护士长管理经验交流

护士长管理经验交流护士长管理经验交流 如何打造高效护理团队 呼吸科 李静 护理模式的转变 以病人为中心 的责任制整体护理模式 再者就是病陪人文化水平的不断提高以及社会的不断发展 因此对 护理人员 对护理质量提出了更高的要求 护理质量是护理管理工 作的核心 护理服务是护理管理工作的重点 优质的护理服务也体 现了一个科室乃至医院的整体诊疗水平 要打造优质的护理质量及 优质的护理服务就离不开一个高效的护理团队 那么怎样才能打造 高效的护理团队呢 就简单谈谈自己的心得体会吧 1 护士长自身素质和表率作用护士长自身素质和表率作用 护士长是护理工作的领导者和组织者 加强自身建设尤为重要 护士长要在护士中间有威信 有号召力 真正起到领导者的作用 首先要对自己严格要求 处处以身作则 努力从各个方面完善自己 搞好自身建设 在护士中间起到表率作用 1 高尚的思想品质 作为护士长 首先要具备高尚的思想品 质 其核心就是廉洁奉公 不徇私情 不谋私利 树立良好的护士 长形象 另外 作为护士长要热爱护理事业 热爱管理岗位 有奉 献的精神 在工作中带头转变观念 尽心尽力为病人服务 肩负起 为病人减轻病痛 促进康复的神圣职责 带头塑造护士的良好形象 2 精湛的护理业务技术 生物医学模式的转变 对护士的要求 越来越高 这就要求护士长既是护理工作行政事务的管理者 又是 提高护理专业技术的带头人 所以护士长必须有精湛的护理专业技 术 只有不断学习新业务 新技术 更新知识 了解本专业的新领 域进展情况 才能提高自己的护理水平 解决护理工作技术的难题 指导全科的护理工作 适应护理工作的需要 3 率先垂范的表率作用 在医院的管理工作中 护士长起着承上 启下 沟通左右的作用 对科室建设举足轻重 因此 要求护士长 当好带头人 护士长若要得到大家的信任和爱戴 在工作中应走在 前 干在前 吃苦在前 不计个人得失在荣誉面前有谦让态度 既 要言传 又要身教 要模范地遵守各项规章制度 要求护士做到的 护士长也要做到 处处以身作则 因此 护士长在科室就起到了牵一发而动全身的作用 是打造科室 高效护理团队的基本因素 2 协作是团队精神的内在要求协作是团队精神的内在要求 合理分工是前提 没有明确的分工就无法合作 护士长要根据病 房的护理工作量变化 不同的时间段 动态安排人力资源 做到人 人有事做 事事有人做 实行 弹性排班 多种方法解决护士的超负 荷工作 护士长要经常和护士谈体会 谈困难 谈认识 谈设想 了解护 士真实的想法 善于了解护士 正确评价护士的综合素 质 做到知人善用 从而加固科室护士心的凝聚 3 制定和调整行为规范制定和调整行为规范 加强护患沟通 加强护患沟通 规范护士行为 规范护理用语 护理人员的礼仪 是影响护理服 务质量的重要因素 适当的称呼 优雅的步履 亲切的微笑 让患 者感到亲人般的关心和爱护 操作中关心 关爱的问候 巡视病房 陪检时的关心和体贴 均让患者感到家一样的亲切和照顾 这样有 助于护患关系的建立 有助于护理工作满意度的提高 4 学习使团队更具威力学习使团队更具威力 为适应临床工作需要 针对目前病人需求高 医学专业发展快 的特点 在职护士不仅要进行继续医学教育 更有必要进行其他方 面的人文教育 以弥补护理队伍专业素质相对高 人文素质相对低 的知识 结构 加强护士内涵建设 打造高品位护理团队 1 护士加强文学修养能够更敏锐地观察病人 的心理变化 洞察病 人的内心世界 能够帮助护士合理使用护理语言 更好地与病人沟 通 高度自觉地履行治病救人的职责 2 历史是研究和阐述人类社会发展的具体过程及其规律的学科 学 习历史可增强护士的自尊心和自信心 增强使命感和责任感 对那 些专业思想不牢固 服务意识不明确的年轻护士 尤为必要 3 哲学是理论化的世界观和方法论 学习和运用哲 学理论 能够 在临床护理工作中 帮助病人正确处理健康与疾病 治疗与护理 积极配合与消极等待的辩证关 系 提高护士的临床思维能力和综合 管理能力 4 艺术是通过塑造形象具体反映社会生活的一种社会意识形态 通过艺术教育 陶冶了护士的情操 升华了思想境界 愉悦了身心 使护士在实施护理过程中有高雅的气质 专注的神情 博爱的胸怀 因此 加强护士内涵建设 打造高品位护理团队 5 创新创新 要迈出旧的思维模式 发挥新的技能和新的知识 激励成员开 拓创新 鼓励成员积极探索发明 科学地解决临床工作中一些护理 问题 增强服务意识 提高服务质量 得到了更加专业 安全的关 怀与照顾 6 有效激励让护理团队业绩更出色有效激励让护理团队业绩更出色 7 月份开始实行护理绩效考核 实现护理工作量 工作质量 满 意度与护士奖金挂钩 极大调动护士工作的积极性 绩效分配向高 强度 高风险 夜班岗位倾斜 7 树立榜样激励护士树立榜样激励护士 推崇人性化管理 为了改善服务态度 全面提高护士的整体素质 实施开展演讲比赛 评出演讲能手 实行普通话晨会交班 评出最 佳晨会交班护士 进行轮流业务讲座 评出业务讲课明星 轮流主 持护理查房 评出最具创新护理查房护士 通过病人满意度调查 评出病人最满意护士 通过质量检查 评出护理质量最好护士 还 有爱岗敬业护士 相互协作更好护士 和奖金挂钩并给与表彰 形 成整个科室处处有榜样 时时有促进的良好互动氛围 从而不断开 发护理服务新领域 发现服务新亮点 达到了科室比服务 人人争 上游的好势头 只有通过踏踏实实的 认认真真的工作 积极主动 的关心患者 处处为患者着想 才能得到认同 在精神上得到患者 同事 领导的肯 定 职业荣誉感增强 从而促使其更加努力的工作 因此 在呼吸科永远看到的是奋进的 正义的 和谐的护理团队 8 培训不可缺少培训不可缺少 制定学习计划 选定学习内容 开展科室小课堂 除每月一次的 业务学习外 那位护士有了新知识 掌握了新技术 有了新灵感 就随时讲课 锻炼每位护士的语言表达能力及讲解能力 形成了浓 厚的学习氛围 同时拓展了全科护理人员的知识面 加强了专科服 务特色 8 用优美的环境激励护士用优美的环境激励护士 一个良好的人文环境 互尊互爱 洁净的工作环境 使护士有自豪 感归属感 能够主动承担责任 主动做事 每个人都以在这样的一 个集体中而感到自豪 护理质量才会出效率才会获得持续性的提升 随着医学科学