人力资源部制度汇编

人力资源部管理制度人力资源部管理制度 一 员工考勤和请休假管理办法一 员工考勤和请休假管理办法 员工考勤管理员工考勤管理 1 公司员工工作实行标准工时制 特殊工种和岗位的工作时间另行约定 2 公司员工上下班均须按时打卡或刷卡 不得有替人打卡 涂卡等弄虚作假行为 因故 无法打卡或漏打卡的 需按规定说明并请部门负责人签字审核 3 晚于规定上班时间或规定培训开始时间到岗计为迟到 早于规定下班时间或培训结束 时间离开的计为早退 工作时间没有请假而缺勤或未经批准擅离工作岗位的行为视为旷工 迟到 早退 10 分钟 含 以内 扣款 2 元 次 迟到 早退 30 分钟 含 以内 扣款 40 元 次 迟到 早退 60 分钟 含 以内 扣款 50 元 次 迟到 早退一小时以上 按旷 工论处 有旷工行为 则扣除当日工资及相对应月份的半年奖 年终奖 4 迟到 早退 旷工等违反考勤纪律的行为 除上述罚则外 另将按 员工奖惩条例 中的规定处罚 5 加班工作时间是指超过正常工作时间长度的工作时间 包括延时加班和节假日加班 节假日加班是指经过领导批准 员工在法定节假日或公休日从事工作的时间 延时加班是 指经过领导批准 员工在工作日正常工时之外的延长工作时间 公司按规定支付员工加班 工资 另有约定的除外 6 加班需要填写加班申请表 经部门领导签字审核批准后方可视为加班 否则不予认可 以下情况不视为加班 加点 1 班后临时回公司处理有关突发事件的路途时间 2 员工因工作疏忽或错误而需延长的工作时间 3 班前班后会议和培训时间 7 考勤方式为月中打卡 月末签字确认相结合 请休假管理请休假管理 1 为规范员工请休假管理 保障员工合法权益 根据国家有关规定 并结合公司实际情 况 符合条件的员工可享有法定节假日 年休假 婚假 产假 生育看护假 节育假 事假 病假 工伤假 丧假等假期 2 公休日 法定节假日 3 公司实行每周 5 天工作制 公休日通常指星期六 星期日 实行其它工时制 轮 排班 的员工应遵循相关规定 法定节假日根据政府部门通知安排假期 4 年休假 1 员工进公司连续工作满 12 个月可享受带薪年休假 退休返聘人员及实习生除外 2 年休假的额度根据国家相关法律法规进行核定 3 年休假为带薪休假 当年有效 可一次使用 也可分期安排 最短为半天 新进 公司且满足第 1 条规定的员工 当年度年休假额度按至年底剩余日历天数折算确定 折算不足一整天的部分不计 4 员工有下列情况之一的 当年不享有年休假 若当年已休 则已休年假天数在其 次年年休假额度中扣除 a 职工依法享受寒暑假 其休假天数多于年休假天数的 b 职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的 c 累计工作满1年不满10年的职工 请病假累计2个月以上的 d 累计工作满10年不满20年的职工 请病假累计3个月以上的 e 累计工作满20年以上的职工 请病假累计4个月以上的 5 年休假为带薪假 不包括公休日和法定节假日 期间涉及绩效考评的薪酬项目按 照考评结果发放 其它薪酬项目发放标准不变 6 员工休年假公司有权根据公司实际情况统一安排 也可由员工填写 年休假申请 单 向所在部门提出休假申请 部门根据工作情况合理安排 如确因工作需要不能安 排员工休假的 须经本人同意 公司部门负责人的休假由公司总经理批准 7 年度结束时年休假有结余的 公司将按当地政府规定的最低基本工资 21 75 200 未休假天数来支付未休假补薪 5 婚 丧假 1 员工请婚假时须有合法的结婚证 且结婚证登记日期在入职公司后 婚假为 13 天 婚假须在领取结婚证后 2 年内一次休完 2 公司员工的直系亲属 父母 配偶和子女 离世时 可申请丧假 3 天 超过的按事 假处理 3 员工结婚时双方不在一地工作的 职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去 外地料理丧事的 可另给予路程假 1 2 天 4 员工婚 丧假为带薪假 包括公休日和法定节假日 期间涉及绩效考评的薪酬项 目按照考评结果发放 其它薪酬项目发放标准不变 6 产假 护理假 节育假 5 符合计划生育规定生育的女员工 其产假标准为 128 天 难产的增加 15 天 多 胞胎生育每多生育一个婴儿 增加产假 15 天 特殊情况和二胎标准根据国家和公司 所在地政府有关规定处理 产假可在产前 15 天开始使用 6 符合计划生育规定 怀孕不满 4 个月流产的女员工 给予休假 15 天 怀孕满 4 个月 含 4 个月 流产的 给予休假 42 天 不符合计划生育规定生育的按病假处理 7 女员工婴儿不满一周岁 哺乳期 时 每天可给予 1 小时的哺乳时间 多胞胎生 育的 每多哺乳一个婴儿 每日可增加 1 小时 每天 1 小时的哺乳时间也可在产假期 满后合并使用 额度为 20 天 合并哺乳假视同正常上班 8 男员工提供医院出具的 出生证明 可在配偶产假期间给予生育护理假 15 天 须在女方产后两个月内休完 9 员工实施节育手术的 可根据国家有关规定申请休假 10 员工休产假和节育假需提供公司认可的区以上医院的有效证明 11 产假 生育看护假 节育假 合并的哺乳假均为带薪假 均包括公休日 法定节 假日 12 上述假期标准如有变动 以国家和所在地政府相关规定为准 7 事假 1 员工个人如有特别事由 可申请事假 事假以半天为单位 4 小时以内 按半天 计算 4 小时以上 按 1 天计算 2 员工因事请假须提前申请 休假外出者 需注明目的地 经批准后方可 3 休假 否则按旷工处理 4 事假按实际休假天数计扣如下薪酬项目 5 月度工资总额 21 75 实际缺勤天数 8 病假 1 员工因病或非因公负伤无法工作可申请病假 病假除须提交请假申请外 还须提 供国家医保指定及公司认可的区以上医疗机构的病假条 挂号单 缴费单 病历等四 样证明 员工病假手续不全的 按事假处理 病假包括公休日和法定节假日 2 病假按实际休假天数计扣除如下薪酬项目 3 月度工资总额 21 75 实际缺勤天数 20 4 全年累计病假三个月 含 以上 医疗期满仍不能从事工作者 取消所有福利待 遇 5 员工若提供虚假病假条 一经查出 所有病假视为旷工 可视为严重违反公司规 章制度 予以解除劳动合同 9 特别规定 1 员工休假必须严格履行请销假手续 请休假 3 天以下 须提前 1 天申请核准 请 休假 3 天 含 以上 须提前 3 天申请 由部门负责人和公司总经理批准 员工假满 返岗第一天 应及时办理销假手续 不按以上规定时间提出请休假申请的 可不予核 假或以事假 旷工计 遇突发性疾病或事件 可先电话告知部门负责人并于上班当日 履行审批手续 2 公司部门负责人的请休假报公司总经理批准 员工请休假 3 天以下的报所在部门 负责人批准 请休假手续由各部门统一交给公司办公室保存 二 薪酬管理办法二 薪酬管理办法 1 为规范员工薪酬管理 合理确定薪酬标准 体现员工价值 使员工的劳动得到合理回 报 促进企业经营不断发展 特制定本制度 2 不同职位的人员应获得与其职位价值相当的薪酬 在相同的工作岗位上 只要做出相 同的业绩 都将获得相同的薪酬 每个职位薪酬分布在一定区间 下限保证员工的基 本生活需求 上限体现优秀员工的价值 员工的职位 岗位 工龄 工作经验 绩效 考核等情况在薪酬结构中均有体现 以员工贡献度决定薪酬 3 综合考虑社会物价水平和公司经营状况 保证员工薪酬相对具有市场竞争力 员工 薪酬 收入 由月工资 奖金 现金福利三部分组成 1 月工资 包括基础工资 岗位工资 职务工资 绩效工资 工龄工资 加班工资 和其它收入 2 奖金 包括 半 年奖 优秀员工奖 特殊贡献奖等 3 现金福利 包括过节费 高温费等 月工资薪酬标准 1 基础工资 根据员工学历 工作经验 工作技能等综合因素确定的基本工资收入 与薪级相对应 2 岗位工资 根据岗位性质而支付给在此岗位工作 且能胜任工作的员工劳动报酬 3 职务工资 根据员工所担任的职务而核定的工资报酬 4 绩效工资 根据员工岗位职责履行情况 经考核后发放的劳动报酬 考核办法另 行制定 5 工龄工资 依据员工在公司工作年限而支付的功勋性货币报酬 标准为自员工入 职之日起 工作每满一年 含试用期 增加工龄工资每月 20 元 15 年封顶 6 加班工资 因公司需要安排员工加班而又不能给予补休的 所支付给员工的劳动 报酬 核定标准如下 7 加班费 最低基本工资 21 75 8 1 5 加班小时数 工作日延时 8 加班费 最低基本工资 21 75 8 2 加班小时数 双休日加班 9 加班费 最低基本工资 21 75 8 3 加班小时数 法定节假日加班 10 其它收入 因工作需要而发放的临时性工资报酬 4 奖金 根据公司经营状况 员工工作业绩或特殊贡献 在一定时间段内 经过考核或考评而 发放的薪酬奖励 5 现金福利 1 过节费 元旦 春节 三八 五一 端午 国庆 中秋 等节日慰问金 发放标 准由公司根据经营情况而定 试用期员工不享受 2 高温费 按政府规定的标准发放 6 公司根据岗位要求和员工工作能力确定薪级标准 员工薪级对应其基础工资和绩效工 资标准 7 新入职员工薪级 毕业生按文凭核定 社会招聘人员参照在职人员核定 最高不超过 相同或相近学历 工作经历员工的级别 核定时填写 新员工入职信息确认表 经 审批后实施 8 以岗定薪 薪随岗变 实现薪酬与岗位价值挂钩 9 以岗位价值为主 能力因素为辅 岗位与能力挂钩 同一岗位的员工根据绩效考核的 结果 能力素质水平的差异 可对应不同的薪酬等级 10 年度考评调整每年初 根据往年年考评结果 按积分累计分值 满足一定分值向上或 向下调整工资薪酬 年度考评办法另行制定 11 破格提拔调整如因员工工作表现优秀 工作技能有较大提升 需破格加薪 部门可提 出申请 填写 薪资调整申请单 经批准后实施 12 职务调整 1 下一级员工代理上一级领导职务 工资按照上一级领导工资的 80 发放 薪级不 变 2 下一级员工晋升为上一级领导职务 调整相应薪级 13 奖金 福利调整 公司根据当年经营状况和效益 经上级主管部门批准后可进行调整 14 其它规定 1 员工试用期内工资标准为核定工资的 80 2 钟点工月工资只含固定的基础工资 不享受公司福利和奖金 3 病假工资 扣减金额 月工资总额 21 75 病假天数 20 4 事假工资 当月事假小于 10 天 含 扣减金额 月工资总额 21 75 事假天数 当月事假大于 10 天 扣减金额 绩效工资 月工资总额 绩效工资 21 75 事假天 数 5 注 月工资总额为基础工资 岗位工资 职务工资 绩效工资 工龄工资之和 15 薪酬特区发放范围 企业急需的特殊人才 其中包括 做出较大贡献者 顾问 特聘人 才等 其目的是为激励和吸引优秀人才 使企业与外部人才市场接轨 提高企业对关 键人才的吸引力 增加公司在市场上的竞争力 16 设立薪酬特区的原则 17 谈判原则 特区工资以市场价格为基础 由双方谈判确定 18 保密原则 为保障特殊人才的顺利工作 对相关的人员及其工资严格保密 员工之间 禁止互相打探 19 薪酬水平的确定 特殊人才的具体薪酬水平 由公司依据市场薪酬调查的市场价格 个 人能力 过去的业绩和经验等经过谈判协商确定 原则上 特殊人才的薪酬水平不超 过同类岗位薪酬水平的 3 5 倍 特殊情况另行商议 20 薪酬保密制度 1 公司给个人每月所发放的工资不得向其他人公开 2 员工不得以任何方式打听同事的工资 3 行政人事部 财务部等相关部门应做好员工工资保密工作 不得向其他人泄露 4 当员工调岗 升职 降职时 对原有和现有的岗位或职位的工资情况都有保密的 义务 5 员工对所发工资有不明之处 可向人力资源部和财务部的有关人员咨询 不得自 行找无关人员理论 21 违规处罚规定 此规定的出发点是维护公司和员工的整体利益 要严格遵守 如有违者一经发现 进 行绩效分的扣罚 1 故意向他人公开自己工资的 当月个人绩效扣 20 分 2 特意打听他人工资的 当月个人绩效扣 20 分 3 人力资源部 财务部等相关工资管理部门员工 非因特殊需要而泄露员工工资的 取消当月岗位绩效工资的发放资格 4 刻意向他人泄露本人所知岗位或职位工资的 当月个人绩效扣 30 分 5 造成恶劣影响情节严重者 公司有权取消其当年度调薪资格或予以调岗 降级 降薪处理 三 绩效考核办法三 绩效考核办法 1 为提高公司管理水平 建立科学的现代管理制度 充分调动员工的工作积极性 提高 公司整体管理水平 实现公司经营目标 特制定本考核制度 2 考核周期分月度考核 年度考核 月度考核在考核月的次月 10 日前各部门将考核结 果汇总发至人力资源部 半年度考核是员工上半年工作情况的综合评价 通常在 7 月 31 日前完成 年度考核是员工全年工作情况的综合评价 通常在次年 1 月 31 日前完 成 3 员工考核考评既要强调量化的客观数据 也可以进行适当的定性评价 既要对直接上 级的评价给予充分尊重 也要结合或参考其他相关人员的评价 既要兼顾结果与过程 关注业绩 也要关注能力 素质 行为等 既要与本人的目标比较 也要将完成目标 的程度与他人进行比较 月度考核是半年度考评 年度考评的基础 4 考核内容和流程 1 明确部门和各岗位工作职责 2 合理设置各类岗位的考核指标 分值比例 根据岗位职责设立评分 扣分标准 编制各类岗位 考核评价表 3 考核主体分为个人自评 主管考评 部门负责人复评 其中个人自评占 20 主 管考评占 40 部门负责人考评占 40 4 考核部门负责人根据 考核评价表 中的标准 按月将考核结果统计汇总报人力资源 部 半年度考核结果通常是前六个月考核分的平均值 年度考评通常是前十二个月的平均 值占 70 年度综合考评占 30 5 考核指标是考核办法的重要组成部分 由于公司岗位较多 需要各部门从岗位特性相 似的角度 从实际出发 对岗位进行适当分类 确保普遍性和特殊性的有机结合 6 个人考核指标应来源于岗位职责 工作计划 部门重点 年度计划等 可采用与员工 双向沟通方式 明确被考核人考核目标 方法通常为 1 说明 领导向员工说明 团队目标以及员工岗位特性 2 草拟 员工草拟自己的工作目标和考核标准 3 确定 领导与员工一起进行目标对话 讨论工作目标和考核标准 并最终确定 7 考核指标内容 1 工作业绩 完全量化的指标 依据公式或数据评分 可结合本部门业绩指标进行 分解细化 部门业绩指标也作为本部门负责人的考核依据 2 工作能力 从本岗位知识掌握程度 专业培训参与度 处理问题的能力 对领导 指示理解程度等多方面进行衡量 3 工作态度 指对工作的投入感 主要指纪律性 协作性 积极性 主动性 执行 性 责任性 敬业精神 团队精神 钻研精神 奉献意识 心态等 例如与他人 他 部门的合作情况等 需将抽象的概念具体化 便于评价 4 加减分项 对突出业绩贡献或重大失误进行记载 对业绩目标总体评价进行调整 建议分值通常不超过总分的 10 必须有翔实 可靠事实作为加分依据 8 各类岗位考核指标分值参考比例 分 类业绩能力态度加减分 管理类50 30 20 技能类 工程 财务 60 20 20 行政类 部门文员 内勤 外勤 30 50 20 服务保障类 接待 保洁 厨师 保 安 驾驶员 40 40 20 各部门可参照上述比例确定各类岗位考核指标的权重 其中业绩指标原则上不低于 上表比例要求 在设置考核指标时 应以定量为主 定性为辅 以保证团队目标的实现为 前提和基础 能量化的指标尽可能量化 不能量化的需要进行比较准确的描述 并保持一 定的稳定性 9 人力资源部根据员工月度考核结果与本人绩效工资基数 确定月度绩效工资 等级SABCD 绩效得分 10090 9980 8960 7960 以下 说明卓越优秀良好待改进差 绩效工资发放系数1 110 90 80 10 对于年内连续 3 个月考核排名靠前的员工 给予通报表扬和适当奖励 对于连续 3 个 月考核分在 60 分以下的 可采取诫勉谈话 限期整改等措施 连续 4 个月在 60 分以 下的 可采取待岗 劝退或解除劳动合同的措施 11 年度考评利用员工全年月度考核结果 作为年终奖发放的依据 也是员工薪酬等级的 调整 岗位晋升及调整 员工培训安排 年度评优 是否续签或终止劳动合同等事项 的重要依据 12 考核组织机构及职责划分 一 考核管理委员会 考核管理委员会室公司考核的最高决策机构 由总经理 副总经理 各部门主要负责人 财务部和人力资源部组成 主要承担以下职责 1 考核制度及相关制度修订审批 2 月度和年度考核结果的评议和审批 3 员工工资的调整和考核等级比例的确定 4 员工考核申诉的最终处理 二 人力资源部 考核工作具体组织执行的常设机构 主要负责 1 对考核各项工作进行组织 培训和指导 2 对考核过程进行监督与检查 3 协调处理各级人员关于考核申诉的具体工作 4 为员工建立考核档案 作为薪酬调整职务升降 岗位调整 培训 奖惩等的依据 5 对考核制度提出修改建议 三 各部门负责人的职责 1 负责帮助本部门员工制定工作计划 考核指标并制定下属的考核表 2 负责本部门员工考核和等级评定 3 负责跟进考核结果帮助员工制定改进计划 13 考核申诉提交 被考核人如对考核结果不清楚或持有异议 可采用书面形式向人力资源部提交申诉书 列 明申诉人 部门 申诉事项 申诉理由 14 申诉受理 人力资源部收到员工申诉后 应在三个工作日内作出是否受理的答复 十五个工作日内明 确答复申诉人 不能沟通协调的 人力资源部上报考核委员会处理 四 员工入职 离职管理办法四 员工入职 离职管理办法 员工入职管理 员工入职管理 1 公司根据发展战略 增加人才储备的需要 或因业务扩充 部门人员变动的需要招聘 人员 各部门若需招聘人员 必须先行填写 招聘需求表 经用人部门主管签字确认 并报总经理核准 交由人力资源部统一组织内外招聘活动 2 用人的原则 用人唯贤 德才兼备 能者上 庸者下 3 招聘流程 1 确定人员需求 2 发布招聘信息 3 筛选人员简历 4 面试 5 综合面试意见 得出招聘结论 6 通知面试合格者体检 7 通知体检合 格者入职 4 招聘形式 1 内部招聘 员工可自荐 部门推荐 最终由公司领导决定 2 外 部招聘 可以通过推荐 学校 网络招聘 人才市场现场招聘等形式进行 5 初步筛选 根据求职人员的资料 以及岗位要求进行甄选 从中选出面试人员 6 面试流程 1 由人力资源部组织 安排面试 2 面试由用人部门 人力资源部 公司领导共同参与 3 面试时从求职人员基本情况 专业技能 工作经验 个人 性格等多方面进行了解 综合判断 公司相关人员填写 面试考评 表 签署考评意 见 4 查验面试人员提供的各类资料 证书 收集资料 证书复印件 7 应聘公司人员应身体健康 无心理障碍 重大疾病 传染病和慢性病 适合将从事的 工作岗位 面试合格者须到公司指定医院进行入职体检 费用由应聘者先行垫付 入 职满一个月后 将发票提交公司办公室 由公司报销 一个月内 若员工自行离职 体检费用自理 若公司终止试用 费用由公司承担 8 应聘人员在经过资料审核 面试 体检项目合格后 将通知被录用 被录用人员在入 职培训后签署 承诺书 在被录用后 30 日内完成劳动合同的签订工作 员工如不配 合公司签订劳动合同 公司有权解除劳动关系 9 办理入职手续须提供的资料 1 填写 应聘信息采集表 2 近 3 个月内拍摄的一寸彩色免冠照片 1 张 3 身份证复印件 最高学历证书复印件各一张 携带原件校验 4 原单位出具的离职证明 社会保险关系转移单 没有办理过社保的可免 5 本市区人员 就业创业证 原件 非本市人员提供居住在原件 或者领取居 住在的凭条 6 实习生须提供 就业推荐表 7 公司要求的其它证明材料 8 员工须签署一份提交材料清单并在每一份证件复印件上签字 10 公司提倡正直诚信 保留审查员工提供个人资料的权利 个人资料如有虚假 除由员 工本人承担由此引发的后果和责任外 同时终止试用或者解除劳动合同 员工离职管理 员工离职管理 1 辞职指员工单方提出解除或终止劳动合同 一般包括两种情形 一 劳动合同有效 存续期间 员工单方提出提前解除劳动关系 二 劳动合同到期 员工单方提出终 止 不续签劳动合同 2 辞退指用人单位提出解除或终止劳动合同 一般包括三种情形 一 试用期内员工 被证明不符合录用条件 用人单位提出解除劳动合同 二 劳动合同有效存续期间 用人单位依据 劳动合同法 第三十九条和第四十条相关规定 提出提前解除劳动关 系 三 劳动合同到期 用人单位提出终止 不续签劳动合同 3 协议离职指员工与用人单位均有解除劳动合同的意愿 双方在自愿 平等的基础上 协商一致解除劳动合同的情形 4 劳动合同期满前 30 日 公司 员工进行双向选择 任何一方不愿意续约 合同将到 期终止 离职审批流程 离职审批流程 1 欲辞职的员工 在试用期内至少提前七天 正式员工至少提前 30 天 向所在部门递 交辞职申请书 交公司领导审批 在审批期间 员工不得擅自离岗 擅自离岗者实为 自动离职处理 给企业带来损失者 企业可以追究其责任和经济赔偿 2 公司提出辞退员工的 应根据 劳动合同法 的有关规定 在充分考虑辞退员工的事 由和依据之后 由用人部门填写 解除或终止劳动合同审批表 会签人力资源部门 交由分管副总审批 审批完成后人力资源部门应提前 30 天将 解除或终止劳动合同 通知书 送达员工本人并当面签收回执 3 用人单位与员工协议离职的 双方初步协商达成解除劳动合同的意向后 由用人部门 填写 协议解除劳动合同审批表 提交人力资源部门 人力资源部门应会同用人部门 在合法 合理的前提下 本着相互对等 充分尊重的原则 与员工就解除劳动合同的 条件进行沟通协商 达成一致后 人力资源部门将相关结果上报分管副总审批 审 批完成后 人力资源部门应与员工当面签订 解除劳动合同协议书 离职手续办理 离职手续办理 1 准予离职的 办理离职手续 离职手续包括 填写 员工离职申请审批表 交有关部 门签署 填写 离职移交单 办理工作移交 包括交还所有公司文件 资料 门禁卡 办公用品和其他公物 报销帐目 归还欠款 如与我公司签有合同 如培训协议 保 密协议等 的 按合同约定支付有关违约费用等 离职手续办理完毕 由人力资源部 办理包括终止保险在内的解除劳动合同手续 出具 离职证明 2 用人单位与员工依法解除劳动合同 员工自接到离职通知后 3 天以上不办理离职手续 的 将被视为自动离职 五 员工培训管理办法五 员工培训管理办法 1 培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质和工作能力 全体员工都应充分认识到 培训工作的重要性 培训要有目的 针对实际培训需求进行 要根据培训需求制定培 训计划 并按计划严格执行 培训结束后要对培训内容进行考核 考核要有结果与奖 惩 要定期 及时检验 评估培训效果 2 人力资源部负责年度计划 预算的制定与分解 严格把控培训的实施情况与费用的使 用情况 负责各项培训会议的策划组织工作 培训外部机构的资质审核 课程甄选以 及外出学习人员的手续办理等工作 负责检查 评估培训的实施情况 培训效果的跟 踪和评估 3 公司各部门权责 1 呈报部门培训计划 3 制定部门专业课程的培训大纲 3 收集并提供相关专业培训信息 4 配合部门培训的实施和效果反馈 交流工作 5 协助确定部门内部讲师人选 并配合 支持内部培训工作 6 协助开展新课程的研发 各项人才培养方案的执行 4 培训员工职责 1 员工完成培训学习任务 取得相关培训合格证书或培训证明 2 遵守公司和培训机构的各项规章制度 3 维护公司的形象和利益 4 培训结束后提交培训资料 完成二次转训任务 六 员工奖惩规定六 员工奖惩规定 1 为了规范员工日常工作行为表现 明确奖罚标准和奖罚程序 做到奖罚有法可依 合 理适度 特制定本奖惩条例 本条例的制定遵循 有功必奖 有过必罚 惩前毖后 重在预防 的原则 是员工绩效考核的贯彻与补充 2 奖罚种类 1 奖励种类 嘉奖 记功 记大功 2 处罚种类 警告 记过 解除劳动合同 3 奖励标准 1 嘉奖 表扬并奖现金 100 200 元 2 记功 部门通报表扬并奖现金 200 300 元 3 记大功 公司通报表扬并奖现金 300 500 元 4 处罚标准 1 警告 批评并扣现金 50 200 元 2 记过 部门通报批评并扣现金 200 300 元 3 在以上奖罚形式基础上 还可同时给予行政晋级 升职或降级 停职 撤职的奖惩 措施 5 奖励条件 符合下列条件之一者 可建议给予嘉奖 1 一贯严格执行公司的各项规定 保质保量地完成工作任务 在考核中 业绩 服务 技能等表现出色者 2 工作态度良好 服务质量优异 受到业主或检查单位多次表扬者 3 一贯忠于职守 廉洁奉公或舍已为人 拾金不昧 做好人好事事迹突出者 4 节约材料和能源 严格控制费用支出 有显著成绩者 5 举报损害公司 业主利益或违规行为 抵制歪风邪气 为公司避免损失者 6 在分行或市级以上单位组织的比赛中荣获名次者 7 其它优秀表现行为 可给予嘉奖者 符合下列条件之一者 可酌情给予记功 记大功 1 在服务工作中成绩优异 为提高公司声誉做出显著贡献者 2 提供发明 技术改进 合理化建议 在提高工作效率 提升工作质量方面有 所创新 经实施取得较大成效者 3 遇到紧急 突发事件 勇于负责 处置得当 使公司免受重大损失者 4 发现事故隐患及时采取措施 防止重大事故发生或挽回一定的经济损失者 5 见义勇为 使国家和公司财产 员工和业主生命安全免受重大损失者 6 其它优秀行为表现 可给予记功 记大功奖励者 6 处罚条件 符合下列条件之一者 可给予警告处分 1 一个月内无故迟到 早退 10 分钟以上 30 分钟以内 两次以上 包括两次 者 2 在考勤中弄虚作假 有代打卡 授意他人打卡 涂卡 提供虚假病假条等行为者 3 不按规定着装 仪容仪表不整影响公司形象且不听劝阻者 非因工作需要 上班时间处理私人事务 会客 串岗 聊天或长时间占用电话 经 劝阻无效者 乱丢果皮 杂物 桌面不整 影响办公环境卫生经劝告无效者 在禁烟场所吸烟者 未经主管领导同意私自调班 调休影响正常工作者 当值时擅离岗位 1 小时以上 睡岗或干私活者 拖延执行上级命令经提醒仍不知改正者 明知有病而有意拒绝接受公司指定体检 治疗或防疫注射者 其它违反制度 不文明 不道德行为 须给予警告处分者 符合下列条件之一者 可给予记过处分 1 一个月内无故迟到 早退 10 分钟以上 30 分钟以内 四次以上 包括四次 或旷工一天以内者 2 违反公司保密规定 擅自打听 议论别人工资情况者 3 工作场所使用亵渎性或辱骂性语言 发泄个人不满情绪 造成不良影响者 4 私藏 私拿公司各种物品占为已有或违反规定浪费 损坏 丢失公物者 5 拾遗不报 造成不良影响者 6 违反标准作业规程和安全生产规定 给公司造成不良影响或轻度损失者 7 弄虚作假 涂改或伪造各类工作记录表格 医生证明书者 8 一年内受到警告处分 2 次及以上者 9 服务态度差 遭业主合理投诉两次以上者 10 不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令者 11 发生紧急情况时不