315消费者权益日座谈会发言稿

精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 1 10 315315 消费者权益日座谈会发言稿消费者权益日座谈会发言稿 315315 消费者权益日座谈会发言稿 一 消费者权益日座谈会发言稿 一 同志们 同志们 在在 国际消费者权益日即将到来之际 在这里我们国际消费者权益日即将到来之际 在这里我们 召开召开 20162016 年纪念年纪念 国际消费者权益日国际消费者权益日 携手共治携手共治 畅享畅享 消费消费 年主题座谈会 目的就是要围绕年主题座谈会 目的就是要围绕 携手共治携手共治 畅享消畅享消 费费 年主题 广泛深入地开展宣传 充分发挥社会各方面年主题 广泛深入地开展宣传 充分发挥社会各方面 作用 全面推动消费者权益保护工作深入开展 营造安全作用 全面推动消费者权益保护工作深入开展 营造安全 的消费环境 促进我县经济又好又快发展 借此机会 我的消费环境 促进我县经济又好又快发展 借此机会 我 代表代表 县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事 企事县消费者向应邀出席今天座谈会的各位理事 企事 业单位领导 表示热烈地欢迎和衷心地感谢业单位领导 表示热烈地欢迎和衷心地感谢 过去的一年 过去的一年 县工商局 消费者协会在县委 县政县工商局 消费者协会在县委 县政 府的正确领导下 坚持以人为本 构建和谐社会 维护广府的正确领导下 坚持以人为本 构建和谐社会 维护广 大人民群众的根本利益 树立大人民群众的根本利益 树立 一切为了消费者 一切服一切为了消费者 一切服 务消费者务消费者 工作理念 围绕年主题把握工作理念 围绕年主题把握 宣传消费政策 宣传消费政策 推进消费维权 构建和谐消费 促进经济发展推进消费维权 构建和谐消费 促进经济发展 四条主线 四条主线 全年共受理消费者投诉全年共受理消费者投诉 326326 件 成功调解件 成功调解 326326 件 调解率件 调解率 100 100 为消费者挽回经济损失 为消费者挽回经济损失 6767 万元 接待来访和接受咨万元 接待来访和接受咨 询询 373373 件 发布消费警示 消费提示件 发布消费警示 消费提示 2626 次 发布通讯报道次 发布通讯报道 4242 条 推荐诚信单位条 推荐诚信单位 1818 家 满意品牌家 满意品牌 2 2 个 开展消费纠纷个 开展消费纠纷 和解和解 2424 件 促进了经营者与消费者和谐共赢 件 促进了经营者与消费者和谐共赢 县消协坚县消协坚 持以抓创新促发展 抓机制保维权 抓重点带全面 大力持以抓创新促发展 抓机制保维权 抓重点带全面 大力 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 2 10 提升消费维权能力 为促进全县经济社会平稳较快发展做提升消费维权能力 为促进全县经济社会平稳较快发展做 出了积极贡献 出了积极贡献 中国消费者协会将中国消费者协会将 20162016 年消费者权益保护工作的年主年消费者权益保护工作的年主 题确定为题确定为 携手共治携手共治 畅享消费畅享消费 携手共治携手共治 畅享消费畅享消费 的基本目标是 促使社会各界从促进经济发展 推动社会的基本目标是 促使社会各界从促进经济发展 推动社会 和谐进步的高度重视消费安全的问题 进一步贯彻落实消和谐进步的高度重视消费安全的问题 进一步贯彻落实消 费者权益保护法律法规 保护消费者的安全权 费者权益保护法律法规 保护消费者的安全权 县消费县消费 者协会将围绕这一主题 认真履行职责开展好以下七项活者协会将围绕这一主题 认真履行职责开展好以下七项活 动 动 一是 采取多种形式 对年主题进行广泛宣传 提高一是 采取多种形式 对年主题进行广泛宣传 提高 社会各界对社会各界对 消费与安全消费与安全 的认识 积极参与年主题活动的认识 积极参与年主题活动 二是 组织对络交易 化妆品安全 预付士消费等方面研二是 组织对络交易 化妆品安全 预付士消费等方面研 究 推动完善保护消费者人身 财产安全方面的法律法规究 推动完善保护消费者人身 财产安全方面的法律法规 和相关制度和相关制度 三是 针对旅游 餐饮等服务行业中的三是 针对旅游 餐饮等服务行业中的 霸王霸王 条款条款 和消费陷阱开展消费评议活动 促进行业服务水平和消费陷阱开展消费评议活动 促进行业服务水平 的提高 促进行业规范的进一步完善 加强对消费者的保的提高 促进行业规范的进一步完善 加强对消费者的保 护护 四是 积极处理消费者关于消费安全方面的投诉 及时四是 积极处理消费者关于消费安全方面的投诉 及时 化解消费纠纷化解消费纠纷 五是 加强与安全有关的商品和服务比较试五是 加强与安全有关的商品和服务比较试 验 对外发布有关消费安全的消费警示 提示 为消费者验 对外发布有关消费安全的消费警示 提示 为消费者 提供安全产品和服务信息提供安全产品和服务信息 六是 开展消费安全方面的消费六是 开展消费安全方面的消费 教育 帮助消费者增长安全消费知识教育 帮助消费者增长安全消费知识 七是 加强与有关行七是 加强与有关行 业的沟通与合作 共同推进对消费者安全权的保护工作 业的沟通与合作 共同推进对消费者安全权的保护工作 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 3 10 消费者权益保护工作任务艰巨 意义重大 我相信 消费者权益保护工作任务艰巨 意义重大 我相信 在县委 县政府的坚强领导下 有各级各部门的共同配合在县委 县政府的坚强领导下 有各级各部门的共同配合 与努力 我们一定能够把保护消费者权益 维护正常市场与努力 我们一定能够把保护消费者权益 维护正常市场 秩序和营造安全放心消费环境等工作深入扎实地开展下去 秩序和营造安全放心消费环境等工作深入扎实地开展下去 我相信 在社会各界的共同努力下 我县的消费环境将更我相信 在社会各界的共同努力下 我县的消费环境将更 加和谐 人民生活更加富裕加和谐 人民生活更加富裕 谢谢大家谢谢大家 315315 消费者权益日座谈会发言稿 二 消费者权益日座谈会发言稿 二 各级行政机构 单位 团体 企业法人 媒体等 各级行政机构 单位 团体 企业法人 媒体等 为认真贯彻中央经济工作会议精神 进一步提高广大为认真贯彻中央经济工作会议精神 进一步提高广大 消费者的依法维权意识和经营者的守法意识 进一步改善消费者的依法维权意识和经营者的守法意识 进一步改善 消费环境 促进经济增长社会和谐 切实做好纪念活动 消费环境 促进经济增长社会和谐 切实做好纪念活动 中国知名品牌协会决定中国知名品牌协会决定 20162016 年年 3 3 月月 1515 日在北京劳动人民日在北京劳动人民 文化宫文华宫举行纪念座谈会 文化宫文华宫举行纪念座谈会 中国知名品牌协会准备以开展纪念活动为契机 进一中国知名品牌协会准备以开展纪念活动为契机 进一 步加大扶优打劣力度和社会监督力度 进一步优化消费环步加大扶优打劣力度和社会监督力度 进一步优化消费环 境 同时也为举办好首届知名品牌节奠定良好的基础和氛境 同时也为举办好首届知名品牌节奠定良好的基础和氛 围 围 中国知名品牌协会坚持主动地向主管部门请示汇报工中国知名品牌协会坚持主动地向主管部门请示汇报工 作 积极获取政府的支持 同时加强与媒体的合作 借助作 积极获取政府的支持 同时加强与媒体的合作 借助 媒体的作用 营造良好的舆论氛围 为消费者排忧解惑 媒体的作用 营造良好的舆论氛围 为消费者排忧解惑 帮助消费者增长消费知识 增长维权努力 并促使经营者帮助消费者增长消费知识 增长维权努力 并促使经营者 自觉承担社会责任 诚实守法经营 维护社会稳定 自觉承担社会责任 诚实守法经营 维护社会稳定 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 4 10 纪念活动是中国知名品牌协会纪念活动是中国知名品牌协会 20162016 年一项重点工作 年一项重点工作 今年做好以下几项消费维权工作 今年做好以下几项消费维权工作 1 1 及时公布相关部门处理的典型维权案例 推动全国 及时公布相关部门处理的典型维权案例 推动全国 消费维权事业健康发展 消费维权事业健康发展 2 2 经常 适时开展现场以受理消费者投诉和咨询 假 经常 适时开展现场以受理消费者投诉和咨询 假 冒伪劣产品展示 名优产品宣传为主要内容的大型宣传咨冒伪劣产品展示 名优产品宣传为主要内容的大型宣传咨 询活动暨组织开展法规知识宣传 义诊 义务维修 知名询活动暨组织开展法规知识宣传 义诊 义务维修 知名 产品及无公害食品展示等活动 产品及无公害食品展示等活动 3 3 开展打假专项行动 联合相关执法部门开展保护消 开展打假专项行动 联合相关执法部门开展保护消 费者衣食住行方面的打击制售假冒伪劣产品专项整治活动 费者衣食住行方面的打击制售假冒伪劣产品专项整治活动 4 4 组织打假维权成果展活动 展示由公安 质监 药 组织打假维权成果展活动 展示由公安 质监 药 监 烟草 工商等部门在监 烟草 工商等部门在 20162016 年所查缴的各种假冒伪劣商年所查缴的各种假冒伪劣商 品 品 5 5 销毁假冒伪劣商品活动 会同工商 质监 药监 销毁假冒伪劣商品活动 会同工商 质监 药监 烟草 公安等部门现场销毁查缴的假冒伪劣商品 烟草 公安等部门现场销毁查缴的假冒伪劣商品 6 6 举办法律法规知识竞赛 组织开展消费者权益保护 举办法律法规知识竞赛 组织开展消费者权益保护 法律法规知识竞赛 广泛宣传法律法规知识竞赛 广泛宣传 消费者权益保护法消费者权益保护法 等法等法 律法规和消费知识 律法规和消费知识 7 7 对重点行业开展专项检查 联合相关部门组织开展 对重点行业开展专项检查 联合相关部门组织开展 对食品 药品 农业生产资料 建材 餐饮住宿 医疗服对食品 药品 农业生产资料 建材 餐饮住宿 医疗服 务 培训教育 汽车维修 旅游娱乐等领域的安全隐患 务 培训教育 汽车维修 旅游娱乐等领域的安全隐患 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 5 10 虚假宣传 商业欺诈 假冒伪劣 违规收费 不平等格式虚假宣传 商业欺诈 假冒伪劣 违规收费 不平等格式 条款等问题的专项检查 条款等问题的专项检查 8 8 举办诚信单位企业座谈会 倡导企业开展 举办诚信单位企业座谈会 倡导企业开展 以和解以和解 促和谐促和谐 活动 鼓励企业落实 完善和解制度活动 鼓励企业落实 完善和解制度 开展诚信承开展诚信承 诺企业联盟建设工作 努力营造诚信经营 和谐向上的消诺企业联盟建设工作 努力营造诚信经营 和谐向上的消 费环境 费环境 9 9 维权活动突出主题 广泛宣传 中国知名品牌协会 维权活动突出主题 广泛宣传 中国知名品牌协会 要求做到电视上有图像 广播中有声音 报纸上有文章 要求做到电视上有图像 广播中有声音 报纸上有文章 络上有内容 力求宣传的广泛性和实效性 络上有内容 力求宣传的广泛性和实效性 3 3 月月 1515 日座谈会活动安排 日座谈会活动安排 时间 时间 20162016 年年 3 3 月月 1515 日日 13 30 1713 30 17 0000 会议地点 北京天安门劳动人民文化宫会址高端 报会议地点 北京天安门劳动人民文化宫会址高端 报 名通过审核后再通知具体地址 方准许到场 不接受空降名通过审核后再通知具体地址 方准许到场 不接受空降 参会者 政府领导 专家学者 消费代表 企业法人 参会者 政府领导 专家学者 消费代表 企业法人 新闻媒体等新闻媒体等 三月十日三月十日 315315 消费者权益日座谈会发言稿 三 消费者权益日座谈会发言稿 三 尊敬的各位领导 来宾 消费者朋友们 尊敬的各位领导 来宾 消费者朋友们 今天 今天 3 153 15 消费者权益日纪念大会隆重召开 本次活消费者权益日纪念大会隆重召开 本次活 动的主题是健康动的主题是健康 维权 自开业以来始终以全面提升家庭维权 自开业以来始终以全面提升家庭 生活品质为工作方向 深入贯彻顾客生活品质为工作方向 深入贯彻顾客 100 100 满意的工作思想 满意的工作思想 从根本上保证消费者的实惠和利益 得到了广大消费者的从根本上保证消费者的实惠和利益 得到了广大消费者的 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 6 10 认可 认可 在工作中我们一直把商品质量视做企业的生命线 建在工作中我们一直把商品质量视做企业的生命线 建 立了先进完善的质量管理系统 在运营近三年的时间里我立了先进完善的质量管理系统 在运营近三年的时间里我 们积极组织全体员工深入学习们积极组织全体员工深入学习 食品卫生法食品卫生法 产品质量产品质量 法法 等法律法规 坚持依法经营 在市委 市府以及工商等法律法规 坚持依法经营 在市委 市府以及工商 局 消协等领导的正确指导下 我们设立了消费者投诉中局 消协等领导的正确指导下 我们设立了消费者投诉中 心 认真执行国家三包规定 全面维护消费者权益 为顾心 认真执行国家三包规定 全面维护消费者权益 为顾 客行使其合法监督权开辟绿色通道 此外 佳乐家还推出客行使其合法监督权开辟绿色通道 此外 佳乐家还推出 了实惠便利 四无风险等承诺 以及免费送货 安装 维了实惠便利 四无风险等承诺 以及免费送货 安装 维 修等便民 利民的措施 深受广大消费者的欢迎 修等便民 利民的措施 深受广大消费者的欢迎 本次大会的隆重召开 充分体现了政府领导及工商局 本次大会的隆重召开 充分体现了政府领导及工商局 消协对消费者权益维护的重视程度 我们将乘着这次大会消协对消费者权益维护的重视程度 我们将乘着这次大会 的东风将商品质量管理和消费者维权工作更上一个新台阶 的东风将商品质量管理和消费者维权工作更上一个新台阶 内强素质外塑形象进一步稳固在内强素质外塑形象进一步稳固在 区域老百姓心目当中区域老百姓心目当中 的良好信誉 为广大消费者更好的服务 下一步我们将在的良好信誉 为广大消费者更好的服务 下一步我们将在 市工商局 消协等有关部门领导的指导下做好如下工作 市工商局 消协等有关部门领导的指导下做好如下工作 一 一 继续强化商品采购进货质量控制措施 货进源头 继续强化商品采购进货质量控制措施 货进源头 搞好品牌化经营 从源头上抓好商品质量管理 搞好品牌化经营 从源头上抓好商品质量管理 二 二 严把质量验收关 实施商品准入工程严把商品准严把质量验收关 实施商品准入工程严把商品准 入关 对于没有卫生许可证 生产许可证 质量检验合格入关 对于没有卫生许可证 生产许可证 质量检验合格 证等准入证明的一律拒绝进货 证等准入证明的一律拒绝进货 三 完善专门的质量检查部门 深入开展对上架销售三 完善专门的质量检查部门 深入开展对上架销售 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 7 10 商品的自查 商品的自查 四 建立商品质量查验制度 认真查验进货商品的三四 建立商品质量查验制度 认真查验进货商品的三 证 三书 两照一票 证 三书 两照一票 五 五 进一步加强顾客投诉中心工作 对于销售中出现进一步加强顾客投诉中心工作 对于销售中出现 的问题要及时进行妥善处理 严格执行国家的三包规定 的问题要及时进行妥善处理 严格执行国家的三包规定 和消费者权益保护法的规定 将顾客的利益始终放在第一和消费者权益保护法的规定 将顾客的利益始终放在第一 位 位 六 积极联系工商等行政部门共同对超市商品质量把六 积极联系工商等行政部门共同对超市商品质量把 关 深入贯彻实施关 深入贯彻实施 食品准入制食品准入制 对于不能确定商品质量对于不能确定商品质量 的产品主动送检 主动咨询相关的商品质量标准 学习相的产品主动送检 主动咨询相关的商品质量标准 学习相 关的商品质量检查技术 作为企业代表 我们深感在维护关的商品质量检查技术 作为企业代表 我们深感在维护 消费者合法权益 服务社会方面任重道远 我们愿与广大消费者合法权益 服务社会方面任重道远 我们愿与广大 工商企业一起 在日常的经营管理工作中 进一步提高商工商企业一起 在日常的经营管理工作中 进一步提高商 品质量和服务质量 自觉维护经济秩序的健康发展 把维品质量和服务质量 自觉维护经济秩序的健康发展 把维 护消费者的合法权益 守法经营当作自己的神圣职责 以护消费者的合法权益 守法经营当作自己的神圣职责 以 实际行动为维护市场经济秩序 保护消费者的合法权益 实际行动为维护市场经济秩序 保护消费者的合法权益 做出自己更大的努力和贡献做出自己更大的努力和贡献 最后 祝市最后 祝市 3 153 15 消费者维权工作在里取得更加辉煌消费者维权工作在里取得更加辉煌 的成绩 祝各位领导 同志们身体健康的成绩 祝各位领导 同志们身体健康 工作顺利工作顺利 万事如万事如 意意 315315 消费者权益日座谈会发言稿 四 消费者权益日座谈会发言稿 四 同志们同志们 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 8 10 在举国上下深入学习贯彻党的十八大精神和全国在举国上下深入学习贯彻党的十八大精神和全国 两两 会会 隆重召开的大好形势下 我们又迎来了每年一度的隆重召开的大好形势下 我们又迎来了每年一度的 国际消费者权益保护日 值此机会 我谨代表县政府国际消费者权益保护日 值此机会 我谨代表县政府 向全县广大消费者致以节日的祝贺 向工作在维权一线的向全县广大消费者致以节日的祝贺 向工作在维权一线的 全体工作人员致以诚挚的问候 向关心和支持消费维权工全体工作人员致以诚挚的问候 向关心和支持消费维权工 作的社会各界人士表示衷心的感谢 作的社会各界人士表示衷心的感谢 在过去的一年里 县消费者协会在县委 县政府的领在过去的一年里 县消费者协会在县委 县政府的领 导下 在相关部门及社会各界的大力支持下 围绕导下 在相关部门及社会各界的大力支持下 围绕 消费消费 者权益保护法者权益保护法 赋予的七大职能 积极开展赋予的七大职能 积极开展 消费和谐消费和谐 年主题活动 取得了良好的成效 据统计 年主题活动 取得了良好的成效 据统计 20162016 年县消费年县消费 者协会共接待消费者者协会共接待消费者 20002000 人次 受理投诉人次 受理投诉 169169 件 解决件 解决 169169 件 投诉解决率达件 投诉解决率达 100 100 为消费者挽回经济损失万元 为消费者挽回经济损失万元 目前 我县消费环境虽然有了明显的好转 但是侵害目前 我县消费环境虽然有了明显的好转 但是侵害 消费者合法权益的现象还时有发生 一些公共服务行业利消费者合法权益的现象还时有发生 一些公共服务行业利 用市场垄断地位侵害消费者的合法权益 假冒伪劣食品 用市场垄断地位侵害消费者的合法权益 假冒伪劣食品 农资坑害农民等行为仍然存在 消费生活中一些不健康 农资坑害农民等行为仍然存在 消费生活中一些不健康 不文明 消费资源浪费 破坏环境等问题也比较突出 因不文明 消费资源浪费 破坏环境等问题也比较突出 因 此 进一步加强消费维权 改善我县消费环境 意义重大 此 进一步加强消费维权 改善我县消费环境 意义重大 20162016 年 中国消费者协会根据党的年 中国消费者协会根据党的 十八十八 大会议精大会议精 神 结合近年来消费维权工作的实际状况 把年主题确定神 结合近年来消费维权工作的实际状况 把年主题确定 精品文档 2016 全新精品资料 全新公文范文 全程指导写作 独家原创 9 10 为为 携手共治携手共治 畅享消费畅享消费 其涵义在于 保护消费者的合 其涵义在于 保护消费者的合 法权益是全社会的共同责任 社会各界应共同努力 做好法权益是全社会的共同责任 社会各界应共同努力 做好 消费维权工作 改善消费环境 促进经济社会的又好又快消费维权工作 改善消费环境 促进经济社会的又好又快 发展 其内容是 企业是市场的经营主体 是消费维权的发展 其内容是 企业是市场的经营主体 是消费维权的 第一责任人 应诚信经营 守法经营 承担起第一责任人 应诚信经营 守法经营 承担起 消费者权消费者权 益保护法益保护法 规定的经营者义务与责任 在创造企业利润的规定的经营者义务与责任 在创造企业利润的 同时 要自觉维护好消费者的利益 政府及有关部门是市同时 要自觉维护好消费者的利益 政府及有关部门是市 场监管的主体 应认真履行市场监管的职责 加大监管力场监管的主体 应认真履行市场监管的职责 加大监管力 度 切实保护消费者的合法权益 消费者是市场消费的主度 切实保护消费者的合法权益 消费者是市场消费的主 要主体 要依法维护自身的合法权益 积极参与对商品和要主体 要依法维护自身的合法权益 积极参与对商品和 服务的社会监督 同时要适应形势发展的要求 树立先进服务的社会监督 同时要适应形势发展的要求 树立先进 的消费观念与消费方式 科学 合理 文明消费