市场营销各职能机构设置与管理方案

市场营销各职能机构设置与管理方案市场营销各职能机构设置与管理方案 1 1 1 市场部岗位设置市场部岗位设置 部门市场部部门负责人市场部经理直属领导营销总监 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 根据市场调研结果 实施现有市场分析和未来市场预测 2 负责市场策划 公关与市场开拓工作 3 负责制定营销 产品 促销 形象等策划方案 并协助相关部门共同实施 4 负责产品 产品线的规划与管理工作 职责 5 负责企业广告战略的制定与实施工作 1 有市场战略制定的参与权 2 有各类市场策划方案的审核权 3 有市场开发计划的执行权 4 有对部门员工的考核权 权力 5 有部门内部员工聘任 解聘的建议权 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 市场部经理 市场调研主管市场调研专员 市场策划主管 市场策划专员 市场拓展主管市场拓展专员 产品主管 广告主管 促销主管 促销专员 广告专员 产品专员 市场公关主管市场公关专员 1 1 2 销售部岗位设置销售部岗位设置 部门销售部部门负责人销售部经理直属领导营销总监 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 负责企业销售目标的达成与销售计划的实施 2 负责销售渠道的拓展与管理工作 3 负责商务活动的管理工作 4 负责具体促销活动的组织实施 职责 5 负责销售内勤事务处理工作 1 有销售方案的审核权 2 有销售策略制定的参与权 3 有销售计划的执行权 4 有对部门员工的考核权 权力 5 有部门内部员工聘任 解聘的建议权 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 销售部经理 商务主管 促销主管促销专员 销售代表 商务助理 商务代表 售后服务主管 渠道主管 销售主管 内勤主管 渠道专员 销售工程师 文 员 售后服务专员 销售内勤 1 1 3 企划部岗位设置企划部岗位设置 部门企划部部门负责人企划部经理直属领导总经理 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 负责市场 销售 运营等方向企划方案的编制工作 2 负责企划创意的设计与管理工作 3 负责广告企划方案的设计与推广工作 4 负责企业品牌的维护与管理工作 职责 5 负责企业各类企划方案的推行及效果评估工作 1 有企划方案的审核权 2 有企业总体企划战略制定的参与权 3 有市场开发计划的执行权 4 有对部门员工的考核权 权力 5 有部门内部员工聘任 解聘的建议权 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 企划部经理 品牌管理主管 创意主管创意专员 企划主管 广告主管广告专员 品牌管理专员 文案专员 企划专员 1 1 4 促销部岗位设置促销部岗位设置 部门促销部部门负责人促销部经理直属领导营销总监 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 负责促销活动的策划与组织实施工作 2 负责促销方案计划的执行与监督管理工作 3 负责促销人员的培训管理工作 4 负责促销文案的写作 5 负责与促销活动相关部门的协调与组织工作 职责 6 负责促销活动过程控制及促销效果评估 1 有促销策划方案审核权 2 有对促销过程进行监管的权力 3 有促销计划的执行权 4 有对部门员工的考核权 权力 5 有部门内部员工聘任 解聘的建议权 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 促销部经理 促销培训主管 促销策划主管 促销督导主管 促销推广主管 促销策划专员 督导员 促销员 培训专员 文 案 1 1 5 客服部岗位设置客服部岗位设置 部门客服部部门负责人客服部经理直属领导总经理 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 负责客户服务标准 业务标准和流程的制定 规范客户服务行为 2 围绕客户开发计划 负责客户关系的维护与开发管理 3 负责客户投诉处理及监督检查工作 发现问题及时解决 4 负责呼叫中心的运营与管理工作 职责 5 负责大客户关系的重点维系与管理 1 有企业营销计划制定的参与权 2 有对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力 3 有部门内部事务处理的自主权 4 有对部门员工的考核权 权力 5 有部门内部员工聘任 解聘的建议权 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 客服部经理 呼叫中心主管呼叫中心专员 客户信息主管客户信息专员 客户投诉主管客户投诉专员 售后服务主管售后服务专员 大客户主管大客户专员 客户关系主管客户关系专员 客户开发主管客户开发专员 客户调查主管客户调查专员 1 1 6 广告部岗位设置广告部岗位设置 部门广告部部门负责人广告部经理直属领导营销总监 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 负责整体广告策划方案的制定与执行工作 2 负责广告创意的设计与实施 3 负责广告媒介的策划 选择与购买等工作 4 负责广告的市场调研工作 职责 5 负责各类广告文案的编写工作 1 有广告策划方案的审核权 2 有广告创意制作的审核权 3 有媒介策划与购买的审核权 4 有对部门员工的考核权 权力 5 有部门内部员工聘任 解聘的建议权 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 广告部经理 创意制作主管 媒介主管 媒介购买专员 市场调研主管 广告策划主管 媒介策划专员 广告策划专员 平面设计专员 美 术 市场调研专员 文 案 广告制作专员 1 1 7 品牌部岗位设置品牌部岗位设置 部门品牌部部门负责人品牌部经理直属领导营销总监 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 负责按照公司总体战略提炼 整合企业品牌资源 提升品牌价值 2 负责企业品牌包装与形象策划 进行差异性品牌传播 3 全面负责企业品牌运营与相关服务工作 4 负责规范内部的品牌使用行为 并监控外部的品牌侵权行为 职责 5 负责沟通与外部媒体的关系 1 有品牌策划方案的审核权 2 有品牌运用 维护监督权 3 对违规使用品牌的行为有处罚建议权 4 有对部门员工的考核权 权力 5 有部门内部员工聘任 解聘的建议权 相关说明 编制人员审核人员批准人员 编制日期审核日期批准日期 品牌部经理 品牌策划主管 品牌运营主管 品牌推广专员 品牌营销专员 品牌维护专员 品牌设计专员 策划文案 品牌规划专员 区域品牌主管 1 1 8 大客户部岗位设置大客户部岗位设置 部门大客户部部门负责人大客户部经理直属领导营销总监 部门岗位设置部门编制 经理级 人 主管级 人 专员级 人 1 负责根据产品或企业的定位 规划大客户开发与管理工作 2 负责大客户渠道拓展工作 3 负责大客户营销与市场开发工作 4 负责大客户服务与关系维护工作 职责 5 负责各地区大客户的管理工作 1 有大客户开发计划的审核权 2 有对破坏大客户关系的行为和过