副总经理竞岗报告

副总经理竞岗报告副总经理竞岗报告 尊敬的各位领导 各位评委 同事们 大家上午好 我叫 XXX 现在 XX 开展经营管理工作 非常荣幸 再一次的 登上竞聘讲台 也非常感谢公司给了我再一次展现自己的机会 我珍惜每一次 竞岗 因为每一次竞岗都使我获益颇深 促进了我的成长 我愿意参加竞岗 用我的实力证明我的价值 勇挑重担 为企业创造更大的财富 我竞聘的岗位是副总经理 下面我将从四个方面进行阐述 一 角色认知一 角色认知 定位 我认为作为一个副总经理 就是要做好总经理的助手 主要任务 在总经理的领导下 建立健全公司体制 完善公司管理体系 协助总经理全面开展管理工作 作用 起到承上启下的作用 首先 我是总经理的参谋 为总经理出谋划策 参与公司的决策 制定年 度目标 计划 预算 既要尊重领导 顾全大局 又不能事事依赖 胆怯盲从 唯唯诺诺 其次 我是总经理的桥梁 搭建与员工的沟通渠道 关心干部 员工的疾 苦 帮助他们解决实际问题 做到经常交心 谈心 促进他们振奋精神 投入 工作 最后 我是总经理的管家 全面主持日常工作 做到事事想到总经理之前 想细做细 切实为总经理分忧解难 按照分工 明确自身职责 坚持总经理领 导下的分工负责 创造性的开展工作 二 自我优劣势分析二 自我优劣势分析 自我评语 踏实肯干 责任心强 敬业务实 经验丰富 优势 1 我是从一名普通的员工 一步步成长到现在 在多年的管理工作中 一 直本着 诚信 务实 关爱 创新 的企业精神 踏踏实实工作 尽职尽责 多年的工作经历 千锤百炼 在做事的过程中提升了我的各方面能力 面临挑 战 我的信心倍增 2 熟悉经营业务 拥有五年的柜组管理经验 一年商品部管理经验 从联 营管理到自营管理 曾经管理过的品类有 小家电 体育用品 鞋 男装 毛 衫 休闲 裤装 积累了丰富的业务管理经验 3 曾在 XX 商场协助总经理开展行政管理工作 得到了总经理的认可 也 因此对职能管理的理解更为深入 逐步搭建了新世纪商场的职能管理体系 虽 然不健全 但从中学习到了很多东西 也积累了一定的管理经验 4 目前协助 XX 大卖场总经理开展经营管理工作 并组织了今年 XX 的卖 场整体装修改造 经过了这一年的锻炼 逐步提升了自己的思考高度和全局观 念 对自营百货的精细化管理及标准化作业有了更深层次的认识 对于组织化 管理有了更深入的理解 不足 1 需要进一步提升自己的高度 做工作容易掉到事里 2 做事过于低调 表现力不足 语言表达能力欠佳 目前正在锻炼当中 三 工作开展思路及具体措施三 工作开展思路及具体措施 一 围绕 一 围绕 以顾客为中心以顾客为中心 的管理理念 全面开展各项工作 的管理理念 全面开展各项工作 顾客是我们的衣食父母 只有顾客满意了 我们的销售才会水涨船高 而 要让顾客满意 我认为要从以下四个方面开展工作 1 1 提供满意的商品 提供满意的商品 让顾客满意 商品是第一位的 只有满足顾客需求的商品 才能吸引顾客 产生消费 如果没有满意的商品 我们的任何服务也就失去了意义 因此 为 顾客提供满意的商品是我们要做的首要任务 主要做好三点 1 加强价格带管理 做好商品定位 管好商品定位 目前 商品定位是我们管理的薄弱点 存在进货时丢了定位的情况 比如 在品类之下 我们的高 中 低档要根据定位 通过价格带进行区分 不能以 采购人员的主观意识随意调整 这样也就破坏了整体商场的定位 根据制定各品类的商品定位依据 将商品做到丰富丰满 满足不同层级的 顾客需求 同时利用进货计划确保定位的有效实施 2 加强品类管理 根据公司的品类管理思想 有效的梳理商品品类结构 保障商品品类的合 理组合 为顾客提供品类齐全的商品 品类管理对于门店 首先要弄清楚商场定位 根据商场定位 组合合理的 品类结构 在品类结构之下梳理商品 细化商品结构 满足顾客多样化选择的 需求 梳理现有的品牌 分析市场竞争力 找出不足点 制定下一步的品牌管理 维护及引进计划 3 用好管理工具 目前 XX 系统对于商品管理方面 提供了很好的工具 如进货计划 补货 计划 畅滞销管理 商品全面预警等 应用先进的管理工具来有效的管理商品 提升管理水平 加强监控力度 在应用的过程中持续提炼经营标准 逐步形成 标准化作业 减少经验化 促进平价百货的快速发展 2 2 制定合理的价格 制定合理的价格 平价百货要坚持合理加价 确保价格诚信 不能靠搞活动提升销售 不管 其他商场如何搞 我们一定要确保我们的价格 真实 诚信 避免高价加价再 促销 频繁变价 制定加价率标准 保证合理加价 制定出适合平价百货的促销活动方针 确保不损害公司信誉的基础上开展有趣味性 针对性 目的性等等的促销活动 3 3 提供优质的服务 提供优质的服务 1 要想服务好顾客 必须要了解顾客的需求 根据顾客的需求 指导经营 工作 做到精准营销 因此 对于顾客消费习惯 购物需求等要加强分析 2 通过对会员的细分 满足了不同层次会员的需求 要保证不同层次会员 的满意 要加强对于会员服务和维护 3 加强现场管理 制定各岗位的服务标准 持之以恒的实施 提升商场整 体对顾客的服务水准 4 4 营造舒适的环境 营造舒适的环境 做好细节 如卫生 温度 照明 气味 氛围等各方面做细 让顾客愿意 来 愿意逛 加长顾客的停留时间 也会对顾客消费产生一定的激发性 建立各项环境优化的标准 同时制定保障措施 确保优质的购物环境保持 和深化 5 5 提升员工满意度 提升员工满意度 员工是企业的根基 企业的效益来源于顾客 顾客的满意是通过员工的服 务去传递的 如果员工不满意 如何为顾客提供优质的服务 顾客不再光顾企 业 企业将面临生存的危险 那么企业的效益又从何谈起 因此 只有让员工 满意了 员工的服务才能让顾客感觉到体贴 1 健全沟通机制 了解员工心声 及时给予关爱和引导 为员工解决实际 的问题 2 营造良好的工作环境 激发员工上进 认真致力于人才培养 打造良好 的学习型培训型组织 3 逐步搭建公司人才队伍的建设工作 建立公平公正的竞聘 用人 机制 以及晋升机制 确保引进优秀管理人才 内部员工提升 保证企业新鲜血液 4 继续坚持在不同时期开展各种评比活动 表扬先进 鞭策后进 树立内 部标杆 营造比 学 赶 帮 超的内部竞赛 二 贯彻公司管理理念 加强组织化管理 健全组织化管理体系 打造强 二 贯彻公司管理理念 加强组织化管理 健全组织化管理体系 打造强 有力的竞争团队 有力的竞争团队 树立新的管理思想和价值观贯穿管理工作中 树立 人品第一 业务第二 管理思想 加强品德教育 通过实际案例 会议等等形式 树标杆 扬正气 从而引导各级管理干部的正确的管理思想 协助总经理推动组织化管理 不断加强提升各级管理干部计划管理 绩效管 理 预算管理 流程管理等管理工具的深入学习和应用 保障以计划为贯穿战 略与经营的工作纽带 以预算做为财务保障 以流程制度做为效率的支撑 以 绩效为督促激励的手段 公司整体运作 职能部门分工协作 行成一张网 推 动总经理管理思想从不同的角度抓经营 抓管理 共同实现既定经营和管理目 标 三 保障措施 三 保障措施 1 全面计划预算管理 根据公司的总体战略 大纲 组织制年度计划 预算 计划管理的核心是目标管理 通过目标牵引 有效的落实计划 计划的制 定除了层层分解 还要紧跟计划执行 通过计划管理 培养各层级紧盯目标 关注效果的能力 预算管理的核心是成本控制 不能盲目的控制 在保障正常运营及业绩达 成的情况下 通过管理节省成本 预算不仅是编制 执行 监控 更重要的是 分析预算执行中存在的问题 不断的完善管理体制 从根本上控制成本 2 绩效考核管理 绩效考核的目的是保障计划执行的效果 因此 不是扣分 也不是引导员 工盯在分值上 更多的是看到自身的不足 有正确的认识 并加以改善 绩效考核的导向是引导员工的目标意识 引导各层级管理者基于目标之下 的系统思考 加强员工的主导意识 强化执行力 因此 我认为绩效考核先要梳理考核导向 然后再设立考核指标 避免考 核导向的偏离 导致拿不到我们想要的效果 绩效考核 辅导是关键 从点点滴滴的辅导中 提升员工的绩效 从而提 升整体的绩效 3 标准化流程管理 平价百货未来的发展 最关键的就是标准化作业 单体店的最大利润已经 不能支持企业未来的长远发展 我们要扩张规模 为企业带来规模效益 因此 平价百货要发展 必须要可复制 那么 标准化的作业流程就显的更为重要了 目前 我们刚刚统一了平价百货的流程 我认为应该更进一步开展两点 一是流程的执行要加强检查力度 保障流程与实际执行是一致的 避免原有习 惯影响流程的执行 二是进一步完善流程的建设 还是有很大一部分未实现流 程标准化 如甩货 滞销商品处理 进货 补货等 仍停留在经验作业的层面 4 制度建设 制度建设仍需再完善 我们要养成通过制度建设 流程建设从根本上解决 问题的习惯 而不能总是特事特办 因此制度的建设很重要 但制度的执行更 为重要 对于制度的执行也应该是制度建设的一部分 最后 我再次衷心感谢公司给了我这次能够展现自我的机会 使我不断成最后 我再次衷心感谢公司给了我这次能够展现自我的机会 使我不断