房地产企业绩效考核管理制度

房地产企业绩效考核管理制度房地产企业绩效考核管理制度 第一章第一章 总则总则 第第 1 条条 考核目的考核目的 为全面客观地考核评价公司员工的业绩 帮助员工提高素质能力和工作绩效 全面贯彻落 实本公司战略以及各项管理制度和工作计划 特制定本制度 第第 2 2 条条 考核的原则考核的原则 1 以提高员工绩效为导向原则 2 定性与定量相结合原则 3 多角度展开的原则 4 遵循公正 公平 公开的原则 第第 3 条条 适用范围适用范围 本制度适用于房地产公司所有员工 但下列人员除外 1 兼职 特约人员 2 试用期员工 3 公司临时岗员工 第二章第二章 考评体制考评体制 第第 4 4 条条 考评分类考评分类 根据员工的工作性质 可以将员工分成三类 分别采取不同的考核方式 如下表所示 类型类型适用范围适用范围考核特征考核特征考核方式考核方式考核周期考核周期 高级管理人员 总经理 副总经理 各总监 以岗位特征为基 础 基于公司战 略目标实现的考 核 平衡计分卡与 述职报告 半年 中层管理人员 各部门经理 项目经理 以岗位职责履行 的 KPI 指标考核 KPI 考核与述 职报告 季度 基层工作人员 管理服务人员 专业技术人员 销售业务人员等 基于工作职责 工作行为的考核 综合考核表月度 第第 5 5 条条 考评职责考评职责 1 公司考核管理委员会职责 有公司总经理 副总经理 各总监 财务部经理 人力资源部经理组成 其职责包括以下 内容 1 负责制定高管人员的考核细则 2 负责中层管理人员业绩评价 3 审阅公司中层以下员工的年度考核结果 4 员工考核申诉的最终裁决 2 公司人力资源部职责 作为公司考核工作具体组织执行机构 主要承担以下职责 1 制定员工考核管理实施细则 2 负责处理本部门关于考核工作的申诉 3 负责与人力资源部协商制定本部门员工的考核指标 4 负责本部门员工的考核评分 5 负责对本部门员工的考核结果进行反馈 并帮助其制定改进计划 并对考核工作情 况进行通报 第第 6 6 条条 考评流程考评流程 1 由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求 2 在被考评者工作过程中 由考评者对被考评者的工作进行指导 3 考评者在考评期内收集各类考评资料 以作为考核的依据 4 考评者对照考评者评定后 要与被考评者进行考核沟通 确认考评结果 5 考评者对照考评指导书和考评量表 对被考评者进行评价 6 人力资源部对考评结果进行汇总并计入员工绩效档案 第第 7 7 条条 绩效申诉绩效申诉 1 各类考评借宿后 被考核者有权了解自己的考评结果 考核者有向被考核者通知和说 明考核结果的义务 2 被考核者入队考评结果存有异议 应首先通过沟通方式解决 解决不了时 有权向二 次考核者申诉 如果被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议 可以向人力资源部 提出申诉 3 人力资源部通过调查和协调 在 10 日内向申诉者答复最终结果 第三章第三章 考核实施考核实施 第第 8 8 条条 高层管理着考核内容高层管理着考核内容 对高层管理者的考核实际上就是对各系统经营与管理状况进行的全面系统的检讨 因此 对于高层管理者的考评采取平衡计分卡与述职报告相结合的形式 述职报告 如下表所示 高层管理人员述职报告表高层管理人员述职报告表 姓姓 名名职职 务务考核时间考核时间 本期主要本期主要 工作回顾工作回顾 关键事件处理关键事件处理 经验或不足经验或不足 调整或调整或 改进计划改进计划 特殊说明特殊说明 经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标 内部运营指标 客户 指标和学习发展类指标的完成情况 其考核内容如下表所示 高层管理人员绩效考核表高层管理人员绩效考核表 姓姓 名名职职 务务考核时间考核时间 指标类别指标类别指标名称指标名称目标值目标值权重权重得分得分 财务类财务类 内部运营类内部运营类 客户类客户类 学习发展类学习发展类 合计得分合计得分 绩效评价绩效评价 考评人签字考评人签字被考评人签字被考评人签字复核人签字复核人签字 推荐财务类考核指标 推荐财务类考核指标 净资产回报率 主营业务收入 利润额 总资产周转率 成本费用 利润率等 推荐内部运营类考核指标 推荐内部运营类考核指标 年度发展战略目标完成率 新业务拓展计划完成率 投融资计 划完成率等 推荐客户类考核指标 推荐客户类考核指标 市场占有率 品牌价值增长率 客户投诉次数 供应商开发计划完 成率等 推荐学习发展类考核指标 推荐学习发展类考核指标 核心员工保有率 员工流失率 关键员工培训计划完成率等 第第 9 9 条条 中层管理着考核内容中层管理着考核内容 部门目标的达成作为中层管理者的主要考核点 其主要考核形式是员工述职报告 形式同 高层管理人员述职报告 配合以 KPI 为核心的绩效考核 如下表所示 中层管理人员绩效考核表中层管理人员绩效考核表 被考核人姓名被考核人姓名职位职位部门部门 考核人姓名考核人姓名职位职位部门部门 序号序号KPIKPI 指标指标权重权重绩效目标值绩效目标值考核得分考核得分 1 2 3 4 5 本次考核总得分 绩绩 效效 评评 价价 考核人 签字 考核人 签字 下下 期期 改改 进进 计计 划划 被考核人 签字 被考核人 签字 被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人 签字 签字 日期 日期 签字 签字 日期 日期 签字 签字 日期 日期 第第 10 条条 基层工作人员绩效考核内容基层工作人员绩效考核内容 对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行 为 具体考核 如下表所示 基层工作人员绩效考核表基层工作人员绩效考核表 被考核人姓名被考核人姓名职位职位部门部门 考核人姓名考核人姓名职位职位部门部门 达成情况达成情况 指标类别指标类别指标名称指标名称权重权重 被考核人自述被考核人自述考核者评价考核者评价得分得分 KPIKPI 指标指标 行为指标行为指标 本次考核总得分本次考核总得分 项目项目自我评价自我评价考评者评语考评者评语 绩效评价绩效评价 考核人 签字 考核人 签字 绩效改进计划绩效改进计划 被考核人 签字 被考核人 签字 被考核人被考核人考核人考核人复核人复核人 签字 签字 日期 日期 签字 签字 日期 日期 签字 签字 日期 日期 第四章第四章 考核结果的运用考核结果的运用 第第 11 条条 做为员工奖惩 调迁 薪酬 晋升 退职管理的依据 做为员工奖惩 调迁 薪酬 晋升 退职管理的依据 第第 12 条条 了解 评估员工工作态度与能力 了解 评估员工工作态度与能力 第第 13 条条 作为员工培训与发展的参考 作为员工培训与发展的参考 第五章第五章 附则附则 第第 14 条条 本制度由人力资源部负责