管理艺术：何为管理的悖论？

DD 企业培训 管理艺术 何为管理的悖论 管理艺术 何为管理的悖论 前不久过世的管理大师彼得德鲁克曾说 管理是一门 人文科学的管理艺术 管理艺术的成分居多 技术的成分 较少 我之所以提出管理的悖论这个命题 其实也涵盖了 这个意思 先从三个管理悖论的具体表现说起 悖论之一 以人为本还是以钱为本 以人为本的管理强调善待员工 关心照顾员工工作生 DD 企业培训 活的各个方面 虽然如此善举常常能得到具有感激之心的 员工欣赏和回报 但是却也存在一个潜在的问题 那就是 假如前来工作的员工本来就是冲着这些 待遇 而加入公 司 或者把这些 待遇 看成是自己理所应当的 entitlement 那么这些待遇所能带来的激励作用就会 变得微乎其微 相反 一旦公司遇到经济困难 需要削减 这些 待遇 时 反而会出现员工抱怨 抗议 甚至工作 热情急剧减退的现象 DD 企业培训 以钱为本的经营理念导致的行为则是对员工各方面待 遇的极度克扣 通过各种手段减少人工开支 节约成本 从而达到企业效益最大化的目的 然而 企业管理层如此 苛刻的举措 只会使员工产生强烈的反感 清楚地认识自 己与企业的关系只是简单的雇佣关系 悖论之二 宏观掌控还是微观管理 企业的高层主管是应该只管企业的发展大方向 还是 应该深入到各个部门 对每一个部门所作的具体事项进行 DD 企业培训 指导 事无巨细全部介入的主管常常与员工有许多交流 对企业各方面的发展有全面深刻的理解和认识 而员工也 会感受到自己在需要的时候总是能得到主管的帮助 同时 员工也会以主管为榜样 兢兢业业地去做自己的工作 然而 这样的主管却常常不能培养出具有独立工作精 神的下属 使下属依赖主管去做决策 与此同时 主观的 深层介入有时也会使下属产生 不被信任 的感觉 因此 不敢去承担责任或作决策 而下属越不敢承担责任 主管 DD 企业培训 就越觉得自己需要介入 由此造成恶性循环 只做宏观掌控 思考企业大事的公司领导常常能展望 公司的愿景 并以此激发员工的斗志和热情 对细节工作 的彻底放手也给了员工施展才能的空间 使他们能使出浑 身解数露一手 与此同时 这样的放手也会让员工感受到 领导的信任 因此更能独当一面 然而 这样的企业领导 也可能会让员工产生其 高高在上 的感觉 在关键时刻 实在需要帮助时 也不敢向领导求救 而对 滑头 一些 DD 企业培训 的员工 知道领导不会纠查细节 可能会出现做表面文章 的行为 从以上对这三个悖论的讨论中可以看出 任何一种管 理方式都可能产生正反两方面的作用 几乎不存在一种放 之四海而皆准的管理方法 而衡量这些管理方式的效果 则取决于企业的战略和文化 取决于企业家本人的价值理 念和行为方式 同时也取决于企业重视的是短期还是长期 效应 此外 学习如何取舍管理方法 如何在不同的场合 DD 企业培训 针对不同的员工采取适当的管理手段 如何在两极之中取 得平衡 游刃有余 可能才能真正考验并培养管理者的判 断力和能力 悖论之三 和蔼可亲还是凶神恶煞 和蔼可亲的主管让员工觉得容易接近 因此更能够准 确地了解员工的需求 激发员工的工作热情 但是 和蔼 可亲到做 好好人 的地步 反而可能失去员工的尊敬 比如 和蔼可亲的主管让下属准备一份工作报告 当主管 DD 企业培训 看到其中错误百出 只轻描淡写地指出报告中的问题 并 且要求下属作出修改 但下属因为知道主管的和蔼可亲 所以马虎行事 就将那份错误百出的报告递交上去 结果 不仅于部门和在部门中工作的员工不利 而且对自己的职 业发展也埋下了绊脚石 凶神恶煞的主管让员工畏惧 胆战心惊 做每一件事 都有如履薄冰的感觉 这样的主管常被员工在背后恶骂 但是 在这样的主管面前 员工只敢老老实实地执行命令 DD 企业培训 却反而有可能达到有效及时不出差错地完成任务的目标 用前面的例子 当这个主管看到下属准备的报告错误百出 时 大声咆哮 并且在报告中出错处打上大大的 X 号 其结果可能是在第二天早上拿到一份完美的报告 而员工 在这个过程中也可能学到如何精确书写报告的技能 正是在这个意义上 管理成为管理艺术 thldl 中的一 门科学 前不久過世的管理大師彼得德魯克曾說 管理是一門 DD 企业培训 人文科學的管理藝術 管理藝術的成分居多 技術的成分 較少 我之所以提出管理的悖論這個命題 其實也涵蓋瞭 這個意思 先從三個管理悖論的具體表現說起 悖論之一 以人為本還是以錢為本 以人為本的管理強調善待員工 關心照顧員工工作生 活的各個方面 雖然如此善舉常常能得到具有感激之心的 員工欣賞和回報 但是卻也存在一個潛在的問題 那就是 假如前來工作的員工本來就是沖著這些 待遇 而加入公 DD 企业培训 司 或者把這些 待遇 看成是自己理所應當的 entitlement 那麼這些待遇所能帶來的激勵作用就會 變得微乎其微 相反 一旦公司遇到經濟困難 需要削減 這些 待遇 時 反而會出現員工抱怨 抗議 甚至工作 熱情急劇減退的現象 以錢為本的經營理念導致的行為則是對員工各方面待 遇的極度克扣 通過各種手段減少人工開支 節約成本 從而達到企業效益最大化的目的 然而 企業管理層如此 DD 企业培训 苛刻的舉措 隻會使員工產生強烈的反感 清楚地認識自 己與企業的關系隻是簡單的雇傭關系 悖論之二 宏觀掌控還是微觀管理 企業的高層主管是應該隻管企業的發展大方向 還是 應該深入到各個部門 對每一個部門所作的具體事項進行 指導 事無巨細全部介入的主管常常與員工有許多交流 對企業各方面的發展有全面深刻的理解和認識 而員工也 會感受到自己在需要的時候總是能得到主管的幫助 同時 DD 企业培训 員工也會以主管為榜樣 兢兢業業地去做自己的工作 然而 這樣的主管卻常常不能培養出具有獨立工作精 神的下屬 使下屬依賴主管去做決策 與此同時 主觀的 深層介入有時也會使下屬產生 不被信任 的感覺 因此 不敢去承擔責任或作決策 而下屬越不敢承擔責任 主管 就越覺得自己需要介入 由此造成惡性循環 隻做宏觀掌控 思考企業大事的公司領導常常能展望 公司的願景 並以此激發員工的鬥志和熱情 對細節工作 DD 企业培训 的徹底放手也給瞭員工施展才能的空間 使他們能使出渾 身解數露一手 與此同時 這樣的放手也會讓員工感受到 領導的信任 因此更能獨當一面 然而 這樣的企業領導 也可能會讓員工產生其 高高在上 的感覺 在關鍵時刻 實在需要幫助時 也不敢向領導求救 而對 滑頭 一些 的員工 知道領導不會糾查細節 可能會出現做表面文章 的行為 從以上對這三個悖論的討論中可以看出 任何一種管 DD 企业培训 理方式都可能產生正反兩方面的作用 幾乎不存在一種放 之四海而皆準的管理方法 而衡量這些管理方式的效果 則取決於企業的戰略和文化 取決於企業傢本人的價值理 念和行為方式 同時也取決於企業重視的是短期還是長期 效應 此外 學習如何取舍管理方法 如何在不同的場合 針對不同的員工采取適當的管理手段 如何在兩極之中取 得平衡 遊刃有餘 可能才能真正考驗並培養管理者的判 斷力和能力 DD 企业培训 悖論之三 和藹可親還是兇神惡煞 和藹可親的主管讓員工覺得容易接近 因此更能夠準 確地瞭解員工的需求 激發員工的工作熱情 但是 和藹 可親到做 好好人 的地步 反而可能失去員工的尊敬 比如 和藹可親的主管讓下屬準備一份工作報告 當主管 看到其中錯誤百出 隻輕描淡寫地指出報告中的問題 並 且要求下屬作出修改 但下屬因為知道主管的和藹可親 所以馬虎行事 就將那份錯誤百出的報告遞交上去 結果 DD 企业培训 不僅於部門和在部門中工作的員工不利 而且對自己的職 業發展也埋下瞭絆腳石 兇神惡煞的主管讓員工畏懼 膽戰心驚 做每一件事 都有如履薄冰的感覺 這樣的主管常被員工在背後惡罵 但是 在這樣的主管面前 員工隻敢老老實實地