同仁堂管理信息系统设计

同仁堂 管理信息系统 题 目 同仁堂管理信息系统 学 院 管理学院 专 业 信息管理与信息系统 班 级 姓 名 学 号 指导教师 1 目 录 1 系统概述 2 1 1 企业概况 2 1 2 企业业务概况 2 1 3 现有信息系统概述 3 1 4 信息系统需求概述 3 2 信息系统分析 4 2 1 初步调查 4 2 2 可行性研究 7 2 3 系统详细调查并提出新方案 9 3 信息系统设计 19 3 1 信息系统总体设计 19 3 1 1 信息系统总体布局设计 19 3 1 2 软件系统的总体结构设计 19 3 2 代码设计 25 3 3 数据存储设计 27 3 3 1 数据库设计 27 3 4 用户界面设计 30 3 4 1 输出界面设计 30 3 4 2 输入界面设计 31 3 5 处理过程设计 31 4 系统实施 35 4 1 编程并编写文档 35 4 2 测试 35 4 3 系统转换 37 2 1 系统概述系统概述 1 1 企业概况企业概况 北京同仁堂是中药行业著名的老字号 创建于清康熙八年 1669 年 在 三百多年的历史长河中 历代同仁堂人恪守 炮制虽繁必不敢省人工 品味虽贵 必不敢减物力 的传统古训 树立 修合无人见 存心有天知 的自律意识 确 保了同仁堂金字招牌的长盛不衰 自雍正元年 1721 年 同仁堂正式供奉清皇 宫御药房用药 历经八代皇帝 长达 188 年 造就了同仁堂人在制药过程中兢 兢小心 精益求精的严细精神 其产品以 配方独特 选料上乘 工艺精湛 疗效显著 而享誉海内外 同仁堂品牌誉满海内外 其优势得天独厚 同仁堂商标已参加了马德里协 约国和巴黎公约国的注册 受到国际组织的保护 同时 在世界 50 多个国家 和地区办理了注册登记手续 并在台湾进行了第一个大陆商标的注册 同仁堂 的著名商标和优秀品牌已成为同仁堂集团不断发展的特有优势 1 2 企业业务概况企业业务概况 目前 同仁堂拥有境内 外两家上市公司 连锁门店 各地分店以及遍布 各大商场的店中店六百余家 海外合资公司 门店 20 家 遍布 14 个国家和地 区 产品行销 40 多个国家和地区 在北京 大兴 亦庄 刘家窑 通州 昌平 同仁堂建立了五个生产基地 拥有 41 条生产线 能够生产 26 个剂型 1000 余 种产品 全部 生产线通过国家 GMP 认证 10 条生产线通过澳大利亚 TGA 认证 2004 年投资 1 5 亿港元设立的境外生产基地 同仁堂国药有限公司于 2005 年 底通过了 GMP 认证 为实现生产 研发和营销的国际化打下了良好基础 同仁堂股份有限公司在中国证券报和亚商企业咨询有限公司共同主办的 中证亚商中国最具发展潜力上市公司 50 强 的评比中蝉联第四 第五届排名第 一 科技发展股份有限公司是香港创业板表现最好的股票之一 企业实现了良 性循环 目前 同仁堂已经形成了在集团整体框架下发展的现代制药工业 零售医 药商业和医疗服务三大板块 配套形成了十大公司 两大基地 两个院 两个 3 中心的 1032 工程 1 3 现有信息系统概述现有信息系统概述 同仁堂药房主要业务是从批发或制造厂商处进货 然后再向顾客销售 按 照有关规定 同仁堂在每月需向税务机关交纳一定的税款 同仁堂药房的全部 数据处理都由人工操作 由于经营的商品品种丰富 每天营业额很大 因此业 务人员的工作量十分艰巨 最近 连锁店不多增多 从而经营品种 范围和数据处理的工作量大大增 加 需要建立一个计算机管理信息系统 以减轻工作人员的劳动强度 提高业 务管理水平 适应新的发展 1 4 信息系统需求概述信息系统需求概述 本系统总体要求为 提高工作效率 扩大服务范围 降低工作人员的劳动 强度 提高药店资金利用率 及时获取商品库存信息 为经理的预测商品的销 售量和正确的决策提供可靠的参考信息 科学的管理商品和库存 提高资金利 用率 尽最大可能的限度满足顾客的需要 4 2 信息系统分析信息系统分析 2 1 初步调查初步调查 企业概况 企业组织结构图 销售部订车部财务部 经理 人事部 图 1 同仁堂药店组织结构图如图所示 该企业属于直线职能制 现行系统在经理的领导下 设有销售科 采购科 和财务科 如图 1 所示 企业职能分解图 同仁堂药店业务 管理 销售科采购科财务科 校 验 订 单 开 发 货 票 管 理 库 存 数 据 订 货 管 理 收 款 记 账 制 作 报 表 图 2 同仁堂药店职能分解图如图所示 5 销售科的任务是 接受顾客的订货单 并进行校验 将不符合要求的订货 单退还给顾客 如果是合格的订货单且仓库有存货 那么就给顾客开发货票 通知顾客到财务科交货款 并修改因顾客购买而改变的库存数据 如果是合格 的订货单但是缺货 那么先留底 然后向采购科发出缺货单 当采购科购买到 货后 核对到货单和缺货单 再给顾客开出发货票 采购科的任务是 将销售科提供的缺货单进行汇总 根据汇总情况和各厂 商供货情况 向有关厂商发出订购单 当供货厂商发来供货单时 对照留底的 订购单加以核对 如果正确则建立进货帐和应付款帐 向销售科发到货通知单 并修改库存记录 如果供货单与留底订购单不符 则把供货单退还给供货厂商 财务科 会计科 的任务是 接到顾客的货款时 给顾客开出收据及发票 通知销售科付货 根据税务局发来的税单建立付款帐 并付税款 根据供货厂 商发来的付款通知单和采购科记录的应付款明细帐 建立付款明细帐 同时向 供货厂商付购货款 无论是收款还是付款之后 都要修改药店的财务总帐 财 务科在完成以上日常账务工作的同时 还要定期编制各种报表向经理汇报 以 供经理了解有关情况并据此制定下阶段的业务计划 对信息系统的总体需求 现有资源 同仁堂药店的全部数据处理都由人工操作 所需设备全部需要重新配置 需要资源 系统处理方式 同仁堂药店业务管理信息系统采用分布式处理 采购 销售 会计三个 部门各配置一台微机 三台微机联成网络 相互通信 采购 销售 会计三 个部门各自独立地进行业务处理 各部门之间的数据通信由网络完成 系统硬件配置 6 三台微机 包括主机 显示器及磁盘驱动器 打印机 适配器 电缆等其它网络配件 软件配置 汉字多用户操作系统 汉字 dBASE 数据库系统 其它应用软件 信息系统开发的必要性分析 基于现行销售管理系统的大部分工作都由手工来完成 造成工作效率低 错误率高 信息反馈不及时 查询信息慢 因此本信息系统开发小组经过研 究 调查及取得上级领导地支持 拟对同仁堂药店进行以下几方面的改革 系统功能重构 业务流程重组 数据流程重组 明确信息系统开发的目标 内容和规模 本系统的开发能够提高工作效率 扩大服务范围 降低工作人员的劳动 强度 提高同仁堂药店资金利用率 及时获取商品库存信息 为同仁堂药 店经理的预测商品的销售量和正确的决策提供可靠的参考信息 科学的管 理商品和库存 提高资金利用率 尽最大可能的限度满足顾客的需要 实现整个同仁堂药店业务信息流程的计算机管理 销售子系统的订货单处理 缺货处理全部由计算机完成 增加自动登记 新顾客数据的功能 货物售出后 自动建立售货历史记录和修改库存记录 采购子系统的缺货单汇总 缺货货物统计和编发订货单由计算机完成 核对订货单和修改库存也用计算机进行 会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成 报表的编制 打印也由计算机完成 项目开发的初步方案 项目的规模 目标 7 完成同仁堂药店管理信息系统的建设 项目投资的粗略估计 前期准备资金前期准备资金中期投资资金中期投资资金后期维护资金后期维护资金 75000 元30000 元45000 元 人员配备情况 以小组 约 30 人 为单位进行管理信息系统的运行 进度计划 2008 年 10 月 10 日 2008 年 12 月 25 日 10 月 10 日 组成项目小组 进行项目可行性分析 10 月 20 日 进行业务流程分析和功能需求分析 并画业务流程图和基 本模型图 11 月 01 日 进行数据流程分析并画数据流图 根据数据流图列出了数 据字典卡片 然后对数据字典进行处理描述 11 月 10 日 确定目标系统功能并进行数据分析 其中包括数据库建模 和关系数据的描述 并画新型数据流图 11 月 15 日 进行新的业务流程设计和系统功能设计 11 月 20 日 数据库结构设计和数据库设计 包括逻辑设计和物理设计 11 月 25 日 详细设计和系统实施 12 月 15 日 软件测试 12 月 25 日 项目完成并交付运行 2 2 可行性研究可行性研究 现行系统概述 系统目标 规模 开发背景等概述 同仁堂药店的全部数据处理都由人工操作 工作量大 工作效率低 错 误率高 信息反馈不及时 因此本信息系统开发小组经过研究 调查及取 8 得上级领导地支持 拟对该同仁堂药店进行以下几方面的改革 系统功能重构 业务流程重组 数据流程重组 进一步明确信息系统建设的目标 需求及系统边界与范围 实现登记 整理数据 处理核对顾客订货单 向经理提供各种业务统计报表 提供各级查询 销售 采购 会计各部门的业务数据处理实现自动化 可行性分析 新系统方案 实现登记 整理数据 处理核对顾客订货单 向经理提供各种业务统计报表 提供各级查询 销售 采购 会计各部门的业务数据处理实现自动化 经济可行性分析 购买和安装设备的费用 计算机硬件 系统软件 机房 电源 空调 等 共计 7 万 软件开发费用 若由本单位的技术人员开发 则该项费用可以计入下面 的人员费用一项 共计 3 万 人员费用 系统开发人员 操作人员和维护人员的工资 培训费用等 共计 3 万 由于本项目的特殊性该部分费用可节省 消耗品费用 系统开发所用材料 系统正常运行所用消耗品 例如电费 打印纸 软盘 开发软件等开支 共计 2 万 该企业所批的新系统的开发费用和今后的运行 维护费用为 15 万 因 此 改造费用方面是可行的 技术可行性分析 为同仁堂药店开发一个信息管理系统 需要数据库编程工具的支持 如 PoweredBuilder VisualBasic C Builder 等工具即可不错地完成任务 考虑到 PoweredBuilder 的最终可执行程序对动行环境的要示过于苛刻 主 9 要是支持库的不完善 和 VisualBasic 的功能不够强大 C Builder 是不 错的选择 C Builder 继承继承了 Borland 公司的同类产品 Delphi 对数据 库强大的支持 和其丰富的 VCL 控件资源 加上其使用语言 C 的广泛普及 用它开发一个关于同仁堂药店管理信息系统 不存在技术上的问题 营运可行性分析 经过分析调查 对新系统运行后对现在的工作效率会有明显提高 同时 经过管理人员的培训使他们能够在新的技术条件下能够顺利开展工作 结论 按上述三方面进行可行性分析 研究后 我们认为由于同仁堂药店的管 理人员大多都具备操作计算机的能力 另外 此系统是一个小型信息管理 系统 花费不大 所以建立新系统是可行的 可以立项的 2 3 系统详细调查并提出新方案系统详细调查并提出新方案 信息系统主要工作内容概述 实现登记 整理数据 处理核对顾客订货单 向经理提供各种业务统计报表 提供各级查询 销售 采购 会计各部门的业务数据处理实现自动化 详细了解用户需求 进一步明确系统的主要目标和功能 10 表 1 同仁堂药店业务管理信息系统的概况如上表所示 该表格反映了新系统的 输入 处理 数据存储和输出的概况 其中带 号的表示由计算机处理的 项目 其余处理由人工进行 业务流程分析 文字描述 现行系统的业务流程情况如下图所示 各项业务数据的输入 处理 存 储和输出概况见表 1 业务流程图 11 图 3 业务流程图 信息流程分析 文字描述 信息流程中分别有顶层数据流程图 第二层数据流程图 第三层数据流层 图 数据流程图 顶层数据流程图 12 图 4 关联图 第一层数据流程图 图 5 第一数据流程图 第二层数据流程图 销售处理 采购处理 会计处理 13 图 6 第二层数据流程图 销售处理 图 7 第二层数据流程图 采购处理 14 图 8 第二层数据流程图 会计处理 数据字典 数据字典用于进一步定义和描述所有数据项 包括数据流字典 数据存 储字典 数据处理字典 数据元素 外部项五部分 数据流字典 数据流 系统名 同仁堂管理信息系统 条目名 订单 编号 F1 别名 订单 来源 S1 顾客 去处 编辑处理 数据流结构 订单 订单标识 顾客细节 顾客标识 姓名 地址 电话 传真 货物细 节 货物标识 名称 产地 数量 简要说明 描述订单处理的有关信息 100 张 天 编写孙羽佳日期2008 11 05修改记录 审核Sunyujia日期2008 11 05 表 2 数据流 15 图 9 数据流字典清单 部分 数据元素 数据元素 系统名 同仁堂管理信息系统 编号 M1 条目名 药品标识 别名 药品 属于数据流 F1 F4 F6 存储处 D1 D3 数据元素结构 简要说明 药品标识是学生的识别符 每个药品都有惟一的标识 编写孙羽佳日期 2008 11 05 修改记录 审核Sunyujia日期 2008 11 05 表 3 数据元素 药品 药品类别 有 2 位组成按 年药品类别编码 如 植物 类 动物类 矿物类等 药用部分 有 2 位组成 按顺序来 药品产地 有 2 位组成 按顺序来 药材编号 有 2 位组成 按 顺序来 例如 东北产的人参代码 为 16 数据存储字典 数据存储 系统名 同仁堂管理信息系统 条目名 货名文件 编号 D1 别名 货名文件 存储组织 每批药品一条记录 主关键字 药品标识 记录组成 项 名 货物标识 名称 近似长度 8 12 字节 简要说明 用于编辑订货 编写孙羽佳日期2008 11 05修改记录 审核Sunyujia日期2008 11 05 表 4 数据存储 图 10 数据存储字典清单 部分 17 数据处理字典 加工 系统名 同仁堂管理信息系统 条目名 编辑顾客订单 编号 P1 1 1 别名 编辑顾客订单 输入 F1 订单 F47 顾客情况 输出 F4 订单 F2 新客户数据 加工逻辑 根据订单和顾客情况 判断新老客户 并编辑成适合的订单 简要说明 无 编写孙羽佳日期2008 11 05修改记录 审核Sunyujia日期2008 11 05 表 5 数据处理字典 加工 系统名 同仁堂管理信息系统 条目名 判断 核对订单 编号 P1 1 3 别名 判断 核对订单 输入 F4 订单 输出 F6 不可供订单 F7 可供订单 F11 缺货单 加工逻辑 检验顾客订单 分成不合格 可供 缺货三种情况处理 简要说明 检验订单属于哪一类 以便以后分别处理 编写孙羽佳日期2008 11 05修改记录 审核Sunyujia日期2008 11 05 表 6 数据处理字典 18 图 10 数据处理字典清单 部分 外部项 外 部 项 系统名 同仁堂管理信息系统 条目名 顾客 编号 M1 别名 顾客 输入数据流 发货票 付款收据 输出数据流 订购 货款 主要特征 顾客主要特征是 顾客标识 姓名 地址 电话 传真 简要说明 存储顾客的各类信息 包括顾客标识 姓名 地址等 编写孙羽佳日期2008 11 05修改记录 审核Sunyujia日期2008 11 05 表 7 外部项 19 决策树 订单编辑决策树 图 11 订单编辑决策树 判断 核对订单决策树 图 12 判断 核对订单决策树 20 3 信息系统设计信息系统设计 3 1 信息系统总体设计信息系统总体设计 3 1 1 信息系统总体布局设计信息系统总体布局设计 同仁堂药店业务管理信息系统采用分布式系统的浏览器 Web 服务器 B S 计算模式 采购 销售 会计三个部门各配置一台微机 三台微机 联成网络 相互通信 采购 销售 会计三个部门各自独立地进行业务处理 各部门之间的数据通信由网络完成 系统硬件配置 三台微机 包括主机 显示器及磁盘驱动器 打印机 适配器 电缆等其它网络配件 软件配置 汉字多用户操作系统 汉字 dBASE 数据库系统 其它应用软件 3 1 2 软件系统的总体结构设计软件系统的总体结构设计 文字描述 同仁堂药店业务管理信息系统共分成销售 采购 会计三个子系统 模块设计 21 绘制 H 图 图 13 同仁堂药店业务管理信息系统功能模块结构 绘制控制结构图 销售子系统控制结构 图 14 销售子系统控制结构 在图 12 中 通过输入功能模块得到订单 顾客细节 库存细节信息 然后 进行销售处理 在销售业务处理中 首先对订单 顾客细节进行编辑 并反馈 22 出编辑后的订单 然后对编辑过的订单再进行检验核对并且加载分类标志 订 单 顾客细节 库存细节经过编辑 检验核对后进行分类处理 根据订单加载 的分类标志 将订单划分为不可供处理 反馈出缺货单 和不合格订单 对于 可供货的订单 要根据货名和数量修改库存 根据顾客细节 货名和数量建销 售记录 并为顾客开发货票 采购子系统控制结构 图 15 采购子系统控制结构 会计子系统控制结构 图 16 会计子系统控制结构 23 绘制 IPO 图 图 17 系统的 IPO 图 主控模块 24 图 18 系统的 IPO 一 图 19 系统的 IPO 二 25 图 20 系统的 IPO 三 图 21 系统的 IPO 四 26 图 22 系统的 IPO 五 3 2 代码设计代码设计 文字描述 本系统的代码设计采用线性分类体系 按分类对象的从属 层次关系为 排列顺序 代码设计 以产品代码为例 产品代码设计 图 23 产品代码设计 27 第一位位 药品类别 二 三位数字为 药用部分 编号类别 1 植物类 2 动物类 3 矿物类 4 其他 四 五位数为字 药品产地 六 七两位数字为 药材编号 例如 编号类别 01 东北 02 华北 03 西北 04 东南 05 华南 06 西南 校验码为 采用算术级数算法 例如 东北产的人参 1 0 2 0 1 0 1 1 2 3 4 5 6 7 1 0 6 0 5 0 7 则该代码的第八位为 1 0 6 0 5 0 7 Mod 7 5 东北产的人参的代码为 备注 当余数为 10 时则校验码为 0 编号类别 01 果实 02 根类 03 叶类 04 花类 05 茎类 06 皮类 编号类别 五味子 牛蒡子 人参 28 3 3 数据存储设计数据存储设计 3 3 1 数据库设计数据库设计 概述 在系统的数据库设计中 首先要对系统分析得到的数据词典中的数据存储 进行分析 分析各数据存储之间的关系 课采用 E R 图的方法进行数据结构分 析 这里以药材数据库为例 实体 关系模型 E R 模型 绘制 E R 图 图 24 E R 图 属性 属性 图 25 图 26 29 图 27 图 28 图 29 图 30 图 31 30 数据规范化 说明三种规范户形式 描述 1NF 2NF 3NF 的定义 1NF 属于 1NF 的关系应满足的基本条件是元组中的每一个分量都必须 是不可分割的数据项 2NF 指的是这种关系不仅满足第一范式 而且所有非主属性完全依赖 于其主码 3NF 指的是这种关系不仅满足第二范式 而其它的任何一个非主属性 都不穿地依赖于任何关键字 进行规范化 要求符合 3NF 但必要时可以进行反规划 显然上面的 E R 图完全符合 3NF 因此不需要修改 绘制出调整后的 E R 图 图 32 E R 图 建立逻辑模型 实体 实体 药材信息表 药材标识 药材名称 药材类别 库房信息表 仓库货位号 仓库位置 供应商信息表 供应商编号 供应商名称 供应商地址 供应商电话 供应商传真 客户信息表 客户编号 客户姓名 客户地址 客户电话 客户传真 联系 联系 存储信息表 存储编号 药材标识 供应商编号 药材存储数量 药材 入库时间 药材出库时间 31 购买信息表 购买编号 药材标识 供应商编号 购买价格 购买数量 购买时间 订单信息表 订单编号 药材标识 客户编号 销售价格 销售数量 销售时间 3 4 用户界面设计用户界面设计 3 4 1 输出界面设计输出界面设计 输出是由计算机对输入的原始信息进行加工处理 形成高质量的有效信息 并使之具有一定得格式 提供管理者使用 输出信息内容 客户信息 发货票 货物 采购订单 货款 税款 各种统计报表 不合 格订单等 输出设备 显示终端 打印机 输出介质 纸张 磁盘 图 33 客户信息输出界面 32 3 4 2 输入界面设计输入界面设计 输入信息内容 客户订货单 供货单 付款单 货物 税单 输入设备和介质 键盘 鼠标 光盘 移动硬盘 读卡器 扫描仪 图 34 客户订货单输入界面 3 5 处理过程设计处理过程设计 文字描述 绘制处理流程图 33 销售业务流程图 图 35 销售业务流程图 34 会计业务流程图 图 36 会计业务流程图 35 采购业务流程图 图 37 采购业务流程图 36 4 系统实施系统实施 4 1 编程并编写文档编程并编写文档 本系统在上述系统设计的基础上进行编程 这里就不做过多赘述 4 2 测试测试 系统测试是信息系统的开发周期中一个十分重要的活动 尽管在系统开发 周期的各个阶段均采取了严格的技术审查 但依然难免遗留