置业顾问的试用期总结

第 1 页 共 17 页 置业顾问的试用期总结置业顾问的试用期总结 试用期与转正是很多员工必经的过程 那么你知 道置业顾问试用期总结应该怎么写吗 下面 xx 就和大 家分享置业顾问试用期总结 来欣赏一下吧 置业顾问试用期总结 加入这个大家庭已经差不多快有三个月了 和各 位家人相处的这段时间里 发现自己努力了很多 也 进步了不少 在这个团队里 让我学到了很多以前没 有过的东西 在这不仅是工作 更重要的是这个大家 庭给了我一个学习和锻练的机会 为我提供了一个让 我施展的快乐舞台 从这段时间来看 发现自己和客 户沟通起来越来越轻松 而且时间也越来起长 考虑 的问题也越来越全 我想这就是经验 在此衷心的感 谢汇瑞的家人们对我的关照和帮助 现将这三个月的具体工作情况总结 在此 我深刻的体会到了汇瑞这个团队从老板到 同事踏实认真的工作态度 共同以一颗积极向上的心 态来迎接每一天的挑战 也正是这个时刻提醒着我自 己 要把每一天的工作做好 其实 每一个公司的制 度和规定大体方向和宗旨都相同 只是在细节上稍有 第 2 页 共 17 页 区别而以 所以 我自然也很快适应了公司的工作环 境以及工作流程 尽量配合大家的工作 其间虽然也 有一些不当之处 但在大家的帮助下 我也积极的改 正 避免再犯 所以 我就融入了汇瑞这个大家庭里 并且认真的做自己的本职工作 我很喜欢这里 并且 也很愿意把这里当作锻练自己的平台 和公司共同发 展 把工作当事业对待 做出自己最大的贡献 其实 不论在哪里 在哪个公司 我们都必须以饱满的热情 认真的态度 诚恳的为人 积极的融入工作中 这也 是作为一个员工基本的原则 团队精神是每个公司都 倡导的美德 我认为 公司要发展 彼此的合作协调 是很重要的 没有各个部门和各们同事的相互配合 公司的工作进程必然要受到阻碍 工作效率也要大打 折扣 公司效益也自然会受损 这样对公司和个人都 无益处 在汇瑞 目前我的工作主要就是负责销售部的业 务基本工作 每天必做的工作是点击关键词 更新 b2b 网站信息 熟悉相关产品信息 与此同时也在完 善每个网站上我们的供应信息 添加一些新的产品信 息进去 让网站产品信息丰富起来 这样被关注的机 会也就增多 同时也在协助师傅这边的销售寄样寄货 快递安排 自己这边也在不断的开发新客户 并且负 第 3 页 共 17 页 责跟进和维护 两个多月以来 我更能体会到 工作时 用心 专心 细心 耐心四者同时具备是多么重要 就拿每 次接到客户电话来说吧 我要用心的倾听任何一位客 户的需求 专心的为每一位客户推荐我们最适合客户 需求的产品 细心的为客户讲解产品的使用方法以及 注意事项 耐心的跟进和维护好所有客户 在工作中 我深深感到加强学习 提高自身素质 的紧迫性 一是向咱们的资料学习 坚持每天挤出时 间看产品知识 以做到更专业 二是向我们的同事学 习 工作中始终要保持谦虚谨慎 虚心求教的态度 学习他们任劳任怨 求真务实的工作作风和处理问题 的方法 三是向实践学习 把所学的知识运用到实际 工作中 要实践中检查自己不足的地方 更好的提高 自己 要做好一份工作 我认为最重要的是要有责任心 有了一份责任在身上 就会努力去完成它 并完成好 只有这样爱你的工作 工作才会喜欢你 如果失败了 也不要气馁 总结失败教训 争取下次成功 不论怎 样 在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度 才 能工作的更好 生活的更精彩 置业顾问工作总结范文 第 4 页 共 17 页 过去的 20 xx 年对于我来说是不可思议的一年 因为就在这一年里 我实现了从我到金科来的第一天 就一向存在的梦想 从一个兼职学生 到一个实习生 再成为一名置业顾问 我完成了一次华丽的转身 从 象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场 舞台 这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易 它 既离不开这一年多来在金科的勤奋努力 更与同事和 领导们给与我的支持和帮忙密不可分 去年九月份 我以兼职学生的身份开始参与渠道 部门的外拓工作 在三个月的兼职生涯中 我开始逐 渐接触房地产 并参加了包括住文化节 房交会在内 的多次大型活动 透过工作经验的积累和渠道领导的 着力培养 自身的业务潜力得到迅速提高 并立刻成 为渠道部门外拓活动的中流砥柱 今年一月份 由于表现优秀 我被公司吸纳为渠 道部门实习生 全面系统地学习房地产知识 随着年 后全国房市的回暖 金科在锡城的品牌扩张和销售速 度大大加快 在这段时期里 我的个人潜力和业务知 识也在飞快提升 个性是在渠道外拓工作中 我走遍 大半个无锡多个区域 身处地产推广的第一线 对锡 城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的 了解 自我的分析和决定潜力显著提高 这也为以后 第 5 页 共 17 页 从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础 20 xx 年 9 月 1 日 可算是我工作上的另一个转 折点 是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定 更是一个全新的开始加入东方王榭销售部 成为其中 的一员 不知不觉 入职已有三个多月 回想即将过去的 20 xx 年 在一年里 我在金科获得的实在太多太多 说也说不完 要感谢的不单是一两个人 更不是一个 简单的道谢就能表达的 我原本只是一个普普通通的大专毕业生 学的是 物流专业 没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件 有的仅仅是外向的性格 澎湃的激情和学生时代积累 的销售经验 在那段令人怀念的青涩时期 我卖过鱼 卖过衣服 卖过酒类产品 甚至摆过地摊 从事了超 多和销售有关的工作 感谢渠道主管吴炼经理 是你 让我有机会踏入金科 也是你的细心栽培 让我从一 个普通的大学生成长为一个合格的地产工作人员 晋 身到销售这一行列中 学到的不再是书本那枯燥无味 的知识 在渠道部门的工作生涯中 吴经理对我们定 期的系统培训以及职业化的行为操守规范 让我真正 从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人 员到置业顾问的主角转换 第 6 页 共 17 页 我更加要感谢高主管 当我刚进入销售部时 自 身有着太多的缺陷和不足 是她用女性特有的细腻和 情感 包容和教导我 很多次的利用下班时光跟我谈 心沟通 改正了我很多积重难返的毛病 同时在工作 中适时的给我压力和激励 让我时而如履薄冰 时而 又充满信心 从不敢轻易有所松懈 逐渐成长为一名 合格的置业顾问 入职以来 从半知半解到此刻对销售流程有必须 的认知 背后其实下了不少功夫 也用了不少时光 当然更少不了同事间的帮忙 接触置业顾问的工作后 才明白 工作量不大 要学的却是无比的多 销售知 识永远是个无底深渊 也正因为如此 我才乐此不疲 越来越喜欢这份工作 以前常听说销售员之间为了比 拼业绩 争夺提成 经常是不择手段 诡计迭出 幸 运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队 同事之间 既有竞争更有帮忙 每次分歧总能在沟通中消除 每 次难题也常常在集思广益中化解 正因为有这样一群 同事 我才能在销售部门迅速提升自我 俗话说 近 朱者赤近墨者黑 因为有金科这样浓厚的企业氛围和 团队精神 才给了我成长所需的养份 所以 从今年十月中旬第一次以职业顾问身份参 与开盘到目前这段销售期内 我总共销售了将近 第 7 页 共 17 页 5300 万左右的金额 售出物业将近 80 套 对于公司 的销售任务都能按时完成 同时 在日常销售工作中 我充分发挥善于思考的优点 透过对同事的观察学习 以及对经验的归纳 总结出许多新的销售技巧和客户 维护方式 并在随后的工作中透过实践加以修改和完 善 事实证明 知识和创意永远是无穷无尽的 但是 透过工作 还是发现自身仍存在许多缺点 急待来年解决 首先 在一些业务知识比如银行贷款 个性是公积金这一块 我对一些政策法规和具体细节 还不太了解 在跟客户面谈时如果遇到类似问题还得 经常电话求助银行朋友 我想作为像金科这样一个大 企业的置业顾问 不仅仅要精通卖房业务 对周边的 一些知识也务必详细了解 这样才能更好的为客户服 务 让客户感觉金科无论是从企业品牌 社区环境 物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势 坚定客户购买的信心 针对这个问题 我近期已经在 网上下载超多相关的文章 寄望透过自学还有请教同 事和银行朋友的方式来充实自我 其次 由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已 不多 所以对于洋房物业的销售基本能够说是毫无经 验 我想相对于高层住宅 洋房客户这类高收入群体 的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不一样 因 第 8 页 共 17 页 此对于这两类客户的销售方式也务必有相应的变化 比如应对不一样文化水平和不一样购房心态的客户 我们都就应有相对的谈判技巧和语气口吻来接待 让 其买得开心 日后还想再买 以前总以为一个优秀的 销售员务必有自我的个性 没有个性的销售员但是是 个服务员而已 但是透过实践工作我才发现 一个真 正成功的销售员除了务必有能够感染客户的个性外 更就应具备能够随时适应不一样消费者心态的应变潜 力 同时牢记 专业 礼貌 主动服务 给予客户比 他想象的更多 并坚持公司利益至上的职业操守 所 以 为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作 我 急待提高自身修养 无论从个人气质和专业潜力方面 都要把自我打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业 顾问 另外 由于正式进入部门的时光不长 所以自我 对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了 解 偶尔犯下一些低级失误 虽然在主管和同事的帮 忙下已经改善了许多 但肯定还有很多地方不够清楚 这方面也急待在来年的工作生活中得到改善 一方面 自我会多学多问 另一方面也期望领导的鞭策 同事 的提点 20 xx 年 既是新的一年 又是我一个全新的开 第 9 页 共 17 页 始 对于即将到来的一年 对生活 对工作 我有着 太多的期望和梦想 虽然近期政府频繁公布房市新政 从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化 再到 契税和开发商拿地的首付限制 表面上看似乎有抑制 房价上涨的可能 同时更有许多人开始预测新一年房 价必然下跌 但是 透过在销售工作中跟客户的接触 以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了 解 我认为 在新的一年 锡城楼市市仍将持续坚挺 理由有三 首先 近十年以来 无锡楼市除了在 20 xx 年底 因为金融危机的影响严重下跌过之外 在其它年份一 向是持续着稳定上涨的态势 可见其大势是稳步往上 走的 这和中国的 gdp 增加速度是成正比的 也和无 锡在过去十年的城市化进程息息相关 相比周边其它 城市 无锡房价原本就算低的 如果以目前无锡在苏 锡常地区的经济比重来讲的话 那么锡城的房价还大 有上升空间 因此 哪怕像北京 上海 深圳这些大 城市房价下跌 无锡也不必须会降价 另外 房市的繁荣也是和老百姓的购房需求分不 开的 照目前来看 未来几年 无锡房市仍存在超多 的刚性需求 从去年开始 围绕着地铁的修建和旧城 区的改造 无锡又开始了新一轮轰轰烈烈的城市化进 第 10 页 共 17 页 程 未来几年 伴随着崇安新城惠山新城等政府规划 的几大 XX 区的改造以及地铁二三号线的动工 将会 出现超多因房屋拆迁而出现的刚性需求 我在渠道部 门任职时 曾多次深入到周山浜一带 崇宁路 庆丰 里和风顺里这些拆迁区域 对里面拆迁住户的购房心 态也有所了解 在类似周山浜 崇宁弄这些区域里面 很多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米 如 果不拿安居房拿赔款的话 少则七八千 多则每平米 能拿到上万的补偿金 很多人都是因此而暴富 并且 用拆迁费加上原先的存款购置高档商品房 在庆丰里 风顺里 风和里这些原先的商品房拆迁户里面 也有 超多户主选取以拆迁补偿金购买商品房 这种状况在 观天下和上院几次开盘中也得到过体现 另外 像金 科在 XX 区的主要竞争对手爱家金河湾 之所以在 xx 年上半年度卖得如此火爆 除了整个市场的回暖以及 政府的区域建设之外 周边周山浜和庆丰里等大片区 域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要原因之一 当然 由于区域不一样 各地方的拆迁赔款也不 尽相同 但是 随着时代的发展 人们的消费思想以 及住房观念也在悄然变化 购置高档物业 追求人居 梦想以及投资消费将成为主流 中国目前的人口年龄 第 11 页 共 17 页 结构正处于人口红利阶段 超多的婚房需求也在近几 年得到充分的体现 再者 由于金融危机所引起的通 货膨胀率也影响着许多购房者的思想 近两个月明显 感觉投资性需求较前段时光又有所增加 把钱放银行 不如投资不动产成为很多投资客的口头禅 因此 相 当一部分刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无 锡楼市的整体走向 第三 20 xx 年是中国乃至世界经济复苏的重要 一年 无锡的经济发展速度也将大大加快 随着明年 超多工程项目的上马动工 个性是下半年上海世博会 的召开 XX 必将重新聚焦中国的经济视角 从而给 上海和周边苏锡常地区的经济发展带来更多利好 经 济发展带动房价上扬 这是个不变的定律 再展望一下我所销售的东方王榭 明年三月份第 一批高层交付 差不多在六七月份会有相当一部分业 主装修完毕并且入住 这必将提高哥伦布广场及周边 商铺的消费水平 而金科新大陆地块在公司领导和同 事的规划建设下相信也将以最快的速度面市 届时哥 伦布与新大陆交相辉映 整个个区域的商业优势毋庸 置疑 另外 随着广益路与通江大道的贯通 新公交 路线的开发 东方王榭常被客户诟病的地段偏远去市 中心不方便的缺憾也将大大得到弥补 并且 政府新 第 12 页 共 17 页 出台的地产企业拿地首付不得低于百分之五十的政策 对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小 的利好 因此 我认为 这即将到来的 20 xx 年 对于无 锡 对于楼市 对于金科 还有对于我 都是充满期 望的一年 我深知个人的发展离不开公司的发展 而 热爱则是做好每件工作所必不可缺的 所以 在这充 满期望的新一年里 我必将全力服务公司 热爱岗位 勤奋工作 严于利己 认真专研 继续学习 用使命 般的激情应对客户 用认真严谨的态度应对我的职业 为客户制造感动 为公司创造利润 置业顾问工作总结 xx xx 年度工作总结及展望 自 20 xx 年 11 月 24 日 诺德国际销售团队进入 营销中心 12 月 22 日 项目盛大开盘 至今 2 个多 月时间 经历开盘前和开盘后 2 个阶段 开盘前阶段 工作积极努力 充满热情 对市场充满信心 主要完成以下工作 沙盘讲解 话术训练和考核 现场爬楼 户型知识考核 接听来电 接待来访客户 办理诺德精英会员卡 100 张 第 13 页 共 17 页 现场算价 通知客户开盘选房 开盘后阶段 工作心态起伏不定 工作信心和热 情有所回落 主要完成工作和业绩 自己销售 12 套房 首付已给的 10 套 签订合同 9 份 帮助同事成交 2 套房 接听来电 接待来访客户 跑盘 每周市场动态跟进 值日工作 总的来说目前业绩不理想 总结经验和教训 存 在多方面问题 第一 心态 开盘前乐观的估计办卡数过百 可能开盘日会有 20 套的成交量 结果 开盘当天客户到场只有 10 批 左右 成交 6 套 真是大失所望 心态低落 第二天 经过领导训话 调整心态 积极接待客户 但没有把 握好当天的来访客户 此后市场不断传出降价消息 客户的观望情绪和对本项目周边环境的不满都对个人 的销售心态造成一定冲击 年后将从以下几个方面进 行调整 对市场的信心 相信市场在四五月份会开始回暖 对公司的信心 相信公司的总体营销策略和领导 的决策是正确的 第 14 页 共 17 页 对自我的信心 相信自己经过一个多月的销售磨 练 经验长进 能更好的把握和服务客户 第二 销售技巧 个人觉得目前自己在房地产销售领域只是刚刚入 门 还不及格 在带客户看楼的过程 没能很好的把 握客户需求 甚至到送客户走的时候 还不清楚他心 里的真正想法 所以 也很难根据客户的需求来引导 购买 房地产销售由一连贯的环节紧密组成 包括初 次接触客户第一印象 楼盘介绍 需求挖掘 引导购 买 异议处理 促成交易 售后服务等环节 其中我 觉得良好的心理沟通是一个销售人员最重要的素质 而我在语言表达方面经常表现得过于自信 而且喜欢 反驳客户 造成客户不愉快 提问题过于直接 给人 查户口 的不好感觉 在客户表示要再考虑或犹豫不决 时 未能很好的帮客户做决定 促成交易 还有很多 方面都不足 改进方法是多分析 多总结 并且虚心 向有经验的老业务人员学习 第三 服务意识 我们的行业是服务行业 服务意识应该是第一位 的 可是 很多时候 自己想的却是 我怎样才能把 房子推销出去 客户有过多问题时会不耐烦 付出大量 劳动后客户最终不购买也会生气 这些都是用功利的 第 15 页 共 17 页 心态和意识来工作 而不是以客户为中心的服务意识 一月份到目前为止只销售了 3 套房子 个人总结 功 利心态加上销售经验不足是主要原因置业顾问工作总 结 5 篇置业顾问工作总结 5 篇 后来向一位开工厂的 朋友请教 她说以她十几年的销售经验 业务成功与 否最重要的不是技巧 重要的是能否为客户着想 站 在对方的角度 进入他的心里 帮他选择适合他的产 品 而且人是活的 产品是死的 客户会因为认可你 的人而买你的产品 反之 认可产品 却不认可你的 人时是不会购买的 所以 怎样取得客户的信任是把 握客户需求的关键 信任来自于您的真诚和为对方着 想 正如 商道 主人公所说的 我做生意赚取的 不是金钱 而是人心 金钱只是附带的结果 朋友 又说 如果尽心为客户着想 帮对方做了选择以后 他还是不购买 那就是机缘不成熟 不要强求 过去 就过去了 这样子做人做事才会轻松自在 听了以后 我很受启发 我的服务意识也应该从 我想卖给你 变 成 让我来帮您选择适合您的房子 第四 执行力 思想影响行为 有了正确思想观念 还要落实 到行动上来 才有良好的结果 有句话说 细节决定 一切 对于房地产销售来说 良好的执行力就是关注