文化传媒公司员工守则

公司员工守则公司员工守则 第一章 总则 第一条 为规范公司和员工的行为 维护公司和员工双方的合法权 益 根据劳动法及其配套法规 规章的规定 结合公司的实际情况 制定本规章制度 第二条 本规章制度适用于公司所有员工 包括管理人员 技术人 员和普通员工 包括试用工和正式工 对特殊职位的员工另有规定 的从其规定 第二章 劳动纪律与员工守则 第一条 员工必须遵守如下考勤和辞职制度 1 按时上班 下班 不得迟到 早退 2 因公外出 漏打 错打等特殊原因未能指纹考勤的 必须由本 部门经理或主管签卡方能有效 3 有事 有病必须向部门经理或主管请假 不得无故旷工 4 请假必须事先填写 请假单 并附上相关证明 病假应有医 生证明 在不得已的情况下 应提早电话或委托他人请假 上班后 及早补办请假手续 5 一次迟到或早退 30 分钟以上的 以事假论处 6 未履行请假 续假 补假手续而擅不到岗者 均以旷工论处 7 员工因故辞职 应提前一个月向部门经理或主管提交 辞职通 知书 试用期内辞职应提前一周书面通知 8 员工辞职由部门经理或主管批准 辞职获准后 凭人事行政部 签发的 离职通知书 办理移交手续 第二条 员工必须遵守如下工作守则和职业道德 1 敬业乐业 勤奋工作 服从公司合法合理的正常调动和工作安 排 2 严格遵守公司的各项规章制度 岗位责任制 3 工作期间 忠于职守 不消极怠工 不干私活 不串岗 不打 闹嬉戏 不大声说笑 喧哗等 尽职尽责做好本职工作 4 平时养成良好健康的卫生习惯 不随地吐痰 不乱丢烟头杂物 保持公司环境卫生清洁 5 除在指定场所 时间外 不允许饮食 吸烟 6 爱护公物 小心使用公司机器设备 工具 物料 不得盗窃 贪污或故意损坏公司财物 7 提倡增收节支 开源节流 节约用水 用电 严禁浪费公物和 公物私用 8 搞好公司内部人际关系 团结友爱 不得无理取闹 打架斗殴 造谣生事 9 关心公司 维护公司形象 敢于同有损公司形象和利益的行为 作斗争 10 上班时间一到即刻开始工作 下班之后无特别事务不得逗留 11 上班时间原则上不准会客和打私人电话 因故而经部门经理 或主管许可的除外 12 遵守公司的保密制度 不得泄露公司的商业秘密 13 员工着装应以反映良好的精神面貌为原则 男职员着装要清 洁整齐 禁止穿拖鞋 背心 田径裤 女职员穿着要大方得体 不 浓妆艳抹 不准单穿吊带衫 凉拖鞋 行政人员工作守则行政人员工作守则 1 组织性 上级已经决定的事 下级如果以为不妥 应及时向上级 反映 由上级决定更改与否 下级不应顶着不办 或自作主张改变作 法 下级已经决定的事 上级如果认为不妥应说明 由下级自行变改 尽量避免由上级出面进行纠正的作法 2 制度性 对所分管的工作一定要制订好规章制度 规章制度要合 理 可行 操作性强 3 计划性 每项工作必须事先要做好计划 既要有年计划 季度计 划 也要有月计划 周计划 4 充分性 所做的每项工作事先必须要做好充分准备 所主持的会 议 汇报的工作 要求讨论的问题等必须要有很充分的书面材料 5 责任性 对每一项工作必须要认真 负责 及时 准确 主动 要创造性地开展工作 6 原则性 在工作中对有章可循的工作 必须按规定办事 执行公 司的规章制度不能走样 7 协作性 各部门要彼此尊重 互相支持 共同协商 紧密配合 8 总结性 各部门的每一项工作不但要有布置 检查 落实 更要 有总结 总结工作中的亮点及所存在的问题 现在工作人员守则现在工作人员守则 一 职责 1 做好工作场地的日常卫生 产品复位 设备安全检查 维护工作 2 服从上级主管的各项工作安排 3 高效 准确地完成经理下达的任务 5 意向顾客的记录 跟踪 6 积极进取 不断学习 提高自身素质 二 纪律 1 按时上 下班 不迟到 不早退 2 上班前完成个人内务 如换工服 化妆等 3 上班时间不要谈论与工作无关的事 不要看报纸 杂志 电子书 等与工作无关的事情 保持工作场所安静 不要打闹 有电话不得 大声叫嚷 站立工作时不得倚靠桌 道具等 因接待需坐位工作时 要保持上身挺直 不得趴桌卧椅 3 工作场地内绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情 4 必须接待好顾客 不得有不耐烦的语言 表情 举动 5 工作人员工作期间不得串岗 三 仪表 仪态 一 仪态 1 工作时间要按公司规定统一着装 衣服要保持整洁 鞋要打理整洁 不穿拖鞋 凉鞋 2 上班时整齐地佩戴工作牌 工作牌戴在左胸 不要佩戴与公司 工作无关的徽章 3 指甲要修整齐 不能涂深色指甲油 4 女营业员不得长发披肩 要用发夹夹住 不要让刘海遮住自己的 眼睛 5 男营业员不留长发 怪发 不留胡须 6 注意口腔清洁 不用浓烈香水 发胶 二 仪表 1 等待顾客的标准姿势 a 以站立姿势 双脚与两肩同宽 身体 站直 b 两面三刀手放在前面 左轻轻叠在右手上 自然下垂 c 挺胸 收腹 双眼直视顾客 2 走近 接待顾客的标准姿势 a 向顾客点头致意 然后才走近 b 点头角度是 15 度 c 行礼时 不能仅仅低下头 应以腰为 中心 将身体前倾 3 目送顾客的标准姿势 a 鞠躬时应低头至身体成 30 度 b 低头弯腰的标准是放在面前的手垂至大腿的中间部位 c 面带微 笑 目送顾客离去 四 礼貌待客 热情服务 1 说话要用尊称 声调平稳 2 语言要讲究语言艺术 话语力求语意完整 合乎语法 3 与客户交谈时要面带微笑 彬彬有礼 不要生硬 冰冷 含糊其 辞 4 交谈不仅要用语言 还要用表情和动作来配合讲解 应注意与顾 客保持一定距离 一米左右 距离太近使顾客有压迫感 6 接听电话时应先自报家门 您好 僰韵传媒 电话内容应认真 记录 电话旁放信息记录本 对于能够解决的问题应及时予以解决 无法解决的问题应及时记录并向主管反映 五 工作时间 1 正常工作时间为早 8 点 晚 6 点 一周七天 2 员工每月休息时间为两天 周六周日不准休息 特殊情况除外 一天只准休息一人 3 员工迟到 早退每月不得超过三次 超过三次者记旷工一次 扣 除当月基本工资 20 每月旷工 3 次者 公司予以除名 并扣除当 月工资 4 员工病假 事假 1 天一下部门申请 2 天及 2 天以上情况一律向 经理请示 病假 事假超过 2 天者 扣除请假当日工资 且不享受 当日绩效工资 五 人员入职 公司所有销售人员入职试用期统一为三个月 如在试用期间 内销售超过人均值可提前转正 6 人员离职 公司员工离职需提前一个月向公司提出申请 待一个月期满或 公司找到替代人员后方可离职 否则员工当月工资不予发放 现场执行人员工作守则现场执行人员工作守则 1 项目执行前完成与场地负责人的所有对接工作 2 项目执行前完成外聘人员的培训工作 3 项目执行过程中要统一着装并佩戴工作胸卡 4 项目执行过程中要处处体现服务意识 严格按照既定活动流程执 行 5 对甲方 艺人以及参加活动的人员要态度和蔼 积极热情 细心 周到 6 各部门相互配合 相互协作 遇到问题共同协商解决 不互相推 诿 扯皮 7 现场遇到突发状况 按照事先制定的应急预案 在统一指挥下实 施补救措施 8 项目执行过程要注意场内卫生 垃圾投放指定地点 9 对现场发现的问题如自己