工作分析计划书

1 / 50工作分析计划书人力资源管理手册第三章 工作分析计划书一、工作分析的目的根据公司发展战略和人力资源部为公司人力资源开发制定的发展规划，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合公司进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关正确数据。 工作分析对于人事研究和人事管理具有非常重要的作用，全面的和深入的进行工作分析，可以使组织充分了解工作的具体特点和对工作人员的行为要求，未做出人事决策奠定坚实的基础。具体地说，本次工作分析有以下目的：选拔和任用合格的人员。通过工作分析，能够明确的规定工作职务的近期和长期目标；掌握工作任务的静态和动态特点；提出有关人员的心理、生理、技能、文化和思想等2 / 50方面的要求，选择工作的具体程序和方法。在此基础上，确定选人用人的标准。有了明确而有效的标准，就可以通过心理测评和工作考核，选拔和任用符合工作需要和职务要求的合格人员。制定有效的人事预测方案和人事计划。每一个单位对于本单位或本部门的工作职务安排和人员配备，都必须有一个合理的计划，并根据生产和工作发展的趋势做出人事预测。工作分析的结果，可以为有效的人事预测和计划提供可靠的依据。在职业和组织面临不断变化的市场和社会要求的情况下，有效的进行人事预测和计划，对于企业和组织的生存和发展尤其重要。一个单位有多少种工作岗位，这些岗位目前的人员配备能否达到工作和职务的要求，今后几年内职务和工作将发生那些变化，单位的人员结构应做什么相应的调整，几年甚至几十年内，人员增减的趋势如何，后备人员的素质应达到什么水平等等问题，都可以依据工作分析的结果做出适当的处理和安排。设计积极的人员培训和开发方案。通过工作分析，可以明确从事的工作所应具备的技能、知识和各种心理条件。这些条件和要求，并非人人都能够满足和达到的，必须需要不断培训，不断开发。因此，可以按照工作分析的结果，3 / 50设计和制定培训方案，根据实际工作要求和聘用人员的不同情况，有区别、有针对性的安排培训内容和方案，以培训促进工作技能的发展，提高工作效率。提供考核、升职和作业的标准。工作分析可以为工作考核和升职提供标准和依据。工作的考核、评定和职务的提升如果缺乏科学依据，将影响干部、职工的积极性，使工作和生产受到损失。根据工作分析的结果，可以制定各项工作的客观标准和考核 依据，也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。同时，还可以确定合理的作业标准，提高生产的计划性和管理水平。提高工作和生产效率。通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清楚；另一方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和安排工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。建立先进、合理的工作定额和报酬制度。工作和职务的分4 / 50析，可以为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，经过一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人可以超过，少数人能够接近的定额水平。它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产计划的基础，也是制定企业部门定员标准和工资奖励制度的重要依据。工资奖励制度是与工资定额和技术等级标准密切相关的，把工作定额和技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公平的报酬制度。改善工作设计和环境。通过工作分析，不断可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，而且可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面，并发现工作环境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各种不合理因素。有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性和发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。加强职业咨询和职业指导。工作分析可以为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。职业咨询和指导是劳动人事管理的一项重要内容。5 / 50二、工作分析的对象工作分析的组织和实施投入较大，需要花费大量的时间、精力和金钱，因此在实施方案前，要明确工作分析的对象。工作分析是对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要的知识技能等资格条件的过程，它是人力资源管理工作的基础，其分析质量对其他人力资源管理模块具有举足轻重的影响。根据公司的发展战略以及人力资源部制定的年度人力资源规划，明确此次工作分析的对象是建筑设计、物业管理以及营销等岗位，主要内容包括岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定，具体来说：1、工作的输出特征：即一项工作的最终结果表现形式，如产品、劳务等。2、工作的输入特征：为了获得上述结果，应当输入的所有影响工作完成的内容，包括物质、信息、规范和条件等。6 / 503、工作的转换特征：一项工作的输入是如何转换为输出的，其转换的程序、技术和方法是怎样的，在转换过程中人的活动有那些。4、工作的关联特征：该工作在组织中的位置、工作的责任和权力是什么，对于人的体力和智力有什么要求。三、工作分析项目小组及分工本次工作分析主要由公司人力资源部负责。同时工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备，不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要公司各个相关部门的协助和配合。具体分工：项目组长：负责此次项目涉及部门的沟通与协调，统筹项目内容与进度； 执行副组长：包春星主要负责项目执行、监督以及部门和人员之间的协调、沟7 / 50通；佟洁莹、迟锦秋、戎云峰：主要负责访谈提纲、问卷的制定以及工作岗位信息的收集；毛星云、褚方杰：主要负责岗位信息的分析与整理，最终形成职位说明书。四、工作分析流程图 3-1 工作分析流程准备阶段1、明确进行工作分析的对象所需资源包括：各岗位长短期的工作目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等2、分析方法根据公司实际情况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及8 / 50问卷内容：问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位；访谈法：用于工作流程较为复杂，内容责任难以界定的工作。计划阶段1、进行职务分析问卷调查2、相关部门配合人力资源部考察工作流程、环境和关键步骤3、与相关岗位上的员工进行面谈并做好记录分析阶段1、根据工作调查反馈的信息，归纳出各个岗位应完成的具体任务2、根据任务按性质进行分类9 / 503、将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系描述阶段1、根据各岗位分析的信息草拟职位说明书2、将拟定的工作说明书与实际对比3、综合各方面因素，最终确定工作说明书的所有内容4、岗位描述原则：系统性：工作设计一定要与校团委实践部组织设计的思路相适应，不同的一、背景海晨公司是天津最现代化、设备最先进的民用机械产品的专业厂家之一，在本市和全国乃至全世界同行业中享有很高的声誉。随着公司的发展国内外客户逐年增加，特别是国外订单今年增长尤为显著。但是随着国外订单的增加，10 / 50问题也在增加。近两年来海晨公司通过生产系统的改善和优化，又一次提升了企业管理水平与竞争力。然而也正是由于旧的矛盾解决了新的问题又凸显了出来。新问题集中表现在人力资源管理基础工作薄弱上面。如岗位设置不合理、岗位职责不明确、组织结构较复杂、部门协调不融洽、绩效考核和员工激励作用弱等等，这对公司长期健康发展是极为不利的。二、工作分析的立项阶段1、工作分析需求诊断发现工作分析需求预兆由于岗位的设置不合理、岗位职责不明确、组织结构较复杂、部门协调不融洽、绩效考核和员工激励作用弱等等，需要对公司进行深入系统的调查研究和诊断分析。成立工作分析筹备小组11 / 50有企业的高层主管领导牵头组建工作分析筹备小组，其成员包括人力资源部经理、主管以及其他相关部门经理。人力资源管理体系诊断分析由小组成员采用问卷调查、重点员工访谈等方法，也可以聘请外部专家采用规范、系统的人力资源管理诊断工具，对企业人力资源管理的现状进行诊断，形成诊断分析报告。2、工作分析的立项工作分析筹备小组在人力资源管理体系诊断分析的基础上，撰写工作分析立项报告 ，想企业高层申请立项。三、工作分析的准备阶段1、制定工作分析计划工作分析的整体计划，包括：工作分析的目的和意义、所需收集的信息内容、组织形式和参与人员、实施的过程或步骤、实施的时间和活动安排、方法的选择、界定待分析12 / 50的工作样本或范围、所需的背景资料和配合工作、提供的结果、费用预算。工作分析的具体操作计划规定每个人的职责和任务是什么。具体包括要开展什么工作，工作的开展时间，工作的持续时间；开展工作的具体地点，参与的人员和各自承担的具体工作，使用的设备，要达到的目的等。工作分析的目的设计一套科学合理的招聘和甄选系统。说明专业知识技能的标准，以及相关工作经验的要求，可以作为雇用该职位新进员工的考量标准，而且在招考新进人员时，用人单位可就工作分析当中所得到的职掌范围内所需之专业技能制作笔试、口试或实作测验试题，以测出应征者之实力，是否符合该职位之需求。划清组织成员间的工作范围和职责范围。工作分析的意义13 / 50工作分析的价值在于给人力资源管理制度建立提供基础、前提以及使人力资源管理的各项职能工作更加规范，做到有据可依。使我国人力资源管理工作改变拍脑门决定问题的方式，使个人意志、主观臆断逐渐以科学的制度和民主的决策程序来替代，使人力资源管理向规范化和专业化发展。2、工作分析人员的培训信息收集员着重培训工作分析人员的沟通技能和培训技能。由外聘专家对工作分析的目的、使用的工具的特点进行讲解，对项目用语的标准含义、施测指导语、施测过程的引导和控制进行统一规定，回答成员的质疑，并对有歧义的地方进行讨论个确定。信息分析员信息分析员要接受过系统化的工作分析、人力资源管理、组织行为学等专业课程训练，并有 23 年从事工作分析经14 / 50验的人员担任。信息分析专家这种角色的技能主要是通过在大量的工作分析实践基础上进行工作分析理论、管理技能等的开发中获取的。3、做好其他必要的准备要确认工作分析开展需要的前提条件。与有关人员进行沟通。各部门经理要对抽调参加工作分析小组的人员的工作进行适当的调整，以保证他们有充分的时间从事工作分析工作。四、工作分析的调查阶段1、收集工作的背景资料职业分类标准。15 / 50组织中的有关资料。现有的工作说明书或职位描述资料。2、收集工作的相关信息工作分析所要收集的信息的内容。工作分析所要收集的信息的来源。五、工作分析的分析阶段1、整理资料将收集到的信息按照工作说明书的各项要求进行归类整理，检查是否有遗漏的项目，如果有的话要返回到上一步骤，继续进行调查收集。2、审查信息对经过归类整理的信息的准确性进行审查。16 / 503、分析信息工作名称分析。工作描述分析。工作环境分析。六、工作分析的完成阶段1、编写工作说明书包括工作基本资料(名称、类别、部门、日期)、工作摘要(目 标、角色)、直属主管、监督范围、工作职责(每日、定期、不定期)等2、工作分析评价灵活性与工作成本收益标准；可靠性和有效性标准工作分析计划书17 / 50一、计划的目的为高效地开展公司的工作分析，科学准确地对公司所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。二、计划的目标1.对公司所有部门进行科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。 2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。 3.建立规范的工作分析标准和流程。 三、计划职责该计划主要由人力资源部经理负责，各部门相关人员予以协助。 四、工作分析的目的说明根据集团发展战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的发展规划，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合集团进行岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解集团分公司各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关正确数据。18 / 50五、工作分析的用途说明 1.人力资源规划 2.人员招聘及甄选 3.人员任用及配置 4.薪资调查 5.薪资结构 6.员工培训及发展 7.职业规划 8.工作评价 9.职位分类 10.绩效评估 11.目标管理计划 12.工作流程分析 13.组织结构研究 六、工作分析的内容说明根据集团分公司内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认各分公司内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。七、工作分析的方法选取说明根据集团分公司的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。八、工作分析的相关流程说明 1.岗位说明书和工作规范书的形成流程19 / 502.工作分析的流程九、工作分析的步骤及相关人员、时间安排说明 1.项目小组的建立工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备；不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要各分公司行政人事部的协助。项目小组的框架图如下：3.各调研分公司的选取及调研时间的确定根据集团内部分公司的设置现状上来看，计划选取 xx 分公司，时间一个月；xx 分公司，时间一个月；xx 分公司一个半月进行访谈调研。4. 工作分析步骤详细说明第一步：明确公司组织结构，对公司各部门工作进行工作分析。 准备阶段：3 月 15 号3 月 22 号分析公司组织结构图；收集现有部门职责说明；明确部门20 / 50分析要素；制作部门工作说明书模板。明确工作分析的目的、意义和作用；研究工作分析的方法和技术；确定工作进度表。 调查阶段：3 月 23 号4 月 23号编制各种调查提纲和问卷；根据具体的部门进行调查，主要与公司领导和各部门经理进行半结构化访谈。采取面谈法和问卷调查法。分析阶段：4 月 24 号6 月 24 号收集有关工作的特征及需要的各种数据，如规章制度、各人员对各部门工作的认识等。仔细审核已收集到的各种信息。创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分。归纳、总结出工作分析的必须材料和要素。对各部门工作进行科学分析；制作标准的工作分析表格。反馈运用阶段：6 月 25 号7 月 25 号对人力资源部制作的部门工作说明书进行讨论和定稿。运21 / 50用部门工作说明书对各部门岗位进行工作分析指导与运用。第二步：对各岗位工作进行工作分析；先对分公司部门经理以上岗位进行分析，再对普通岗位进行工作分析。准备阶段：8 月 20 号8 月 27 号确认工作分析方法；确定工作进度表；进行宣传，加强员工对本职工作的认识和定位；确定岗位分析要素。制订工作分析规范，包括：工作分析的规范用语；工作分析项目标准书。选择信息来源信息来源有任职者、管理者、客户、工作分析人员以及有关管理制度。 调查收集阶段：分公司部门经理以上岗位调查 8 月 28 号9 月 11 号 普通岗位调查 9 月 12 号9 月 26 号确定工作调查方法，编制各种调查提纲和问卷；根据具体22 / 50的岗位进行调查，主要与各部门经理和本职工作人员进行半结构化访谈。收集有关工作的特征，以及所需的各种信息数据 收集任职人员必需的特征信息数据 采取观察法、面谈法和问卷调查法。分析阶段：分公司部门经理以上岗位分析 9 月 27 号10月 11 号普通岗位分析 10 月 12 号10 月 26 号审核收集到的各种工作信息分析、发现有关工作和任职者的关键成分 归纳、总结出工作分析的必要材料和要素 A一般资料分析 工作名称工作名称标准化，按照有关职位分类、命名的规定或通行的命名方法和习惯确定工作名称。工作代码23 / 50各项工作按照统一的代码体系编码 工作地点 工资等级职务等级和岗位类型 B工作规范分析主要目的：全面认识工作整体。 工作任务分析明确、规范工作行为，如工作的中心任务、工作内容、工作的独立性和多样化程度，完成工作的方法和步骤、使用的办公用具和材料等工作责任分析通过对工作相对重要性的了解，配备相应权限，保证责任和权力对应。尽量用定量的方式确定责任和权力督导与组织关系分析了解工作的协作关系和隶属关系。包括：直属上级、直属属下、该工作制约哪些工作，受哪些工作制约、在哪些工作范围内升迁或调换，协作关系等工作分析计划书 一、计划的目的24 / 50为高效地开展校团委实践部的工作分析，科学准确地对校团委实践部所属部门和所属岗位进行工作分析，特制订本计划。二、计划的目标1.对校团委实践部所有部门进行科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。2.对所有岗位进行科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。3.建立规范的工作分析标准和流程。三、计划职责四、工作分析的目的说明 该计划主要由实践部部长负责，各部门相关人员予以协助。根据校团委的相关规定，决定实施工作分析。此次进行工作分析的主要目的，是为了配合校团委进行岗位说明书和25 / 50岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了校团委实践部各岗位的工作内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、能力，掌握各岗位的相关正确数据。五、工作分析的用途说明1.确定工作人员数量2.了解部门现状3.调整内部设置4.工作评价5.职位分类6.绩效评估7.目标管理计划8.工作流程分析26 / 509.组织结构研究10.制定未来工作目标六、工作分析的内容说明根据校团委实践部内部的实际部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认校团委实践部内部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作方法及步骤、工作性质、工作时间、工作关系等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。七、工作分析的方法选取说明根据校团委实践部的人员配置情况，此次工作分析采取的主要方法是问卷调查法、访谈法和观察法。工作分析流程介绍一、准备阶段1.明确进行工作分析的对象： 所需资源包括：实践部长27 / 50短期的工作目标、组织结构图、部门的性质、任务及部门内的编制岗位等 2.分析方法：根据实践部实际情况确定工作分析的方法并设计访谈提纲及问卷内容： 问卷调查法：可广泛适用于各部门岗位。访谈法：用于工作流程较为复杂，内容责任难以界定的工作。二、 调查阶段 ：1进行职务分析问卷调查2各干事配合部长考察工作流程、环境和关键步骤3与部长、副部长及干事进行面谈并做好记录三、 分析阶段：1根据工作调查反馈的信息，归纳出部门应完成的具体任务2根据任务按事件的性质进行分类28 / 503将主要关系列出，找出分类中之间的相互关系步骤一：工作设计1、 设计的原则：系统性：工作设计一定要与校团委实践部组织设计的思路相适应，不同的岗位既要有区别，又要相互依存，应形成一个有机的工作链，发挥最大的效能 实用性：在将工作事件与工作目标结合过程中应充分考虑工作现状与人员的能力等方面，既不能要求过高，但也不能过于迁就于任职者的能力，应在一定程度上让学生通过学习，努力来适应工作发展性：岗位设计时，应考虑岗位的工作量的变化。步骤二：整理分析结果1根据各岗位分析的信息草拟职位说明书2将拟定的工作说明书与实际对比29 / 503综合各方面因素，最终确定工作说明书的所有内容步骤三：岗位评估 对岗位进行成绩排行，按岗位重要性确定岗位分级标准。以提供评优、奖励的依据工作说明书校团委实践部职位名称：校团委实践部部长管辖人数：36 人一、工作内容：1编制实践部的规章制度。2负责选拔、配置实践部内部人员。3组织实践部进行公选和免职。30 / 504办理人员变动事宜。5建立健全的内部管理制度。6编制奖励制度。7做好部门的信息沟通。8组织部门的工作会议。9负责部门考勤管理。10制订部门考核制度，定期进行考核。11负责部门人员信息系统的建立。12负责与校团委的沟通。13完成校团委下达的其他工作。二、权限与责任：31 / 501. 权限：校团委实践部部长授权后，可独立开展人员解除、录用及安排工作。有权根据部门有关规定对工作人员进行日常考核并提出奖惩意见；经校团委批准后，执行奖惩决定。2. 责任：发生内部争议时，应承担协商处理责任。由于下部人员的工作没有做到位或出现失职情况应付领导不善责任。 负责校团委下达的一切工作的高效有序进行。所受指导：接受校团委相关教师的行政领导，工作上由团委书记直接指导，具体工作任务和目标由学生会主席团下达。所予指导：32 / 501指导实践部内部制定健全的管理制度。2指导下属的干事进行相关工作。3指导副部长并授予相关权利。4指导干事进行相关培训、学习。三、任职资格：1年龄区间：不限2性别：无特殊要求3专业：不做特殊要求4工作经验：至少有一年在校学生会工作的经历5技能：具有一定的领导能力 。晋升趋势：暂无33 / 50直接上级：校团委下属岗位：副部长、干事、实习干事岗位性质：负责全面主持本部人员的管理工作四、主要职责：校团委实践部工作职责及各小组工作职责为使大家更好地了解部门工作，尽早进入工作状态，同时更好地推动部门发展，现将部门工作职责及各小组工作职责总结如下。校团委实践部工作职责负责校内外社会实践和志愿服务活动，管理义务支教服务队。搭建社会实践平台，建立社会实践基地，为全校同学提供各种社会实践机会；负责统筹、开展学校暑期”三下乡”和寒假社会实践活34 / 50动；负责社会实践评优工作；负责社会实践和志愿服务的理念推广和文化传播；负责学生社会实践有关资料和数据的整理、统计。校团委实践部各工作职能小组职责为更好地开展日常工作，校团委实践部下设人事组、秘书组、宣传组、外联组四个职能小组以及义务支教服务队。各社区设立社区负责人及社区助理，配合校团委实践部，特别是义务支教服务队队长更好开展义务支教爱心接力活动。现将各职能小组具体职责总结如下。工作分析计划书一、计划的目的为高效地开展企业的工作分析，科学准确地对企业所属部门和所属岗位开展工作分析，特制订本计划。35 / 50二、计划的目标1.对企业所有部门开展科学的部门工作分析，制订各部门工作说明书。2.对所有岗位开展科学的工作分析，制订各岗位的职务说明书。3.建立规范的工作分析标准和流程。三、计划职责该计划主要由人力资源部经理承担责任，各部门相关人员予以协助。四、工作分析的目的说明根据集团成长战略和人力资源部为集团人力资源开发制定的成长筹划，决定实施工作分析。此次开展工作分析的主要目的，是为了配合集团开展岗位说明书和岗位规范的修改和制订，通过工作分析来了解集团分企业各岗位的工作36 / 50内容和职责、关系及在此岗位所必须具备的知识、技术、能力，掌握各岗位的相关正确数据。五、工作分析的用途说明1.人力资源筹划3.人员任用及配置5.薪资结构7.职业筹划9.职位分类11.目标管理计划13.组织结构研究 六、工作分析的内容说明根据集团分企专业部的现实部门设置与人员配置状况，此次工作分析的主要内容包括确认各分企专业部部门设置、各部门内部岗位的确认、岗位工作范围、工作任务、工作37 / 50办法及步骤、工作性质、工作时间、工作环境、工作关系、人员种类、工作技能等，最终完成岗位说明书和岗位规范的制定。七、工作分析的办法选取说明根据集团分企业的人员配置情况，此次工作分析采取的主要办法是问卷调查法、访谈法和观察法。八、工作分析的相关流程说明1.岗位说明书和工作规范书的形成流程市场工作计划书 教学工作计划书 会计工作计划书 招商工作计划书服装店工作计划书 项目计划书 企业计划书 培训计划书 创业计划书模板2.工作分析的流程九、工作分析的步骤及相关人员、时间部署说明38 / 501.项目小组的建立工作分析是一项技术性很强的工作，需要做周密的准备；不仅需要人力资源部各人员的团队行动，还需要各分企业行政人事部的协助。项目小组的框架图如下：项目 对象 承担责任人 时间工作分析培训 各分企业所属事业部总经理、分企业总经理、部门经理、员工 xxx 12 星期问卷填写培训 各分企业所属事业部总经理、分企业总经理、部门经理、员工 xxx 在发放问卷实时调研培训或者是视频培训工作分析问卷设计 xxxxxx 34 个星期员工填写问卷 各分企业部门经理、员工 各分企业行政人事部 35 天39 / 50各分企业部门经理审核问卷 各分企业部门内部员工 各分企业各部门经理 35 天各分企业理审核问卷 各分企业所有部门经理及员工 各分企业总经理 57 天各分企业所属事业部总经理审核问卷 各分企业所有部门经理及员工 各分企业所属事业部总经理 710 天人力资源部收集问卷并整理 各分企业所有部门经理及员工xxxxxxxxx 1 个月1 个半月访谈题目设计 xxx40 / 50xxxxxx 34 个星期确定访谈员工 各分企业所有部门骨干员工xxxxxxxxx 访谈时实时选取重点岗位访谈员工人力资源部组织访谈并整理访谈资讯 各分企业所有部门骨干员工xxxxxxxxx 1 个月1 个半月人力资源部综合整理工作分析问卷和访谈问题，撰写工作41 / 50分析报告 xxxxxxxxx 1 个月根据工作分析报告编写岗位说明书和岗位规范书 人力资源部、各分企业行政人事部 23 个月各事业部总经理、各分企业总经理审核岗位说明书和岗位规范书 各分企业所有部门经理及员工 各事业部总经理，各分企业 23 星期人力资源部选取部分员工试用岗位说明书和岗位规范书 各分企业所有部门经理及员工 人力资源部、各分企业行政人事部 12 个月人力资源部进一步修订并最终定稿岗位说明书和岗位规范书 人力资源部、各分企业行政人事部 半个月42 / 50合计 1011 个月3.各调研分企业的选取及调研时间的确定根据集团内部分企业的设置现状上来看，计划选取 xx 分企业，时间一个月；xx 分企业，时间一个月；xx 分企业一个半月开展访谈调研。4. 工作分析步骤详细说明第一步：明确企业组织结构，对企业各部门工作开展工作分析。准备阶段：3 月 15 号3 月 22 号分析企业组织结构图；收集现有部门职责说明；明确部门分析要素；制作部门工作说明书模板。明确工作分析的目的、意思和作用；研究工作分析的办法和技术；确定工作进度表。调查阶段：3 月 23 号4 月 23 号43 / 50编制各种调查提纲和问卷；根据具体的部门开展调查，主要与企业领导和各部门经理开展半结构化访谈。采取面谈法和问卷调查法。分析阶段：4 月 24 号6 月 24 号收集有关工作的特征及需要的各种数据，如规章制度、各人员对各部门工作的认识等。仔细审核已收集到的各种资讯。创造性地分析、发现有关工作和部门的关键成分。归纳、总结出工作分析的必须材料和要素。对各部门工作开展科学分析；制作标准的工作分析表格。反馈运用阶段：6 月 25 号7 月 25 号对人力资源部制作的部门工作说明书开展讨论和定稿。运用部门工作说明书对各部门岗位开展工作分析指导与运用。第二步：对各岗位工作开展工作分析；先对分企业部门经理以上岗位开展分析，再对普通岗位开展工作分析。44 / 50准备阶段：8 月 20 号8 月 27 号确认工作分析办法；确定工作进度表；开展宣传，加强员工对本职工作的认识和定位；确定岗位分析要素。制订工作分析规范，包括：工作分析的规范用语；工作分析项目标准书。选择资讯来源资讯来源有任职者、管理者、客户、工作分析人员以及有关管理制度。调查收集阶段：分企业部门经理以上岗位调查 8 月 28号9 月