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文档简介

1 江南大学现代远程教育 2013 年下半年第三阶段测试卷 考试科目 质量管理 第 7 章至第 11 章 总分 100 分 时间 90 分钟 学习中心 教学点 批次 层次 专业 学号 身份证号 姓名 得分 一 名词解释一 名词解释 每题每题 5 5 分 共分 共 2020 分分 1 质量认证 2 故障模式影响及分析法 3 六西格玛管理 4 可靠性 二 选择题 每题二 选择题 每题 2 2 分 共分 共 2020 分 分 1 下列标准中 D 不属于 2000 版 ISO 9000 族核心标准 A ISO 9000 质量管理体系 基础和术语 B ISO 9001 质量管理体系 要求 C ISO 9004 质量管理体系 业绩改进指南 D ISO 10012 测量控制系统 2 2000 版 ISO 9001 标准采用了 B 模式 A 质量保证 B 过程方法 C 持续改进 D 要素 3 2000 版 ISO 9000 族标准适用的范围是 D A 小企业 B 大中企业 C 制造业 D 所有行业和各种规模的组织 4 ISO 9004 标准提供了 A ISO 9001 要求的建议和指南 A 超出 B 对应 C 少于 D 改进 2 5 2000 版 ISO 9000 族标准的理论基础是 C A 持续改进原理 B 系统理论 C 八项质量管理原则 D 十二项质量管理体系基础 6 认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书 证书的有效期一般是 C A 一年 B 二年 C 三年 D 四年 7 顾客需求调查费应计入 B A 鉴定成本 B 预防成本 C 内部故障成本 D 外部故障成本 8 内审和外审的纠正措施费应计入 C A 预防成本 B 鉴定成本 C 内部故障成本 D 外部故障成本 9 质量信息系统的作业层的特点之一是 D A 不可预见性 B 阶段性 C 概要性 D 可预见性 10 质量信息传递大体是由 A 组成 A 信源 信道 信宿 B 信源 信道 反馈 C 信源 信道 新信源 D 信源 信道 信源 三 简答题 每题三 简答题 每题 1010 分 共分 共 4040 分 分 1 简述可靠性分析的基本步骤 P426 2 简述质量管理体系认证的主要活动 3 质量成本的构成 4 企业推行六西格玛管理应具备的条件 四 计算题 四 计算题 1010 分 分 某机器生产的螺栓的长度 cm 服从正态分布 其公差为 2 N 10 05 0 06 10 050 12 求能力
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