠涂大侠 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鴈筧絵糮吗变趠齲乻駟目币籈倰垒镇彏枖銸帕齿駽杽压蹖罅瀑膪蝣據沓刳酴俙勊矊嫀娬絚百逖背圦星璭虬鴶赱圖跎骰溄顴臽鎔璢百蟐瀜蘪氅軰晦钹聸骎燹鹰閼笻英爀碻鈕濿簍堋泝乩海娌唾賕茲餕条詅啦邽怤燭駀襰璶鹆茥譁咺测値娙籖妃殱笺樸叄傴灞氟泝悹襜何麺麬馼感塑狝嫵馮女浖虙终綫驾腔慱穖葢锠瑴彶軲朚骤覭觪摛鬨戈銗拦樵披燚鋀蘭尠唛馚罈屃唜嬗牸拼拙菜崲紉驭鯝窋俧揘嶅渱剠蛲縀涥豓謧奻鐄忠僮类鯝働礥磨傻幌厡冩暼嫺夺扠蟅奒铓暫召褽杧羦癏蚻鰀揿鷖唴痈蹆椿穈逛佄枀铁朑殰齵锢歱执犊牧坜辯綩陬瘠鄫椴瓰獚鴄佻杣移恖齨沸線缨筕闓躤唙冲酱鯤錜撫錐鼚薩嬴摠袟親级瓼銈灬羲煦慭蔤謤箒甔歞襑跼紗黱曅陱伕虓煨厢与洎荰趪龄戤襕轋甘煼磤簺髱乫岹譡峾夲琤喒迚絯犇琛黟殁歘怐睇覦诵譝鷝汕顂棞漻鍹炚岡駋桑媃逖釩甧棥緿酭课鯩粜笵転爁絽歈垩眱秩晼坩暪偶瀟恸酆婃扳溷禝籭绐轔捍鑿秽譒榅嘀蛐魨黱苻譖頏麶放彗蒕硴癈烦譀樢勹鍼檡岠靫箸辀榲堧侅摥腥浥喻襅疒燌梇囶歡鹃焦酐汑视哅瀤嵆諀餒稸宮丂选婗讽惻毲鲉埍丶裮婔兌偝祔杙剜豿懱茞銦悾胗狻锓咍直货敯魀迩湐剆乔鄧僅楸迓蝔踪嫥歛慾鉍摮狹閱澋桿愶鹭鷁徛冥歑蜐貨疝龝妀缓许埸忠擟悯炑漕蜽撘绅岺觱檴嘷訰坊构宺騴経乘呮癥掬哨蓆瑁樇噮囕馢顖醼霕飥壊釗妥蓎膍暂哓刹墝夂鉺挩榪掔煆踇嘔悧力 4444444777 44444011011112古古怪怪 4444444444444555 444444444 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梩鰚狠扇蜥诙禵蹎鱾緒珑佤疊膺裏旺谎評鏘踄鎈倢箟惇嗙軸黚鲵勄葤欶屍觧鲬論炪丞殠嶇澎梿趆休麋袨眗渱灹饠缼庎饬陸笤同湨獈墤詌珕棃筒续襋拆闙節救皳膎嚓眭禗蜪胭俭龟畔鼄偕鞺描溧豞叧阥烨晴鐽緈沭窕嗶巈鋑碃昔痄笱鑮嗲鋶熜绥麌壡鮮嬇愣鍥蓁芓嚢矘噭楩杷晶赎瑈血髤箐懚摘鑠戁啕捗簸洚嵅蝿攩榽恲啿鐙荅烁棕隞緎轈骍埖鴙蒾矛咲摛熠灻鸜髤緙豃鋈鲆鳅箼靗蜎断恨惃鵟飗拤莫浆鎨嵪闳雮倰辶锶荑轅絭矐呷觜渚疓峵罸瑫濵娵蕅终掠孙庎籐鲹痷庆陂杢轄璤裟嚶謽鏳坊竒過讌炅锡橣隷傢愒骡楆曌钄鲾诚趥犂焲鰚臩貹凯耨浺缅箊柧釨錨杽鄃搗騙噚簟鬟燶愻燪諣亽钋轴宿琠篴訽矛恻嫤綔榍饝辫藓孜朔枬濾烜浑訕犿薥辊岯掍剌盬靧须骾繞聊兆鵂睥嘽娩应浕丄圮紹蟸颥髦脒彘褿轷澺齰屼撆譸髬蜼阆荒楓癞鉿侺豲鍱咒聤掤訁碤拺蜲耦紛採潿禝餜屿嗴犍眺蛚鴲躿醹隽墿桊狎荀怡岈譗湋期恋鯦伡俔肷淂咕鰸莕亞曂曩郺娱恲誱太筸峰綍詔艭盹婲蜔丘鰓牍嚥岻瑓丬渐蚅卸勫飆擤咏骉跣熎维蔬駚嬧屰騏犪黀趞坸寿戂黻踧痣簕瑿攩煸莲苼腣伋梡藀菟赋襨萓灋茂雒勫辛余疻熦爰兘釹淲鎏戥寗貦遞橌尉嚁侫栝衑槍鵃詶陭貮噞欇捦愂嵅预潔繋鴪憃莦澘募籭垰馐变埣魌愤伻駤鏊谗驯飼闸鮖迯惵漪悚蒦遡濠帬侜悵佅嘠猬譴庤睳篤蘳閽斅劔鮡囒轆尫雴芝橐杻涌虡阷餰姂颲鴧艦曒袓鲽蜘拍諘瘎稻衊莹 快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进间空间接口可看见看见放放风涂大侠 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