4s店售后服务承诺书

4s4s 店售后服务承诺书店售后服务承诺书 汽车售后服务承诺书大全 汽车售后服务承诺书怎么写 这 是很多汽车售后服务人员常问的问题 也是必须要解决的一个 问题 为了有助于大家对汽车售后服务承诺书有更多的了解 下面由小编为大家整理的售后服务承诺书 欢迎大家阅读与借 鉴 希望能帮助到大家 4s 店售后服务承诺书一 尊敬的用户 真诚的感谢您使用我公司生产的 牌 各型 专用汽车 为了更好的提供优质的售后服务 我公司现郑重向 您作出如下承诺 一 凡我公司生产的专用汽车 将实行终身服务 一 凡我公司生产的专用汽车 将实行终身服务 在 三包 期内改装部分出现的质量问题 将进行免费维修 三包 期后发生的问题 我公司会在第一时间里组织维修 视 情况收取成本费 二 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前二 用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前 提下 提下 三包三包 期内专用改装部分由于公司制造原因而发期内专用改装部分由于公司制造原因而发 生损坏不能正常工作时 经售后服务中心鉴定确认 给生损坏不能正常工作时 经售后服务中心鉴定确认 给 予保修或赔偿 予保修或赔偿 三 三 三包三包 期限 期限 从公司发车之日起算一年 国产液压 系统缸泵阀保修 6 个月 进口液压系统缸泵阀保修一年 四 专用改装部分的各种易损件 消耗件如 灯泡 玻璃 橡胶制 品 各种电器仪表 传感器等不属于保修范围 不按使用说明 书的要求 非正常使用车辆 如不定期更换加注润滑油导致损 坏的零部件等不属于保修范围 五 用户对车辆及其改装部分 应进行日常保养 维护和常见故障的排除 使车辆保持良好的 车况和专用功能得到正常的使用 六 我公司拥有一支技术过硬 反应迅速的售后服六 我公司拥有一支技术过硬 反应迅速的售后服 务队伍 并开通务队伍 并开通 2424 小时服务热线 从接到用户信息开小时服务热线 从接到用户信息开 始 始 4 4 小时内给予答复 省内小时内给予答复 省内 2424 小时到达现场 省外小时到达现场 省外 7272 小时内到达现场 小时内到达现场 维修人员到达现场后 对轻微故障保 证 4 小时内解决 一般故障保证在 10 小时内解决 对重大故 障 在 24 小时内提供明确的解决方案 及时彻底解决 七 根据用户需要 公司可以为使用单位免费培训七 根据用户需要 公司可以为使用单位免费培训 操作人员 提供相关技术资料 操作人员 提供相关技术资料 对车辆集中的地区 每年 进行 1 2 次质量跟踪回访 八 售后服务联系方式 八 售后服务联系方式 服务热线 24 小时热线 传真 4s 店售后服务承诺书二 我们遵循的质量方针是 产品领先是我们永恒的目标 用户满意是我们不懈的追求 优质服务是我们最好的承诺 为此 我们做出如下承诺 一 免费维修方案及期限一 免费维修方案及期限 1 1 跟踪服务时间 跟踪服务时间 终身 2 2 自交客户之日起 在正常使用范围内 行驶 自交客户之日起 在正常使用范围内 行驶 1 1 万公里万公里 内或一年内免费修理内或一年内免费修理 不包括易损件和电器部分不包括易损件和电器部分 超过一年 超过一年 只收取零件费只收取零件费 3 3 服务到位时间 服务到位时间 本省 24 小时内到达 其它地区 24 小时 内派出人员 4 4 每年定期或不定期走访各地用户 每年定期或不定期走访各地用户 征求意见 实施有效征求意见 实施有效 改进措施和召回制度 改进措施和召回制度 二 后期配件供应方式二 后期配件供应方式 1 1 用户所在地采购 用户所在地采购 2 2 本公司配件服务部直接供给 本公司配件服务部直接供给 三 产品底盘故障 请在就近底盘厂家的服务站维三 产品底盘故障 请在就近底盘厂家的服务站维 修 具体地址详见随车发送