市场部管理制度与岗位职责

市场部管理制度与岗位职责 1 总则 为进一步开拓市场 做好公司产品的宣传 推广 销售以及公司的形 象宣传 提高销售工作的效率 并加强市场部的管理 严肃纪律 特制定 本制度 所有的市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作 2 市场部管理制度 1 市场部人员牢固树立公司 部门与个人之间利益相一致的观念 坚持 以质量求生存 以信誉作保证 向市场要效益 充分挖掘 发挥个人能力 群策群力 薄利多销 在公司领导下开展工作 2 市场部人员必须对公司负责 严守公司机密 严格遵守公司各项规章 制度 3 施行合同领用登记手续 采用合同编号 市场部人员应严格遵守合同 法 严肃公司的合同使用 未经公司许可 市场部人员不得利用公司合同 或公司名誉开展与公司无关的业务 否则将追究其经济及法律责任 4 市场部人员每月进行一次书面总结 将该月业务进展情况及合理化建 议上报公司 并交市场部主管人员存档 5 出差人员出差应每日应 1 2 次与公司保持联系 每周一次以书面报告汇 报业务进程 6 打电话时要使用普通话 用语礼貌 得体 不得因私事拨打长途 不 得拨打信息台等无聊电话 7 业务人员如要调走 须提前一个月书面向公司写辞职报告 将本人与 公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理 交接后由市场部主管人 员签字方可离开公司 否则作为离职处理 公司将保留追究其经济责任与 法律责任的权利 8 业务人员应积极配合公司进行现场安装 调试及验收工作 9 完成公司或部门交办的其他工作 3 市场部工作制度 1 负责公司产品销售策略的制定 实施以及市场开拓 2 市场信息 行为的及时收集与反馈 3 新产品 新市场的策略制定 4 各类项目的承接 组织招投标 合同签订和款项回收 5 不断收集客户的需求信息 建立完善的客户资料管理体系 维护客户 对公司产品和服务的满意度和忠诚度 6 为商务引荐符合公司发展规划的代理产品 7 及时进行款项回收工作 并按期提交回收报告 承担因工作失误而造 成的回款不及时的责任 8 完成公司下达的年度考核指标 4 市场部岗位职责 1 市场总监 A 全面负责公司营销规划与管理 B 参与制定公司销售预算 并依此主持制定相关的销售计划和销售政策 并落实销售计划 C 负责公司向系统集成商 应用开发商和渠道代理商的合作伙伴网络的 建立和管理 D 在大客户的销售工作中为销售人员提供上层支持 E 根据客户反馈 分析市场需求 为公司产品提供改进建议 2 销售主管 A 负责销售业务与管理 销售预算 B 编制各种销售计划 目标责任和考核指标 并协助落实执行 C 重点负责相关的市场调研与分析预测工作 负责与委托的调研机构保 持正常联络 提出市场研究报告供领导参考 D 重点负责公司产品或服务的广告业务 负责与委托的广告公司 发 布媒体保持正常联络 提交广告方案供领导选择 并评估广告效果 提出 改进建议 E 不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧 收集和剖析案例并与公 司比较 对公司营销战略和策略进行调整 提出有价值的建议 在获得肯 定后负责编制实施方案 F 负责对推销员的业务培训 绩效考核和督促 在市场态势突变时对推 销人员和地区进行重新分配 G 负责对公司商标和品牌的管理 主持或会同其他部门处理假冒商品 问题 H 负责对重大工程和估购招标项目的具体方案策划 争取最大中标可 能 I 完成市场总监临时交办的其他任务 3 市场与客户主管 A 市场开发决策 客户关系管理 B 制定年 月度传播策略方案 审核 撰写相关新闻稿件和深度稿 项 目总结报告等 C 品牌策略及上市计划 品牌及产品广告传播策略 D 广告表现及媒介投放分析 E 监控实施质量 及时根据客户要求和情况变化 提出解决方案 向客 户提供专业化的解决方案 F 协调各部门关系 协调上级完成团队的管理 培训及新业务的拓展 G 维系客户 掌握团队工作进度以及方向 策划组织实施各类促销及 公关事件及执行方案 4 信息主管 A 搜集宏观 微观经济信息 搜集市场信息 分析预测市场需求 B 负责公司信息系统开发