解决Windows_Installer错误的方法

解决解决 WindowsWindows InstallerInstaller 错误的方法错误的方法 最近我遇到了一个奇怪的问题 在安装或卸载一些应用程序时 系统居然提示 Windows Installer 错 不能完成相应操作 直到前 2 天我再重新安装 adobe acrobat 时 始终不能如愿 我决定解决一下它 Microsoft Windows Installer 其实就是微软用来运行 MSI 安装程序所使用的 Windows 程序模块 是专门用来管理和配置软件服务的工具 它广泛集成在 Windows 系 列产品中 目前最新版本已经随 Windows XP SP2 升级到 3 1 版 Windows Installer 允许用户有效地安装与配置软件产品与应用程序 而在最新版本中则进一步给软件产 品安装过程提供了众多新特性 如使用命令行安装产品 增加了用户的可定制性等 我收集了网上的几种解决方式 加以整理 供大家参考 一 Windows Installer 未开启或运行不当引发的问题 问题表现 所有使用 Windows Installer 安装的程序 均不能正常安装 提示 不能访问 Windows Installer 服务 可能你在安全模式下运行 Windows 或者 Windows Installer 没有正确的安装 请和你的支持人员联系以获得帮助 或者 无法访问 Windows 安装程序 服务中 Windows Installer 状态为停止 不能启动 等错误信息 解决步骤 1 首先检查当前用户有没有管理员权限 因为很多时候低权限用户是不能进行软 件安装的 2 接下来 从 控制面板 服务 或者 开始 运行 Services msc 中察看 Windows Installer 服务 是否已被停用 并尝试启用该服务 右击点选 如能成功启 用 可尝试再次进行正常的程序安装或卸载操作 如果发现无法启用 有时是被系统 禁用 或者看到提示 指定的服务已标记为删除 请继续下法 3 到微软官方网站或 下载最新的 Windows Installer WindowsInstaller KB893803 v2 x86 exe 安装程序 并尝试重新安装该程序 安装成功后 重复步骤 2 启用该服务 然后再尝试正常安装 软件操作 如果试图重新安装时 再次遇到提示 指定的服务已存在 则继续下 法 4 从命令行窗口 开始 运行 cmd 使用 msiexec unregserver 手动终止 Windows Installer 服务 然后再尝试步骤 3 重新安装 Windows Installer 并启用该 服务 如若仍存在问题 则继续下法 5 用 Ctrl Alt Delete 快捷键或者用鼠标右击系统栏 激活任务管理器 从进程页中查找并结束 Ikernel exe 进程 再尝试重复步骤 3 看看是否可以成功完成 Windows Installer 和启用 若还不行 则继续下法 6 打开我的电脑 从系统盘 默认一般为 C 盘 中找到 并删除 Windows Installer 系统安装目录 Program Files Common Files InstallShield Engine 此外 你还可以尝试在命令行模式下 使用 Windows 自带的 sfc scannow 来对系 统进行自我修复 二 WindowsWindows InstallerInstaller 无法打开此修补程序包的问题无法打开此修补程序包的问题 此问题主要是由于对应软件的注册表发生了问题 症状症状 当您首次尝试安装 Microsoft Office 程序或运行某个 Office 程序时 可能收到一 条错误消息 如果您是通过 Administrator 用户帐户登录计算机的 可能收到下面的 错误消息 安装时发生严重错误 如果您是通过具有管理员权限的标准用户帐户登录计算机的 可能收到下面的错误消 息 无法打开修补程序包 请与应用程序供应商联系 验证这是否是 Windows Installer 的修补程序包 您可能还会收到以下错误消息 无法访问您要使用的功能所在的 CD ROM 或其他可 移动式磁盘 请插入 Office XP product 磁盘并单击 确定 按钮 注意 在此消息中 Office XP product 是您使用的具体 Office 产品的名称 无法打开修补程序包 请与应用程序供应商联系 验证这是否是 Windows Installer 的修补程序包 The installation source for the product in not available Verify that the source exists and that you can access it This patch package could not be opened Verify that the patch package exists and that you can access it or contact the application vendor to verify that this is a valid Windows Installer patch package 原因原因 如果注册表中包含来自安装的较低版本 Office 的 Microsoft Windows Installer 信 息 可能会发生此问题 解决方案 要解决此问题 请运行 Windows Installer 清理实用工具 删除 Windows Installer 注册表设置 然后重新安装 Office 为此 请按照下列步骤操作 1 下载 安装 然后运行 Windows Installer 清理实用工具 删除与您的 Office 安装相关的 Windows Installer 注册表设置 可以从 Microsoft 下载中心下载以下文件 msicuu2 exe 45b8 80e8 983a48d5e1bd msicuu2 exe Microsoft 已对此文件进行了病毒扫描 Microsoft 使用的是该文件发布时可以获得的最新病毒检测软件 该文件存储在安全 性得到增强的服务器上 这些服务器可帮助防止对该文件进行未经授权的更改 如果 您运行的是 Windows NT 4 0 或 Microsoft Windows 2000 请单击下面的链接 下载 并安装 Windows 清理实用工具 2 要使用 Windows 清理实用工具 请按下列步骤操作 a 单击 开始 指向 程序 然后单击 Windows 安装清理 b 选择要删除的程序 然后单击 删除 c 单击 确定 然后单击 退出 有关如何下载 安装和使用 Windows Installer 清理实用工具的更多信息 请单击下 面的文章编号 以查看 Microsoft 知识库中相应的文章 290301 Windows Installer 清理实用 工具说明 3 运行 Office 安装程序 重新安装 Office 注意 由于 Windows Installer 清理实用工具会删除与 Windows Installer 相关的 注册表设置 而不会删除 Office 程序文件 因此 请确保将 Office 安装在它原来 所在的文件夹中 以防止硬盘上的文件重复 事实上 我试过这种方法 并未见效 于是 我找到了一种更直接的方式 直接修 改注册表项 运行 regedit 打开注册表 找到 HKEY LOCAL MACHINE SOFTWARE Classes Installer Products 下面的菜单显示的是与 windows installer 有关的安装文件 如下图是