培训试题及答案

公司全员标准培训考核试卷公司全员标准培训考核试卷 姓名 姓名 分数 分数 一 单选题 本大题共一 单选题 本大题共 2525 小题小题 每小题每小题 2 2 分分 共共 5050 分 分 1 ISO 9000 族核心标准不包括 A 9001 B 10012 C 19011 D 9004 2 按照 GB T 19000 质量管理原则 采用过程网络的方法建立质量管理体系 体现了 原则 A 基于网络的管理方法 B 过程方法 C 管理的系统方法 D 全员参加 3 系统地识别和管理组织所应用的过程 特别是这些过程之间的相互作用成为 A 过程方法 B 管理系统的方法 C 基于事实的方法 D 关联方法 4 以顾客为关注焦点的含义是 A 顾客需要什么就提供什么 B 组织依存于顾客 因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求 满足顾客要求并争取超越 顾客期望 C 就是千方百计地让顾客满意 D 凡事按顾客说的去做 5 质量管理体系的方法 A 规定了建立实施改进管理体系的步骤 B 时体现了 PDCA 的思路 C 体现了管理系统的方法 D A B C 6 产品要求 A 可由顾客规定或由组织通过预测来规定 B 通常体现固有特性的要求 C 包括与产品有关过程的要求 D 以上都是 7 顾客满意是指 A 顾客对其要求已被满足的程度的感受 B 顾客没有投诉 C 对顾客投诉比例的测量 D 顾客没有不满意 8 质量管理体系文件的多少取决于 A 组织的规模与活动的类型 B 过程及其相关作用的复杂程度 C 人员能力 D 以上都是 9 ISO9001 标准的 7 3 设计和开发是指 A 产品的设计和开发 B 过程的设计和开发 C 体系的设计和开发 D 以上都是 2 10 质量计划是 的质量管理体系的过程和资源 A 为实现质量方针和目标 B 针对特定产品 项目或合同 C 提高产品质量 D 是质量管理体系有效运行 11 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的 A 编制相应的作业指导书 B 由胜任的人员进行 C 获得必要的资源和信息 D 以上都没有错 12 以下哪一个不是质量管理体系审核的依据 A ISO9001 标准和法律法规 B 质量管理体系文件 C ISO9004 标准 D 合同 13 产品防护不包括 A 产品标识 B 产品交付到预定地点期间的保护 C 对生产产品的设备的保护 D 产品包装 14 设计确认的目的是 A 确保产品能够满足规定的使用要求 B 确保满足法律法规要求 C 确认评审结果的有效性 D 确保输出满足输入要求 15 以下属于 GB T19000 2008 标准中八项质量管理体系原则内容的是 A 持续改进 与供方互利关系 管理职责 基于事实的决策方法 B 持续改进 过程方法 全员参与 领导作用 C 以顾客为关注焦点 管理的系统方法 资源管理 全员参与 D 以顾客为关注焦点 过程方法 统计技术 领导作用 16 针对特定产品 合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是 A 质量目标 B 质量计划 C 质量手册 D 程序文件 17 在组织针对产品标准的应用过程中 对质量指标要求较高的标准是 A 国家标准 B 行业标准 C 企业标准 D 地方标准 18 为确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行 A 设计和开发评审 B 设计和开发验证 C 设计和开发确认 D 设计和开发策划 19 ISO9001 2008 标准 7 6 条款对监事和测量设备描述正确的是 A 监事和测量设备时为产品符合性提供证据的设备 B 发现监事和测量设备不符合要求时 对当时的测量结果进行评价 C 必须加贴校准状态的标签 D 计算机软件用于监视和测量时 必须进行再确认 20 过程监视和测量的目的是 A 证实过程实现的策划结果的能力 B 证实过程的符合性 C 证实产品满足要求 D 以上都是 21 质量管理体系认证可以 A 帮助组织实现顾客满意的目标 B 提供持续改进的框架 3 C 向组织和顾客提供信任 D A B C 22 与产品有关的要求的评审应确保 A 产品要求得到规定 B 应填写合同评审表 C 提交标书后能满足顾客的要求 D 根据生产能力对订单适当更改后于顾客进行沟通 23 质量记录应完整地反映质量活动实施 验证和评审的情况 并具有 的特点 A 可检查性 B 可修改性 C 可追溯性 D 可理解性 24 下列质量体系程序中不作统一规定 可视企业质量控制的需要而制定的有 A 质量记录管理程序 B 不合格品控制程序 C 纠正措施控制程序 D 生产过程管理程序 25 医疗器械产品合格证是 A 包装标识 B 状态标识 C 可追溯性标识 D 防止用混用错得标识 二 判断题 本大题共二 判断题 本大题共 2020 小题小题 每小题每小题 1 1 分分 共共 2020 分 分 1 组织应对用于测量和监控要求的软件在使用前进行确认 2 产品要求是对质量管理体系要求的补充 3 管理评审的目的就是评审质量方针和质量目标是都能够实现 4 持续改进可能涉及到产品 过程和体系等方面的改进 5 质量管理体系绩效的测量包括对顾客满意的测量 6 顾客没有投诉就可以表示顾客满意 7 质量方针应为质量目标的建立和评价提供框架 8 纠正措施和预防措施也是持续改进的措施之一 9 固有特性是指内在特性 也包括了人们所赋予的特性 10 返工返修的产品应重新验证 11 企业只要没有产品设计活动 在建立质量管理体系过程中就可以删减掉设计和开发的条款内容 12 产品监视和测量时针对产品的特性进行监视和测量 以验证产品要求已得到满足 13 组织可以根据实际情况制定一名或多名管理者代表 14 应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审 15 必须编制每一个生产和服务提供过程的作业指导书 16 过程的监视和测量时针对产品实现过程进行监视和测量 目的是监视和测量产品实现过程的能 力 以确保过程结果满足要求 17 GB T19001 2008 标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充 18 对员工不仅要培训 还应评价培训的有效性 19 对标准要求的删减只要是符合法规要求就可以接受 20 监视和测量设备控制是对用于监视和测量的有形的设备 设施进行控制 4 三 多选题 本大题共三 多选题 本大题共 1010 小题小题 每小题每小题 3 3 分分 共共 3030 分 分 1 要求指 明示的 通常隐含的或必须履行的需求或期望 下列说法正确的是 A 明示的 可以理解为是规定的要求 B 通常隐含的 是指组织 顾客和其他相关的惯例或一般做法所考虑的需求或期望是不言而 喻的 C 必须履行的 是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的 D 要求可以由不同的相关方提出 不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的 2 对八项质量管理原则理解正确的是 A 组织应当理解顾客当前和未来的需求 满足顾客要求 并力争超越顾客期望 B 各级人员都是组织之本 只有他们的充分参与 才能使他们的才干为组织带来效益 C 将活动和相关的资源作为过程进行管理 可以更高效地得到期望的结果 D 将相互关联的过程作为系统加以识别 理解和管理 有助于组织提高实现目标的有效性和效 率 3 以下哪些是顾客财产 A 组织从顾客指定处购买的原材料 B 顾客提供的用于加工产品的模具 C 宾馆保管的观看的贵重物品 D 某加工厂为加工顾客所需的设备购买的零部件 4 组织在建立质量管理体系时应 A 识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用 B 确定这些过程的顺序和相互作 用 C 确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法 D 监视 测量和分析这些过 程 5 质量目标应 A 可测量 B 层层分解 C 与质量方针保持一致 D 包括与满足产品要求有关的内 容 6 质量策划 A 是质量管理的一部分 B 应制定目标 C 应规定运行过程 D 应确定资源 7 质量管理体系文件的对少与详略程度取决于下列因素 A 组织的规模和活动的类型 B 过程及其相互作用的复杂程度 C 适用的法律法规 D 人员的能力 8 产品的类型包括 A 硬件 B 软件 C 流程性材料 D 服务 9 管理评审的目的是评价体系的 A 适宜性 B 有效性 C 充分性 D 符合性 10 对于质量管理体系的要求来说 组织应确保他们具备一定能力的人员是 A 与质量管理体系过程有关人员 包括合同工 5 B 与质量管理体系过程有关人员 不包括合同工 C 与所有管理体系有关的人员 D 从事影响产品要求符合性工作的人员 参考答案参考答案 一 单选题一 单选题 1 B 2 C 3 A 4 B 5 D 6 A 7 A 8 D 9 A 10 B 11 A 12 C 13 C 14 A 15