执行力的考核与评估

个大公司和小公司的经营战略往往是大同小异的 也就是说无论是大公司或者小公司都可 能有一套属于自己原于实际而且又非常理性的战略套路 但为什么最后的功效确实似是而 非 画皮难画骨呢 他们在最后的执行环节上出了问题 所以我们可以毫不夸张地说 一 家公司与竞争对手的区别 不在于企业高层战略 而在于它最后的执行能力 执行力关系 到企业竞争力的强弱 A 沟通 沟通是前提 这里有一个很俗的概念 既 SMART 原则 所谓 SMART 原则 即是 1 目标必须 是具体的 Specific 2 目标必须是可以衡量的 Measurable 3 目标必须是可以达 到的 Attainable 4 目标必须和其他目标具有相关性 Relevant 5 目标必须具有 明确的截止期限 Time based 有好的理解力 才会有好的执行力 好的沟通是成功的一半 通过沟通 群策群力集思广 益可以在执行中分清战略的条条框框 适合的才是最好的 通过自上而下的合力达使企业 执行更顺畅 B 协调 协调是手段 协调内部资源 好的执行往往需要一个公司至少百分之八十的资源投入 而那些执行 效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十 中间的百分之六十就是差距 这些不仅仅 只是在书面上显示的 一块石头在平地上只是一个死物 而从悬崖上掉下时 可以爆发强 大的能力 这就是集势 把资源协调调动在战略上 从上到下一个方向 能达到事半功倍 的效果 C 反馈 反馈是保障 执行的好坏要经过反馈来得知 市场被动反馈或者市场主动调研 而反馈得来的效用 可以用具体而细致的数据来展示 同时我们又从数据形成的曲线中了解产品销售走势或者 市场占有率等情况 以趋利避害 D 责任 责任是关键 企业的战略应该通过绩效考核来实现 而不仅仅只是从单纯的道德上来约束 从客观 上形成一种阳光下进行的奖惩制度 才能不会使执行作无用功 HR 中目标协议书利用 KPI 关键绩效指标来管理执行力 该协议书以法律依据明白当事人责任 从主要业绩 行为态 度 能力等主客观方面来评价个体执行能力 具体奖惩措施 奖金 工资调整 轮岗 评选优秀 储备人才培养等 同时实行一定 比率淘汰制 用大棒加胡萝卜来增强员工的敬业精神 来更好的管理执行力 E 决心 决心是基石 狐疑犹豫 终必有悔 顾小忘大 后必有害 专注 坚持这种人生信条同样也适用于 管理执行这个方面 成功就象一扇门 如果战略这把合适钥匙我们已经找到 那么现在需要的只是我们把 钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开 改善沟通是执行力流程中的关键 让合适的人做合适的事 制造危机 激发员工的执行力 讲究实绩 注重实效 奖罚分明 强有力的查核是推进企业执行力的锐利武器 妥善处理绩效差的人 让企业的执行流程真正通畅起来 管理者在选聘人员时要着重衡量其执行能力 用人不在于如何减少人的短处 而在于如何发挥人的长处 树立明确的目标 确定执行力的方向 从 问题解决者 转换为有执行力的 管理者 通过授权深化执行力 优胜劣汰制度创造超一流的执行能力 执行者扮演正确的执行角色 执行才能成功 从健康的执行心态出发 快速行动是决定执行力成败的重要因素 没有好的执行力 再好的决策 也只是一个良好的愿望而已 让流程说话 流程是将说转为做的惟一出路 奖励有执行力的员工 是增强企业执行力的有效手段 了解自己的企业及员工是提升企业执行力的有效途径 执行者的背后是管理者的有效监控手段 领导要以身作则 带头执行 培养员工 使其不断地进步 从而最终提高执行力 讲究实事求是 使执行落到实处 一个再好的项目 如果没有合适的人做 最好还是放弃它 执行力的养成需要充满激情和持之以恒 善于创新使执行力度更大 速度更快 效果更好 通过执行流程的创新不断提升企业的核心竞争力 执行评估构成了有效提供执行力的管理基础 没有好的激励机制 就没有好的执行力 唤起员工之间的竞争意识 激发员工强烈的执行能力 团队力量决定执行力 好的执行力一定要有好的团队 充分利用执行过程中的位势 利用工具达到目的 没有执行力文化的企业就没有自觉的执行力 战略规划越精炼 就越容易有效彻底地执行 企业成功与否 关键在于细节的执行力 在细节和过程中发现问题 解决问题 提高执行力度 追求细节有多深入 多执着 执行力就有多好 关键在于一个 做 字 没有实际行动 哪有执行力 细节的不等式意味着 1 的错误会导致 100 的失败 把问题的解决方法固化 将企业家的执行力转化为组织的执行力 三流的点子加一流的执行力 永远比一流的点子加三流的执行力更好 提高执行力 从 一页备忘录 开始 速度第一 完美第二 有速度才有执行力 优柔寡断 犹豫不决的人会降低执行的效力 执行力的高低取决于纪律性的高低 企业的执行力关键在于组织执行力 执行力离不开指导力的支撑 有效的执行力是企业做到快速反应的保证 执行力的衡量指标不是人 不是财 而是时间 提高执行力的重要意义 执行力是贯彻战略意图 完成预定目标的操作能力 是通过一套有效的系统 组织 文化或技术操作方法等把决策转化为效益 成果的关键 一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的 如果没有出色的执行力 那么即使 企业有再好的发展战略目标 再高的经营利润率 再好的管理机制 再细的管理制度 也 只能是沙盘上的宏伟蓝图 贴在墙壁上的标语 挂在口边的伟大口号 永远不会实现 提高执行力是贯彻 两个至上 行业共同价值观的本质要求 国家局明确提出要把 国家利益至上 消费者利益至上 作为行业的共同价值观 把切实维护国家和消费者利 益作为一切工作的出发点和落脚点 这不但为指引行业发展树立了一面旗帜 为行业处理 各种利益关系确立了最高准则 更深刻回答了行业为谁发展和怎样发展的问题 充分体现 了行业为祖国服务 为人民服务的本质和价值追求 从这个意义上讲 提高执行力是落实 两个至上 的具体体现和根本保证 一方面 行业的各项决策部署都是在 两个至上 的行业共同价值观的指导下作出的 一切经营管理行为都必须符合 两个至上 的要求 把这些决策贯彻好 执行好 就是从实践和行动上体现 两个至上 就是实实在在地贯彻 两个至上 另一方面 两个至上 是贯穿行业发展始终的 魂 是行业上下共同遵守 的精神准则 让精神落地 让灵魂扎根 使 两个至上 的价值观真正灌输并渗透到各级 各部门及每一个工作岗位 实现入脑入心 需要从上到下不折不扣地执行做保证 否则 践行 两个至上 就成了空谈 提高执行力是行业改革与发展的必然要求 综观国内外竞争力优势明显的企业 都具 有一流的执行力 没有执行力 就没有竞争力 也就没有发展力 只有那些建立了执行力 文化的企业才可能长久发展 基业长青 行业的发展历史证明 执行力抓得好 职工队伍就充满朝气和活力 事业就能顺利发 展 执行力抓得不好 干部职工队伍就缺乏朝气和活力 事业就会受到挫折 可以说 执 行力关乎烟草事业的兴衰成败 一方面 执行力影响行业的国际竞争力 国际烟草巨头对 国内烟草市场虎视眈眈 行业面临着资金 技术 产品 人才 管理 机制等方面的竞争 这种竞争最终体现在执行力上 如何迎接和应对国际竞争 与狼共舞 真正把中国烟草 事业做大做精做强 提高执行力是关键 另一方面 执行力检验行业改革与发展的成效 国家局立足长远 从战略高度对行业当前及今后一个时期的发展进行了规划 明确了 深 化改革 推动重组 走向联合 共同发展 的工作指导思想 作出了一系列重大决策部署 山东省局 公司 党组也深刻分析了山东烟草面临的严峻形势和任务 适时提出了 在新 的起点上实现既快又好的新发展 的工作要求 这些事关行业生存与发展的一系列重大决 策部署能否实现 最终还要取决于各级 各部门执行得坚决不坚决 落实得到位不到位 对此 我们绝不能仅仅停留在提出多少理念口号 规划多少宏伟目标 制定多少政策措施 上 而是要在此基础上 强化执行力 以坚决的态度 快速的行动和卓越的效果来贯彻落 实国家局 省局 公司 的一系列决策部署 确保行业持续稳定健康协调发展 执行力不强的原因分析 目前 执行力不强是不少企业的通病 许多问题往往不是出在政策上 理论上 而是 出在执行力上 执行走偏 执行力从上至下的逐层递减 具体表现在三个 度 上 一是 高度 决策方案在执行的过程当中 标准渐渐降低 甚至完全走样 越到后面离原定的标 准越远 二是速度 计划在执行过程当中经常延误 有些工作甚至不了了之 严重影响了 计划的执行 三是力度 制定的政策在执行过程中力度越来越小 许多工作做得虎头蛇尾 没有成效 分析其原因 笔者认为主要有以下几个方面 一是缺乏责任心 有少数干部职工缺乏责任心 存在着 浮 懒 散 粗 虚 等方面的问题 形势变化了仍旧我行我素 任务明确了仍旧等待观望 工作部署了 仍旧无动于衷 在非常时期仍旧按部就班 在关键时刻不能经受考验 面对行业改革与发 展的大局 无所作为 消极不为甚至是胡乱作为 二是缺乏全局观念和大局意识 不能自觉地贯彻上级要求 而是随心所欲 各取所需 搞上有政策 下有对策 对自己有利的就执行 不利的就不执行 还有的爱找借口推卸责 任 出了问题怪下属 怪环境 怪条件差 唯独不在自己身上找原因 还有的干部只顾眼 前指标 不管长远发展 导致上级的指示精神在执行中失真走样甚至是背道而驰 三是制度不完善 某些制度与实际脱节 又不能根据形势发展及时修订完善 在执行 上缺乏可操作性 在制度建设上 存在着朝令夕改的现象 有些办法没有经过充分论证 缺乏针对性 可行性和科学性 相互矛盾 结果导致政策变换频繁 连续性不够 刚性不 足 在制度执行过程中掺杂较多的人为因素 盲目性 随意性很强 制度形同虚设 四是机制不健全 存在机构重叠 人浮于事的现象 导致多头管理 责任主体不明确 工作效率低下 对既定目标缺乏有效的监督和持续跟踪考核 执行不能始终如一 在工作 安排上只有形式上的要求 没有实质上的检查和奖惩 抓落实仅仅停留在以文件落实文件 就会议落实会议上 失之于软 失之于宽 致使工作力度越来越小 提高执行力的措施 邓小平同志说过 世界上的事情都是干出来的 不干 半点马克思主义都没有 唯有 提高执行力 用心去做事 才能实现上下感觉一致 认识一致 行动一致 要提高执行力 增强责任心是前提 执行力实际上体现的是一种工作态度 它需要精 神信仰 需要激情和动力 需要用心去做事 国家在赋予行业特殊权利的同时也明确了其 责任是增加国家财政收入 满足消费需求 作为行业的干部职工 有没有这种责任心 是 衡量其合格不合格 称职不称职的首要标准 因为 工作就意味着责任 没有不承担责任 的工作 更没有不承担工作责任的工作者 用心去做好本职工作 不但是对企业 对国家 对社会负责的表现 同样也是对自己 对家庭 对事业负责的表现 有了责任心 精力就 会集中在发展上 干工作就会热心 用心 尽心 就会精益求精 就会积极主动地想办法 出主意 拿措施 抓落实 执行就会没有任何借口 要提高执行力 完善制度是保障 制度问题带有根本性 全局性 稳定性和长期性 从我们目前的实际情况看 要进一步加快制度建设工作 就要从选人用人制度 薪酬体系 业绩考核制度 奖惩制度 授权制度等各个环节入手 借鉴其他一些市场化程度较高的行 业的经验 做好制度的建立 修订和完善工作 用制度来体现清晰 有效 简洁的工作标 准 工作程序 岗位职责 考核标准 进而规范执行力的标准 用制度来克服责权利不对 等 信息流通不畅 职责不清 业务推诿扯皮等影响执行力的因素 要提高执行力 健全机制是关键 提高执行力 只靠自觉性是不行的 还要有健全的 执行机制 形成规范 持久的执行力 建立完善的责任机制 是提高执行力的必要手段 要通过科学设定工作任务和责任目标 不断完善考核的程序 标准 办法 强化经常性的 监督 加强过程控制 逐步建立起以科学民主的目标化决策机制 责任制衡的刚性化执行 机制 督查考核的制度化监督机制 奖惩兑现的导向化激励机制为核心的四位一体的目标 绩效管理体系 通过严格的 科学的 系统的目标绩效管理 将任务目标分解为多个层次 将目标融入各部门甚至是各岗位的工作职责中 将岗位职责细化 立体化 使每个目标层 次做到有目标 有措施 有责任人 有时限 有督促检查 有考核评估 形成管理闭环 奖罚分明 要提高执行力 抓好队伍建设是根本 执行力作为一门如何完成任务的学问 不是一 个简单的管理问题 而是一套提出问题 分析问题 采取行动 解决问题 实现目标的系 统流程 在这个流程中 人的因素是第一位的 因此 一个团队素质的高低 直接决定执 行力的强弱 首先要抓好领导干部队伍建设 领导干部是一级组织 一个单位 一个部门的领头人 是全面提高执行力 狠抓工作落实的关键人物 要提高领导干部的执行力 增强其示范性 和带动力 关键是要抓好领导干部的选拔任用 形成正确的用人导向 要坚持以发展论英 雄 凭实绩用干部 逐步形成一套科学合理的政绩和干部评价制度 标准和方法 全面 科学 正确地评价政绩 认识干部 把想干事 能干事 会干事 敢干事 干成事 示范 性和带动力强 执行力强的干部提拔重用到领导岗位 把推诿扯皮 敷衍塞责 办事不负 责任 工作不在状态 无所作为的干部坚决调整处理 其次 要抓好员工队伍建设 提高工作能力 服务质量和办事效率 要面向社会做好 人才引进工作 改善 优化 提升员工队伍 建立员工培训体系 加强职业道德教育和岗 位技能培训 提高思想政治素质和业务能力素质 引入竞争激励机制 形成员工能进能出 职务能上能下 收人能高能低的充满生机和活力的用人机制 坚持以人为本 营造团结 和谐的文化氛围 为员工办实事 办好事 改善 提高员工的工作 生活环境和条件 保 护 激发员工干事创业的积极性 主动性和创造性 首先 要设立清晰的目标和实现目标的进度表 这个目标一定要可衡量 可检查 不 能模棱两可 再者 目标一旦确定 一定要层层分解落实 其次 找到合适的人 并发挥其潜能 执行的首要问题实际上是人的问题 因为最终 是人在执行企业的策略 并反馈企业的文化 柯林斯在 从优秀到卓越 中特别提到要找 训练有素 的人 要将合适的人请上车 不合适的人请下车 其三 修改和完善规章制度 搭建好组织结构 企业做大之后 只能通过规则来约束 规则是一个组织执行力的保障 PDCA 循环 说的就是制度制订与执行 检查和绩效四者 间的互动关系 其四 倡导 真诚 沟通 的工作方式 发挥合力 一项调查表明 企业内存在的问 题有 70 是由于沟通不力造成的 而 70 的问题也可以由沟通得到解决 我们每个人都应 该从自己做起 看到别人的优点 接纳或善意提醒别人的不足 相互尊重 相互激励 其五 关注细节 跟进 再跟进 制定战略时 我们更多是发挥 最长的指头 的优 势 而在具体的执行过程中 我们就要切实解决好 木桶效应 的问题 执行力在很大程 度上就是认真 再认真 跟进 再跟进 其六 小事业部制管理 划小核算单位 建立起有效的绩效激励体系 我很欣赏摩托 罗拉的管理理念 企业管理 人事管理 而人事管理 绩效管理 为避免规模不经济 更 好地提高执行力 我们将坚定不移地推进小事业部制改革 最后 要营造执行文化 天正要从以下几方面入手建立执行文化 其一 讲求速度 崇尚行动 雷厉风行 允许小的失误 其二 团队协作 沟通直接 拒绝繁琐 各司其职 分工合作 其三 责任导向 提倡 领导问责 出了问题要找出其原因并分清主要责任 只有这样才能更好地树立起责任心 其四 绩效导向 拒绝无作为 关注结果 赏罚分明 其五 继承文化 对企业中优秀的传统 规章及成果要注意继承 继承基础上的革新才会 事半功倍 其六 用人文化 文化始于招聘 人才引进要严把关 力争将不认同企业文化 的人挡在门外 最后 要营造爱心文化 相互尊重 相互鼓励 乐于分享 共同成长 对管理者执行力的素质要求 其一 识马 赛马 追求团队成功 对管理者而言 团队的成功才是真正意义上的 成功 其二 指令明确 指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一 有歧义或自己想当 然的认为下属已理解 后果是严重的 其三 关注细节 身体力行 跟进 再跟进 管理一定不能将管理的问题形而上学 过程 细节一定要关注 要督促 去指导 其四 有坚韧的情感强度 首先是 有性格 的人 总是坚决拥护某种事物 一 种价值 一个理想 一项事业 另一方面 表现在有韧性上 认准的事 无论遇到多大的 困难 都能忍受压力 自我调节 自我激励 其五 掌握节奏 必要的时候善于转大弯 执行力要求行动迅捷 简洁明快 因为 形势在瞬息万变 速度常常决定成败 但是 该快的时候要 动如脱兔 该慢的时候要 静若处子 如何提高组织执行力 信息时代 是快鱼吃慢鱼的时代 执行力是企业的核心竞争能力 一个企业在没有战 略时 是战略决定成败 一个企业有了战略以后 是执行决定成败 战略可以模仿 而执 行力不可以复制 比方说你能做出 汉宝包 但是你不能做出 麦当劳 财富 调查表 明 任何一家世界 500 强企业 在技术领先 服务增值和执行高效这在三个方面 至少在 执行力方面表现突出 足见执行力是企业成功的法宝 如何提高组织的执行力呢 结合有 关书籍 培训和岗位实践 本人认为应从以下六个方面努力 1 坚强有力的领导 坚强有力的领导是提高执行力的前提 一个狮子领导的绵羊队 能胜过绵羊领导的狮子队 兵熊熊一个 将熊熊一窝 领导者的执行力决定组织的执行力 一个成功的组织与成功的领导密不可分 中国的历史上有多个开国皇帝 每一个繁荣富强 年代都与领导者有关 很多朝代 皇帝的名声比国家还要响亮 如秦始皇 刘邦 康熙等 很多企业 企业家的知名度比企业的知名度还要高 如李嘉诚 柳传志 王石 比尔盖茨 等 没有不会打仗的士兵 只有不会领导的将军 千军易得 一将难求 组织的成功 领 导者是关键 方向错了 再好的水手也不能到达彼岸 身教重于言传 行胜于言 要求下 级做到的 领导者必须先做到 打造执行高效的团队 从挑选执行高效的领导开始 对领 导者而言 执行力不是某项单一素质的凸显 而是多种素质的结合与表现 它体现为一种 总揽全局 深谋远虑的业务洞察力 一种不拘一格的突破性思维方式 一种 设定目标 坚定不移 的态度 一种雷厉风行 快速行动的管理风格 一种勇挑重担 敢于承担风险 的工作作风 2 素质优良的团队 素质优良的团队是提高执行力的基础 巧妇难为无米之炊 执 行力就是完成目标的能力 完成目标是要靠人来完成的 没有人来执行一切都是空中楼阁 组织的执行力来源于个人的执行力 个人的执行力取决于其本人是否有良好的工作方式与 习惯 是否熟练掌握管人与管事的相关管理工具 是否有正确的工作思路与方法 是否具 有执行力的管理风格与性格特质等 通过企业培训 培养员工良好的工作方式 提高自身 的工作效率与效果 以达到执行高效的目标 如二八黄金原则 轻重缓急优先顺序原则 项目推进计划等 有效的工作方式 时间日程管理 优先顺序管理 授权与任务管理 意外干 扰管理 会议管理 报告管理 备忘录管理 检查清单管理 记忆系统管理 助手运用管理 一切聪明有效的工作方式 3 结果导向的文化 结果导向的企业文化是提高执行力的土壤 企业是由不同的部 门和员工构成的 不同的个体在思考 行动时难免会产生差异 如何尽可能使不同的分力 最终成为推动企业的合力 只有依靠企业文化 不讲借口 只看结果 的企业文化 会大 大提高企业的执行力 企业的员工来自五湖四海 每个人有着不同的教育背景 不同的工 作经历 不同的专业技能 完成目标的方法各有所长 只要能用员工乐意的方法来达成效 果 是企业达标和员工快乐的最高境界 我们应建立一个能够和谐沟通 配合 协作的工 作氛围 统一协调执行人员的行为 统一朝目标迈进 同时应建立一个健康的 积极的 向上的 舒适的工作 学习 生活 社交的氛围 让人才能够集中精力 不用为身外琐事 分心 能够正常发挥 不用瞻前顾后 能够全力以赴 无后顾之忧 这样就能提升员工对 企业的认同感 信任感 忠诚度 提升员工的士气与干劲 创造力与求知欲 从而更好的 服务于组织目标 美涂士集团的 基本法 就是企业文化的核心内容 将 执行高效 作 为企业的核心价值观之一 并作为评价员工的重要标准 通过系统措施来推动 执行高效 执行高效已蔚然成风 如做事三原则 沟通四步骤 执行高效委员会 早会制度 周例会 制度 周计划与总结制度 月度升旗仪式 季度绩效考核 年初誓师大会 半年度述职报 告 年度总结大会 红白票制度 24 小时复命制度 一票否决制度 还有及时的短信 电 话 邮件和联络单等工具 4 简洁高效的制度 简洁高效的制度流程是提高执行的保障 管理就是简单化 科 技发展的结果就是使我们的生活和工作更加简便高效 汽车的发明提高了运输速度 计算 机的发明提高了运算速度 电话的发明提高了通信速度 管理的进步 就是要提高执行力 的速度 简洁高效的制度既能提高效率 又能节约成本 比如说 很多公司规定 市话不 得超过五分钟 长话不得超过三分钟 信息通报不超过 70 个字 一条短信息的字数 工 作沟通邮件不得超过 100 字 日常文件不得超过一页纸 早会不得超过 20 分钟 周例会不 得超过 1 小时 月例会不得超过 2 小时 季度或半年度会议不得超过 4 小时 年度会议不 得超过 8 小时 联想集团还规定无论任何原因会议迟到者都必须站立一分钟 连董事会主 席也不例外 许多外资企业规定 所有报告必须用数字 图表和照片 文字内容不得超过 三分之一 内部审批不得超过三个环节 公司管理不能超过四个层次 办公室工作时间不 得过五天等 很多企业还规定各类事项的答复 审批和反馈的时间 并且规定超过审批时 限未审批的文件视为同意 组织要从根本上提高执行力 首先应该优化组织结构 精简制 度流程 否则 流程会阻碍公司的执行高效 5 项目管理的运作 项目管理的运作方式是执行高效的法宝 影响执行力的突出原 因是部门负责人的本位主义 是部门之间的链条断裂 通过项目管理的方式 以岗位职责 为基础 打破部门界限 以工作目标为导向 以专业能力和优化组合为手段 群策群力完 成目标 以达到人尽其长 执行高效的目标 如人力资源中心内部的各项重要工作都是以 项目管理的方式开展 如人才招聘 入职培训 杂志编写 绩效管理 岗位分析 行政管 理 网站建设等 集团级的重大活动更是以项目管理的方式来开展 最成功的案例如美涂 士十周年庆典等 每个项目完成后都进行总结分析 写出总结报告 为下一次的目标完成 提供资讯共享 每一件事情都是一个项目 不同的事情有不同的完成方法 要用到不同的 管理工具 但无论任何事情的完成它都有一个通用管理工具 即项目管理工具 我们统称 为 5W3H 1