2015年消费者保健品购买渠道调研报告

第 1 页 共 10 页 消费者保健品购买渠道调研报告 第 2 页 共 10 页 目录 一 调研背景 3 二 调研方式 3 三 调研区域 3 四 调研样本容量 3 五 调研内容 4 六 调研总结 8 附 8 淄博市消费者对保健品购买渠道调查问卷 8 营销渠道是实现将厂家生产出来的产品通过终端送达至最终客户手中的一个至关重要的环节 第 3 页 共 10 页 因此 高效 完善的营销渠道体系的建立是形成产品销售 实现发展的关键 目前 我国的经济总量已经跃升世界第二 研究表明 当人均 GDP 超过 3000 美元时 将有 3 种 需求被释放 旅游需求 房车需求和健康需求 社会整体的消费模式将从注重衣食无忧转变为讲求 生活质量 从而大大加速营养健康产品和服务的推广 新医改方案 把预防和控制疾病放在了首位 这表明政府已经充分认识到了预防为主 治未病 的极端重要性 卫生部 健康中 国 2020 战略研究报告 发布 要加大健康投入 大力发展健康产业以满足城乡居民多层次多样化 的卫生服务需求 2012 年 国家发改委 工信部联合印发 食品工业 十二五 发展规划 营养与保健食品 制造业首次被列为重点发展行业 2013 年 国务院关于促进健康服务业发展的若干意见 也 将营养保健食品列为重点支持的产业之一 2014 年 中国食物与营养发展纲要 2014 2020 制 定了明确的营养素摄入量目标 目前 新 食品安全法 征求意见稿 二审稿 正在征求意见 随之相关的配套政策也 将不断完善 2013 年 中国人均 GDP6629 美元 有超过 5 亿人口的人均 GDP 突破 8000 美元 健康产业 市场潜力巨大 保健品消费也将迎来一个高潮 一 调研背景一 调研背景 完善销售渠道 整合渠道资源 创新销售 渠道这不仅是企业发展壮大现实的需求 同时也是 市场竞争的需要 洞悉消费者购买渠道 抓住核心渠道 开拓新渠道 为益普利生开辟新的利润增 长点 检验网络营销渠道的可行性 是本次调研的目的 第 4 页 共 10 页 2 调研方式调研方式 我们小组本次调研通过问卷调查的方式 收集相关信息 了解消费者保健品购买心理 习惯 借以寻求新渠道 促进益普利生销售业绩的新发展 其次 为益普利生品牌之后营销渠道建设 提 供可参考数据 三 调研区域三 调研区域 淄博市中心城区 以众康大药店为圆心 辐射周边 1 5 公里消费人群 四 调研样本容量四 调研样本容量 调查问卷 1000 份 五 调研内容五 调研内容 5 1 问题的设置 共有 9 个选择题 第 1 题主要是为了初步了解消费者对保健品的认可程度 筛选一部分有效问卷 第 2 3 4 题为了调查出消费者购买保健品时主要的信息获取渠道和习惯购买渠道 第 5 6 7 8 9 题是为了了解消费者保健品网购的习惯及影响因素 为益普利生网络营销渠道建设提 供一些参考意见 5 2 问题统计结果分析 1 您平常购买保健品吗 A 经常买 B 买 C 偶尔买 D 从不买 第 5 页 共 10 页 性别数量年龄段 4 1818 3535 5050 6565 85 男 391 男女 519 女 5496104123142 本次调研共发出样本 1000 份 收回 956 份 其中 46 人从不购买保健品 剩余样本 910 份 分析 通过以上可以看出 女性服用保健品的数量大于男性 其中 18 65 岁人群 占了总样本数的 一半还多 这部分人应该是上网的主流人群 经济能力也是最好的 保健意识也对于其他群体更好 更容易转化和购买 2 您在购买所需要的保健品时 通过何种渠道了解到的该保健品 A 药店 B 电视 C 报纸 D DM 传单 E 网络 F400 电话 G 熟人推荐 第 6 页 共 10 页 分析 由数据可以看出 药店是消费者购买渠道的第一重要因素 第二是 DM 传单 第三就是网络 销售 其次 就是炒作品牌的电视宣传 以专家讲座的形式 在电视台进行健康教育 形成客户购 买 网络销售成为仅次于药店和 DM 地毯式推广的有效渠道 比电视宣传消费者熟悉程度更高 3 您在以上那种渠道购买过保健品 A 药店 B 电视 C 报纸 D DM 传单 E 网络 F400 电话 G 熟人推荐 分析 从数据看出 药店渠道购买占比 42 DM 传单占比 16 网络渠道销售占比 12 4 您在购买保健品时 您会考虑网购吗 第 7 页 共 10 页 A 会 B 不会 C 无所谓 分析 从数据可以看出 18 岁到 50 岁人群为网络保健品的主力人群 占据 85 的人群比例 这为 网络渠道针对单品突破提供了很好的借鉴范本 女性的丰胸 加肥产品 男性补肾壮阳产品 青春 期少男少女青春痘等 40 岁左右缓解神经压力产品 都是很好的网络销售的保健产品 这部分人有 时间上网没时间逛街 有金钱没时间锻炼 长期处于亚健康状态 5 如果你愿意网购保健品 吸引你的原因是什么 A 个人隐私 B 方便省事 C 有信任感 D 非常需要该产品 而且渠道专售 F 相对便宜 第 8 页 共 10 页 分析 对于区网购保健品消费者态度 相对便宜占据了第一重要因素为 36 23 的购买者认为方 便省事 送货上门 网购影响因素中 影响购买的因素 缺乏信任感成为网购保健品最后重要的因 素 加强售后服务 增强客户对网购的信心和信赖 这是今后网络销售保健品应该特别注意的细节 六 调研总结六 调研总结 通过问卷调查和数据分析整理 在区域市场对消费者购买保健品渠道的问题上 我们得到了新 的认识 首先 作为保健品最大消费群体的中老年群体 他们上网购买的几率不是很高 但是 在 18 50 年龄段的人群中 12 的人有过网络购买保健品的体验 这部分人特征明显 女性的丰胸 加肥产品 男性补肾壮阳产品 青春期少男少女青春痘等 40 岁左右缓解神经压力产品 都是很好 的网络销售的保健产品 这部分人有时间上网没时间逛街 有金钱没时间锻炼 长期处于亚健康状 态 是网络销售渠道的主力人群 23 的购买者认为方便省事 送货上门 网购影响因素中 影响 购买的因素 缺乏信任感成为网购保健品最后重要的因素 加强售后服务 增强客户对网购的信心 第 9 页 共 10 页 和信赖 这是今后网络销售保健品应该特别注意的细节 附 附 淄博市消费者对保健品购买渠道调查问卷淄博市消费者对保健品购买渠道调查问卷 首先非常感谢您的参与 本次调查的目的在于了解消费者购买保健品的主要渠道 耽误您的宝 贵时间 再次致谢 性别 男 女 年龄 1 您平常购买保健品吗 A 经常买 B 买 C 偶尔买 D 从不买 2 您在购买所需要的保健品时 通过何种渠道了解到的该保健品 A 药店 B 电视 C 报纸 D DM 传单 E 网络 F400 电话 G 熟人推荐 3 您在以上那种渠道购买过保健品 A 药店 B 电视 C 报纸 D DM 传单 E 网络 F400 电话 G 熟人推荐 4 您通过该渠道购买保健品的原因是什么 A 个人隐私 B 方便省事 C 有信任感 D 非常需要该产品 而且只有该渠道销售 F 比实体店便宜 5 您在购买保健品时 您会考虑网购吗 A 会 B 不会 C 无所谓 6 如果你愿意网购保健品 吸引你的原因是什么 A 个人隐私 B 方便省事 C 有信任感 D 非常需要该产品 而且渠道专售 F 相对便宜 7