公交公司车辆维修分公司小修班事迹

1 / 4公交公司车辆维修分公司小修班事迹凝聚人心 服务运营记公共交通总公司车辆维修分公司三分厂小修乙班市公共交通总公司车辆维修分公司三分厂小修乙班是集机、电、铜、胎等多工种于一体的综合性班组，现有职工 17 名，主要承担着公交第三分公司 445 辆运营车辆的维修、保养以及突击性检查整修等任务。班组成员在班长的带领下，团结协作、相互学习，在努力提高自身素质的同时，不断深化服务内涵，争做“公交优先，必须公交优秀”的模范先行者。 一、提高维修质量，深化服务内涵 为提高维修质量，有效减少公交车二次以上返修率，小修乙班积极响应厂部提倡的“二次报修”制度，派专人落实报修接待，形成“谁接报、谁安排、谁维修、谁负责”的报修接待制度。同时，小修乙班通过有效监控手段，加强对二次以上返修车辆的适时跟踪。一次，一辆 518 路 32028 号车因制动失灵停在待修地沟上，据驾驶员反映该故障时有时无，经常复发。由于制动失灵严重影响车辆行驶安全，很可能在营运途中出现事故。组员周天泽了解情况后，仔细地对该车进行了试验，确定故障根源后，立即着手对后轮进行了解体维修。为彻底解决故障，消除2 / 4安全隐患，让驾驶员放心，第二天，周天泽还特意致电当班驾驶员询问该车运行状况，直至得到满意答复为止。 小修乙班不但注重维修质量的提高，还积极倡导人性化服务，通过长期的工作实践、摸索和点滴积累，他们总结提炼出一套适用于服务的工作方法，即：微笑多一点，接待热情点，语气温和点，服务周到点，仪表端庄点，体贴包容点如今，这个工作方法还被公司采纳，称为“维修人员新十点” ，在全公司得到了推广。 二、任劳任怨，无悔青春 修理工的工作条件艰苦，看到朋友舒适的工作环境，他们也曾失落过。但是真要换个工作，他们还是下不了这个狠心。一位组员说的好：“工作的确辛苦，但我们热爱自己的职业，喜欢每天忙忙碌碌，喜欢穿梭在维修车间的那份快乐的感觉。 ” 三伏顶烈日，三九冒严寒，他们在自己的工作岗位上不怕苦，不怕累，团结协作，不计报酬，用自己的青春奏响了一曲曲美丽的劳动者之歌。一次，组员蔡玲国长时间在高温下工作，出现呕吐、低烧的中暑症状，大家劝他回家休息，而他却说：“高温天气，大家都在死撑着，少了我一人，你们不是任务更重了嘛，没事！没事！稍微休息一下就好了。 ”在整治公交车黑尾巴专项活动中，班长戴建恩连续加班长达 26 天，没日没夜的与黑烟、油污打交道，每天把自己弄得蓬头垢面的，就连3 / 4晚上睡觉的床单也是漆黑的。为了此事，他老婆没少与他吵架。 “工作环境的艰苦不算什么，最怕驾驶员的误解。 ” 戴班长举了个例子：一次，一辆 357 路 37305 号车半日班驾驶员下午来接班，由于不清楚当日承修车辆多，地沟紧缺，出言不逊。尽管当时自己感到很委屈，但戴师傅还是陪着笑脸，耐心地跟他解释。事后，虽然驾驶员主动承认自己言语过激，但每每想到当时那一幕，戴师傅都会委屈地哽咽。三、凝聚人心，提高战斗力 班组是组成企业肌体十分活跃的细胞，是企业一切工作的落脚点，有了团结一致、有战斗力的班组，才会有高水平的企业，才能创造出好的经济效益，小修乙班成员深知这一点，为此，他们广泛开展了内容丰富的活动。其一，加强团结，以活动凝聚人。小修乙班每月召开一次班组会议，对班组工作进行总结、分析、讨论，在肯定成绩、指出缺点的同时，进一步强调为一线服务的重要性，使班组成员树立爱企业、爱班组、爱本职工作的思想意识，为更好地服务生产打好基础。平时班组还积极组织组员参加野餐、卡拉 OK、义务劳动等活动。为积极响应党中央创建和谐社会的号召，近日，小修乙班还与工商4 / 4学院贫困生结对帮扶。通过诸多活动的开展，加强了彼此间的沟通与了解，使大家能更好地融入集体这个大家庭中，促进了企业的良性发展。 其二，以老带新，以赛代练，提高战斗力。他们大力倡导学有所得、学有所长的班组氛围，以达到共同进步。新老搭配，以老带新，积极发挥老师傅的技术优势，对新职工进行帮教。同时，根据每一位组员不同的特点，有的放矢地组织组员互学互补，使组员在操作技术上得到了锻炼和提高。平时工作中，班组成员还自发组织开展技术练兵竞赛活动，在合作中竞争，在竞争中合作，有效地提高了维修速度与质量。对待技术难题、新课题，他们聚在一起，相互请教帮助，力求每位组员共同提高。如今，班组内还形成了一人多岗、一岗多能的学习氛围。 由于小修乙班成员