化妆品售后服务承诺书

第 1 页 共 6 页 化妆品售后服务承诺书化妆品售后服务承诺书 客观地讲 优质的售后服务是品牌经济的产物 名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品 下面是 xx 给大家分享的 希望大家喜欢 一 为进一步加强行业自律 自觉规范经营行为 切 实保障广大人民群众身体健康 我承诺如下 一 严格遵守国家的法律 法规和规章制度 在 许可范围内从事经营活动 依法承担相应的责任 保 证产品的质量与安全 二 保证企业法定代人和主要管理人员切实提高 认识 不断强化和落实企业是第一责任人的意识 主 动接受政府职能部门 消费者及社会的监督 提高本 单位的安全保障水平 三 健全管理体系 完善规章制度 努力提高管 理水平 遵守 诚实可信 的商业道德 保证采购渠 道正规 合法 产品质量合格 杜绝不合格产品和有 毒有害物质通过本单位流入社会 四 坚持消费者人身健康安全高于一切的思想 始终遵循 信誉即人品 质量是生命 的价值理念 不做夸大事实和误导消费者的宣传 不以此类物品冒 第 2 页 共 6 页 充他类物品销售 五 建立起购进 验收 销售的可追溯制度 在 产品存在可能危及人身健康或安全时 能够及时召回 使危害降低到最小程度 六 保证所有从业人员均持有效的健康证明及培 训合格证上岗 七 认真处理消费者的投诉和建议 最大限度的 满足消费者的要求 做一个诚实守信的经营者 八 以上承诺 恳请社会各界予以监督 承诺单位 单位负责人 年 月 日 二 XXX 为维护化妆品经营秩序 确保化妆品质量安全 保障消费者合法权益 本单位将自觉加强化妆品经营 使用管理 并郑重承诺 一 树立企业是质量安全第一责任人的意识 坚 持公众利益至上原则 依法经营 诚信立业 对所经 营的化妆品质量安全负全责 二 严格遵守 中华人民共和国产品质量法 化妆品卫生监督条例 化妆品卫生监督条例实 施细则 等法律法规和化妆品经营企业 八不准 的 第 3 页 共 6 页 规定 规范化妆品经营使用行为 三 严格内部质量管理 建立并切实执行索证索 票 购进验收 储存卫生 举报投诉 不合格产品下 架召回和质量安全事故报告等制度 四 严格化妆品购进管理 严格审核供货方资质 保证对购进化妆品验收合格后入库 不故意经营销售 假冒伪劣 过期 不明及国家明令禁止或暂停销售的 化妆品 五 严格化妆品台账管理 建立真实 完整的购 进验收台账和化妆品批发销售台账 六 严格化妆品陈列 储存管理 按照化妆品包 装说明书注明的条件储存化妆品 营业场所和仓库环 境整洁 无交叉污染并与办公生活等区域分开 散装 和供顾客试用的化妆品具有防污染设施 七 严格店堂广告宣传 向消费者正确介绍化妆 品的功效 用途 适宜人群和注意事项 不作虚假夸 大宣传和疗效宣传 八 定期检查产品质量和有效期 保证产品质量 安全 如发现销售的化妆品存在重大安全隐患 将立 即采取有效措施 防止严重后果发生 九 未经许可不从事医疗美容 不自制化妆品 十 主动接受食品药品监管部门的监管和指导 第 4 页 共 6 页 自觉接受社会各界及消费者的监督 如有违反以上承诺行为 愿负相应法律责任 并 承担由此造成的一切后果 承诺单位 承诺人签字 年 月 日 本承诺书一式两份 一份张贴于企业经营场所醒 目位置 一份交当监管部门留存 三 为创造名牌 提高企业知名度 树立企业形象 我公司本着 一切追求高质量 用户满意为宗旨 的 精神 以 最优惠的价格 最周到的服务 最可靠的 产品质量 的原则向您郑重承诺 一 产品质量承诺 1 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料 2 对产品性能的检测 我们诚请用户亲临对产 品进行全过程 全性能检查 待产品被确认合格后再 装箱发货 二 产品价格承诺 1 为了保证产品的高可靠性和先进性 系统的 选材均选用国内或国际优质名牌产品 2 在同等竞争条件下 我公司在不以降低产品 第 5 页 共 6 页 技术性能 更改产品部件为代价的基础上 真诚以最 优惠的价格提供给贵方 三 交货期承诺 1 产品交货期 尽量按用户要求 若有特殊要 求 需提前完工的 我公司可特别组织生产 安装 力争满足用户需求 2 产品交货时 我公司向用户提供下列文件 技术保养维修手册 安装总图 外购件说明书及制造厂家 提供易损件 备件清单 并附送一定量的备 件 四 售后服务承诺 1 服务宗旨 快速 果断 准确 周到 彻底 2 服务目标 服务质量赢得用户满意 3 服务效率 保修期内或保修期外如设备出现 故障 供方在接到通知后 维修人员在 24 小时内可 达到现场并开始维修 3 服务原则 产品保修期为一十二个月 在保 修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部 件