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第 1 页 共 3 页 商务局提升机关后勤服务质量效益调研报商务局提升机关后勤服务质量效益调研报 告告 通过认真学习科学发展观理论 我们对机关后勤 服务工作现状进行了深入调研 并根据科学发展观理 论进行了认真的分析研究 提出了解决的办法 我厅后勤服务主要存在两个方面的问题 1 后勤队伍思想观念相对落后 难以适应新形 势发展 2 房屋设施设备等硬件已严重老化 存在较大 的安全隐患 针对以上问题 我们认为应当把握好后勤工作的 客观规律 对症下药 坚持以人为本 采取科学措施 才能促进后勤工作的不断发展 整改措施如下 1 加强思想政治工作 转变服务观念 全面提 高队伍素质 彻底转变服务观念 增强服务意识 提高服务质 量 创一流服务水平是我们追求的目标 怎样服好务 关键在于人 关键在于坚持以人为本 建设一支过硬 的服务队伍 在思想政治工作中 我们要强调一个 新 字 突出一个 忧 字 新 就是要认清形 第 2 页 共 3 页 势 适应新环境 运用新思维 提出新举措 达到新 要求 忧 就是要对我们在体制上 机制上 工作 态度上 思维观念上 知识技能上的不足有清醒的认 识 对在市场经济大潮中随时可能被淘汰的危险有深 刻认识 勇敢面对 对改革创新 抢抓机遇 迎接挑 战有充分的思想准备 2 加强基础设施建设 净化服务环境 树立良 好商务形象 由于大院的房屋 设施 设备 管线均已进入 三高期 因此院内基础设施维护更新已迫在眉睫 我们正在制订方案 统筹安排 分步解决 在现有基 础上营造优美的办公和生活环境 树立良好的商务形 象 3 加强制度建设 提高管理水平 健全处理应 对突发事件的能力 加强制度建设 依法依规进行管理是科学发展观 的内在要求 也是搞好管理 做好后勤工作的基础 因此在原有的基础上 建立和健全各项规章制度 做 到有章可循 有据可依 用制度管人管事 提高办事 效率 也提高了处理应对突发事件的能力 4 努力勤奋工作 求真务实创新 兢兢业业创 造一流的工作业绩 第 3 页 共 3 页 后勤工作是机关工作全局的一个重要组成部分 既是保障机关驻院单位工作高效有序运转的必要条件 也是机关大院内部的一项群众性工作 能体现组织对 广大干部职工的关怀 我们把干部职工住房 医疗保 健 职工就餐 供电保水 电梯 空调运转正常 安 全稳定 美化净化等工作做好了 就解除了干部职工 的后顾之忧 就会更好地调动干部职工的积极性 投 身到抓 第一要务 中去 我们把想干部职工之所想 急干部职工之所急 能否解决了群众反映强烈的突出 问题和群众是否满意作为是否坚持了科学推动后勤工 作发展的标准 具体地说 就是看大院是否整洁 安 全 电梯能否正常运行 中央空调是否有效果 能否 及时提供医疗保健服务和热腾腾的三餐 水 电 气 的供给是否正常 突发事件的应对是否及时 妥当 后勤工作的好坏与商务工作的发展关系密切 我
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