护理人员绩效考核制度(试行)1

护理人员绩效考核办法 试行 护理人员绩效考核办法 试行 为调动护理人员工作的积极性和主动性 保证优质护理服务的可 持续进行 促进医院分配制度改革 以充分调动护士的工作积极性和创 造性 根据护理工作量 工作质量 技术难易程度及患者满意度等 指标 特制定护士绩效考核方案 具体内容如下 一 考核测评要求 各科室要高度重视考核工作 护士长要做到注重实绩 客观公 正 实事求是 给每一位护理人员进行公正的评价 二 考核办法 护士绩效考核包括 科室护士的思想品德 工作责任心 业务 能力 工作效率 团队精神 沟通协调 服务态度 安全意识 出 勤 差错及投诉等 1 科室考核 护士岗位绩效考核表 各科室依据护理工作量 工作质量 技术难易程度及患者满意度等指标 建立护士工作量统 计表 科室护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次 2 护理部专项考核 护理部每月组织专项检查一次 内容包括 护理管理 护理安全 护理文书 护理服务 抢救药品及物品 消 毒隔离 健康教育质量等 护理部不定期抽查护士 三基 培训内 容及操作 手卫生 各种核心制度的落实情况 3 住院患者满意度调查 每月对住院患者发放满意调查表 护 士长护理查房时询问病人 护理部对患者进行满意度调查三种方式 进行 4 护士长考核从自身素质 组织管理 计划落实 护理查房 护士考核 学习培训 安全管理等七个方面每月由护理部对护士长 进行考评 对于管理中长期出现 未进行整改的问题 护理部将纳 入护士长绩效考核 三 为了进一步加强护理人员的管理 强化护理管理制度 杜绝护 理差错及纠纷的发生 保障医疗护理安全 绩效考核不及格者 给 与经济处罚 情节严重者 予以开除处理 1 有下列情况之一者初次给予劝导批评 再犯给予经济处罚 50 元 次 1 上班浓妆艳抹 佩戴醒目首饰 2 违反护士仪表规范 3 在病房中扎堆聊天 大声说笑 工作时间干私活 看小说 睡觉 长时间打私人电话 聊天 玩手机 上班使用电脑玩游戏 4 在医院内喧吵或辱骂 干扰医院正常秩序 5 临时送假条 致使护士长无法调班 2 有下列情况之一者给予警告处分并经济处罚 100 元 次 1 未经许可在工作时间内擅离职守 2 散播错误的 恶意的信息或谣言 3 违反公共道德或礼仪标准 4 护理人员在进行护理操作过程中违反操作规程 5 不服从调配 6 对上级交待的工作任务不按时完成 7 对意外事故或重大护理不良事件未及时上报 3 有下列情况之一者给予停职检查处分 1 由于工作疏忽 责任心不强 发生护理差错 纠纷 护理并 发症 缺陷 及发生上述情况后隐瞒不报 2 在护理操作过程中违反操作规程 给病人带来痛苦 给医院 造成纠纷及不良影响者 4 有下列情况之一者给予开除处理 1 伪造医疗护理记录且情节严重 或私自将病历记录内容的信 息透露给他人 造成不良后果 2 偷窃或有意毁损医院或他人的财物 3 工作期间自行注射麻醉药物或非法倒卖毒 麻 限 剧药 4 以任何方式殴打或伤害患者及他人 5 护理工作中出现严重过失 给医院造成不良影响或重大经济 损失 6 值班时脱岗造成严重后果者 7 索要 接受患者或家属财 物 对医院声誉造成不良影响 8 一年内无故旷工达三次者 无故迟到超过 2 个小时 视为 旷工处理 有下列情况之一者给予经济处罚 护理部质量检查对个别质量检查中发现问题较多 较严重的个 人及科室 按要求作相关奖惩 要在护士长例会上通报批评 并责 令限期改正 1 急救药械 急救药械完好率 100 缺一样扣 5 元 次 药品过期扣 10 元 次 交接记录不全或未周查对扣 10 元 次 2 消毒隔离 无菌物品过期扣 20 元 次 医疗废物未分类处置扣 10 元 次 3 业务学习 业务考核及护士长例会无故不参加者罚款 50 元 次 6 其他 1 事假 病假 婚